行政前臺助理試題帶答案1.行政前臺助理的主要職責不包括以下哪一項？A.接聽和轉接電話B.安排會議室預訂C.制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃D.接待來訪客人答案：C2.以下哪個不是行政前臺常用的辦公軟件？A.WordB.ExcelC.PhotoshopD.Outlook答案：C3.當有快遞送達時，行政前臺應該如何處理？A.直接交給收件人B.隨意放置在前臺C.登記并記錄收件人信息后通知領取D.拒絕簽收非公司快遞答案：C4.下列哪項不屬于行政前臺的日常行政支持工作？A.預訂機票和酒店B.維護辦公區(qū)域整潔C.參與產品設計D.管理辦公用品庫存答案：C5.在處理客戶投訴時，行政前臺的首要任務是？A.立即解決問題B.轉交給上級處理C.記錄投訴內容并安撫客戶情緒D.忽略投訴繼續(xù)日常工作答案：C6.公司信紙的訂購流程通常由誰發(fā)起？A.財務部門B.行政前臺C.銷售部門D.IT部門答案：B7.以下哪項不屬于行政前臺應具備的基本素質？A.良好的溝通能力B.熟練的駕駛技術C.細致認真的工作態(tài)度D.熟練使用辦公軟件答案：B8.當有緊急會議需要立即安排時，行政前臺應首先？A.檢查會議室是否空閑B.通知所有參會人員C.準備會議所需物資D.向上級匯報情況答案：A9.行政前臺在接待外賓時，以下哪項行為不恰當？A.主動問候并引導至會客室B.詢問外賓是否需要茶水C.談論政治敏感話題D.提供公司宣傳資料答案：C10.辦公區(qū)域的日常清潔工作一般由誰負責？A.行政前臺B.保潔公司C.IT維護人員D.財務部門答案：B（注：根據(jù)實際情況，有時行政前臺會監(jiān)督或協(xié)調保潔工作）11.下列哪項不屬于行政前臺在電話禮儀中應注意的事項？A.接聽電話時及時報出公司名稱B.與來電者交談時吃零食C.保持語氣友好和耐心D.結束通話前確認對方無其他需求答案：B12.當有員工離職時，行政前臺需要協(xié)助完成哪些工作？A.收回工作證和門禁卡B.參與離職面談C.決定離職補償金D.制定招聘計劃答案：A13.以下哪項不屬于行政前臺在維護辦公秩序方面的職責？A.監(jiān)督員工按時打卡B.處理員工間的矛盾糾紛C.確保辦公區(qū)域安靜無噪音D.定期檢查消防設施答案：B（注：行政前臺可協(xié)助調解輕微矛盾，但非主要職責）14.行政前臺在準備會議物資時，通常不包括以下哪一項？A.投影儀B.筆記本電腦C.個人午餐盒D.會議記錄本答案：C15.當公司舉辦大型活動時，行政前臺的主要任務是？A.策劃活動內容B.負責現(xiàn)場布置和物資準備C.擔任活動主持人D.邀請外部嘉賓答案：B16.以下哪項不屬于行政前臺在文檔管理方面的職責？A.整理歸檔公司文件B.保密文件的保管和借閱登記C.編寫公司年度報告D.維護文檔管理系統(tǒng)答案：C17.行政前臺在處理緊急情況時，如火災、地震等，應首先？A.立即報警B.保護公司財產C.通知所有員工緊急疏散D.記錄事件經過答案：A（同時C也是重要步驟，但A為首要行動）18.當收到外部郵件或包裹時，行政前臺應如何標記？A.直接分發(fā)給收件人B.在前臺隨意堆放C.登記并標注收件人及日期D.丟棄未知來源的郵件答案：C19.以下哪項不屬于行政前臺在協(xié)助人力資源管理方面的職責？A.協(xié)助組織新員工入職培訓B.管理員工考勤記錄C.決定員工晉升標準D.發(fā)布內部招聘信息答案：C20.當公司需要預訂外部場地進行活動時，通常由誰負責聯(lián)系？A.市場部門B.行政前臺C.財務部門D.公關部門答案：B（根據(jù)實際情況，可能需與市場部門協(xié)作）21.行政前臺在處理員工請假申請時，應如何處理？A.直接批準或拒絕B.轉交給直接上級審批C.自行決定請假天數(shù)D.忽略請假申請答案：B22.以下哪項不屬于行政前臺在維護企業(yè)形象方面的職責？A.保持前臺區(qū)域整潔有序B.統(tǒng)一著裝展現(xiàn)專業(yè)形象C.設計公司LOGOD.以禮貌態(tài)度對待每一位訪客答案：C23.當公司需要采購辦公用品時，行政前臺應？A.直接購買B.向財務部門申請資金C.根據(jù)庫存情況制定采購計劃D.等待員工自行申請答案：C24.行政前臺在處理客戶投訴時，應避免以下哪種行為？A.耐心傾聽并記錄投訴內容B.及時向上級匯報情況C.與客戶爭吵或辯解D.提出解決方案并跟進處理結果答案：C25.當公司舉辦內部培訓時，行政前臺需要協(xié)助的工作包括？A.設計培訓課程B.準備培訓場地和物資C.擔任培訓講師D.評估培訓效果答案：B26.行政前臺在接聽電話時，遇到無法解決的問題應如何處理？A.直接掛斷電話B.轉接給相關部門或人員C.隨意給出答案D.忽視問題繼續(xù)其他工作答案：B27.當有外部媒體來訪時，行政前臺的首要任務是？A.立即安排采訪B.核實媒體身份并通知公關部門C.自行接待并回答問題D.拒絕媒體訪問答案：B28.行政前臺在維護辦公區(qū)域安全方面，以下哪項不是其職責？A.定期檢查消防設施是否完好B.監(jiān)督員工遵守安全規(guī)定C.處理突發(fā)安全事件D.設計公司安全制度答案：D29.當收到公司內部的文件流轉時，行政前臺應如何處理？A.直接丟棄B.仔細閱讀并回