2025年開封市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題回憶版匯總含答案第一題：當(dāng)前，稅務(wù)總局提出“稅費(fèi)皆重”理念，要求基層稅務(wù)部門在做好稅收工作的同時(shí)，統(tǒng)籌抓好社保費(fèi)和非稅收入征管。但部分基層單位仍存在“重稅輕費(fèi)”傾向，比如在資源配置、人員培訓(xùn)、政策宣傳上向稅收業(yè)務(wù)傾斜。請(qǐng)結(jié)合開封市基層稅務(wù)工作實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)解決“重稅輕費(fèi)”問題的建議。參考答案：解決“重稅輕費(fèi)”問題需從思想、機(jī)制、能力三方面綜合施策：一是強(qiáng)化思想引領(lǐng)，破除認(rèn)知偏差。通過專題培訓(xùn)、案例研討等方式，組織基層干部學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》《非稅收入管理辦法》等法規(guī)，結(jié)合開封市2024年社保費(fèi)征繳擴(kuò)面數(shù)據(jù)（如靈活就業(yè)人員參保率同比提升8%），用數(shù)據(jù)說明費(fèi)源潛力；邀請(qǐng)人社、醫(yī)保部門業(yè)務(wù)骨干聯(lián)合授課，講清社保費(fèi)與稅收在服務(wù)民生、穩(wěn)定就業(yè)中的同等作用，扭轉(zhuǎn)“費(fèi)是附加”的錯(cuò)誤觀念。二是完善機(jī)制保障，推動(dòng)同頻共振。建立“稅費(fèi)同管”考核體系，將社保費(fèi)征繳率、非稅收入入庫準(zhǔn)確率等指標(biāo)與稅收收入質(zhì)量指標(biāo)同部署、同考核，占比不低于30%；在基層分局設(shè)置“稅費(fèi)融合崗”，由業(yè)務(wù)骨干統(tǒng)籌稅費(fèi)政策輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，避免“各管一攤”；依托開封市“智慧稅務(wù)”平臺(tái)，打通金稅三期與社保費(fèi)征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)稅費(fèi)種信息“一鍵查詢”，提升征管效率。三是提升服務(wù)能力，增強(qiáng)繳費(fèi)人獲得感。針對(duì)開封市個(gè)體工商戶集中（如鼓樓夜市、西司夜市周邊）、靈活就業(yè)人員多的特點(diǎn)，在辦稅服務(wù)廳增設(shè)“社保費(fèi)專窗”，推出“夜市流動(dòng)輔導(dǎo)隊(duì)”，利用晚上經(jīng)營時(shí)段上門講解城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)渠道；制作“汴稅通”稅費(fèi)政策短視頻，用河南方言、宋文化元素（如“包大人說繳費(fèi)”系列）解讀社保費(fèi)優(yōu)惠政策，擴(kuò)大宣傳覆蓋面；建立繳費(fèi)人訴求快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)繳費(fèi)疑難問題24小時(shí)內(nèi)反饋，切實(shí)提升繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。第二題：開封市稅務(wù)局計(jì)劃在全市范圍內(nèi)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)——稅費(fèi)政策進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)，重點(diǎn)面向蘭考縣、杞縣等農(nóng)業(yè)大縣的種植合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。如果你是活動(dòng)負(fù)責(zé)人，會(huì)如何組織實(shí)施？參考答案：活動(dòng)組織需緊扣“精準(zhǔn)、實(shí)效、長效”目標(biāo)，分三階段推進(jìn)：第一階段：調(diào)研摸底，定制政策清單（5個(gè)工作日）。聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)村振興局召開座談會(huì)，收集新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體常見涉稅需求（如農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票開具、增值稅減免備案、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼涉稅處理等）；選取蘭考縣東壩頭鎮(zhèn)、杞縣高陽鎮(zhèn)等5個(gè)試點(diǎn)村，實(shí)地走訪20家合作社，發(fā)放問卷100份，梳理高頻問題；結(jié)合《支持鄉(xiāng)村振興稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引》，整理“種植類”“養(yǎng)殖類”“農(nóng)產(chǎn)品加工類”三張政策明白卡，配Hindi語（針對(duì)部分少數(shù)民族經(jīng)營戶）、方言版語音講解。第二階段：多維聯(lián)動(dòng)，確保政策落地（15個(gè)工作日）。一是“固定課堂”強(qiáng)基礎(chǔ)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開設(shè)“田間稅校”，邀請(qǐng)省局農(nóng)稅專家、本地“稅務(wù)藍(lán)”志愿者授課，重點(diǎn)講解自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免稅政策、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼涉稅處理等內(nèi)容，每場培訓(xùn)后設(shè)置“政策快問快答”環(huán)節(jié)；二是“流動(dòng)課堂”解難題，組建“稅農(nóng)直通車”，配備移動(dòng)辦稅終端，深入田間地頭、合作社倉庫，現(xiàn)場辦理發(fā)票申領(lǐng)、申報(bào)更正等業(yè)務(wù)，對(duì)10家規(guī)模以上合作社開展“一對(duì)一”財(cái)務(wù)輔導(dǎo)；三是“云端課堂”廣覆蓋，利用“豫稅通”APP開設(shè)鄉(xiāng)村振興專區(qū)，推送政策視頻、操作指南，針對(duì)農(nóng)忙時(shí)節(jié)無法參訓(xùn)的人員，提供回放功能，并安排專人在線答疑。第三階段：跟蹤問效，建立長效機(jī)制（持續(xù)推進(jìn)）。活動(dòng)結(jié)束后，通過電話回訪、實(shí)地抽查等方式評(píng)估政策落實(shí)效果，重點(diǎn)查看合作社發(fā)票使用規(guī)范率、申報(bào)準(zhǔn)確率是否提升；與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，定期獲取新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體注冊(cè)、變更信息，動(dòng)態(tài)更新服務(wù)臺(tái)賬；在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取12名“稅費(fèi)協(xié)管員”（由村會(huì)計(jì)、合作社負(fù)責(zé)人擔(dān)任），開展季度培訓(xùn)，打造“政策宣傳前哨站”，確保稅費(fèi)服務(wù)在鄉(xiāng)村“不斷線”。第三題：你在開封市某區(qū)稅務(wù)局征管科工作，近期按照上級(jí)要求開展“虛假代開發(fā)票”專項(xiàng)整治。在核查某企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其取得的5份農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票存在異地開票、購銷雙方信息矛盾等疑點(diǎn)，初步判斷可能涉及虛開發(fā)票。但企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是你大學(xué)同學(xué)，私下找到你說“企業(yè)是當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，帶動(dòng)了200多戶農(nóng)民就業(yè)，希望通融一下”。此時(shí)你會(huì)如何處理？參考答案：面對(duì)這種情況，需堅(jiān)持原則性與靈活性相統(tǒng)一，既要嚴(yán)格執(zhí)法，又要維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益：首先，明確立場，守住紀(jì)律底線。禮貌但堅(jiān)定地告知同學(xué)，稅務(wù)人員必須依法履行職責(zé)，《稅收征管法》《發(fā)票管理辦法》對(duì)虛開發(fā)票行為有明確處罰規(guī)定，通融不僅違反紀(jì)律，更會(huì)讓企業(yè)面臨更大風(fēng)險(xiǎn)（如罰款、列入失信名單、影響享受稅收優(yōu)惠），爭取其理解。