電子商務(wù)專業(yè)綜合技能模擬試題與答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.木馬在建立連接時，并非必須的條件是()A、服務(wù)端已安裝了木馬B、控制端在線C、已獲取服務(wù)端系統(tǒng)口令D、服務(wù)端在線正確答案：C2.當(dāng)選定文件或文件夾后，不將文件或文件夾放到“回收站”中，而直接刪除的操作是A、按Delete(Del)鍵B、用鼠標(biāo)直接將文件或文件夾拖放到“回收站”中C、按Shift十Delete(Del)鍵D、用“我的電腦”或“資源管理器”窗口中“文件”菜單中的刪除命令正確答案：C3.下面哪一個不是防火墻技術(shù)（）？A、應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)B、狀態(tài)監(jiān)測C、包過濾D、PKI正確答案：D4.在客戶滿意度公式：C=b/a中，b代表的含義是()A、客戶滿意度B、客戶對產(chǎn)品或服務(wù)所感知的實際體驗C、客戶忠誠度D、客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的期望值正確答案：B5.1998年，()開發(fā)公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）技術(shù)，在支持SSL和SET的同時，還有效地彌補(bǔ)了SSL協(xié)議的缺陷。A、SunMicrosystemsesB、Nortel所屬的EntrustC、JohnsonControlsD、HP所屬的Verifone正確答案：B6.物流的主要功能要素是A、流通加工B、運輸倉儲C、運輸裝卸搬運D、倉儲配送正確答案：B7.CA不能提供以下哪種證書()A、個人數(shù)字證書B、SSL服務(wù)器證書C、安全電子郵件證書D、SET服務(wù)器證書正確答案：D8.XX公司申請到5個IP地址，要使公司的20臺主機(jī)都能連到Internet上，他需要使用防火墻的那個功能（）A、內(nèi)容檢查技術(shù)B、假冒IP地址的偵測C、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換技術(shù)D、基于地址的身份認(rèn)證正確答案：C9.網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式是（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷集成B、網(wǎng)上市場調(diào)研C、網(wǎng)上直接銷售D、企業(yè)上網(wǎng)宣傳正確答案：D10.網(wǎng)絡(luò)購物必須具備人氣、交流和信息量三個基本條件，其中()是基礎(chǔ)A、人氣B、交流C、信息量D、交流和信息量正確答案：A11.在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中，（）是競爭的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。A、促銷策略B、產(chǎn)品策略C、定價策略D、分銷策略正確答案：C12.以下關(guān)于虛擬局域網(wǎng)(VLAN)的敘述中,正確的是（）A、虛擬局域網(wǎng)是一種新型的局域網(wǎng)B、虛擬局域網(wǎng)中的工作站應(yīng)處在同一個局域網(wǎng)內(nèi)C、不同物理位置主機(jī)不能構(gòu)成一個VLAND、VLAN可以用MAC地址進(jìn)行定義正確答案：D13.（）是采購作業(yè)的起點A、采購計劃B、采購合同C、采購訂單D、采購申請單正確答案：D14.數(shù)據(jù)庫是計算機(jī)系統(tǒng)中按照一定的數(shù)據(jù)模型組織、存儲和應(yīng)用的（）？A、數(shù)據(jù)集合B、文件集合C、命令集合D、程序集合正確答案：A15.根據(jù)統(tǒng)計顯示，80%的網(wǎng)絡(luò)攻擊源于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，因此，必須加強(qiáng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全控制和防范。下面的措施中，無助于提高局域網(wǎng)內(nèi)安全性的措施是()A、使用防火墻防止內(nèi)部攻擊B、使用防病毒軟件C、使用入侵檢測系統(tǒng)D、用日志審計系統(tǒng)正確答案：A16.物流管理信息系統(tǒng)的基本要求有：開放性、可擴(kuò)展性、協(xié)同性、快速反應(yīng)、信息集成性、支持遠(yuǎn)程處理和（）A、操縱性B、適用性C、方便性D、安全性正確答案：D17.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是（）。A、美國戴爾公司B、美國微軟公司C、美國的IBM公司D、美國的康柏公司正確答案：A18.當(dāng)前市面上流行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如Oracle、Sybase等屬于（）數(shù)據(jù)庫。A、關(guān)系型B、環(huán)狀型C、層次型D、網(wǎng)狀型正確答案：A19.