電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)綜合技能模擬試題與答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.木馬在建立連接時(shí)，并非必須的條件是()A、服務(wù)端已安裝了木馬B、控制端在線C、已獲取服務(wù)端系統(tǒng)口令D、服務(wù)端在線正確答案：C2.當(dāng)選定文件或文件夾后，不將文件或文件夾放到“回收站”中，而直接刪除的操作是A、按Delete(Del)鍵B、用鼠標(biāo)直接將文件或文件夾拖放到“回收站”中C、按Shift十Delete(Del)鍵D、用“我的電腦”或“資源管理器”窗口中“文件”菜單中的刪除命令正確答案：C3.下面哪一個(gè)不是防火墻技術(shù)（）？A、應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)B、狀態(tài)監(jiān)測(cè)C、包過(guò)濾D、PKI正確答案：D4.在客戶滿意度公式：C=b/a中，b代表的含義是()A、客戶滿意度B、客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)所感知的實(shí)際體驗(yàn)C、客戶忠誠(chéng)度D、客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望值正確答案：B5.1998年，()開(kāi)發(fā)公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）技術(shù)，在支持SSL和SET的同時(shí)，還有效地彌補(bǔ)了SSL協(xié)議的缺陷。A、SunMicrosystemsesB、Nortel所屬的EntrustC、JohnsonControlsD、HP所屬的Verifone正確答案：B6.物流的主要功能要素是A、流通加工B、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)C、運(yùn)輸裝卸搬運(yùn)D、倉(cāng)儲(chǔ)配送正確答案：B7.CA不能提供以下哪種證書(shū)()A、個(gè)人數(shù)字證書(shū)B(niǎo)、SSL服務(wù)器證書(shū)C、安全電子郵件證書(shū)D、SET服務(wù)器證書(shū)正確答案：D8.XX公司申請(qǐng)到5個(gè)IP地址，要使公司的20臺(tái)主機(jī)都能連到Internet上，他需要使用防火墻的那個(gè)功能（）A、內(nèi)容檢查技術(shù)B、假冒IP地址的偵測(cè)C、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換技術(shù)D、基于地址的身份認(rèn)證正確答案：C9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的應(yīng)用方式是（）A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成B、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研C、網(wǎng)上直接銷(xiāo)售D、企業(yè)上網(wǎng)宣傳正確答案：D10.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必須具備人氣、交流和信息量三個(gè)基本條件，其中()是基礎(chǔ)A、人氣B、交流C、信息量D、交流和信息量正確答案：A11.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中，（）是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A、促銷(xiāo)策略B、產(chǎn)品策略C、定價(jià)策略D、分銷(xiāo)策略正確答案：C12.以下關(guān)于虛擬局域網(wǎng)(VLAN)的敘述中,正確的是（）A、虛擬局域網(wǎng)是一種新型的局域網(wǎng)B、虛擬局域網(wǎng)中的工作站應(yīng)處在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)C、不同物理位置主機(jī)不能構(gòu)成一個(gè)VLAND、VLAN可以用MAC地址進(jìn)行定義正確答案：D13.（）是采購(gòu)作業(yè)的起點(diǎn)A、采購(gòu)計(jì)劃B、采購(gòu)合同C、采購(gòu)訂單D、采購(gòu)申請(qǐng)單正確答案：D14.數(shù)據(jù)庫(kù)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中按照一定的數(shù)據(jù)模型組織、存儲(chǔ)和應(yīng)用的（）？A、數(shù)據(jù)集合B、文件集合C、命令集合D、程序集合正確答案：A15.根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，80%的網(wǎng)絡(luò)攻擊源于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，因此，必須加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全控制和防范。下面的措施中，無(wú)助于提高局域網(wǎng)內(nèi)安全性的措施是()A、使用防火墻防止內(nèi)部攻擊B、使用防病毒軟件C、使用入侵檢測(cè)系統(tǒng)D、用日志審計(jì)系統(tǒng)正確答案：A16.物流管理信息系統(tǒng)的基本要求有：開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、協(xié)同性、快速反應(yīng)、信息集成性、支持遠(yuǎn)程處理和（）A、操縱性B、適用性C、方便性D、安全性正確答案：D17.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷(xiāo)模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是（）。A、美國(guó)戴爾公司B、美國(guó)微軟公司C、美國(guó)的IBM公司D、美國(guó)的康柏公司正確答案：A18.當(dāng)前市面上流行的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如Oracle、Sybase等屬于（）數(shù)據(jù)庫(kù)。A、關(guān)系型B、環(huán)狀型C、層次型D、網(wǎng)狀型正確答案：A19.