信息宣傳管理辦法銀行一、總則（一）目的為加強我行信息宣傳工作的規(guī)范化、制度化管理，有效整合信息資源，提高信息宣傳質(zhì)量和效率，展示我行良好形象，提升社會影響力，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于我行各部門、各分支機構(gòu)在信息收集、整理、報送、發(fā)布及宣傳活動策劃、組織等方面的管理。（三）基本原則1.真實性原則：信息內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確，客觀反映我行工作實際情況。2.及時性原則：及時收集、整理、報送信息，確保信息的時效性，為領(lǐng)導(dǎo)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展提供及時有效的支持。3.準(zhǔn)確性原則：信息表述應(yīng)準(zhǔn)確清晰，避免模糊、歧義或誤導(dǎo)性語言。4.規(guī)范性原則：信息的格式、報送渠道、發(fā)布流程等應(yīng)符合本辦法及相關(guān)規(guī)定。二、信息管理（一）信息收集1.收集范圍我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，包括但不限于金融產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)拓展成果、客戶服務(wù)舉措等。內(nèi)部管理工作進展，如制度建設(shè)、流程優(yōu)化、團隊建設(shè)等方面的情況。行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、政策法規(guī)變化等對我行經(jīng)營管理產(chǎn)生影響的信息。員工的工作經(jīng)驗、先進事跡、創(chuàng)新想法等。社會各界對我行的評價、意見和建議。2.收集渠道各部門、各分支機構(gòu)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)信息收集工作，及時關(guān)注本部門、本機構(gòu)的工作動態(tài)，并定期進行梳理和總結(jié)。通過我行內(nèi)部辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、會議、調(diào)研、培訓(xùn)等途徑收集信息。加強與外部媒體、行業(yè)協(xié)會、政府部門等的溝通與聯(lián)系，及時獲取相關(guān)信息。鼓勵員工積極主動提供信息，設(shè)立信息獎勵機制，對提供有價值信息的員工給予適當(dāng)獎勵。（二）信息整理1.分類整理：收集到的信息應(yīng)按照業(yè)務(wù)類別、主題等進行分類整理，便于后續(xù)的分析和使用。2.內(nèi)容審核：對整理后的信息進行審核，確保信息內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，表述清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。審核重點包括信息的真實性、準(zhǔn)確性、時效性、價值性等方面。3.信息加工：根據(jù)信息的用途和受眾，對信息進行適當(dāng)?shù)募庸ぬ幚恚缣釤掙P(guān)鍵信息、突出重點內(nèi)容、調(diào)整語言風(fēng)格等，使其更具可讀性和吸引力。（三）信息報送1.報送流程各部門、各分支機構(gòu)的信息員負(fù)責(zé)將審核后的信息報送至本部門、本機構(gòu)負(fù)責(zé)人審核。經(jīng)部門、機構(gòu)負(fù)責(zé)人審核通過后，信息員將信息報送至總行辦公室信息管理崗?？傂修k公室信息管理崗對收到的信息進行再次審核，審核通過后進行編號登記，并根據(jù)信息內(nèi)容和性質(zhì)分送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。2.報送要求信息應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容要求進行報送，確保信息要素齊全。緊急信息應(yīng)在第一時間報送，不得延誤。一般信息應(yīng)定期報送，重要信息應(yīng)隨時報送。信息報送應(yīng)注明信息來源、作者及聯(lián)系方式。（四）信息存儲與檢索1.存儲方式：建立我行信息數(shù)據(jù)庫，對各類信息進行電子化存儲，確保信息的安全、完整和可查詢。2.檢索功能：完善信息數(shù)據(jù)庫的檢索功能，方便信息的快速查找和使用。信息檢索應(yīng)支持按信息類別、主題、時間、作者等多種方式進行查詢。三、宣傳管理（一）宣傳策劃1.年度宣傳計劃：總行辦公室應(yīng)根據(jù)我行年度工作重點和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定年度宣傳計劃，明確宣傳目標(biāo)、宣傳重點、宣傳渠道、宣傳方式及宣傳預(yù)算等內(nèi)容。年度宣傳計劃應(yīng)報行領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。2.專題宣傳策劃：針對特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重大活動、重要政策等，各部門、各分支機構(gòu)可根據(jù)實際情況策劃專題宣傳活動。專題宣傳策劃方案應(yīng)報總行辦公室審核備案后組織實施。3.宣傳內(nèi)容策劃：宣傳內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞我行的品牌形象、業(yè)務(wù)優(yōu)勢、服務(wù)特色等進行策劃，突出亮點和重點，注重宣傳的針對性和實效性。宣傳內(nèi)容策劃應(yīng)充分考慮不同受眾的需求和興趣，采用多樣化的表現(xiàn)形式，如文字、圖片、視頻、音頻等。（二）宣傳渠道1.內(nèi)部宣傳渠道內(nèi)部辦公系統(tǒng)：通過我行內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)布各類信息、通知、公告等，及時傳達(dá)行內(nèi)工作動態(tài)和重要決策。