()是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護(hù)自自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。A、商店商品預(yù)覽B、選擇支付方式C、商品信息管理D、商店信息維護(hù)正確答案：C20.()是網(wǎng)絡(luò)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，其作用類似于司機(jī)的駕照和日常生活中的身份證。A、用戶信息B、用戶名C、數(shù)字證書D、電子錢包正確答案：C21.下列不能用作存儲容量單位的是（）A、ByteB、GBC、MIPSD、KB正確答案：C22.（）是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報資料，根據(jù)調(diào)研任務(wù)的需要進(jìn)行信息收集并加以分析研究的一種調(diào)研方法。A、市場調(diào)研B、現(xiàn)場調(diào)查C、抽樣調(diào)查D、文案調(diào)研正確答案：D23.管理信息系統(tǒng)（MIS）是一個以()為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高效率和效益為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化人機(jī)系統(tǒng)。A、網(wǎng)絡(luò)B、人C、計算機(jī)D、信息正確答案：B24.入侵檢測系統(tǒng)在進(jìn)行信號分析時，一般通過三種常用的技術(shù)手段，以下哪一種不屬于通常的三種技術(shù)手段（）A、模式匹配B、密文分析C、完整性分析D、統(tǒng)計分析正確答案：B25.下邊關(guān)于HTML的說法是不正確的()A、HTML文檔使用標(biāo)簽規(guī)定信息的顯示格式B、HTML文檔顯示一個圖象時，文檔包含這個圖象文件的二進(jìn)制信息。C、HTML語言是標(biāo)記語言D、HTML語言是描述文檔結(jié)構(gòu)的語言正確答案：B26.包括對顧客需求的反饋、商品購買的確認(rèn)、確認(rèn)后的成交提示等的郵件屬于（）。A、自由形式的郵件B、反饋郵件C、商務(wù)郵件D、預(yù)設(shè)問題的郵件正確答案：B27.信息加工整理的過程為信息的儲存，（），信息的加工處理A、信息的傳播B、信息的整理C、信息的糾錯D、信息的保密正確答案：B28.網(wǎng)上商店的()是商家與用戶之間交易的憑證A、定單網(wǎng)頁B、購物單C、單證D、服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)正確答案：C29.以下關(guān)于網(wǎng)上單證的描述語句中正確的是()A、普通信息交流類網(wǎng)上單證可以收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份B、網(wǎng)上單證格式的簡潔、界面風(fēng)格的友好及功能的完整是十分重要C、多收集注冊用戶的個人信息，有助于網(wǎng)站更有效地鎖定目標(biāo)客戶D、設(shè)計網(wǎng)上單證時，要以盡可能多的步驟使得流程更專業(yè)更完善正確答案：B30.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》是{}年通過的。A、1999B、1992C、1993D、1990正確答案：C31.()攻擊破壞信息的真實性。A、中斷（干擾）B、偽造C、截?。ǜ`聽）D、篡改正確答案：B32.按()劃分，可將加密體制劃分為對稱加密體制和不對稱加密體制。A、加密與解密的算法是否相同B、加密密鑰與解密密鑰是否相同C、加密與解密的算法是否可逆D、加密密鑰與解密密鑰是否相同或本質(zhì)上等同正確答案：D33.下述哪個不是網(wǎng)站維護(hù)的要求？()A、發(fā)布更新消息B、堅持經(jīng)常更新C、迅速對反饋作出反應(yīng)D、時常給用戶打電話征求用戶意見正確答案：D34.計算機(jī)病毒的重要特征是()A、傳染性B、隱蔽性C、破壞性D、可觸發(fā)性正確答案：A35.要提高物流服務(wù)水平，首先必須提高物流系統(tǒng)中（）A、各項活動的運作效率B、員工的素質(zhì)C、各項活動的協(xié)調(diào)性D、每一項工作的質(zhì)量正確答案：D36.電子商務(wù)的安全風(fēng)險主要來自于（）。A、信息傳輸風(fēng)險B、信用風(fēng)險C、管理風(fēng)險D、以上都是正確答案：D37.在進(jìn)行大型設(shè)備的采購中，主要適用的采購方式是（）A、議價B、比價C、三種都可以三種都可以D、招標(biāo)正確答案：D38.（）是存儲在計算機(jī)內(nèi)部的有結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)集合。A、數(shù)據(jù)庫B、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C、操作系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)正確答案：A39.蠕蟲不具有病毒的（）A、自我傳播能力B、自我繁殖能力C、潛伏性D、寄生性正確答案：D40.