中石化天然氣管理辦法一、總則（一）目的為加強中石化天然氣業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范天然氣的采購、運輸、儲存、銷售等環(huán)節(jié)，確保天然氣供應(yīng)的安全、穩(wěn)定、高效，保障公司的正常運營和客戶需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于中石化在天然氣業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，包括但不限于天然氣生產(chǎn)企業(yè)、管道運輸企業(yè)、銷售企業(yè)以及相關(guān)的附屬機構(gòu)和部門。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將天然氣業(yè)務(wù)的安全放在首位，嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保天然氣的采購、運輸、儲存、銷售等過程安全無事故。2.合規(guī)運營原則：嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)、政策以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)開展天然氣業(yè)務(wù)，確保公司運營合法合規(guī)。3.質(zhì)量保障原則：保證所供應(yīng)天然氣的質(zhì)量符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求，維護(hù)公司良好形象。4.效益優(yōu)先原則：在確保安全、合規(guī)和質(zhì)量的前提下，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低運營成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。二、天然氣采購管理（一）供應(yīng)商選擇1.資質(zhì)審查：對潛在供應(yīng)商進(jìn)行全面的資質(zhì)審查，包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量認(rèn)證、安全生產(chǎn)許可證等相關(guān)證件的審核，確保供應(yīng)商具備合法經(jīng)營資格。2.信譽評估：通過市場調(diào)研、行業(yè)評價、客戶反饋等方式，對供應(yīng)商的商業(yè)信譽進(jìn)行評估，優(yōu)先選擇信譽良好、無不良記錄的供應(yīng)商。3.實地考察：必要時對供應(yīng)商進(jìn)行實地考察，了解其生產(chǎn)設(shè)施、技術(shù)水平、質(zhì)量管理體系、安全保障措施等實際情況，確保供應(yīng)商具備穩(wěn)定供應(yīng)符合要求天然氣的能力。（二）采購合同簽訂1.合同條款明確：采購合同應(yīng)明確天然氣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、價格、交貨地點、交貨時間、付款方式、違約責(zé)任等詳細(xì)條款，確保雙方權(quán)利義務(wù)清晰明確。2.質(zhì)量條款：明確天然氣的質(zhì)量指標(biāo)，如熱值、含硫量、含水量等，約定質(zhì)量檢驗方式和標(biāo)準(zhǔn)，以及質(zhì)量不符時的處理措施。3.價格調(diào)整機制：根據(jù)市場變化和成本因素，合理約定價格調(diào)整條款，明確價格調(diào)整的條件、方式和周期，確保價格公平合理且具有一定的靈活性。（三）采購過程監(jiān)督1.建立采購跟蹤機制：對采購合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，及時掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度、運輸安排等信息，確保按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)天然氣。2.質(zhì)量檢驗：在天然氣到貨前，按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，檢驗合格后方可接收。對于檢驗不合格的天然氣，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商，采取相應(yīng)的處理措施。3.成本控制：在采購過程中，密切關(guān)注市場動態(tài)，通過合理談判、集中采購等方式，降低采購成本，提高采購效益。三、天然氣運輸管理（一）管道運輸管理1.管道建設(shè)規(guī)劃：根據(jù)天然氣資源分布和市場需求，科學(xué)規(guī)劃管道建設(shè)布局，確保管道運輸網(wǎng)絡(luò)的合理性和完整性。2.管道維護(hù)保養(yǎng)：建立健全管道維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對管道進(jìn)行巡檢、檢測、維修和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和處理管道安全隱患，確保管道安全運行。3.管道安全管理：嚴(yán)格遵守管道安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強管道沿線的安全防護(hù)，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，防止第三方破壞管道設(shè)施。制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對管道突發(fā)事件的能力。（二）LNG運輸管理1.運輸車輛管理：對LNG運輸車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保車輛具備合法運營資質(zhì)，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，保證車輛性能良好。2.駕駛員培訓(xùn)：加強LNG運輸駕駛員的安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識和應(yīng)急處置能力，確保運輸過程安全。3.運輸過程監(jiān)控：利用先進(jìn)的監(jiān)控技術(shù)，對LNG運輸車輛進(jìn)行實時監(jiān)控，掌握車輛行駛軌跡、溫度、壓力等信息，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。四、天然氣儲存管理（一）儲存設(shè)施建設(shè)1.選址規(guī)劃：天然氣儲存設(shè)施的選址應(yīng)符合國家和地方相關(guān)規(guī)劃要求，充分考慮地質(zhì)條件、周邊環(huán)境、安全距離等因素，確保儲存設(shè)施安全可靠。2.設(shè)計施工：儲存設(shè)施的設(shè)計和施工應(yīng)嚴(yán)格按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，選用合格的設(shè)備和材料，確保儲存設(shè)施的質(zhì)量和性能。3.驗收備案：儲存設(shè)施建成后，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行驗收，驗收合格后方可投入使用，并及時向相關(guān)部門備案。（二）儲存安全管理1.安全管理制度：建立健全天然氣儲存安全管理制度，明確儲存設(shè)施的操作規(guī)程、安全檢查制度、應(yīng)急救援預(yù)案等，確保儲存過程安全有序。2.安全設(shè)施配備：在儲存設(shè)施內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)施、泄漏檢測報警裝置、通風(fēng)設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。3.人員培訓(xùn)：加強儲存設(shè)施管理人員的安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能，熟悉儲存設(shè)施的安全要求和應(yīng)急處置流程。