2024年黑龍江省木蘭縣郵政公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國(guó)郵政的企業(yè)使命是（）A.人民郵政為人民B.情系萬(wàn)家，信達(dá)天下C.傳遞真情，服務(wù)大眾D.以客戶為中心，視服務(wù)為生命答案：B分析：中國(guó)郵政的企業(yè)使命是“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”，體現(xiàn)了郵政服務(wù)連接千家萬(wàn)戶、傳遞信息與物品的職責(zé)。A選項(xiàng)“人民郵政為人民”是中國(guó)郵政的服務(wù)宗旨；C選項(xiàng)并非中國(guó)郵政官方表述；D選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)以客戶和服務(wù)為核心，但不是企業(yè)使命。2.以下哪種郵件不屬于中國(guó)郵政的國(guó)內(nèi)郵件分類(lèi)（）A.函件B.包裹C.特快專(zhuān)遞D.國(guó)際航空郵件答案：D分析：國(guó)內(nèi)郵件分類(lèi)包括函件、包裹、特快專(zhuān)遞等。而國(guó)際航空郵件屬于國(guó)際郵件范疇，不屬于國(guó)內(nèi)郵件分類(lèi)。3.郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)公示（）A.營(yíng)業(yè)時(shí)間B.業(yè)務(wù)種類(lèi)C.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是答案：D分析：郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所需要公示營(yíng)業(yè)時(shí)間，方便客戶知曉辦理業(yè)務(wù)時(shí)間；公示業(yè)務(wù)種類(lèi)，讓客戶清楚可辦理的業(yè)務(wù)；公示資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證收費(fèi)透明。所以以上選項(xiàng)都應(yīng)公示。4.郵件的查詢期限，自用戶交寄給據(jù)郵件或者交匯匯款之日起計(jì)算，國(guó)際郵件為（）A.6個(gè)月B.12個(gè)月C.18個(gè)月D.24個(gè)月答案：B分析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，國(guó)際郵件的查詢期限自用戶交寄給據(jù)郵件或者交匯匯款之日起計(jì)算為12個(gè)月。5.郵政工作人員私自開(kāi)拆或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的，依法（）A.給予紀(jì)律處分B.承擔(dān)民事賠償責(zé)任C.追究刑事責(zé)任D.批評(píng)教育答案：C分析：郵政工作人員私自開(kāi)拆或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的行為觸犯了法律，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。這是為了保護(hù)公民通信自由和通信秘密。6.下列關(guān)于郵政普遍服務(wù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.郵政普遍服務(wù)是國(guó)家基本公共服務(wù)的重要組成部分B.郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)，按照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.郵政普遍服務(wù)只包括信件寄遞業(yè)務(wù)D.國(guó)家對(duì)郵政普遍服務(wù)給予補(bǔ)貼答案：C分析：郵政普遍服務(wù)是國(guó)家基本公共服務(wù)的重要組成部分，郵政企業(yè)按規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，國(guó)家對(duì)其給予補(bǔ)貼。郵政普遍服務(wù)不僅包括信件寄遞業(yè)務(wù)，還包括包裹寄遞等多種業(yè)務(wù)。7.郵政用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持（）向郵政企業(yè)查詢。A.收據(jù)B.身份證C.戶口簿D.駕駛證答案：A分析：郵政用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，收據(jù)是交寄或交匯的憑證。8.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場(chǎng)定位是，充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以（）和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。A.存款B.貸款C.零售業(yè)務(wù)D.投資業(yè)務(wù)答案：C分析：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，利用其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。存款、貸款是銀行業(yè)務(wù)組成部分，但不是其市場(chǎng)定位核心表述；投資業(yè)務(wù)不是其主要定位方向。9.郵件封裝時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）A.使用符合郵政要求的封裝材料B.信件封裝后放入合適大小的信封C.包裹內(nèi)可以?shī)A帶貴重物品且不聲明D.封裝要牢固，防止郵件破損答案：C分析：郵件封裝要使用符合郵政要求的材料，信件要放入合適信封，封裝要牢固。但包裹內(nèi)夾帶貴重物品且不聲明是錯(cuò)誤的，可能導(dǎo)致丟失損壞后無(wú)法獲得合理賠償，且違反相關(guān)規(guī)定。10.以下不屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（）A.盡職盡責(zé)，廉潔奉公B.愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，愛(ài)崗敬業(yè)C.禮貌待人，熱情服務(wù)D.鉆研業(yè)務(wù)，提高技能答案：B分析：郵政職業(yè)道德內(nèi)容包括盡職盡責(zé)，廉潔奉公；禮貌待人，熱情服務(wù)；鉆研業(yè)務(wù)，提高技能等?！皭?ài)黨愛(ài)國(guó)，愛(ài)崗敬業(yè)”表述寬泛，不是郵政職業(yè)道德的特定內(nèi)容。11.郵政企業(yè)采取按址投遞、用戶領(lǐng)取或者與用戶協(xié)商的其他方式投遞郵件，其中單位用戶的郵件，應(yīng)投遞到（）A.單位收發(fā)室B.