道路客運(yùn)汽車駕駛員（網(wǎng)約出租車司機(jī)）職業(yè)技能鑒定經(jīng)典試題含答案工種：道路客運(yùn)汽車駕駛員（網(wǎng)約出租車司機(jī)）等級(jí)：初級(jí)/中級(jí)時(shí)間：120分鐘滿分：100分---一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.駕駛網(wǎng)約出租車時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方有突發(fā)擁堵，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.加速通過B.緊急剎車C.提前減速，觀察路況D.疑似危險(xiǎn)時(shí)靠邊停車2.乘客上車后要求更改目的地，但路線偏離原計(jì)劃，此時(shí)駕駛員應(yīng)（）。A.直接按乘客要求行駛B.建議繞行，并告知可能增加的費(fèi)用C.拒絕乘客要求D.假裝聽不見3.網(wǎng)約車運(yùn)營過程中，車內(nèi)空氣質(zhì)量較差時(shí)，應(yīng)（）。A.開窗通風(fēng)B.關(guān)閉空調(diào)C.打開內(nèi)循環(huán)D.加快行駛速度4.駕駛員在接單前，應(yīng)確認(rèn)車輛（）。A.輪胎氣壓是否正常B.空調(diào)是否制冷C.是否有違章記錄D.是否有乘客遺留物品5.遇到惡劣天氣（如暴雨）行駛時(shí)，車速應(yīng)控制在（）。A.80km/h以上B.60km/h以下C.40km/h以下D.保持原速6.乘客在車內(nèi)吸煙，駕駛員應(yīng)（）。A.忽略B.提醒乘客遵守車內(nèi)規(guī)定C.與乘客爭執(zhí)D.開窗通風(fēng)后繼續(xù)行駛7.網(wǎng)約車行駛中，導(dǎo)航突然失效，駕駛員應(yīng)（）。A.繼續(xù)按原路線行駛B.立即停車詢問乘客C.手機(jī)查找路線D.直接將車輛駛離道路8.車輛發(fā)生小剮蹭后，無需處理的情況是（）。A.事故雙方車輛價(jià)值均不超過2000元B.事故責(zé)任不明確C.一方車輛有保險(xiǎn)D.雙方協(xié)商一致9.駕駛員在運(yùn)營結(jié)束后，應(yīng)（）。A.直接將車輛駛回停車場B.檢查車內(nèi)是否有遺留物品C.簡單清理車內(nèi)后離開D.無需檢查直接運(yùn)營下一單10.網(wǎng)約車車內(nèi)配備的滅火器應(yīng)定期檢查，有效期一般不超過（）。A.1年B.2年C.3年D.5年11.遇到乘客提出不合理要求時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.滿足所有要求B.堅(jiān)持原則，合理拒絕C.暴力驅(qū)趕乘客D.與乘客爭吵12.車輛行駛中，儀表盤顯示“機(jī)油壓力過低”時(shí)，應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛至目的地B.立即減速慢行C.緊急停車檢查D.加速行駛13.網(wǎng)約車駕駛員在接單前，應(yīng)確認(rèn)車輛（）。A.是否有故障碼B.是否有乘客遺留物品C.是否有違章記錄D.是否有保險(xiǎn)14.遇到突發(fā)交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.立即下車查看傷情B.留在車內(nèi)等待救援C.立即報(bào)警并疏散乘客D.駛離現(xiàn)場，避免責(zé)任15.車輛在高速公路上行駛時(shí)，最低時(shí)速應(yīng)保持在（）。A.60km/hB.80km/hC.100km/hD.120km/h16.乘客在車內(nèi)遺留物品，駕駛員應(yīng)（）。A.直接丟棄B.交至公司客服中心C.等待乘客聯(lián)系后處理D.網(wǎng)絡(luò)售賣17.駕駛網(wǎng)約車時(shí)，遇到交警檢查，應(yīng)（）。A.拒絕配合檢查B.配合出示證件和行駛記錄C.逃跑D.與交警爭執(zhí)18.車輛發(fā)生爆胎時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.緊急剎車B.穩(wěn)住方向，輕點(diǎn)剎車C.松開油門，觀察后倒車D.掛倒擋行駛19.駕駛員在運(yùn)營過程中，發(fā)現(xiàn)車輛異常聲音，應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛，觀察是否影響安全B.立即停車檢查C.忽略聲音，繼續(xù)行駛D.告知乘客后繼續(xù)行駛20.網(wǎng)約車駕駛員的職業(yè)道德包括（）。A.誠實(shí)守信、服務(wù)熱情B.拒絕乘客吸煙C.速度越快越好D.無需遵守交通規(guī)則---二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.