浙江直流充電樁管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)浙江直流充電樁的規(guī)范管理，保障直流充電樁安全、高效運(yùn)行，促進(jìn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《浙江省充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于浙江省行政區(qū)域內(nèi)直流充電樁的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及相關(guān)管理活動(dòng)。基本原則直流充電樁管理遵循安全第一、規(guī)范有序、創(chuàng)新發(fā)展、便民利民的原則。規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃編制1.省能源主管部門會(huì)同相關(guān)部門依據(jù)全省新能源汽車發(fā)展規(guī)劃和能源發(fā)展規(guī)劃，編制全省直流充電樁建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、布局、規(guī)模等內(nèi)容。2.市、縣（市、區(qū)）能源主管部門應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際，組織編制本地區(qū)直流充電樁建設(shè)規(guī)劃，并報(bào)上級(jí)能源主管部門備案。建設(shè)要求1.直流充電樁建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，選用符合質(zhì)量要求的設(shè)備和材料。2.建設(shè)單位應(yīng)按照規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，確保建設(shè)質(zhì)量和安全。在建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序，依法辦理相關(guān)審批手續(xù)。3.直流充電樁建設(shè)應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，合理設(shè)置充電設(shè)施布局，保障充電設(shè)施的正常使用和人員安全。接入管理1.電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，為直流充電樁接入電網(wǎng)提供便利條件，保障接入安全和可靠供電。2.直流充電樁接入電網(wǎng)前，建設(shè)單位應(yīng)向當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)企業(yè)提出接入申請(qǐng)，并提交相關(guān)資料。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成接入方案審查，并與建設(shè)單位簽訂接入?yún)f(xié)議。3.電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直流充電樁接入電網(wǎng)后的運(yùn)行監(jiān)測(cè)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。運(yùn)營(yíng)與服務(wù)運(yùn)營(yíng)主體1.直流充電樁運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照，并按照規(guī)定向能源主管部門備案。2.運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)建立健全運(yùn)營(yíng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)直流充電樁的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)規(guī)范1.運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)向用戶提供清晰、明確的充電服務(wù)信息，包括充電價(jià)格、充電流程、服務(wù)電話等。2.應(yīng)保障充電設(shè)施的正常使用，及時(shí)處理用戶反饋的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)、高效的充電服務(wù)。3.運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定收取充電費(fèi)用，明碼標(biāo)價(jià)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。安全管理1.運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)直流充電樁的安全管理，確保設(shè)備安全運(yùn)行。2.應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。3.在充電區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材等應(yīng)急設(shè)備。4.運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。計(jì)量與計(jì)費(fèi)1.直流充電樁應(yīng)安裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量裝置，確保計(jì)量準(zhǔn)確。2.充電費(fèi)用應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算，運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)定期向用戶提供充電記錄和費(fèi)用清單。維護(hù)與檢修維護(hù)責(zé)任1.運(yùn)營(yíng)主體負(fù)責(zé)直流充電樁的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.應(yīng)建立維護(hù)檔案，記錄設(shè)備維護(hù)情況和故障處理情況。檢修計(jì)劃1.運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)制定年度檢修計(jì)劃，定期對(duì)直流充電樁進(jìn)行全面檢修。2.檢修計(jì)劃應(yīng)包括檢修內(nèi)容、檢修時(shí)間、檢修人員等，并報(bào)當(dāng)?shù)啬茉粗鞴懿块T備案。故障處理1.當(dāng)直流充電樁發(fā)生故障時(shí)，運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，迅速組織維修人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)于重大故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，減少對(duì)用戶的影響。監(jiān)督管理監(jiān)管部門職責(zé)1.省能源主管部門負(fù)責(zé)全省直流充電樁管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。2.市、縣（市、區(qū)）能源主管部門負(fù)責(zé)本地區(qū)直流充電樁管理工作的具體實(shí)施和監(jiān)督檢查。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好直流充電樁管理的相關(guān)工作。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.對(duì)直流充電樁規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。2.檢查運(yùn)營(yíng)主體的資質(zhì)、管理制度、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等情況。3.對(duì)充電設(shè)施的計(jì)量、計(jì)費(fèi)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。投訴處理1.建立投訴舉報(bào)機(jī)制，受理用戶對(duì)直流充電樁相關(guān)問(wèn)題的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定1.運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)制定直流充電樁應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)啬茉粗鞴懿块T備案，并定期組織演練。應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)急處置，保障人員生命安全和設(shè)備設(shè)施安全。2.及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事件情況，并配合做好后續(xù)處置工作。法律責(zé)任違規(guī)處罰1.對(duì)違反本辦法規(guī)定的建設(shè)單位、運(yùn)營(yíng)主體等，由能源主管部門或其他相關(guān)部門按照法律法規(guī)的規(guī)定給予相應(yīng)處罰。2.對(duì)未按照規(guī)定辦理相關(guān)審批手續(xù)擅自建設(shè)直流充電樁的，責(zé)令停止建設(shè)，限期改正；逾期不改正的，依法予以拆除。3.對(duì)運(yùn)營(yíng)主體違反服務(wù)規(guī)范、安全管理等規(guī)定的，責(zé)令限期整改；逾期不整改或整改后仍不符合要求的，依法吊銷相關(guān)證照。責(zé)任追究1.對(duì)在直流充電樁管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的工作人員，依法給予行政處分；