奉賢區(qū)外墻保潔管理辦法總則目的為加強奉賢區(qū)外墻保潔管理，規(guī)范外墻保潔作業(yè)行為，提升城市環(huán)境品質(zhì)，保障公共安全，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于奉賢區(qū)內(nèi)各類建筑物、構筑物及附屬設施的外墻保潔管理活動?；驹瓌t1.安全第一原則：保潔作業(yè)過程中應確保作業(yè)人員安全，避免發(fā)生安全事故。2.質(zhì)量至上原則：保證外墻清潔質(zhì)量，達到規(guī)定的清潔標準。3.規(guī)范作業(yè)原則：嚴格按照相關操作規(guī)程和標準進行作業(yè)。4.環(huán)保節(jié)能原則：采用環(huán)保清潔材料和節(jié)能設備，減少對環(huán)境的影響。管理職責區(qū)城市管理部門1.負責制定外墻保潔管理政策和標準。2.對全區(qū)外墻保潔工作進行監(jiān)督、檢查和考核。3.協(xié)調(diào)解決外墻保潔工作中的重大問題。街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府1.負責本轄區(qū)內(nèi)的外墻保潔日常管理工作。2.組織實施外墻保潔作業(yè)任務，督促保潔單位落實保潔責任。3.配合區(qū)城市管理部門做好監(jiān)督檢查工作。保潔單位1.按照合同約定和相關標準，負責外墻保潔作業(yè)的具體實施。2.配備必要的保潔設備、工具和人員，確保作業(yè)質(zhì)量。3.建立健全內(nèi)部管理制度，加強對作業(yè)人員的培訓和管理。建筑物產(chǎn)權單位或使用單位1.負責所屬建筑物外墻的日常維護和管理，督促保潔單位做好保潔工作。2.按照規(guī)定繳納外墻保潔費用。3.配合相關部門進行監(jiān)督檢查，提供必要的協(xié)助。保潔標準一般要求1.外墻表面應保持整潔，無明顯灰塵、污漬、污垢、痰跡、口香糖漬等。2.玻璃幕墻應光亮透明，無明顯灰塵、污漬、水跡，膠縫應保持清潔。3.金屬外墻應無銹跡、無污垢，表面光亮。4.石材外墻應色澤均勻，無明顯污漬、黃斑。5.涂料外墻應色澤一致，無剝落、無明顯污漬。具體標準1.定期保潔每周至少進行一次全面保潔，包括外墻表面、窗臺、陽臺等部位。對重點區(qū)域或污染較重的部位應增加保潔頻次。2.特殊情況保潔遇有重大活動、節(jié)日等，應提前進行外墻專項保潔，確保環(huán)境整潔。遭受污染或損壞時，應及時進行清理和修復。3.高空作業(yè)保潔對于高層建筑物外墻保潔，應采取必要的安全防護措施，確保作業(yè)人員安全。高空作業(yè)時，應設置警示標志，防止墜物傷人。作業(yè)規(guī)范作業(yè)準備1.保潔單位應根據(jù)作業(yè)任務，提前制定作業(yè)計劃，明確作業(yè)時間、地點、內(nèi)容和人員安排。2.作業(yè)人員應穿戴統(tǒng)一的工作服、安全帽等防護用品，配備必要的保潔工具和設備。3.對作業(yè)區(qū)域進行安全檢查，清除障礙物，確保作業(yè)安全。作業(yè)流程1.預濕：使用適量的水對墻面進行預濕，以利于污垢的溶解和清除。2.清洗：采用合適的清潔工具和清潔劑，按照從上到下、從左到右的順序進行清洗，確保墻面清潔無死角。3.沖洗：用清水將清洗后的墻面沖洗干凈，去除殘留的清潔劑和污垢。4.擦干：使用干凈的毛巾或吸水設備將墻面擦干，防止水漬殘留。5.收尾：清理作業(yè)現(xiàn)場，收拾工具和設備，將垃圾運至指定地點處理。安全注意事項1.作業(yè)人員應嚴格遵守安全操作規(guī)程，嚴禁違規(guī)作業(yè)。2.高空作業(yè)時，必須系好安全帶，設置可靠的安全防護設施。3.注意用電安全，避免觸電事故發(fā)生。4.遇有惡劣天氣（如大風、暴雨、雷電等），應停止作業(yè)，確保人員安全。監(jiān)督檢查檢查內(nèi)容1.保潔單位是否按照合同約定和標準進行作業(yè)。2.作業(yè)人員的配備和作業(yè)質(zhì)量是否符合要求。3.安全防護措施是否落實到位。4.保潔設備和工具的使用情況是否正常。檢查方式1.定期檢查：區(qū)城市管理部門和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府定期對外墻保潔工作進行檢查。2.不定期抽查：對重點區(qū)域、重點部位進行不定期抽查。3.群眾監(jiān)督：鼓勵市民對發(fā)現(xiàn)的外墻保潔問題進行舉報，相關部門及時處理?？己嗽u價1.建立外墻保潔工作考核評價機制，對保潔單位的作業(yè)質(zhì)量進行量化考核。2.考核結果與保潔費用支付掛鉤，對作業(yè)質(zhì)量不達標的保潔單位，責令限期整改，情節(jié)嚴重的扣除相應費用或終止合同。保潔費用費用標準外墻保潔費用根據(jù)建筑物的類型、面積、保潔難度等因素確定，具體標準由區(qū)城市管理部門會同物價部門制定。費用支付1.建筑物產(chǎn)權單位或使用單位應按照合同約定及時向保潔單位支付保潔費用。2.保潔費用可通過財政撥款、業(yè)主自籌、市場化運作等方式解決。應急處置突發(fā)事件應急響應1.建立外墻保潔突發(fā)事件應急響應機制，明確應急處置流程和責任分工。2.遇有外墻脫落、損壞等突發(fā)事件，保潔單位應立即停止作業(yè)，設置警示標志，并及時報告相關部門。3.相關部門應迅速組織力量進行應急處置，確保人員安全，防止事故擴大。自然災害應急處置1.在臺風、暴雨等自然災害過后，保潔單位應及時對受影響的外墻進行檢查和清理。2.對受損的外墻設施，應及時報告產(chǎn)權單位或使用單位進行修復。培訓與宣傳培訓1.區(qū)城市管理部門和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應定期組織保潔單位作業(yè)人員進行業(yè)務培訓，提高作業(yè)技能和服務水平。2.培訓內(nèi)容包括保潔標準、作業(yè)規(guī)范、安全知識等。宣傳1.加強對外墻保潔管理