臨商銀行員工管理暫行辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)臨商銀行員工隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范員工管理，提高員工素質(zhì)，保障銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本行實(shí)際情況，特制定本暫行辦法。（二）適用范圍本辦法適用于臨商銀行全體員工，包括正式員工、勞務(wù)派遣員工及其他各類用工形式的人員。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：員工管理活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和金融監(jiān)管要求，確保各項(xiàng)管理行為合法合規(guī)。2.公平公正原則：在員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、薪酬福利等方面，堅(jiān)持公平公正的原則，為員工提供平等的發(fā)展機(jī)會(huì)。3.激勵(lì)約束原則：建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性；同時(shí)，強(qiáng)化約束機(jī)制，規(guī)范員工行為，確保銀行運(yùn)營安全。4.以人為本原則：關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和身心健康，營造良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)員工與銀行共同成長。二、員工招聘與錄用（一）招聘計(jì)劃1.根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求及人員結(jié)構(gòu)狀況，人力資源部門每年定期制定員工招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件及時(shí)間安排等。2.招聘計(jì)劃需報(bào)經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）招聘渠道1.內(nèi)部招聘：通過銀行內(nèi)部公告、員工推薦等方式，優(yōu)先滿足內(nèi)部員工的崗位晉升和調(diào)動(dòng)需求。2.外部招聘：利用招聘網(wǎng)站、校園招聘、人才市場、社交媒體等渠道，面向社會(huì)公開招聘各類專業(yè)人才。（三）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：通過各種渠道發(fā)布招聘公告，明確招聘崗位要求、崗位職責(zé)、薪酬待遇等信息。2.報(bào)名與資格審查：應(yīng)聘者按照要求提交報(bào)名材料，人力資源部門對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，確定符合條件的候選人名單。3.筆試與面試：組織候選人參加筆試和面試，全面考察其專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)等。4.背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)等情況。5.體檢：通知擬錄用人員進(jìn)行體檢，確保其身體健康狀況符合銀行工作要求。6.錄用審批：根據(jù)筆試、面試、背景調(diào)查及體檢結(jié)果，確定最終錄用人員名單，報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理錄用手續(xù)。（四）試用期管理1.新員工試用期一般為[X]個(gè)月，最長不超過[X]個(gè)月。2.試用期內(nèi)，人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤管理，所在部門負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行工作指導(dǎo)和考核。3.試用期結(jié)束后，由所在部門對(duì)新員工進(jìn)行試用期考核，考核合格的予以正式錄用，考核不合格的予以辭退。三、員工培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)體系1.建立完善的員工培訓(xùn)體系，包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。2.根據(jù)不同崗位和員工層級(jí)的需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)用性。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由銀行內(nèi)部的培訓(xùn)師或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，開展各類專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等，拓寬員工視野，提升業(yè)務(wù)水平。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，為員工提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，方便員工自主學(xué)習(xí)和提升。（三）培訓(xùn)管理1.人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和效果評(píng)估等工作。2.各部門應(yīng)積極配合人力資源部門開展培訓(xùn)工作，為員工提供必要的支持和保障。3.員工應(yīng)按時(shí)參加各類培訓(xùn)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)效果。（四）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃機(jī)制，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑。2.根據(jù)員工的崗位表現(xiàn)、職業(yè)素養(yǎng)、發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩?，為員工提供晉升、輪崗、轉(zhuǎn)崗等發(fā)展機(jī)會(huì)。3.定期與員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展溝通，為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和建議，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與銀行發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。四、員工考核與評(píng)價(jià)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)真實(shí)、客觀、公正，避免主觀隨意性。2.全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作業(yè)績。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。（二）考核周期1.月度考核：對(duì)員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.季度考核：在月度考核的基礎(chǔ)上，對(duì)員工一個(gè)季度的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核，增加對(duì)工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的考核內(nèi)容。3.年度考核：對(duì)員工全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核，確定年度考核結(jié)果，作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。（三）考核內(nèi)容1.德：主要考核員工的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的表現(xiàn)。2.能：考核員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力等方面的水平。3.勤：考察員工的工作態(tài)度、出勤情況、工作紀(jì)律等方面的表現(xiàn)。4.績：重點(diǎn)考核員工的工作業(yè)績，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等。5.廉：考核員工廉潔自律情況，是否遵守銀行的廉潔制度和相關(guān)規(guī)定。（四）考核方式1.上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的[X]%。2.同事評(píng)價(jià)：組織員工之間進(jìn)行互評(píng)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的[X]%。3.自我評(píng)價(jià)：員工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的[X]%。4.客戶評(píng)價(jià)：對(duì)于與客戶直接接觸的崗位，通過客戶滿意度調(diào)查等方式，獲取客戶對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的[X]%。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，考核優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)男匠戟?jiǎng)勵(lì)，考核不稱職的員工予以薪酬扣減。2.