寵物馴導(dǎo)師實操任務(wù)書工種：寵物馴導(dǎo)師時間：2023年10月1日至2023年10月31日一、任務(wù)背景與目標寵物馴導(dǎo)師實操任務(wù)旨在通過系統(tǒng)化的訓(xùn)練與評估，提升馴導(dǎo)師在寵物行為矯正、訓(xùn)練技巧、客戶溝通及市場推廣等方面的綜合能力。本次任務(wù)重點關(guān)注以下目標：1.掌握至少三種犬類及一種貓類的行為矯正方法，并能在實際案例中獨立應(yīng)用；2.熟練運用正向強化訓(xùn)練技術(shù)，完成至少10例寵物基礎(chǔ)服從訓(xùn)練（如坐下、躺下、等待等）；3.提升與客戶的心理溝通能力，能夠準確識別客戶需求并制定個性化訓(xùn)練方案；4.熟悉寵物行業(yè)市場動態(tài)，具備基礎(chǔ)的營銷策劃能力。二、任務(wù)內(nèi)容與步驟（一）寵物行為分析與矯正訓(xùn)練（第1周至第2周）1.理論鞏固與案例研討-復(fù)習(xí)《犬貓行為學(xué)基礎(chǔ)》，重點分析攻擊性、分離焦慮、亂叫等常見行為成因；-結(jié)合5個真實案例，制定行為矯正計劃，包括環(huán)境調(diào)控、替代行為訓(xùn)練等。2.實操訓(xùn)練-犬類行為矯正：選擇3種不同品種的犬只（如拉布拉多、德國牧羊犬、柯基），針對其行為問題（如咬人、不服從）進行為期5天的專項訓(xùn)練；-貓類行為管理：選取1組貓咪（至少2只），解決亂抓家具、夜間吵鬧等問題；-記錄每日訓(xùn)練日志，包括問題行為頻率變化、訓(xùn)練方法有效性及寵物生理反應(yīng)。3.評估與調(diào)整-每周五進行階段性總結(jié)，對比矯正前后行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化訓(xùn)練方案；-邀請資深馴導(dǎo)師進行現(xiàn)場指導(dǎo)，糾正技術(shù)缺陷。（二）基礎(chǔ)服從訓(xùn)練與技能提升（第3周至第4周）1.訓(xùn)練計劃設(shè)計-根據(jù)寵物個體差異（年齡、性格、健康狀況），制定個性化的基礎(chǔ)服從訓(xùn)練計劃；-設(shè)計訓(xùn)練場景，模擬真實環(huán)境中的干擾因素（如路人、其他動物）。2.實操執(zhí)行-完成10例基礎(chǔ)服從訓(xùn)練，包括但不限于：-坐下、躺下、等待指令的連貫訓(xùn)練；-跟隨指令移動、召回訓(xùn)練；-牽引訓(xùn)練中的拉扯糾正。-每日訓(xùn)練后進行視頻復(fù)盤，分析成功率及改進點。3.客戶溝通演練-模擬客戶咨詢場景，練習(xí)需求挖掘、方案講解及異議處理；-設(shè)計3套不同類型的訓(xùn)練方案（如家庭服從、服務(wù)犬預(yù)備訓(xùn)練），并撰寫對應(yīng)的客戶建議書。（三）市場推廣與商業(yè)化實踐（第5周至第6周）1.行業(yè)動態(tài)調(diào)研-分析本地寵物市場競爭對手的營銷策略，總結(jié)可借鑒經(jīng)驗；-研究短視頻平臺（如抖音、小紅書）的寵物訓(xùn)練內(nèi)容趨勢。2.營銷策劃執(zhí)行-設(shè)計一套“寵物訓(xùn)練體驗課”推廣方案，包括課程亮點提煉、目標客戶畫像及定價策略；-制作2條訓(xùn)練教學(xué)短視頻，覆蓋“如何糾正寵物亂叫”及“基礎(chǔ)指令訓(xùn)練技巧”；-建立客戶反饋機制，通過問卷或訪談收集優(yōu)化建議。3.商業(yè)化模擬-模擬接單流程，完成1例寵物寄養(yǎng)結(jié)合訓(xùn)練的服務(wù)合同簽訂；-預(yù)算管理：根據(jù)訓(xùn)練成本（物料、時間投入）制定合理的收費標準。三、考核標準與評估方法1.行為矯正效果：通過行為頻率對比（如攻擊行為減少50%以上）及客戶滿意度評分（≥4.5/5分）進行評估；2.服從訓(xùn)練達標率：基礎(chǔ)指令正確執(zhí)行率≥85%；3.客戶溝通能力：方案匹配度評分（由模擬客戶代表打分）；4.市場推廣成果：短視頻播放量≥5000次，潛在客戶咨詢量≥10組；5.綜合評定：由項目導(dǎo)師及同行進行360度評估，重點考察技術(shù)嚴謹性、創(chuàng)新性及商業(yè)化思維。四、風險管理與應(yīng)急預(yù)案1.訓(xùn)練安全風險：寵物突發(fā)應(yīng)激反應(yīng)時，立即停止訓(xùn)練，采用脫敏訓(xùn)練法或轉(zhuǎn)移注意力技術(shù)；2.客戶糾紛預(yù)防：明確服務(wù)邊界，簽訂權(quán)責清晰的合同，設(shè)置3天試訓(xùn)期；3.技術(shù)瓶頸應(yīng)對：若某項技能進展緩慢，增加每日訓(xùn)練時長至2小時，并申請額外輔導(dǎo)資源。五、資源需求1.硬件設(shè)施：訓(xùn)練場地（面積≥200㎡）、專業(yè)訓(xùn)練道具（牽引繩、點擊器）、行為矯正設(shè)備（如遮蔽箱）；2.人力資源：1名資深馴導(dǎo)師全程督導(dǎo)，2名助手協(xié)助數(shù)據(jù)記錄；3.其他支持：寵物行為學(xué)數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限、市場調(diào)研工具包。六、成果交付清單1.《行為矯正案例集》（含5例完整方案及數(shù)據(jù)對比）；2.《基礎(chǔ)服從訓(xùn)練標準化手冊》（附訓(xùn)練視頻）；3.《客戶溝通腳本庫》及《營銷方案執(zhí)行報告》；4.個人能力提升總結(jié)報告（含技能短板及改進計劃）。七、時間節(jié)點安排|周次|主要任務(wù)內(nèi)容|關(guān)鍵產(chǎn)出物||------------|----------------------------------|--------------------------------||第1-2周|行為分析+矯正實操|(zhì)矯正方案集+訓(xùn)練日志||第3-4周|服從訓(xùn)練+客戶溝通演練|訓(xùn)練