清遠市中介管理暫行辦法總則第一條目的與依據(jù)為加強清遠市中介行業(yè)管理，規(guī)范中介服務(wù)行為，維護市場秩序，保障當(dāng)事人合法權(quán)益，促進中介行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本暫行辦法。第二條適用范圍本辦法適用于在清遠市行政區(qū)域內(nèi)從事各類中介服務(wù)活動的中介機構(gòu)及其從業(yè)人員。第三條定義本辦法所稱中介機構(gòu)，是指依法設(shè)立，從事為委托人提供與各類經(jīng)濟活動、社會活動相關(guān)的居間、行紀、代理等中介服務(wù)，并收取相應(yīng)費用的組織。第四條基本原則中介機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，依法開展中介服務(wù)活動，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。中介機構(gòu)設(shè)立與變更第五條設(shè)立條件1.有符合法律、法規(guī)規(guī)定的名稱和章程。2.有與其從事的中介服務(wù)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)人員和固定的經(jīng)營場所。3.有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費。4.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。第六條設(shè)立程序1.申請：申請人向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T提交設(shè)立中介機構(gòu)的申請材料，包括申請書、章程、驗資證明、專業(yè)人員資格證明等。2.受理：工商行政管理部門對申請材料進行審查，符合受理條件的予以受理，并出具受理通知書；不符合受理條件的，不予受理，并書面說明理由。3.審批：工商行政管理部門對受理的申請進行審核，符合設(shè)立條件的，予以批準，并頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照；不符合設(shè)立條件的，不予批準，并書面說明理由。第七條變更登記中介機構(gòu)變更名稱、法定代表人、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所等事項的，應(yīng)當(dāng)自變更決議或者決定作出之日起30日內(nèi)，向原登記機關(guān)申請變更登記。從業(yè)人員管理第八條資格要求1.從事中介服務(wù)活動的人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并取得相應(yīng)的資格證書。2.法律、法規(guī)對特定中介服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員資格有規(guī)定的，從其規(guī)定。第九條從業(yè)規(guī)范1.遵守職業(yè)道德，誠實守信，勤勉盡責(zé)。2.保守委托人的商業(yè)秘密和個人隱私。3.不得利用中介服務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。4.不得同時在兩個以上中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)。第十條培訓(xùn)與繼續(xù)教育中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織從業(yè)人員參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。中介服務(wù)規(guī)范第十一條服務(wù)合同1.中介機構(gòu)提供中介服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責(zé)任等條款。第十二條服務(wù)收費1.中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門核定的收費標準收取服務(wù)費用，并在服務(wù)合同中明確約定。2.中介機構(gòu)不得擅自提高收費標準或者變相提高收費標準。第十三條服務(wù)質(zhì)量1.中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)合同約定的標準和要求提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，對服務(wù)過程進行全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中存在的問題。第十四條信息披露1.中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向委托人如實披露與中介服務(wù)有關(guān)的信息，不得隱瞞或者提供虛假信息。2.中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對所披露信息的真實性、準確性、完整性負責(zé)。監(jiān)督管理第十五條監(jiān)管部門職責(zé)1.工商行政管理部門負責(zé)中介機構(gòu)的登記注冊和監(jiān)督管理，依法查處中介機構(gòu)的違法行為。2.價格主管部門負責(zé)中介服務(wù)收費的監(jiān)督管理，依法查處中介機構(gòu)的價格違法行為。3.其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，負責(zé)對中介機構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)進行監(jiān)督管理。第十六條日常檢查1.監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)定期對中介機構(gòu)進行日常檢查，檢查內(nèi)容包括中介機構(gòu)的設(shè)立、變更、注銷情況，從業(yè)人員資格情況，服務(wù)合同簽訂和履行情況，服務(wù)收費情況，服務(wù)質(zhì)量情況等。2.監(jiān)管部門可以采取現(xiàn)場檢查、書面檢查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測等方式進行日常檢查。第十七條投訴舉報處理1.建立中介服務(wù)投訴舉報制度，接受社會公眾對中介機構(gòu)及其從業(yè)人員違法行為的投訴舉報。2.監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)及時受理投訴舉報，并按照規(guī)定進行調(diào)查處理。對經(jīng)查實的違法行為，依法予以處罰。第十八條信用管理1.建立中介機構(gòu)信用檔案，記錄中介機構(gòu)及其從業(yè)人員的基本信息、經(jīng)營業(yè)績、違法違規(guī)行為等情況。2.按照信用等級對中介機構(gòu)進行分類管理，對信用良好的中介機構(gòu)給予表彰和獎勵，對信用不良的中介機構(gòu)進行重點監(jiān)管和懲戒。法律責(zé)任第十九條違法行為中介機構(gòu)及其從業(yè)人員有下列行為之一的，由監(jiān)管部門依法予以處罰：1.未按照規(guī)定設(shè)立、變更、注銷中介機構(gòu)的。2.未取得相應(yīng)資格證書從事中介服務(wù)活動的。3.違反服務(wù)合同約定，損害委托人合法權(quán)益的。4.擅自提高收費標準或者變相提高收費標準的。5.提供虛假信息或者隱瞞重要事實的。6.利用中介服務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的。7.同時在兩個以上中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)的。8.其他違反法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的行為。第二十條處罰措施1.責(zé)令改正，沒收違法所得，并處以罰款。2.情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照或者資格證書。3.構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二十一條行政復(fù)議與行政訴訟中介機構(gòu)及其從