()是指，用戶可以通過(guò)商品信息管理模塊來(lái)維護(hù)自自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。A、商店商品預(yù)覽B、選擇支付方式C、商品信息管理D、商店信息維護(hù)正確答案：C20.()是網(wǎng)絡(luò)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，其作用類(lèi)似于司機(jī)的駕照和日常生活中的身份證。A、用戶信息B、用戶名C、數(shù)字證書(shū)D、電子錢(qián)包正確答案：C21.下列不能用作存儲(chǔ)容量單位的是（）A、ByteB、GBC、MIPSD、KB正確答案：C22.（）是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報(bào)資料，根據(jù)調(diào)研任務(wù)的需要進(jìn)行信息收集并加以分析研究的一種調(diào)研方法。A、市場(chǎng)調(diào)研B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查C、抽樣調(diào)查D、文案調(diào)研正確答案：D23.管理信息系統(tǒng)（MIS）是一個(gè)以()為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高效率和效益為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人機(jī)系統(tǒng)。A、網(wǎng)絡(luò)B、人C、計(jì)算機(jī)D、信息正確答案：B24.入侵檢測(cè)系統(tǒng)在進(jìn)行信號(hào)分析時(shí)，一般通過(guò)三種常用的技術(shù)手段，以下哪一種不屬于通常的三種技術(shù)手段（）A、模式匹配B、密文分析C、完整性分析D、統(tǒng)計(jì)分析正確答案：B25.下邊關(guān)于HTML的說(shuō)法是不正確的()A、HTML文檔使用標(biāo)簽規(guī)定信息的顯示格式B、HTML文檔顯示一個(gè)圖象時(shí)，文檔包含這個(gè)圖象文件的二進(jìn)制信息。C、HTML語(yǔ)言是標(biāo)記語(yǔ)言D、HTML語(yǔ)言是描述文檔結(jié)構(gòu)的語(yǔ)言正確答案：B26.包括對(duì)顧客需求的反饋、商品購(gòu)買(mǎi)的確認(rèn)、確認(rèn)后的成交提示等的郵件屬于（）。A、自由形式的郵件B、反饋郵件C、商務(wù)郵件D、預(yù)設(shè)問(wèn)題的郵件正確答案：B27.信息加工整理的過(guò)程為信息的儲(chǔ)存，（），信息的加工處理A、信息的傳播B、信息的整理C、信息的糾錯(cuò)D、信息的保密正確答案：B28.網(wǎng)上商店的()是商家與用戶之間交易的憑證A、定單網(wǎng)頁(yè)B、購(gòu)物單C、單證D、服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)正確答案：C29.以下關(guān)于網(wǎng)上單證的描述語(yǔ)句中正確的是()A、普通信息交流類(lèi)網(wǎng)上單證可以收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份B、網(wǎng)上單證格式的簡(jiǎn)潔、界面風(fēng)格的友好及功能的完整是十分重要C、多收集注冊(cè)用戶的個(gè)人信息，有助于網(wǎng)站更有效地鎖定目標(biāo)客戶D、設(shè)計(jì)網(wǎng)上單證時(shí)，要以盡可能多的步驟使得流程更專(zhuān)業(yè)更完善正確答案：B30.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是{}年通過(guò)的。A、1999B、1992C、1993D、1990正確答案：C31.()攻擊破壞信息的真實(shí)性。A、中斷（干擾）B、偽造C、截?。ǜ`聽(tīng)）D、篡改正確答案：B32.按()劃分，可將加密體制劃分為對(duì)稱(chēng)加密體制和不對(duì)稱(chēng)加密體制。A、加密與解密的算法是否相同B、加密密鑰與解密密鑰是否相同C、加密與解密的算法是否可逆D、加密密鑰與解密密鑰是否相同或本質(zhì)上等同正確答案：D33.下述哪個(gè)不是網(wǎng)站維護(hù)的要求？()A、發(fā)布更新消息B、堅(jiān)持經(jīng)常更新C、迅速對(duì)反饋?zhàn)鞒龇磻?yīng)D、時(shí)常給用戶打電話征求用戶意見(jiàn)正確答案：D34.計(jì)算機(jī)病毒的重要特征是()A、傳染性B、隱蔽性C、破壞性D、可觸發(fā)性正確答案：A35.要提高物流服務(wù)水平，首先必須提高物流系統(tǒng)中（）A、各項(xiàng)活動(dòng)的運(yùn)作效率B、員工的素質(zhì)C、各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性D、每一項(xiàng)工作的質(zhì)量正確答案：D36.電子商務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于（）。A、信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)B、信用風(fēng)險(xiǎn)C、管理風(fēng)險(xiǎn)D、以上都是正確答案：D37.在進(jìn)行大型設(shè)備的采購(gòu)中，主要適用的采購(gòu)方式是（）A、議價(jià)B、比價(jià)C、三種都可以三種都可以D、招標(biāo)正確答案：D38.（）是存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部的有結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)集合。A、數(shù)據(jù)庫(kù)B、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C、操作系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)正確答案：A39.蠕蟲(chóng)不具有病毒的（）A、自我傳播能力B、自我繁殖能力C、潛伏性D、寄生性正確答案：D40.依據(jù)商業(yè)價(jià)值區(qū)分客戶關(guān)系管理中，企業(yè)應(yīng)精心研究和培養(yǎng)他們，努力提高他們的滿意程度，這種客戶稱(chēng)為（）A、小客戶B、普通客戶C、主要客戶D、VIP客戶正確答案：B41.