其次，依法核查，確保事實(shí)清楚。不受私人關(guān)系干擾，按照專項(xiàng)整治工作流程，聯(lián)合稽查部門調(diào)取企業(yè)近3年賬簿、銀行流水，比對(duì)發(fā)票上的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量、金額與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營規(guī)模（如種植面積、倉儲(chǔ)能力）是否匹配；通過金稅四期系統(tǒng)追蹤發(fā)票流向，核查銷貨方是否為真實(shí)農(nóng)戶（可聯(lián)系當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)核實(shí)身份）；對(duì)異地開票問題，要求企業(yè)提供運(yùn)輸單據(jù)、驗(yàn)收記錄等佐證材料，確保證據(jù)鏈完整。再次，分類處理，體現(xiàn)執(zhí)法溫度。若經(jīng)核查確屬善意取得虛開發(fā)票（如企業(yè)因農(nóng)戶分散、無法逐一核實(shí)身份導(dǎo)致信息誤差），輔導(dǎo)企業(yè)及時(shí)補(bǔ)開合規(guī)發(fā)票，按規(guī)定進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出，不予行政處罰；若存在主觀故意（如與“票販子”勾結(jié)虛增成本），則依法移送稽查，同時(shí)向企業(yè)負(fù)責(zé)人說明，虛開發(fā)票不僅影響企業(yè)信用，還可能追究責(zé)任人刑事責(zé)任，但會(huì)保障其陳述、申辯等合法權(quán)利。最后，延伸服務(wù)，幫助企業(yè)規(guī)范。無論核查結(jié)果如何，向企業(yè)贈(zèng)送《農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票管理指引》，針對(duì)其收購模式（如直接收購農(nóng)戶、通過經(jīng)紀(jì)人收購）提出發(fā)票管理建議（如建立農(nóng)戶信息檔案、留存收購現(xiàn)場照片）；聯(lián)系農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門，幫助企業(yè)對(duì)接正規(guī)農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)，從源頭減少取得虛開發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)，真正實(shí)現(xiàn)“整治一類問題、規(guī)范一個(gè)行業(yè)”。第四題：近期，開封市稅務(wù)局推出“汴稅通”智能咨詢平臺(tái)，整合了政策查詢、辦稅指引、在線答疑等功能。但運(yùn)行兩個(gè)月后，部分納稅人反映“平臺(tái)回復(fù)不夠精準(zhǔn)，簡單問題要轉(zhuǎn)人工”“操作界面復(fù)雜，老年人用不慣”。作為納稅服務(wù)科工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭優(yōu)化該平臺(tái)，你會(huì)怎么做？參考答案：優(yōu)化“汴稅通”需堅(jiān)持“用戶思維”，從功能、體驗(yàn)、數(shù)據(jù)三方面入手：一是精準(zhǔn)定位問題，開展需求調(diào)研。通過平臺(tái)后臺(tái)提取近2個(gè)月用戶咨詢數(shù)據(jù)，分析高頻問題類型（如申報(bào)操作、發(fā)票代開）、轉(zhuǎn)人工率高的場景（如政策適用判定）；發(fā)放電子問卷500份，重點(diǎn)收集老年人、小微企業(yè)財(cái)務(wù)人員等群體的使用反饋；召開納稅人座談會(huì)10場，邀請(qǐng)代賬會(huì)計(jì)、辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅員等“關(guān)鍵用戶”參與，梳理出“回復(fù)準(zhǔn)確率低”“適老化設(shè)計(jì)不足”“操作路徑過長”等3類核心問題。二是針對(duì)性優(yōu)化功能模塊。針對(duì)回復(fù)精準(zhǔn)度問題，升級(jí)智能知識(shí)庫，由各業(yè)務(wù)科室梳理100個(gè)高頻問題標(biāo)準(zhǔn)答案，增加“政策依據(jù)+操作步驟”雙維度解答；引入機(jī)器學(xué)習(xí)算法，對(duì)相似問題（如“小規(guī)模納稅人季度銷售額30萬免稅”與“月銷售額10萬免稅”）進(jìn)行語義識(shí)別，避免“答非所問”；針對(duì)適老化需求，新增“長輩模式”，放大字體、簡化界面，保留“一鍵轉(zhuǎn)人工”快捷鍵，開通河南方言語音輸入功能；針對(duì)操作路徑問題，重構(gòu)首頁導(dǎo)航欄，將“我要辦稅”“我要查詢”“我要咨詢”設(shè)為一級(jí)入口，每個(gè)功能模塊增加“操作指引視頻”，點(diǎn)擊后可查看30秒動(dòng)畫演示。