（三）庫存管理1.庫存監(jiān)控：實時監(jiān)控天然氣儲存庫存，掌握庫存動態(tài)，合理安排采購和銷售計劃，確保庫存處于合理水平。2.庫存盤點：定期對天然氣儲存庫存進(jìn)行盤點，保證賬實相符。對于盤盈盤虧情況，應(yīng)及時查明原因，進(jìn)行相應(yīng)的處理。五、天然氣銷售管理（一）市場調(diào)研與分析1.市場需求調(diào)研：深入了解天然氣市場需求情況，包括工業(yè)用戶、商業(yè)用戶、居民用戶等不同類型用戶的需求特點、用量變化趨勢等，為銷售策略制定提供依據(jù)。2.市場競爭分析：關(guān)注天然氣市場競爭態(tài)勢，分析競爭對手的銷售策略、價格水平、市場份額等情況，制定差異化的銷售策略，提高市場競爭力。（二）銷售策略制定1.客戶分類管理：根據(jù)客戶的規(guī)模、需求特點、信用狀況等因素，對客戶進(jìn)行分類管理，制定不同的銷售政策和服務(wù)方案，提高客戶滿意度。2.價格策略：結(jié)合市場供需情況、成本因素以及競爭對手價格等，制定合理的天然氣銷售價格策略。根據(jù)不同客戶類型和市場需求，適時調(diào)整價格，確保公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。3.促銷活動：根據(jù)市場情況和銷售目標(biāo)，適時開展促銷活動，如打折優(yōu)惠、贈送禮品、增值服務(wù)等，吸引客戶，擴(kuò)大市場份額。（三）銷售合同管理1.合同簽訂：與客戶簽訂詳細(xì)的銷售合同，明確天然氣的供應(yīng)數(shù)量、價格、結(jié)算方式、交貨地點、服務(wù)條款等內(nèi)容，確保雙方權(quán)利義務(wù)清晰。2.合同執(zhí)行跟蹤：對銷售合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，及時了解客戶用氣情況，協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同順利履行。3.客戶服務(wù)：建立完善的客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。六、天然氣質(zhì)量與計量管理（一）質(zhì)量控制1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)天然氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保所供應(yīng)天然氣的質(zhì)量符合要求。加強對天然氣生產(chǎn)、運輸、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，防止質(zhì)量事故發(fā)生。2.質(zhì)量檢測：建立健全天然氣質(zhì)量檢測制度，定期對天然氣進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保質(zhì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。采用先進(jìn)的檢測設(shè)備和技術(shù)，提高質(zhì)量檢測水平。（二）計量管理1.計量器具配備：在天然氣采購、運輸、儲存、銷售等環(huán)節(jié)配備合格的計量器具，并定期進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定，確保計量準(zhǔn)確。2.計量數(shù)據(jù)管理：建立計量數(shù)據(jù)管理制度，規(guī)范計量數(shù)據(jù)的采集、記錄、傳輸和存儲，保證計量數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。3.計量糾紛處理：對于計量糾紛，應(yīng)按照合同約定或相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。雙方可協(xié)商委托有資質(zhì)的第三方計量檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測，以確定準(zhǔn)確的計量數(shù)據(jù)。七、安全與應(yīng)急管理（一）安全管理體系1.安全責(zé)任制：建立健全天然氣業(yè)務(wù)安全責(zé)任制，明確各級管理人員和員工的安全職責(zé)，將安全責(zé)任落實到每個崗位和每個人。2.安全管理制度：完善天然氣業(yè)務(wù)安全管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等，確保安全管理有章可循。3.安全文化建設(shè)：加強安全文化建設(shè)，通過開展安全宣傳教育活動、安全培訓(xùn)、安全演練等方式，提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力，營造良好的安全文化氛圍。（二）應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定：制定完善的天然氣業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)爆炸、泄漏中毒、自然災(zāi)害等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。2.應(yīng)急救援隊伍建設(shè)：建立專業(yè)的應(yīng)急救援隊伍，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。3.應(yīng)急響應(yīng)與處置：在天然氣業(yè)務(wù)發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織開展應(yīng)急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告。八、信息化管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：建立涵蓋天然氣采購、運輸、儲存、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化和信息化，提高工作效率和管理水平。2.數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)：利用先進(jìn)的傳感器、監(jiān)測設(shè)備等技術(shù)手段，建立數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)，實時采集天然氣生產(chǎn)、運輸、儲存等環(huán)節(jié)的相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)運行狀態(tài)的實時監(jiān)控。（二）數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用1.數(shù)據(jù)整合與分析：對采集到的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，挖掘數(shù)據(jù)價值，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營效益。2.信息共享與協(xié)同：實現(xiàn)公司內(nèi)部各部門之間的信息共享與協(xié)同工作，打破信息壁壘，提高工作協(xié)同效率，確保天然氣業(yè)務(wù)的順暢運行。九、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.審計監(jiān)督：定期開展內(nèi)部審計工作，對天然氣業(yè)務(wù)的財務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動、內(nèi)部控制等進(jìn)行審計監(jiān)督，確保公司運營合法合規(guī)。2.紀(jì)檢監(jiān)察：加強紀(jì)檢監(jiān)察工作，對天然氣業(yè)務(wù)中的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行查處，維護(hù)公司良好形象。（二）考核機制1.考核指標(biāo)設(shè)定：制定科學(xué)合理的天然氣業(yè)務(wù)考