依據(jù)商業(yè)價值區(qū)分客戶關(guān)系管理中，企業(yè)應(yīng)精心研究和培養(yǎng)他們，努力提高他們的滿意程度，這種客戶稱為（）A、小客戶B、普通客戶C、主要客戶D、VIP客戶正確答案：B41.數(shù)字簽名可以解決（）A、數(shù)據(jù)被泄漏B、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴C、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問D、數(shù)據(jù)被篡改正確答案：B42.人們在網(wǎng)絡(luò)上收集資料，目前遇到的最大困難是（）A、信道擁擠B、語言障礙C、信息量過少D、如何快速、準(zhǔn)確的從信息資料中找到自己需要的信息正確答案：D43.多層密鑰系統(tǒng)中對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密解密的是()A、公開密鑰B、工作密鑰C、密鑰加密密鑰D、主密鑰正確答案：B44.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是指()A、影響網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種因素B、企業(yè)的內(nèi)部條件的安全環(huán)境C、網(wǎng)絡(luò)上的交易環(huán)境D、計算機(jī)正確答案：A45.小劉在一個BBS中看到一篇有關(guān)今年高考的帖子，他也想發(fā)表一下自己的觀點，可BBS網(wǎng)頁上卻說他沒有跟帖的權(quán)限，原因是（）A、他是以游客的身份登錄進(jìn)去的B、他是以注冊用戶的身份登錄進(jìn)去的C、他是以壇主的身份登錄進(jìn)去的D、他是以版主的身份登錄進(jìn)去的正確答案：A46.下列軟件中，不屬于文字處理軟件的是A、CCEDB、WPSC、WordD、Excel正確答案：D47.HTML樣式格式文件的后綴名是：（）A、jsB、ssC、cssD、asp正確答案：C48.職業(yè)道德的穩(wěn)定性和連續(xù)性是()。A、絕對的B、相對的C、不受當(dāng)時社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制約D、不受其他道德原則的影響正確答案：B49.給演示文稿中所有的幻燈片添加同樣的文本可以在（）完成A、幻燈片放映視圖B、幻燈片瀏覽試圖C、母板視圖D、普通視圖正確答案：C50.Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對（）的影響。A、企業(yè)采購渠道B、企業(yè)運輸渠道C、企業(yè)營銷渠道D、企業(yè)管理正確答案：C51.CA安全認(rèn)證中心的功能是（）A、發(fā)放證書，用于在電子商務(wù)交易中確認(rèn)對方的身份或表明自己的身份B、完成協(xié)議轉(zhuǎn)換，保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)C、進(jìn)行在線銷售和在線談判，處理用戶的訂單D、提供用戶接入線路，保證線路的可靠性正確答案：A52.“向顧客及時提供在購買過程中所需要的各種咨詢，幫助消費者購買到最稱心如意的商品，并幫助消費者學(xué)會使用所購買的商品”是指（）A、全稱服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)正確答案：D53.對待職業(yè)和崗位，()并不是愛崗敬業(yè)所要求的。A、一職定終身，不改行B、干一行愛一行專一行C、樹立職業(yè)理想D、遵守企業(yè)的規(guī)章制度正確答案：A54.在電子郵件中所包含的信息（）A、只能是文字信息B、可以是文字、聲音和圖形圖像信息C、只能是文字與聲音信息D、只能是文字和圖形圖像信息正確答案：B55.下列關(guān)于防火墻的說法正確的是（）。A、一個防火墻只能用來對兩個網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問實行強(qiáng)制性B、防火墻不能把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)C、防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的D、防火墻的安全性能是一致的，一般沒有級別之分正確答案：C56.下列選項中，關(guān)于職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關(guān)系的正確論述是()。A、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件B、職業(yè)道德水平高的人肯定能夠取得事業(yè)的成功C、缺乏職業(yè)道德的人也會獲得事業(yè)的成功D、人的事業(yè)成功與否與職業(yè)道德無關(guān)正確答案：A57.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心是（）A、編譯系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C、操作系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫正確答案：B58.