第7講人際關(guān)系你我他——人際交往人際關(guān)系概述一大學(xué)生人際交往狀況二改善人際交往現(xiàn)狀三1.你對(duì)自己的人際交往現(xiàn)狀滿意嗎？2.你認(rèn)為影響大學(xué)生人際交往的因素有哪些？3.你認(rèn)為良好人際交往要注意哪些方面？一、人際關(guān)系概述我的朋友你有沒有朋友？如果有，他是誰？你為什么認(rèn)為他是你的朋友在你的成長(zhǎng)過程中，對(duì)你影響最大的人都有誰？你可以列出其中的三位當(dāng)你在生活、學(xué)習(xí)中遇到困難的時(shí)候，你最可能向誰訴說？向誰求助？為什么選擇他？一、人際關(guān)系概述（一）什么是人際關(guān)系？情投意合價(jià)值觀相似人和人之間由于溝通而產(chǎn)生的一種心理關(guān)系，表現(xiàn)為溝通過程中人與人之間的心理距離，反映人們尋求愛和歸屬等需要滿足的心理狀態(tài)具體表現(xiàn)（二）人際關(guān)系的建立過程情感交流階段情感探索階段定向階段

穩(wěn)定交往階段人際關(guān)系中的我（三）人際吸引的秘密吸引吸引吸引吸引吸引二、大學(xué)生人際交往狀況沉靜型被動(dòng)型積極型二、大學(xué)生人際交往狀況（一）大學(xué)生人際交往的類型（二）大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)

交往愿望的迫切性交往內(nèi)容的豐富性交往觀念的自主性交往系統(tǒng)的開放性

（三）大學(xué)生人際交往存在的問題不敢交往不愿交往不善交往不會(huì)交往三、改善人際交往現(xiàn)狀（一）影響人際交往的心理效應(yīng)三、改善人際交往現(xiàn)狀效應(yīng)效應(yīng)

效應(yīng)

效應(yīng)大學(xué)生小A和小Z是一對(duì)要好的朋友，在學(xué)習(xí)和生活中經(jīng)常形影不離。后來，小A覺察到小Z常常周末不在自習(xí)教室，就問她去做什么了，小Z不想說，但又擔(dān)心小A多心，影響兩人的關(guān)系，內(nèi)心很矛盾。小A很不高興，認(rèn)為兩個(gè)好朋友之間不該有秘密，若保留個(gè)人隱私就不是真正的友誼。她們的矛盾癥結(jié)在哪里呢？好朋友之間該有隱私嗎？（二）確立良好人際交往原則平等原則尊重原則真誠原則寬容原則互利合作原則理解原則信用原則宿舍同學(xué)甲穿著一件紅色上衣，一條紫色褲子，一雙黃色皮鞋來征求你的意見。你會(huì)說：好看，好看！真漂亮！難看死了，趕快脫下來，免得丟人！你的紅色上衣、紫色褲子、黃色皮鞋都挺漂亮的，只不過搭配在一起可能有點(diǎn)亂。建議你分開穿，效果更好！巧妙表達(dá)負(fù)面意見（三）學(xué)習(xí)人際交往的技巧平等原則培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)

培養(yǎng)積極的生活態(tài)度敏感性訓(xùn)練利他行為實(shí)踐法在白紙的中央畫一個(gè)實(shí)心圓點(diǎn)代表自己以這個(gè)實(shí)心圓點(diǎn)為中心，畫出三個(gè)半徑不等的同心圓，代表自己的三種人際財(cái)富或者人際圈寫在寫在第二大同心圓內(nèi)的是你的“二級(jí)人際財(cái)富”寫在最大的同心圓內(nèi)的是你的“三級(jí)人際財(cái)富”同心圓外的空白處代表你的“潛在人際財(cái)富”最小同心圓內(nèi)的人名屬于你的“一級(jí)人際財(cái)富”繪制自己的人際財(cái)富圖匈牙利YTL項(xiàng)目組．人際交往[M]．ZDLBOOKS，編譯．北京：中國(guó)社會(huì)出版社，2006．