數(shù)字簽名可以解決（）A、數(shù)據(jù)被泄漏B、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴(lài)C、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn)D、數(shù)據(jù)被篡改正確答案：B42.人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上收集資料，目前遇到的最大困難是（）A、信道擁擠B、語(yǔ)言障礙C、信息量過(guò)少D、如何快速、準(zhǔn)確的從信息資料中找到自己需要的信息正確答案：D43.多層密鑰系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密解密的是()A、公開(kāi)密鑰B、工作密鑰C、密鑰加密密鑰D、主密鑰正確答案：B44.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指()A、影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種因素B、企業(yè)的內(nèi)部條件的安全環(huán)境C、網(wǎng)絡(luò)上的交易環(huán)境D、計(jì)算機(jī)正確答案：A45.小劉在一個(gè)BBS中看到一篇有關(guān)今年高考的帖子，他也想發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)，可BBS網(wǎng)頁(yè)上卻說(shuō)他沒(méi)有跟帖的權(quán)限，原因是（）A、他是以游客的身份登錄進(jìn)去的B、他是以注冊(cè)用戶的身份登錄進(jìn)去的C、他是以壇主的身份登錄進(jìn)去的D、他是以版主的身份登錄進(jìn)去的正確答案：A46.下列軟件中，不屬于文字處理軟件的是A、CCEDB、WPSC、WordD、Excel正確答案：D47.HTML樣式格式文件的后綴名是：（）A、jsB、ssC、cssD、asp正確答案：C48.職業(yè)道德的穩(wěn)定性和連續(xù)性是()。A、絕對(duì)的B、相對(duì)的C、不受當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制約D、不受其他道德原則的影響正確答案：B49.給演示文稿中所有的幻燈片添加同樣的文本可以在（）完成A、幻燈片放映視圖B、幻燈片瀏覽試圖C、母板視圖D、普通視圖正確答案：C50.Internet對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)影響最大的是對(duì)（）的影響。A、企業(yè)采購(gòu)渠道B、企業(yè)運(yùn)輸渠道C、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道D、企業(yè)管理正確答案：C51.CA安全認(rèn)證中心的功能是（）A、發(fā)放證書(shū)，用于在電子商務(wù)交易中確認(rèn)對(duì)方的身份或表明自己的身份B、完成協(xié)議轉(zhuǎn)換，保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)C、進(jìn)行在線銷(xiāo)售和在線談判，處理用戶的訂單D、提供用戶接入線路，保證線路的可靠性正確答案：A52.“向顧客及時(shí)提供在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中所需要的各種咨詢，幫助消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到最稱(chēng)心如意的商品，并幫助消費(fèi)者學(xué)會(huì)使用所購(gòu)買(mǎi)的商品”是指（）A、全稱(chēng)服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)正確答案：D53.對(duì)待職業(yè)和崗位，()并不是愛(ài)崗敬業(yè)所要求的。A、一職定終身，不改行B、干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行C、樹(shù)立職業(yè)理想D、遵守企業(yè)的規(guī)章制度正確答案：A54.在電子郵件中所包含的信息（）A、只能是文字信息B、可以是文字、聲音和圖形圖像信息C、只能是文字與聲音信息D、只能是文字和圖形圖像信息正確答案：B55.下列關(guān)于防火墻的說(shuō)法正確的是（）。A、一個(gè)防火墻只能用來(lái)對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問(wèn)實(shí)行強(qiáng)制性B、防火墻不能把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)C、防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的D、防火墻的安全性能是一致的，一般沒(méi)有級(jí)別之分正確答案：C56.下列選項(xiàng)中，關(guān)于職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關(guān)系的正確論述是()。A、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件B、職業(yè)道德水平高的人肯定能夠取得事業(yè)的成功C、缺乏職業(yè)道德的人也會(huì)獲得事業(yè)的成功D、人的事業(yè)成功與否與職業(yè)道德無(wú)關(guān)正確答案：A57.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心是（）A、編譯系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)C、操作系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫(kù)正確答案：B58.一次（）時(shí)間稱(chēng)為幀長(zhǎng)A、抽樣B、復(fù)用C、量化D、編碼正確答案：A59.分揀作業(yè)屬于配送中心備貨及配貨業(yè)務(wù)范疇，包含兩個(gè)具體作業(yè)流程，一個(gè)是商品（），一個(gè)是商品揀選。A、歸類(lèi)B、分類(lèi)C、劃分D、區(qū)分正確答案：B60.在正式的市場(chǎng)調(diào)研中，收集、整理和分析與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是系統(tǒng)的和（）。A、詳細(xì)的B、集中的C、客觀的D、定量的正確答案：B61.如果需要定期發(fā)送大量電子郵件給多個(gè)用戶，較好的選擇是（）A、群發(fā)郵件技術(shù)B、郵件列表C、電子郵件D、BBS正確答案：A62.