一次（）時間稱為幀長A、抽樣B、復(fù)用C、量化D、編碼正確答案：A59.分揀作業(yè)屬于配送中心備貨及配貨業(yè)務(wù)范疇，包含兩個具體作業(yè)流程，一個是商品（），一個是商品揀選。A、歸類B、分類C、劃分D、區(qū)分正確答案：B60.在正式的市場調(diào)研中，收集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是系統(tǒng)的和（）。A、詳細(xì)的B、集中的C、客觀的D、定量的正確答案：B61.如果需要定期發(fā)送大量電子郵件給多個用戶，較好的選擇是（）A、群發(fā)郵件技術(shù)B、郵件列表C、電子郵件D、BBS正確答案：A62.電商倉儲入庫作業(yè)流程是（）A、入庫準(zhǔn)備—接運—驗收—裝卸—上架B、入庫準(zhǔn)備—驗收—裝卸—接運—上架C、入庫準(zhǔn)備—接運—裝卸—驗收—上架D、入庫準(zhǔn)備—裝卸—接運—驗收—上架正確答案：C63.Word常用工具欄中的[格式刷]可用于復(fù)制文本或段落的格式，若要將選中的文本或段落格式重復(fù)應(yīng)用多次，應(yīng)_A、雙擊格式刷B、右擊格式刷C、拖動格式刷D、單擊格式刷正確答案：A64.電子合同的特點()A、數(shù)字簽名表示合同生效B、要訂立書面合同C、訂立合同的雙方要見面D、合同生效地點為合同成立的地點正確答案：A65.物流概念最早出現(xiàn)在（）A、美國B、英國C、法國D、德國正確答案：A66.表格單元中，設(shè)定某單元格水平居中使用的屬性和值是（）A、ALIGN=MIDDLEB、VALIGN=MIDDLEC、ALIGN=CENTERD、VALIGN=CENTER正確答案：C67.如果電子合同中對標(biāo)的物的交付時間、地點和方法未做明確規(guī)定,則()A、按賣方規(guī)定時間、地點和方法輸?shù)肂、按買方規(guī)定時間、地點和方法辦理C、應(yīng)按照合同法或國際公約的規(guī)定辦理D、按認(rèn)證中心規(guī)定時間、地點和方法辦理正確答案：C68.典型的電子商務(wù)支付形式應(yīng)該是(）A、電話支付B、網(wǎng)上支付C、銀行轉(zhuǎn)賬D、貨到付款正確答案：B69.數(shù)字證書不包括以下哪個組成部分？（）A、CA簽名B、申請者公鑰信息C、申請者照片D、有效日期正確答案：C70.條碼技術(shù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)的（）A、60年代B、40年代C、50年代D、20年代正確答案：D71.（）是指那些剛開始與公司開展交易，但對產(chǎn)品和服務(wù)還缺乏全面了解的客戶A、常客戶B、老客戶C、新客戶D、潛在客戶正確答案：C二、判斷題（共29題，每題1分，共29分）1.碼托原則：大不壓小，重不壓輕，木不壓紙A、正確B、錯誤正確答案：A2.長距離、大批量快速運輸?shù)乃拓浄绞浇信渌?。A、正確B、錯誤正確答案：B3.在網(wǎng)絡(luò)中分享內(nèi)容時，應(yīng)當(dāng)特別注重信息的真實性、及時性。（）A、正確B、錯誤正確答案：A4.網(wǎng)絡(luò)電子采購能夠有效地實現(xiàn)主要是因為采用了Internet技術(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：A5.通過搜索引擎推廣能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站訪問量增加的目的。（）A、正確B、錯誤正確答案：A6.包過濾防火墻通過將數(shù)據(jù)包的上下文關(guān)聯(lián)起來，實現(xiàn)過濾機(jī)制。A、正確B、錯誤正確答案：B7.數(shù)字證書是由支付寶簽發(fā)的證書。()A、正確B、錯誤正確答案：B8.討論組和郵件列表都是在一組人之間對某一話題通過電子郵件共享信息，但二者之間沒有本質(zhì)區(qū)別。（）A、正確B、錯誤正確答案：B9.服務(wù)投訴主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、故障等A、正確B、錯誤正確答案：B10.人們在社交場合交談的一般規(guī)則都適用于網(wǎng)上聊天。（）A、正確B、錯誤正確答案：A11.詢價須特別注意是否已提供給供應(yīng)商足夠的資料。A、正確B、錯誤正確答案：A12.WesternUnion和Moneygram等小額在線支付工具既快捷又方便，沒有任何風(fēng)險A、正確B、錯誤正確答案：B13.職業(yè)道德是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的法寶，而企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的主體是職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。A、正確B、錯誤正確答案：B14.如果站點服務(wù)器已經(jīng)安裝了MicrosoftFrontpage服務(wù)器擴(kuò)展軟件，就可以使用HTTP來發(fā)布站點（）A、正確B、錯誤正確答案：A15.選擇采購方式時可以不根據(jù)采購項目的要求和特點靈活