2024年西藏加查縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.郵政企業(yè)的核心價(jià)值觀是（）。A.情系萬家，信達(dá)天下B.普遍服務(wù)，造福人民C.傳遞愛心，服務(wù)社會(huì)D.創(chuàng)新發(fā)展，追求卓越答案：A分析：“情系萬家，信達(dá)天下”是郵政企業(yè)核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了郵政服務(wù)千家萬戶、傳遞信息的使命。2.以下哪種郵件不屬于中國(guó)郵政的基本業(yè)務(wù)（）。A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.匯兌業(yè)務(wù)答案：C分析：郵政基本業(yè)務(wù)有函件、包裹、匯兌等，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政的拓展業(yè)務(wù)。3.郵件的投遞方式主要有按址投遞和（）。A.集中投遞B.窗口投交C.代收點(diǎn)投遞D.定時(shí)投遞答案：B分析：郵件投遞方式包括按址投遞和窗口投交。4.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的，構(gòu)成（）。A.盜竊罪B.私自開拆、隱匿、毀棄郵件、電報(bào)罪C.侵占罪D.瀆職罪答案：B分析：郵政工作人員有私自開拆等行為構(gòu)成私自開拆、隱匿、毀棄郵件、電報(bào)罪。5.下列關(guān)于郵政編碼的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.我國(guó)郵政編碼采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字編碼結(jié)構(gòu)B.前兩位數(shù)字表示?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）C.前三位數(shù)字表示縣（市）D.最后兩位數(shù)字表示投遞局（所）答案：C分析：前三位數(shù)字表示郵區(qū)，前四位數(shù)字表示縣（市）。6.郵政服務(wù)的（）是指郵政必須按照國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為所有用戶提供同樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。A.平等性B.普遍性C.公用性D.公益性答案：A分析：平等性強(qiáng)調(diào)按統(tǒng)一資費(fèi)為所有用戶提供同樣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。7.寄往港澳臺(tái)地區(qū)的信函，首重20克的資費(fèi)是（）。A.1.2元B.1.5元C.2元D.2.5元答案：C分析：寄往港澳臺(tái)地區(qū)信函首重20克資費(fèi)為2元。8.郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄包裹時(shí)，應(yīng)檢查包裹內(nèi)件是否屬于（）范圍。A.禁寄和限寄B.貴重物品C.易碎物品D.液體物品答案：A分析：收寄包裹要檢查是否在禁寄和限寄范圍。9.以下不屬于郵政通信網(wǎng)組成部分的是（）。A.收寄端B.郵件處理中心C.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)D.金融機(jī)構(gòu)答案：D分析：郵政通信網(wǎng)由收寄端、郵件處理中心、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)等組成，金融機(jī)構(gòu)不屬于。10.郵件處理的原則是（）。A.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便B.及時(shí)、高效、安全、準(zhǔn)確C.快速、準(zhǔn)確、保密、安全D.高效、便捷、安全、保密答案：A分析：郵件處理原則是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便。11.郵政儲(chǔ)蓄銀行的定位是（）。A.大型國(guó)有商業(yè)銀行B.社區(qū)銀行C.服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)D.國(guó)際金融機(jī)構(gòu)答案：C分析：郵儲(chǔ)銀行定位是服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)。12.以下哪種郵件需要進(jìn)行掛號(hào)交寄（）。A.平常信函B.明信片C.重要文件D.普通包裹答案：C分析：重要文件為保證安全常掛號(hào)交寄，平常信函、明信片一般平寄，普通包裹可平寄也可掛號(hào)。13.郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照規(guī)定賠償，保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照（）賠償。A.保價(jià)額B.實(shí)際損失C.郵費(fèi)的三倍D.郵費(fèi)的五倍答案：A分析：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或全損按保價(jià)額賠償。14.郵政職業(yè)道德的核心是（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.為民服務(wù)答案：D分析：郵政職業(yè)道德核心是為民服務(wù)。15.寄件人交寄給據(jù)郵件后，對(duì)國(guó)內(nèi)郵件可以自交寄之日起（）內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。