單位指定的代收人C.單位郵箱D.以上都可以答案：D分析：對(duì)于單位用戶的郵件，郵政企業(yè)可以投遞到單位收發(fā)室、單位指定的代收人或者單位郵箱，也可通過(guò)與用戶協(xié)商的其他方式投遞。12.郵政通信的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程是（）A.先后進(jìn)行的B.分離的C.同時(shí)進(jìn)行的D.相互獨(dú)立的答案：C分析：郵政通信的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行的，用戶使用郵政服務(wù)的過(guò)程也就是郵政企業(yè)提供服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程。13.以下哪種情況，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任（）A.郵政企業(yè)故意造成給據(jù)郵件損失B.郵政企業(yè)重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失C.平常郵件的損失D.保價(jià)郵件在保價(jià)金額內(nèi)的損失答案：C分析：郵政企業(yè)對(duì)故意或重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失以及保價(jià)郵件在保價(jià)金額內(nèi)的損失要承擔(dān)賠償責(zé)任。而平常郵件不具有給據(jù)性質(zhì)，郵政企業(yè)對(duì)其損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。14.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的英文縮寫(xiě)是（）A.CHINAPOSTB.CMPOSTC.CNPOSTD.CZPOST答案：A分析：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的英文縮寫(xiě)是CHINAPOST。15.郵件的投遞深度，對(duì)樓房住戶，應(yīng)投遞到（）A.信報(bào)箱B.住戶門(mén)口C.樓下傳達(dá)室D.以上都有可能，取決于具體情況和約定答案：D分析：郵件對(duì)樓房住戶的投遞深度，可能是信報(bào)箱、住戶門(mén)口或樓下傳達(dá)室，具體取決于與用戶的約定和實(shí)際情況。16.郵政企業(yè)設(shè)置、撤銷(xiāo)郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)事先書(shū)面告知（）A.國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)B.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)C.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓺.當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)答案：B分析：郵政企業(yè)設(shè)置、撤銷(xiāo)郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)事先書(shū)面告知省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)。17.郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)由（）制定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。A.國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)、國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)B.國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)C.郵政企業(yè)自行D.地方政府答案：A分析：郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)由國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)、國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)制定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。18.郵政工作人員利用職務(wù)之便，冒領(lǐng)匯款的行為，構(gòu)成（）A.盜竊罪B.詐騙罪C.貪污罪D.侵占罪答案：C分析：郵政工作人員利用職務(wù)之便冒領(lǐng)匯款，屬于利用職務(wù)上的便利非法占有公共財(cái)物，構(gòu)成貪污罪。19.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄掛失業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的是（）A.口頭掛失有效期為3天B.正式掛失可以由他人代辦C.掛失后不能撤銷(xiāo)掛失D.密碼掛失只能在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理答案：B分析：口頭掛失有效期為5天，A錯(cuò)誤；正式掛失可以由他人代辦，B正確；掛失后在一定條件下可以撤銷(xiāo)掛失，C錯(cuò)誤；密碼掛失可在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，不只是開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)，D錯(cuò)誤。20.郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程中，以下不屬于基本環(huán)節(jié)的是（）A.收寄B.分揀封發(fā)C.運(yùn)輸D.廣告宣傳答案：D分析：郵件生產(chǎn)傳遞的基本環(huán)節(jié)包括收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸、投遞等，廣告宣傳不屬于郵件生產(chǎn)傳遞的基本環(huán)節(jié)。21.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件（）制度，確保郵件安全。A.檢查B.驗(yàn)視C.抽查D.監(jiān)督答案：B分析：郵政企業(yè)應(yīng)依法建立并執(zhí)行郵件驗(yàn)視制度，對(duì)交寄的郵件進(jìn)行檢查，確保郵件安全，防止禁寄物品流通。22.以下屬于郵政通信特點(diǎn)的是（）A.