企業(yè)定制終端管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)企業(yè)定制終端的管理，規(guī)范終端設(shè)備的使用、維護(hù)、更新等流程，確保終端設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于企業(yè)內(nèi)所有定制終端設(shè)備，包括但不限于辦公電腦、移動(dòng)辦公設(shè)備、專用業(yè)務(wù)終端等。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保終端設(shè)備的使用符合規(guī)定要求。2.安全性原則：保障終端設(shè)備的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全事件發(fā)生。3.實(shí)用性原則：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，合理配置終端設(shè)備，提高設(shè)備使用效率，滿足工作實(shí)際需要。4.可管理性原則：建立科學(xué)有效的管理機(jī)制，便于對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行集中管理、監(jiān)控和維護(hù)。二、終端設(shè)備采購(gòu)與配置（一）需求評(píng)估1.各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作實(shí)際需求，定期提交終端設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備類型、數(shù)量、性能要求、使用場(chǎng)景等詳細(xì)信息。2.企業(yè)信息管理部門會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行聯(lián)合評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括業(yè)務(wù)必要性、現(xiàn)有設(shè)備狀況、預(yù)算合理性等，確保采購(gòu)需求真實(shí)、合理、可行。（二）選型與采購(gòu)1.根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果，由采購(gòu)部門按照企業(yè)采購(gòu)管理規(guī)定，通過招標(biāo)、詢價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式，選擇符合要求的終端設(shè)備供應(yīng)商和產(chǎn)品型號(hào)。2.在選型過程中，應(yīng)充分考慮設(shè)備的性能、質(zhì)量、售后服務(wù)、安全性等因素，并優(yōu)先選用具有良好口碑和市場(chǎng)信譽(yù)的產(chǎn)品。3.采購(gòu)合同應(yīng)明確設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等條款，確保雙方權(quán)益得到保障。（三）配置與發(fā)放1.設(shè)備到貨后，由企業(yè)信息管理部門組織專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備數(shù)量、規(guī)格、外觀、性能等，確保設(shè)備符合采購(gòu)合同要求。2.驗(yàn)收合格的設(shè)備，由信息管理部門按照企業(yè)內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行配置，安裝必要的操作系統(tǒng)、辦公軟件、安全防護(hù)軟件等，并進(jìn)行初始化設(shè)置。3.配置完成后，信息管理部門將終端設(shè)備發(fā)放至使用部門，并辦理交接手續(xù)。使用部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的接收和管理。三、終端設(shè)備使用與維護(hù)（一）使用規(guī)范1.使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用終端設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備設(shè)置和軟件安裝。2.嚴(yán)禁在終端設(shè)備上安裝、運(yùn)行未經(jīng)企業(yè)許可的軟件，尤其是來歷不明的軟件和盜版軟件。3.妥善保管終端設(shè)備及相關(guān)配件，不得隨意轉(zhuǎn)借他人使用。如因工作需要轉(zhuǎn)借，應(yīng)經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。4.注意終端設(shè)備的用電安全，避免在設(shè)備運(yùn)行時(shí)插拔電源插頭、移動(dòng)設(shè)備等。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源。（二）賬號(hào)與密碼管理1.為每個(gè)終端設(shè)備用戶分配唯一的賬號(hào)和密碼，并要求用戶定期更換密碼。密碼應(yīng)具備一定的強(qiáng)度要求，包含字母、數(shù)字和特殊字符。2.用戶賬號(hào)應(yīng)專人專用，不得將賬號(hào)共享給他人使用。如因工作變動(dòng)等原因需要更換賬號(hào)使用人，應(yīng)及時(shí)辦理賬號(hào)變更手續(xù)。3.嚴(yán)禁使用簡(jiǎn)單易猜的密碼，如生日、電話號(hào)碼等，并避免在不同系統(tǒng)中使用相同的密碼。（三）數(shù)據(jù)管理1.用戶應(yīng)定期對(duì)終端設(shè)備上的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份方式可采用外部存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等多種方式。備份數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，存儲(chǔ)在安全可靠的位置。2.嚴(yán)格遵守企業(yè)數(shù)據(jù)保密規(guī)定，不得擅自將企業(yè)數(shù)據(jù)泄露給外部人員。在處理涉及企業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)的終端設(shè)備時(shí)，應(yīng)采取加密、訪問控制等安全措施。3.禁止在終端設(shè)備上存儲(chǔ)與工作無關(guān)的敏感信息，如個(gè)人銀行賬號(hào)、密碼等。（四）維護(hù)與保養(yǎng)1.企業(yè)信息管理部門應(yīng)建立終端設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維護(hù)歷史、故障維修等情況。2.定期對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備硬件運(yùn)行狀況、軟件更新情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。3.對(duì)于出現(xiàn)故障的終端設(shè)備，使用人員應(yīng)及時(shí)向信息管理部門報(bào)告。信息管理部門應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修，維修過程中應(yīng)做好記錄，并對(duì)故障原因進(jìn)行分析總結(jié)，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。