A.六十日B.九十日C.一百二十日D.一百八十日答案：A分析：寄件人對(duì)國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件自交寄日起六十日內(nèi)可持收據(jù)查詢。16.郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.5B.6C.7D.8答案：B分析：郵政企業(yè)在城市每周營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于6天。17.以下屬于郵政金融業(yè)務(wù)的是（）。A.報(bào)刊訂閱B.集郵業(yè)務(wù)C.小額貸款D.特快專遞答案：C分析：小額貸款屬于郵政金融業(yè)務(wù)，報(bào)刊訂閱、集郵、特快專遞不屬于金融業(yè)務(wù)。18.郵件在運(yùn)輸過程中，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.先重后輕B.先快后慢C.先急后緩D.先大后小答案：C分析：郵件運(yùn)輸遵循先急后緩原則。19.郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)公示（）。A.營(yíng)業(yè)時(shí)間B.員工工資C.業(yè)務(wù)流程D.客戶投訴電話答案：A分析：郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)公示營(yíng)業(yè)時(shí)間、業(yè)務(wù)種類、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，員工工資無需公示。20.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件的查詢期限為自交寄之日起（）。A.30天B.60天C.90天D.120天答案：B分析：國(guó)內(nèi)特快專遞查詢期限是自交寄日起60天。21.郵政企業(yè)采取按址投遞方式的，機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位等應(yīng)當(dāng)為郵政企業(yè)投遞郵件提供（）。A.便利B.場(chǎng)地C.人員協(xié)助D.資金支持答案：A分析：相關(guān)單位應(yīng)為郵政投遞提供便利。22.下列不屬于郵政通信特點(diǎn)的是（）。A.生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的一致性B.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.以實(shí)物為載體傳遞信息D.服務(wù)對(duì)象的單一性答案：D分析：郵政服務(wù)對(duì)象廣泛，并非單一。23.郵資憑證包括郵票、郵資符志、郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡(jiǎn)等，郵票是郵資憑證的（）形式。A.主要B.唯一C.附屬D.次要答案：A分析：郵票是郵資憑證主要形式。24.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件（）制度，確保郵件安全。A.檢查B.保管C.收寄驗(yàn)視D.運(yùn)輸答案：C分析：郵政企業(yè)要執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度確保安全。25.以下關(guān)于郵政小包的說法，正確的是（）。A.重量限制在1千克以內(nèi)B.不提供跟蹤查詢服務(wù)C.運(yùn)輸速度比特快專遞快D.只能寄往國(guó)內(nèi)答案：B分析：郵政小包重量一般限2千克，不提供跟蹤查詢，運(yùn)輸速度慢，可寄往國(guó)內(nèi)外。26.郵政通信的生產(chǎn)活動(dòng)是通過（）來實(shí)現(xiàn)的。A.信息傳遞B.實(shí)物傳遞C.資金流動(dòng)D.人員往來答案：B分析：郵政通信通過實(shí)物傳遞信息。27.郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合（）規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A.國(guó)家B.地方政府C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.企業(yè)自身答案：A分析：郵政普遍服務(wù)要符合國(guó)家規(guī)定。28.國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函的掛號(hào)費(fèi)是（）。A.1元B.2元C.3元D.5元答案：C分析：國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函掛號(hào)費(fèi)是3元。29.郵政工作人員在收寄郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)有危險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)（）。A.直接銷毀B.通知寄件人限期領(lǐng)回C.沒收郵件D.交有關(guān)部門處理答案：D分析：發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品應(yīng)交有關(guān)部門處理。30.郵政企業(yè)的（）是指郵政企業(yè)為保證郵件的及時(shí)傳遞，對(duì)郵件的傳遞速度作出的承諾。A.時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)質(zhì)量C.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.