電商倉(cāng)儲(chǔ)入庫(kù)作業(yè)流程是（）A、入庫(kù)準(zhǔn)備—接運(yùn)—驗(yàn)收—裝卸—上架B、入庫(kù)準(zhǔn)備—驗(yàn)收—裝卸—接運(yùn)—上架C、入庫(kù)準(zhǔn)備—接運(yùn)—裝卸—驗(yàn)收—上架D、入庫(kù)準(zhǔn)備—裝卸—接運(yùn)—驗(yàn)收—上架正確答案：C63.Word常用工具欄中的[格式刷]可用于復(fù)制文本或段落的格式，若要將選中的文本或段落格式重復(fù)應(yīng)用多次，應(yīng)_A、雙擊格式刷B、右擊格式刷C、拖動(dòng)格式刷D、單擊格式刷正確答案：A64.電子合同的特點(diǎn)()A、數(shù)字簽名表示合同生效B、要訂立書(shū)面合同C、訂立合同的雙方要見(jiàn)面D、合同生效地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)正確答案：A65.物流概念最早出現(xiàn)在（）A、美國(guó)B、英國(guó)C、法國(guó)D、德國(guó)正確答案：A66.表格單元中，設(shè)定某單元格水平居中使用的屬性和值是（）A、ALIGN=MIDDLEB、VALIGN=MIDDLEC、ALIGN=CENTERD、VALIGN=CENTER正確答案：C67.如果電子合同中對(duì)標(biāo)的物的交付時(shí)間、地點(diǎn)和方法未做明確規(guī)定,則()A、按賣(mài)方規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)和方法輸?shù)肂、按買(mǎi)方規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)和方法辦理C、應(yīng)按照合同法或國(guó)際公約的規(guī)定辦理D、按認(rèn)證中心規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)和方法辦理正確答案：C68.典型的電子商務(wù)支付形式應(yīng)該是(）A、電話支付B、網(wǎng)上支付C、銀行轉(zhuǎn)賬D、貨到付款正確答案：B69.數(shù)字證書(shū)不包括以下哪個(gè)組成部分？（）A、CA簽名B、申請(qǐng)者公鑰信息C、申請(qǐng)者照片D、有效日期正確答案：C70.條碼技術(shù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)的（）A、60年代B、40年代C、50年代D、20年代正確答案：D71.（）是指那些剛開(kāi)始與公司開(kāi)展交易，但對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)還缺乏全面了解的客戶A、常客戶B、老客戶C、新客戶D、潛在客戶正確答案：C二、判斷題（共29題，每題1分，共29分）1.碼托原則：大不壓小，重不壓輕，木不壓紙A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.長(zhǎng)距離、大批量快速運(yùn)輸?shù)乃拓浄绞浇信渌?。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.在網(wǎng)絡(luò)中分享內(nèi)容時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別注重信息的真實(shí)性、及時(shí)性。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.網(wǎng)絡(luò)電子采購(gòu)能夠有效地實(shí)現(xiàn)主要是因?yàn)椴捎昧薎nternet技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.通過(guò)搜索引擎推廣能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量增加的目的。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.包過(guò)濾防火墻通過(guò)將數(shù)據(jù)包的上下文關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)過(guò)濾機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.數(shù)字證書(shū)是由支付寶簽發(fā)的證書(shū)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.討論組和郵件列表都是在一組人之間對(duì)某一話題通過(guò)電子郵件共享信息，但二者之間沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.服務(wù)投訴主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、故障等A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.人們?cè)谏缃粓?chǎng)合交談的一般規(guī)則都適用于網(wǎng)上聊天。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.詢價(jià)須特別注意是否已提供給供應(yīng)商足夠的資料。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.WesternUnion和Moneygram等小額在線支付工具既快捷又方便，沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.職業(yè)道德是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的法寶，而企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的主體是職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.如果站點(diǎn)服務(wù)器已經(jīng)安裝了MicrosoftFrontpage服務(wù)器擴(kuò)展軟件，就可以使用HTTP來(lái)發(fā)布站點(diǎn)（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.選擇采購(gòu)方式時(shí)可以不根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的要求和特點(diǎn)靈活