三是強(qiáng)化運(yùn)行保障與宣傳推廣。建立“業(yè)務(wù)+技術(shù)”雙崗運(yùn)維機(jī)制，業(yè)務(wù)科室每日審核新增問題答案，技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)響應(yīng)速度（目標(biāo)：95%問題5秒內(nèi)回復(fù)）；在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“汴稅通”體驗(yàn)區(qū)，安排導(dǎo)稅員輔導(dǎo)老年人、新手用戶操作；制作“汴稅通使用攻略”短視頻，通過“開封稅務(wù)”微信公眾號(hào)、本地抖音號(hào)（如“開封同城”）推送，重點(diǎn)展示“長輩模式”“語音咨詢”等特色功能；定期開展用戶滿意度調(diào)查，每季度根據(jù)反饋優(yōu)化1次，確保平臺(tái)持續(xù)貼近納稅人需求。第五題：習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要完善稅費(fèi)支持政策，著力紓解企業(yè)困難”。請(qǐng)結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)“忠誠擔(dān)當(dāng)、崇法守紀(jì)、興稅強(qiáng)國”的職業(yè)精神，談?wù)勅绻沐噙x到開封市稅務(wù)局工作，會(huì)如何在實(shí)際崗位中踐行這一要求？參考答案：作為新入職的稅務(wù)干部，我將從“學(xué)、行、守”三方面踐行職業(yè)精神，助力企業(yè)紓困：一是以“學(xué)”筑基，提升服務(wù)本領(lǐng)。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于稅收工作的重要論述，特別是對(duì)支持民營經(jīng)濟(jì)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的指示精神；系統(tǒng)掌握增值稅留抵退稅、小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠等最新政策，結(jié)合開封市“文旅強(qiáng)市”戰(zhàn)略，重點(diǎn)研究旅游演藝、宋文化文創(chuàng)企業(yè)適用的稅費(fèi)優(yōu)惠（如生活性服務(wù)業(yè)加計(jì)抵減、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)免征）；積極參加“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng)，向身邊“征管能手”“服務(wù)明星”學(xué)習(xí)，提升政策解讀、系統(tǒng)操作、溝通協(xié)調(diào)能力，確?！皢柌坏?、難不住”。二是以“行”踐責(zé)，助力企業(yè)發(fā)展。在日常工作中，主動(dòng)深入企業(yè)調(diào)研（如開封清明上河園、汴梁小宋城等文旅企業(yè)），了解其生產(chǎn)經(jīng)營難點(diǎn)（如季節(jié)性用工成本高、發(fā)票用量波動(dòng)大），針對(duì)性推送“政策大禮包”；對(duì)符合條件的企業(yè)，通過“稅企直連”平臺(tái)自動(dòng)推送優(yōu)惠提醒，輔導(dǎo)通過電子稅務(wù)局“一鍵申報(bào)”享受政策，確保“應(yīng)享盡享”；針對(duì)企業(yè)反映的“退稅到賬慢”問題，優(yōu)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)流程，壓縮審核時(shí)限（如留抵退稅從5個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日），并加強(qiáng)與國庫部門協(xié)作，確保稅款“當(dāng)日退、當(dāng)日達(dá)”，切實(shí)為企業(yè)紓困解難。三是以“守”正身，堅(jiān)守紀(jì)律底線。嚴(yán)格遵守《稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》，在與企業(yè)交往中保持“親”“清”關(guān)系，堅(jiān)