生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程的同一性B.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.通信的時(shí)效性D.以上都是答案：D分析：郵政通信具有生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程的同一性，需要全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)通信的時(shí)效性，所以以上選項(xiàng)都是郵政通信的特點(diǎn)。23.郵政儲(chǔ)蓄一本通內(nèi)可以存活期存款嗎（）A.可以B.不可以C.部分地區(qū)可以D.取決于銀行規(guī)定答案：B分析：郵政儲(chǔ)蓄一本通是用于存儲(chǔ)整存整取定期儲(chǔ)蓄的賬戶，不能存活期存款。24.郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人，無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無(wú)法退回之日起超過(guò)（）無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門(mén)的監(jiān)督下銷(xiāo)毀。A.6個(gè)月B.9個(gè)月C.12個(gè)月D.18個(gè)月答案：A分析：無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無(wú)法退回之日起超過(guò)6個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門(mén)監(jiān)督下銷(xiāo)毀。25.郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.5B.6C.7D.無(wú)規(guī)定答案：B分析：郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于6天。26.以下哪種不屬于郵政金融業(yè)務(wù)（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.代收代付業(yè)務(wù)C.快遞業(yè)務(wù)D.小額信貸業(yè)務(wù)答案：C分析：郵政金融業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)、小額信貸業(yè)務(wù)等，快遞業(yè)務(wù)屬于郵政的寄遞業(yè)務(wù)，不屬于金融業(yè)務(wù)。27.郵政用戶對(duì)郵件損失賠償提出異議，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到異議之日起（）內(nèi)予以答復(fù)。A.10日B.15日C.20日D.30日答案：B分析：郵政用戶對(duì)郵件損失賠償提出異議，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到異議之日起15日內(nèi)予以答復(fù)。28.郵政職業(yè)道德的核心是（）A.全網(wǎng)觀念B.為用戶服務(wù)C.愛(ài)崗敬業(yè)D.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：B分析：郵政職業(yè)道德的核心是為用戶服務(wù)，體現(xiàn)了郵政行業(yè)的服務(wù)宗旨。29.郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失（）A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.不承擔(dān)賠償責(zé)任C.部分承擔(dān)賠償責(zé)任D.視情況而定答案：B分析：平常郵件不具有給據(jù)性質(zhì)，郵政企業(yè)對(duì)其損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。30.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司在世界500強(qiáng)企業(yè)排名中，主要依據(jù)的指標(biāo)是（）A.營(yíng)業(yè)收入B.利潤(rùn)C(jī).資產(chǎn)規(guī)模D.品牌價(jià)值答案：A分析：世界500強(qiáng)企業(yè)排名主要依據(jù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司在世界500強(qiáng)企業(yè)排名也是基于此指標(biāo)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)主要包括（）A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)B.郵政特殊服務(wù)業(yè)務(wù)C.競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)D.金融投資業(yè)務(wù)答案：ABC分析：中國(guó)郵政業(yè)務(wù)包括郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)、郵政特殊服務(wù)業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)。金融投資業(yè)務(wù)表述不準(zhǔn)確，郵政金融業(yè)務(wù)主要是儲(chǔ)蓄、信貸等基礎(chǔ)金融服務(wù)，并非以投資業(yè)務(wù)為主。2.下列屬于郵政通信網(wǎng)組成要素的有（）A.收寄端B.郵件處理中心C.郵路D.投遞端答案：ABCD分析：郵政通信網(wǎng)由收寄端、郵件處理中心、郵路和投遞端等要素組成，這些要素相互配合完成郵件的傳遞。3.郵政儲(chǔ)蓄的原則包括（）A.存款自愿B.取款自由C.存款有息D.為儲(chǔ)戶保密答案：ABCD分析：郵政儲(chǔ)蓄遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密的原則，保障儲(chǔ)戶的權(quán)益。4.郵政企業(yè)可以采用（）等方式收寄郵件。A.營(yíng)業(yè)窗口收寄B.上門(mén)收寄C.信筒（箱）收寄D.流動(dòng)服務(wù)收寄答案：ABCD分析：郵政企業(yè)收寄郵件的方式有營(yíng)業(yè)窗口收寄、上門(mén)收寄、信筒（箱）收寄和流動(dòng)服務(wù)收寄等多種方式。5.郵件損失賠償?shù)姆绞桨ǎǎ〢.保價(jià)賠償B.未保價(jià)賠償C.限額賠償D.實(shí)際損失全額賠償答案：ABC分析：郵件損失賠償方式有保價(jià)賠償、未保價(jià)賠償（通常是限額賠償），實(shí)際損失全額賠償并非普遍適用的賠償方式。6.以下屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的有（）A.