4.根據(jù)設(shè)備使用情況和技術(shù)發(fā)展，適時(shí)對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行硬件升級(jí)和軟件更新，以提高設(shè)備性能和安全性。四、終端設(shè)備安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.終端設(shè)備應(yīng)接入企業(yè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并按照企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全策略進(jìn)行配置。禁止私自連接未經(jīng)授權(quán)的無線網(wǎng)絡(luò)。2.安裝企業(yè)指定的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件，并及時(shí)更新病毒庫(kù)和系統(tǒng)補(bǔ)丁，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。3.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問時(shí)，嚴(yán)格遵守企業(yè)網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限規(guī)定，不得隨意訪問非法網(wǎng)站和下載非法文件。（二）數(shù)據(jù)安全1.對(duì)終端設(shè)備上存儲(chǔ)的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施。2.采用加密技術(shù)對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的保密性、完整性和可用性。3.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計(jì)，檢查數(shù)據(jù)訪問記錄、操作日志等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。（三）移動(dòng)終端安全1.對(duì)于移動(dòng)辦公設(shè)備，如筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)等，應(yīng)安裝企業(yè)指定的移動(dòng)設(shè)備管理軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程管理和安全管控。2.加強(qiáng)移動(dòng)終端的物理安全保護(hù)，如設(shè)置開機(jī)密碼、指紋識(shí)別等，防止設(shè)備丟失或被盜導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。3.在使用移動(dòng)終端訪問企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)通過企業(yè)認(rèn)可的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）等方式進(jìn)行連接，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。五、終端設(shè)備報(bào)廢與處置（一）報(bào)廢鑒定1.終端設(shè)備出現(xiàn)以下情況之一的，可申請(qǐng)報(bào)廢：設(shè)備已超過規(guī)定的使用年限，且性能嚴(yán)重下降，無法滿足工作需求。設(shè)備因嚴(yán)重?fù)p壞或故障，經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員鑒定無法修復(fù)或修復(fù)成本過高。由于技術(shù)更新?lián)Q代等原因，現(xiàn)有設(shè)備已被淘汰，不再適用于企業(yè)業(yè)務(wù)。2.由使用部門填寫終端設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單，詳細(xì)說明設(shè)備報(bào)廢原因、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間等信息，并提交至企業(yè)信息管理部門。3.信息管理部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門等相關(guān)人員對(duì)報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行聯(lián)合鑒定，核實(shí)設(shè)備實(shí)際情況，確定是否符合報(bào)廢條件。（二）報(bào)廢審批1.經(jīng)鑒定符合報(bào)廢條件的終端設(shè)備，由信息管理部門提交報(bào)廢審批報(bào)告，報(bào)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，報(bào)廢申請(qǐng)生效。信息管理部門應(yīng)將審批結(jié)果通知使用部門，并做好相關(guān)記錄。（三）處置方式1.對(duì)于報(bào)廢的終端設(shè)備，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)資產(chǎn)處置規(guī)定進(jìn)行妥善處置。處置方式包括但不限于：捐贈(zèng)：將仍有一定使用價(jià)值的設(shè)備捐贈(zèng)給有需要的單位或個(gè)人，但需確保設(shè)備數(shù)據(jù)已清除，且符合相關(guān)法律法規(guī)要求。出售：對(duì)于可拆解、變賣的設(shè)備零部件，可通過合法途徑進(jìn)行出售，出售所得應(yīng)按照企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行入賬。報(bào)廢銷毀：對(duì)于涉及企業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)或存在安全隱患的設(shè)備，應(yīng)進(jìn)行報(bào)廢銷毀處理，確保數(shù)據(jù)徹底清除，設(shè)備無法恢復(fù)使用。2.在處置報(bào)廢設(shè)備過程中，應(yīng)做好記錄，包括處置時(shí)間、方式、接收單位等信息，并將相關(guān)資料歸檔保存。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.企業(yè)信息管理部門負(fù)責(zé)定期對(duì)終端設(shè)備的使用、維護(hù)、安全等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備使用規(guī)范執(zhí)行情況、賬號(hào)密碼管理、數(shù)據(jù)備份與安全、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）考核機(jī)制1.建立終端設(shè)備管理考核機(jī)制，將終端設(shè)備管理工作納入各部門績(jī)效考核體系。2.考核指標(biāo)包括設(shè)備完好率、故障發(fā)生率、數(shù)據(jù)安全事故發(fā)生率、用戶滿意度等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)