安全標(biāo)準(zhǔn)答案：A分析：時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)郵件傳遞速度的承諾。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政的基本功能包括（）。A.信息傳遞B.物品運(yùn)送C.資金流通D.文化傳播答案：ABC分析：郵政基本功能有信息傳遞、物品運(yùn)送、資金流通，文化傳播是其衍生功能。2.郵政通信的服務(wù)方針是（）。A.迅速B.準(zhǔn)確C.安全D.方便答案：ABCD分析：郵政通信服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便。3.以下屬于郵政包裹業(yè)務(wù)的有（）。A.普通包裹B.快遞包裹C.國(guó)際包裹D.電子包裹答案：ABC分析：郵政包裹業(yè)務(wù)有普通包裹、快遞包裹、國(guó)際包裹等，電子包裹不是郵政包裹業(yè)務(wù)分類。4.郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)答案：ABCD分析：郵政職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。5.郵政通信網(wǎng)按其在郵政通信中所起的作用分為（）。A.實(shí)物傳遞網(wǎng)B.信息網(wǎng)C.金融網(wǎng)D.運(yùn)輸網(wǎng)答案：ABC分析：郵政通信網(wǎng)按作用分為實(shí)物傳遞網(wǎng)、信息網(wǎng)、金融網(wǎng)。6.郵件收寄的方式主要有（）。A.窗口收寄B.上門收寄C.信筒（箱）收寄D.代收點(diǎn)收寄答案：ABC分析：郵件收寄方式有窗口、上門、信筒（箱）收寄，代收點(diǎn)不是主要收寄方式。7.郵政企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括（）。A.提供普遍服務(wù)B.保障通信安全C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.推動(dòng)文化傳承答案：ABCD分析：郵政企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括提供普遍服務(wù)、保障安全、促進(jìn)和諧、推動(dòng)文化傳承等。8.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)包括（）。A.活期儲(chǔ)蓄B.定期儲(chǔ)蓄C.定活兩便儲(chǔ)蓄D.通知存款答案：ABCD分析：郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有活期、定期、定活兩便、通知存款等。9.下列情況中，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任的有（）。A.不可抗力造成的給據(jù)郵件損失B.所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗造成的損失C.寄件人、收件人的過錯(cuò)造成的損失D.郵件丟失答案：ABC分析：不可抗力、物品自然性質(zhì)或損耗、寄收件人過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，郵政企業(yè)不擔(dān)責(zé)，郵件丟失若郵政有過錯(cuò)要擔(dān)責(zé)。10.郵政營(yíng)業(yè)人員在收寄郵件時(shí)，應(yīng)做到（）。A.熱情服務(wù)B.準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)C.規(guī)范操作D.嚴(yán)格驗(yàn)視答案：ABCD分析：營(yíng)業(yè)人員收寄郵件要熱情服務(wù)、準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)、規(guī)范操作、嚴(yán)格驗(yàn)視。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需求，自行調(diào)整郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家規(guī)定，企業(yè)不能自行調(diào)整。2.所有郵件都必須進(jìn)行實(shí)名收寄。（）答案：錯(cuò)誤分析：除信件和已簽訂安全協(xié)議用戶交寄的郵件外，其他郵件實(shí)行實(shí)名收寄。3.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是分離的。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政通信生產(chǎn)和消費(fèi)過程是一致的。4.郵政工作人員可以隨意開拆郵件檢查內(nèi)件。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政工作人員私自開拆郵件違法，需按規(guī)定操作。5.郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國(guó)郵政集團(tuán)公司的全資子公司。（）答案：正確分析：郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國(guó)郵政集團(tuán)公司全資子公司。6.掛號(hào)信函丟失后，郵政企業(yè)只退還掛號(hào)費(fèi)。（）答案：錯(cuò)誤分析：掛號(hào)信函丟失，郵政企業(yè)按規(guī)定賠償，不是只退掛號(hào)費(fèi)。7.郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失承擔(dān)