晉升晉級(jí)：考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)的重要依據(jù)，優(yōu)先晉升考核優(yōu)秀的員工。3.獎(jiǎng)勵(lì)處罰：對(duì)考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)教育、誡勉談話或給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。4.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升能力，改進(jìn)不足。五、員工薪酬福利（一）薪酬體系1.建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)、以績效為導(dǎo)向的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼等部分。2.基本工資根據(jù)員工的崗位等級(jí)、工作年限等因素確定，保障員工的基本生活需求。3.績效工資與員工的工作業(yè)績考核結(jié)果掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則。4.獎(jiǎng)金根據(jù)銀行的經(jīng)營效益、員工的貢獻(xiàn)等情況發(fā)放，激勵(lì)員工為銀行創(chuàng)造更大價(jià)值。5.津貼補(bǔ)貼包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等，根據(jù)員工的工作崗位和實(shí)際工作情況發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：根據(jù)銀行的經(jīng)營狀況、市場薪酬水平等因素，每年定期對(duì)員工薪酬進(jìn)行調(diào)整。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)員工的崗位變動(dòng)、績效考核結(jié)果等情況，適時(shí)對(duì)員工薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。（三）福利管理1.法定福利：按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)，以及住房公積金。2.補(bǔ)充福利：根據(jù)銀行實(shí)際情況，為員工提供企業(yè)年金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等福利。3.其他福利：開展員工生日福利、節(jié)日福利、定期體檢、培訓(xùn)進(jìn)修、文體活動(dòng)等，豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。六、員工考勤與休假（一）考勤制度1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守銀行的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.實(shí)行打卡考勤制度，員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打卡簽到、簽退。因工作需要無法打卡的，應(yīng)提前向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并填寫《考勤異常申請(qǐng)表》。3.各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門的考勤管理工作，每月定期統(tǒng)計(jì)員工的考勤情況，并報(bào)人力資源部門審核。（二）請(qǐng)假制度1.病假：員工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院出具的病假證明，按照銀行規(guī)定的病假流程辦理請(qǐng)假手續(xù)。病假期間的工資待遇按照國家法律法規(guī)和銀行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.事假：員工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前向所在部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間扣除相應(yīng)的工資。3.年假：員工連續(xù)工作滿[X]個(gè)月以上的，享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工的工作年限確定，員工應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)合理安排年假，并提前向所在部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)。4.其他假期：員工的婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國家法律法規(guī)和銀行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）曠工處理1.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而缺勤的，按曠工處理。2.曠工期間扣除相應(yīng)的工資，并根據(jù)曠工天數(shù)給予紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。七、員工紀(jì)律與處分（一）紀(jì)律要求1.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、金融行業(yè)規(guī)范和銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)銀行的利益和形象。2.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、串崗、脫崗，不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。3.保守銀行商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露、出售或非法使用銀行機(jī)密資料。4.遵守廉潔自律規(guī)定，不得接受客戶或供應(yīng)商的賄賂、回扣、禮品等不正當(dāng)利益。5.維護(hù)銀行內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不得拉幫結(jié)派、搬弄是非、造謠生事，不得從事任何損害銀行聲譽(yù)和利益的行為。（二）違規(guī)行為處理1.對(duì)于違反銀行紀(jì)律和規(guī)章制度的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、留用察看、開除等。2.對(duì)于違反法律法規(guī)的員工，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。3.員工受到紀(jì)律處分的，其薪酬待遇、職務(wù)晉升等將受到相應(yīng)影響。（三）申訴與復(fù)查1.員工對(duì)所受紀(jì)律處分不服的，可以在接到處分決定之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門提出申訴。2.人力資源部門接到申訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。如員工對(duì)答復(fù)仍不滿意，可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出復(fù)查申請(qǐng)。3.復(fù)查期間，原處分決定不停止執(zhí)行。經(jīng)復(fù)查，如原處分決定有誤，應(yīng)及時(shí)予以糾正，并對(duì)造成的損失給予相應(yīng)賠償。八、員工離職管理（一）離職類型1.辭職：員工因個(gè)人原因主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同的行為。2.辭退：銀行因員工不符合崗位要求、違反規(guī)章制度等原因，依法解除勞動(dòng)合同的行為。3.退休：員工達(dá)到國家法定退休年齡，辦理退休手續(xù)，退出工作崗位的行為。4.其他離職：包括合同期滿不再續(xù)簽、因不可抗力等原因?qū)е聞趧?dòng)合同終止等情況。（二）離職流程1.辭職申請(qǐng)：員工如需辭職，應(yīng)提前[X]天向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面辭職申請(qǐng)，說明辭職原因和預(yù)計(jì)離職時(shí)間。2.審批流程：所在部門負(fù)責(zé)人收到辭職申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核，并簽署意見后報(bào)人力資源部門。人力資源部門審核通過后，報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)審批。3.工作交接：經(jīng)批準(zhǔn)辭職的員工，應(yīng)在離職前按照銀行規(guī)定辦理工作交接手續(xù)，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。工作交接內(nèi)容包括工作資料、客戶信息、未完成的工作任務(wù)等。4.離職手續(xù)辦理：員工完成工作交接后，到人力資源部門辦理離職手續(xù)，包括歸還銀行財(cái)物、結(jié)算工資薪酬、辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金減員等手續(xù)。5.辭退流程：對(duì)于需要辭退的員工，由所在部門提出辭退建議，經(jīng)人力資源部門審核后，報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，向員工送達(dá)辭退通知，并按照規(guī)定辦理辭退手續(xù)。（三）離職審計(jì)1.對(duì)于涉及重要崗位、關(guān)鍵