信件寄遞B.單件重量不超過(guò)10千克的包裹寄遞C.單件重量不超過(guò)5千克的印刷品寄遞D.郵政匯兌答案：ABCD分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍包括信件寄遞、單件重量不超過(guò)10千克的包裹寄遞、單件重量不超過(guò)5千克的印刷品寄遞以及郵政匯兌等。7.郵政工作人員的職業(yè)紀(jì)律要求包括（）A.遵守通信紀(jì)律，確保通信秘密B.不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄郵件C.不得冒領(lǐng)用戶匯款D.不得拖延郵件傳遞時(shí)間答案：ABCD分析：郵政工作人員要遵守通信紀(jì)律，確保通信秘密；不能私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄郵件；不得冒領(lǐng)用戶匯款；不得拖延郵件傳遞時(shí)間，這些都是職業(yè)紀(jì)律要求。8.郵政金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD分析：郵政金融業(yè)務(wù)面臨信用風(fēng)險(xiǎn)（如借款人違約）、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（如利率、匯率波動(dòng)）、操作風(fēng)險(xiǎn)（如內(nèi)部人員操作失誤）和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)（資金流動(dòng)性不足）等。9.郵政企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.迅速B.準(zhǔn)確C.安全D.方便答案：ABCD分析：郵政企業(yè)提供服務(wù)應(yīng)遵循迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的原則，滿足用戶需求。10.以下哪些物品屬于郵政禁寄物品（）A.易燃易爆物品B.腐蝕性物品C.武器彈藥D.珍貴文物答案：ABC分析：易燃易爆物品、腐蝕性物品、武器彈藥屬于郵政禁寄物品。珍貴文物若按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)可以寄遞，并非絕對(duì)禁寄。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)郵政是國(guó)有企業(yè)，不追求經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)誤分析：中國(guó)郵政雖是國(guó)有企業(yè)，但也要追求經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)兼顧社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)兩者的統(tǒng)一。2.郵政用戶交寄郵件，必須如實(shí)填寫(xiě)郵件詳情單。（）答案：正確分析：如實(shí)填寫(xiě)郵件詳情單有助于郵件準(zhǔn)確傳遞和查詢，是郵政用戶的義務(wù)。3.郵政儲(chǔ)蓄銀行可以辦理所有銀行業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政儲(chǔ)蓄銀行可以辦理多種銀行業(yè)務(wù)，但并非所有業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍也受監(jiān)管部門(mén)規(guī)定限制。4.郵件的重量和尺寸限度由郵政企業(yè)自行規(guī)定。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵件的重量和尺寸限度由國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)規(guī)定，并非郵政企業(yè)自行規(guī)定。5.郵政普遍服務(wù)是免費(fèi)提供的。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政普遍服務(wù)是按規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，并非免費(fèi)提供。6.郵政工作人員可以在工作時(shí)間內(nèi)處理私人事務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政工作人員在工作時(shí)間應(yīng)專(zhuān)注于工作，不能處理私人事務(wù)，這是職業(yè)紀(jì)律要求。7.郵政企業(yè)對(duì)保價(jià)郵件的損失，一定按保價(jià)金額賠償。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政企業(yè)對(duì)保價(jià)郵件的損失，在符合規(guī)定的情況下按保價(jià)金額賠償，但如果是用戶自身過(guò)錯(cuò)等原因?qū)е聯(lián)p失，可能不會(huì)全額賠償。8.郵政通信網(wǎng)是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，不與其他通信系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政通信網(wǎng)會(huì)與其他通信系統(tǒng)有一定關(guān)聯(lián)和協(xié)作，并非完全獨(dú)立。9.郵政職業(yè)道德只適用于郵政一線工作人員。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政職業(yè)道德適用于所有郵政工作人員，包括管理人員等各個(gè)崗位。10.郵政企業(yè)可以隨意調(diào)整郵資。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)由相關(guān)部門(mén)制定并報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，郵政企業(yè)不能隨意調(diào)整郵資。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郵政普遍服務(wù)的意義。答：郵政普遍服務(wù)具有重要意義。首先，它是國(guó)家基本公共服務(wù)的重要組成部分，保障了公民的基本通信權(quán)利，無(wú)論地域、貧富，人們都能享受到基本的郵件寄遞等服務(wù)。其次，促進(jìn)了社會(huì)公平，使偏遠(yuǎn)地區(qū)和弱勢(shì)群體也能與外界保持聯(lián)系，融入社會(huì)。再者，有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為商業(yè)活動(dòng)提供了信息和物品傳遞的基礎(chǔ)，促