行報行刊：編輯出版行報行刊，宣傳我行企業(yè)文化、業(yè)務(wù)發(fā)展成果、員工風(fēng)采等內(nèi)容，發(fā)放至各部門、各分支機構(gòu)及員工手中。宣傳欄：在我行營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所等設(shè)置宣傳欄，張貼宣傳海報、宣傳資料等，展示我行形象和業(yè)務(wù)產(chǎn)品。會議培訓(xùn)：通過召開各類會議、組織培訓(xùn)等方式，向員工傳達(dá)宣傳信息，提高員工對宣傳工作的認(rèn)識和參與度。2.外部宣傳渠道官方網(wǎng)站：維護和更新我行官方網(wǎng)站，及時發(fā)布我行各類信息、產(chǎn)品介紹、服務(wù)指南等內(nèi)容，提升我行在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度和影響力。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布我行宣傳信息、產(chǎn)品推廣、客戶活動等內(nèi)容，加強與客戶的互動和溝通。新聞媒體：積極與各類新聞媒體建立合作關(guān)系，及時向媒體提供我行新聞線索和宣傳素材，通過媒體報道宣傳我行形象和業(yè)務(wù)發(fā)展成果。廣告宣傳：根據(jù)宣傳需要，在合適的媒體上投放廣告，如報紙、雜志、電視、戶外廣告等，擴大我行品牌知名度和影響力。公益活動：積極參與社會公益活動，通過公益活動宣傳我行社會責(zé)任形象，提升我行社會美譽度。（三）宣傳實施1.宣傳稿件發(fā)布：宣傳稿件經(jīng)審核通過后，按照宣傳計劃和宣傳渠道的要求進行發(fā)布。發(fā)布前應(yīng)再次核對稿件內(nèi)容，確保無誤。2.宣傳活動組織：對于策劃的宣傳活動，應(yīng)明確活動組織部門、參與人員、活動流程、活動預(yù)算等內(nèi)容，并精心組織實施?；顒訉嵤┻^程中應(yīng)注重安全管理，確?；顒禹樌M行。3.宣傳效果評估：定期對宣傳工作的效果進行評估，通過收集客戶反饋、統(tǒng)計媒體報道數(shù)量和質(zhì)量、分析網(wǎng)站訪問量和社交媒體關(guān)注度等指標(biāo)，評估宣傳工作的影響力和實效性。根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整宣傳策略和方法，不斷提高宣傳工作水平。四、信息宣傳工作的組織與職責(zé)（一）組織架構(gòu)成立我行信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各部門、各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在總行辦公室，負(fù)責(zé)信息宣傳工作的組織協(xié)調(diào)和日常管理。（二）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負(fù)責(zé)制定信息宣傳工作的方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)信息宣傳工作的開展。審議信息宣傳工作計劃、重要宣傳活動方案等，對信息宣傳工作中的重大事項進行決策。協(xié)調(diào)解決信息宣傳工作中遇到的問題，保障信息宣傳工作的順利進行。2.辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善信息宣傳工作制度、流程和規(guī)范，組織實施信息宣傳工作計劃。負(fù)責(zé)信息的收集、整理、審核、報送、存儲及檢索等管理工作。負(fù)責(zé)宣傳策劃、宣傳渠道建設(shè)、宣傳活動組織實施及宣傳效果評估等工作。負(fù)責(zé)與外部媒體的溝通協(xié)調(diào)，組織新聞發(fā)布和媒體采訪等活動。負(fù)責(zé)對各部門、各分支機構(gòu)信息宣傳工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核。3.各部門、各分支機構(gòu)職責(zé)負(fù)責(zé)本部門、本機構(gòu)信息的收集、整理和報送工作，確保信息的真實、準(zhǔn)確、及時。配合總行辦公室做好宣傳策劃和宣傳活動組織實施工作，提供宣傳素材和支持。負(fù)責(zé)本部門、本機構(gòu)宣傳渠道的建設(shè)和維護，積極開展宣傳工作。負(fù)責(zé)對本部門、本機構(gòu)員工進行信息宣傳工作培訓(xùn)，提高員工的信息宣傳意識和能力。五、信息宣傳工作的考核與獎勵（一）考核機制建立信息宣傳工作考核機制，對各部門、各分支機構(gòu)的信息宣傳工作進行量化考核?？己藘?nèi)容包括信息報送數(shù)量、質(zhì)量、采用率，宣傳工作開展情況，宣傳效果評估等方面。（二）獎勵辦法1.信息獎勵：對提供有價值信息的員工給予適當(dāng)獎勵，根據(jù)信息的重要性、影響力等因素確定獎勵標(biāo)準(zhǔn)。2.宣傳獎勵：對在宣傳工作中表現(xiàn)突出的部門、分支機構(gòu)及個人給予表彰和獎勵，獎勵形式包括榮譽證書、獎金等。獎勵標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)宣傳工作的成效、創(chuàng)新程度等因素綜合確定。六、信息宣傳工作的保密管理（一）保密原則信息宣傳工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和我行保密制度，確保信息安全。在信息收集、整理、報送、發(fā)布及宣傳活動策劃、組織等過程中，應(yīng)采取必要的保密措施，防止信息泄露。（二）保密措施1.人員管理：加強對信息宣傳工作人員的保密教育，提高其保密意識和責(zé)任感。與工作人員簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務(wù)和責(zé)任。2.信息管理：對涉及我行商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息的收集、整理、存儲、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行嚴(yán)格管理，采取加密存儲、訪問控制等技術(shù)手段，防止信息泄露。3.宣傳