鄉(xiāng)鎮(zhèn)公廁衛(wèi)生管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公廁衛(wèi)生管理，提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量，保障人民群眾的身體健康，營(yíng)造清潔、舒適、衛(wèi)生的公共環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)所有公廁的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則。公廁衛(wèi)生管理要以滿足人民群眾的使用需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。2.科學(xué)管理原則。運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高公廁衛(wèi)生管理的效率和水平。3.公眾參與原則。鼓勵(lì)和引導(dǎo)公眾積極參與公廁衛(wèi)生管理，增強(qiáng)公眾的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。二、管理職責(zé)（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)公廁衛(wèi)生管理的規(guī)劃和計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，共同做好公廁衛(wèi)生管理工作。3.負(fù)責(zé)對(duì)公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反本辦法的行為進(jìn)行查處。（二）環(huán)衛(wèi)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)公廁的日常清掃、保潔和消毒工作，確保公廁內(nèi)外環(huán)境整潔。2.負(fù)責(zé)公廁設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和維修工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)對(duì)公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。（三）其他部門職責(zé)1.建設(shè)部門負(fù)責(zé)公廁的新建、改建和擴(kuò)建工作，確保公廁建設(shè)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.財(cái)政部門負(fù)責(zé)保障公廁衛(wèi)生管理所需的經(jīng)費(fèi)。3.衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)對(duì)公廁衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行查處。（四）使用單位或個(gè)人職責(zé)1.遵守本辦法和公廁管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)公廁設(shè)施設(shè)備。2.保持公廁內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得在公廁內(nèi)亂丟垃圾、亂涂亂畫。3.發(fā)現(xiàn)公廁設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)向管理部門報(bào)告。三、公廁建設(shè)與設(shè)施設(shè)備（一）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.公廁的選址應(yīng)符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)規(guī)劃的要求，便于群眾使用，且應(yīng)避開(kāi)交通要道、人口密集區(qū)等。2.公廁的建筑面積應(yīng)根據(jù)使用人口、服務(wù)半徑等因素合理確定，一般不少于[X]平方米。3.公廁的建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，外觀應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，內(nèi)部應(yīng)布局合理，功能分區(qū)明確。4.公廁應(yīng)設(shè)置男、女廁位，廁位數(shù)量應(yīng)根據(jù)使用人口合理確定，男廁位與女廁位的比例應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.公廁應(yīng)設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，方便殘疾人使用。（二）設(shè)施設(shè)備配備1.公廁內(nèi)應(yīng)配備便器、洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙架、鏡子等基本設(shè)施設(shè)備。2.便器應(yīng)采用節(jié)水型器具，如陶瓷蹲便器、坐便器等。3.洗手盆應(yīng)采用不銹鋼或陶瓷材質(zhì)，水龍頭應(yīng)采用感應(yīng)式或腳踏式，方便群眾使用且節(jié)約用水。4.衛(wèi)生紙架應(yīng)安裝牢固，方便群眾取用衛(wèi)生紙。5.鏡子應(yīng)安裝在適當(dāng)位置，方便群眾整理儀容。6.公廁外應(yīng)設(shè)置明顯的指示牌，標(biāo)明公廁的位置、開(kāi)放時(shí)間等信息。7.有條件的公廁可配備除臭設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等，提高公廁的使用環(huán)境。四、清掃保潔與消毒（一）清掃保潔要求1.公廁應(yīng)實(shí)行定時(shí)清掃保潔制度，每天至少清掃[X]次，確保公廁內(nèi)外環(huán)境整潔。2.清掃保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽，佩戴口罩和手套，文明作業(yè)。3.公廁內(nèi)地面應(yīng)保持清潔，無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)污漬，墻壁、門窗應(yīng)保持干凈，無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。4.便器應(yīng)定期沖洗，保持清潔衛(wèi)生，無(wú)污垢、無(wú)異味。5.洗手盆、水龍頭等設(shè)施設(shè)備應(yīng)每天擦拭，保持干凈整潔。6.公廁周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)雜物。（二）消毒要求1.公廁應(yīng)定期進(jìn)行消毒，每周至少消毒[X]次，遇傳染病流行等特殊情況應(yīng)增加消毒次數(shù)。2.消毒應(yīng)使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。3.便器、洗手盆、水龍頭等設(shè)施設(shè)備應(yīng)重點(diǎn)消毒，確保消毒效果。4.消毒后應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒人員、消毒劑名稱、消毒濃度等。五、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)定期組織對(duì)公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括公廁的清掃保潔、消毒、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等情況。2.環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公廁衛(wèi)生管理工作的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.衛(wèi)生健康部門應(yīng)不定期對(duì)公廁衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行查處。（二）考核1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)建立公廁衛(wèi)生管理考核制度，對(duì)公廁管理部門和使用單位進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括公廁的衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、群眾滿意度等方面。3.考核結(jié)果應(yīng)與經(jīng)費(fèi)撥付、獎(jiǎng)懲等掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。六、投訴處理與社會(huì)監(jiān)督（一）投訴處理1.設(shè)立公廁衛(wèi)生管理投訴電話或郵箱，接受群眾的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)群眾的投訴和舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。3.對(duì)經(jīng)查實(shí)的違反本辦法的行為，應(yīng)依法予以處理，并向社會(huì)公開(kāi)。（二）社會(huì)監(jiān)督1.鼓勵(lì)和引導(dǎo)公眾參與公廁衛(wèi)生管理，通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等方式，廣泛征求公眾的意見(jiàn)和建議。2.定期向社會(huì)公布公廁衛(wèi)生管理情況，接受社會(huì)監(jiān)督。七、經(jīng)費(fèi)保障（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源公廁衛(wèi)生管理所需經(jīng)費(fèi)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府財(cái)政預(yù)算安排，主要用于公廁的清掃保潔、消毒、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、人員工資等方面。（二）經(jīng)費(fèi)管理1.公廁衛(wèi)生管理經(jīng)費(fèi)應(yīng)專