梁鵬．溝通助你成功[M]．廣州：中山大學(xué)出版社，2006．朋輩心理輔導(dǎo)是從朋輩輔導(dǎo)衍生出來的概念，是指年齡相當(dāng)者對(duì)周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友給予心理開導(dǎo)、安慰和支持，提供一種具有心理輔導(dǎo)功能的幫助，具有自發(fā)性、義務(wù)性、親情性、友誼性和簡(jiǎn)便有效性，通常是由同齡人來擔(dān)任輔導(dǎo)員。朋輩心理輔導(dǎo)不同于一般性質(zhì)的聊天，又不及心理輔導(dǎo)的專業(yè)性，卻能產(chǎn)生專業(yè)心理輔導(dǎo)所不及的效果。第8講溝通無極限——溝通與沖突管理溝通概述一大學(xué)生的人際溝通狀況二人際沖突及其管理三培養(yǎng)溝通能力四人到底能承受多少孤獨(dú)？你們宿舍里存在人際沖突嗎？你是如何處理的？為什么說積極傾聽是最重要的溝通技巧？一、溝通概述什么是溝通為什么要溝通一、溝通概述溝通是人們?yōu)榱藗鬟f信息、交換意見、交流情感而利用語言或非語言的方式進(jìn)行互動(dòng)的過程，是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的最主要的形式良好的溝通可以滿足社會(huì)性需要良好的溝通可以深化自我認(rèn)識(shí)良好的溝通是維護(hù)心理健康的保證溝通的過程障礙信息源信息接收者信息通道反饋背景我做你猜兩人一組，面對(duì)面坐好。其中一人用手勢(shì)、表情、體態(tài)語言等表達(dá)自己內(nèi)心的感受，讓對(duì)方猜這些動(dòng)作及表情所反映的感受是什么。完成后，讓表達(dá)者說明對(duì)方的猜測(cè)是否準(zhǔn)確，為什么。

雙方交換角色再進(jìn)行一次。非言語溝通目光接觸面部表情身體姿態(tài)觸摸二、大學(xué)生的人際溝通狀況大學(xué)生人際溝通的特點(diǎn)二、大學(xué)生的人際溝通狀況溝通意愿較強(qiáng)溝通方式網(wǎng)絡(luò)化大學(xué)生人際溝通中容易出現(xiàn)的問題缺乏溝通技巧溝通圈子較窄與父母溝通較少你善于溝通嗎？計(jì)分方式：答a得3分，答b得2分，答c得1分。將各題的得分相加算出總分。如果你想了解自己的溝通水平，請(qǐng)用教材第154頁的小測(cè)驗(yàn)進(jìn)行自測(cè)。三、人際沖突及其管理三、人際沖突及其管理什么是沖突沖突是一種對(duì)立行為沖突是一種主觀感受沖突是一種互動(dòng)歷程什么是沖突管理定義沖突選擇解決方案測(cè)試解決方案評(píng)估解決方案接受或拒絕方案人際沖突對(duì)心理健康的影響人際沖突水平越高者，其感受到的心理困擾越多人際沖突水平越低者，其感受到的心理困擾越少大學(xué)生人際沖突的管理策略分析沖突來源，正確認(rèn)識(shí)沖突加強(qiáng)溝通訓(xùn)練，提高交往能力克服心理障礙，改善人際狀況善用處理策略，合理應(yīng)對(duì)沖突四、培養(yǎng)溝通能力服飾面部表情確立良好的第一印象四、培養(yǎng)溝通能力遵守溝通的行為規(guī)范身體姿態(tài)人際距離掌握溝通技巧切勿多話真誠關(guān)注話要聽完全，切勿急于評(píng)論對(duì)事不對(duì)人積極傾聽尋找共同點(diǎn)同理心真誠贊美學(xué)會(huì)拒絕幽默說的藝術(shù)說“不”情境一：同學(xué)向你借作業(yè)抄，你不想給，但又怕傷害同學(xué)間的感情情境二：同學(xué)晚上約你逛街，但正好那時(shí)你有課情境三：同學(xué)逃課，要你為他在教師面前說假話，你不想違背原則，但又怕得罪同學(xué)要求根據(jù)情境，想辦法拒絕對(duì)方的要求張巖松．人際溝通藝術(shù)［M］．2版．北京：清華大學(xué)出版社，2022．盧森堡．非暴力溝通［M］．劉