駕駛網(wǎng)約車時(shí)，以下哪些行為屬于違法行為？（）A.超速行駛B.接打電話C.載客時(shí)吸煙D.按時(shí)完成接單2.遇到惡劣天氣時(shí)，駕駛員應(yīng)采取的措施包括（）。A.降低車速B.開啟霧燈C.保持車距D.適當(dāng)鳴笛3.網(wǎng)約車車內(nèi)配備的安全設(shè)備包括（）。A.滅火器B.三腳架C.急救包D.行車記錄儀4.駕駛員在運(yùn)營過程中，應(yīng)避免的行為包括（）。A.與乘客爭吵B.拒絕乘客更改目的地C.隨意停車上下客D.按時(shí)完成接單5.車輛發(fā)生小剮蹭后，雙方協(xié)商一致但未報(bào)警，處理方式包括（）。A.現(xiàn)場拍照留證B.責(zé)任方墊付維修費(fèi)用C.聯(lián)系保險(xiǎn)公司D.無需處理，直接離開6.網(wǎng)約車駕駛員的職業(yè)道德要求包括（）。A.誠實(shí)守信B.服務(wù)熱情C.安全駕駛D.拒絕乘客吸煙7.車輛行駛中，儀表盤顯示異常時(shí)，可能的原因包括（）。A.機(jī)油壓力過低B.輪胎氣壓不足C.發(fā)動(dòng)機(jī)故障D.導(dǎo)航失效8.駕駛網(wǎng)約車時(shí)，遇到交警檢查，應(yīng)準(zhǔn)備的材料包括（）。A.駕駛證B.車輛行駛證C.網(wǎng)約車運(yùn)營資格證D.行駛記錄儀數(shù)據(jù)9.遇到乘客提出不合理要求時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.堅(jiān)持原則，合理拒絕B.與乘客爭吵C.留下乘客，自行離開D.留下聯(lián)系方式，后續(xù)處理10.車輛發(fā)生爆胎時(shí)，正確的處理方法包括（）。A.穩(wěn)住方向，輕點(diǎn)剎車B.緊急剎車C.松開油門，觀察后倒車D.掛倒擋行駛---三、判斷題（每題1分，共10分）1.駕駛網(wǎng)約車時(shí)，可以隨意更改路線以縮短行程。（×）2.車輛發(fā)生小剮蹭后，雙方協(xié)商一致即可，無需報(bào)警。（√）3.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，可以接打電話。（×）4.車輛行駛中，儀表盤顯示“機(jī)油壓力過低”時(shí)，應(yīng)立即停車檢查。（√）5.駕駛網(wǎng)約車時(shí)，遇到交警檢查，可以拒絕配合。（×）6.車輛發(fā)生爆胎時(shí)，應(yīng)緊握方向盤，避免車輛失控。（√）7.網(wǎng)約車駕駛員的職業(yè)道德包括服務(wù)熱情、誠實(shí)守信。（√）8.車輛行駛中，最低時(shí)速應(yīng)保持在60km/h以上。（√）9.乘客在車內(nèi)遺留物品，駕駛員應(yīng)交至公司客服中心。（√）10.駕駛網(wǎng)約車時(shí)，可以拒絕乘客更改目的地。（×）---四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營前應(yīng)檢查的項(xiàng)目。-輪胎氣壓、剎車系統(tǒng)、燈光、空調(diào)、車內(nèi)設(shè)備等。2.遇到乘客提出不合理要求時(shí)，駕駛員應(yīng)如何處理？-堅(jiān)持原則，合理拒絕，并解釋原因，避免爭執(zhí)。3.車輛發(fā)生爆胎時(shí)，正確的處理方法有哪些？-穩(wěn)住方向，輕點(diǎn)剎車，觀察后倒車，避免二次事故。4.網(wǎng)約車駕駛員的職業(yè)道德包括哪些方面？-誠實(shí)守信、服務(wù)熱情、安全駕駛、遵守交通規(guī)則等。---五、論述題（10分）結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中如何保障乘客安全和自身權(quán)益。（示例：1.遵守交通規(guī)則，安全駕駛；2.主動(dòng)詢問乘客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3.遇到突發(fā)情況時(shí)，及時(shí)報(bào)警并保護(hù)乘客；4.車內(nèi)配備滅火器、急救包等安全設(shè)備；5.妥善處理乘客遺留物品，避免糾紛。）---答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.A5.B6.B7.C8.D9.B10.B11.B12.C13.B14.C15.A16.B17.B18.B19.B20.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.AC5.AB6.ABCD7.ABC8.ABCD9.AD10.AB三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.×四、簡答題1.輪胎氣壓、剎車系統(tǒng)、燈光、空調(diào)、車內(nèi)設(shè)備等。2.堅(jiān)持原則，合理拒絕，并解釋原因