2025年江蘇出租車(chē)司機(jī)資格證試題答案一、判斷題（共20題，每題1分）1.巡游出租汽車(chē)駕駛員在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等交通樞紐站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)當(dāng)文明排隊(duì)、服從調(diào)度，不得私自攬客、挑客。（正確）解析：依據(jù)《江蘇省道路運(yùn)輸條例》第四十二條，站點(diǎn)候客需遵守運(yùn)營(yíng)秩序，禁止擾亂調(diào)度規(guī)則。2.乘客要求去偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)，駕駛員可要求乘客提前支付部分費(fèi)用作為擔(dān)保。（錯(cuò)誤）解析：《江蘇省巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法》規(guī)定，駕駛員不得強(qiáng)制乘客預(yù)付費(fèi)用，應(yīng)按計(jì)價(jià)器顯示金額結(jié)算。3.車(chē)輛發(fā)生輕微刮擦事故，雙方無(wú)爭(zhēng)議且無(wú)人員傷亡時(shí)，駕駛員可自行拍照取證后撤離現(xiàn)場(chǎng)，再協(xié)商處理。（正確）解析：符合《江蘇省道路交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理辦法》中“快處快賠”規(guī)定，避免交通擁堵。4.乘客遺失手機(jī)在車(chē)內(nèi)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系失主；若無(wú)法聯(lián)系，需24小時(shí)內(nèi)上交所屬企業(yè)或公安機(jī)關(guān)。（正確）解析：《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》明確，拾得遺失物需及時(shí)歸還或上交，不得私自留存。5.冬季降雪時(shí)，出租汽車(chē)可安裝防滑鏈運(yùn)營(yíng)，但需確保不影響車(chē)輛制動(dòng)性能。（正確）解析：《江蘇省道路運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》允許特殊天氣下采取安全防護(hù)措施，需檢驗(yàn)安全性。6.駕駛員因緊急送醫(yī)闖紅燈被抓拍，可憑醫(yī)院證明向交管部門(mén)申請(qǐng)撤銷(xiāo)處罰。（正確）解析：根據(jù)《道路交通安全違法行為處理程序規(guī)定》，救助危難情形可申請(qǐng)行政復(fù)核。7.乘客攜帶活禽乘車(chē)，駕駛員有權(quán)拒絕服務(wù)。（正確）解析：《江蘇省城市公共交通乘客守則》規(guī)定，禁止攜帶可能危及他人安全或影響乘車(chē)環(huán)境的活體動(dòng)物（導(dǎo)盲犬除外）。8.巡游出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器顯示金額為15.6元時(shí)，駕駛員可收取16元，四舍五入屬合理范圍。（錯(cuò)誤）解析：《江蘇省計(jì)價(jià)器管理辦法》要求嚴(yán)格按顯示金額結(jié)算，不得私自加價(jià)或舍入。9.駕駛員在運(yùn)營(yíng)中接打私人電話，只要不超過(guò)30秒，不屬于違規(guī)行為。（錯(cuò)誤）解析：《江蘇省出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》明確，運(yùn)營(yíng)中禁止接打手機(jī)（緊急情況除外），否則記扣服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)分。10.車(chē)輛尾氣排放不達(dá)標(biāo)但能正常行駛時(shí)，駕駛員可繼續(xù)運(yùn)營(yíng)至下次年檢。（錯(cuò)誤）解析：《江蘇省機(jī)動(dòng)車(chē)排放污染防治條例》規(guī)定，排放超標(biāo)車(chē)輛不得上路行駛，需維修達(dá)標(biāo)后方可運(yùn)營(yíng)。11.乘客醉酒乘車(chē)且無(wú)人陪同，駕駛員可拒絕提供服務(wù)。（正確）解析：《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》指出，醉酒者可能危及自身或他人安全時(shí)，駕駛員有權(quán)拒載。12.駕駛員在車(chē)內(nèi)播放乘客指定的音樂(lè)，需控制音量，避免影響行車(chē)安全。（正確）解析：服務(wù)規(guī)范要求尊重乘客需求，同時(shí)確保駕駛專(zhuān)注度。13.新能源出租汽車(chē)電量低于20%時(shí)，駕駛員應(yīng)優(yōu)先選擇最近的充電站補(bǔ)能，不得繼續(xù)遠(yuǎn)距離載客。（正確）解析：《江蘇省新能源出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)管理指南》規(guī)定，電量過(guò)低時(shí)需保障續(xù)航安全，避免途中拋錨。14.乘客要求繞道行駛，駕駛員應(yīng)確認(rèn)理由后配合，不加收費(fèi)用（非交通管制原因）。（正確）解析：《江蘇省巡游出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)管理辦法》明確，因乘客需求繞道的，按實(shí)際行駛里程計(jì)費(fèi)，不得額外加價(jià)。15.駕駛員在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶疑似違禁品，應(yīng)立即報(bào)警并配合調(diào)查。（正確）解析：《江蘇省反恐怖主義條例》要求公共交通從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)可疑物品需及時(shí)報(bào)告。16.車(chē)輛發(fā)生爆胎時(shí)，應(yīng)立即急踩剎車(chē)減速，避免車(chē)輛偏移。（錯(cuò)誤）解析：正確操作是握緊方向盤(pán)，緩踩剎車(chē)，逐步降速，急剎易導(dǎo)致失控。17.駕駛員未攜帶從業(yè)資格證上崗，首次被查可口頭警告，第二次起處罰。（錯(cuò)誤）解析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》規(guī)定，未攜帶證件上崗直接記3分，并處200元以下罰款。18.乘客投訴駕駛員拒載，若駕駛員能提供車(chē)載視頻證明乘客醉酒且無(wú)陪同，投訴不成立。（正確）解析：拒載認(rèn)定需排除合理拒載情形，視頻可作為有效證據(jù)。19.南京長(zhǎng)江大橋全天禁止載貨汽車(chē)通行，但巡游出租汽車(chē)不受限制。（正確）解析：南京市交通管理規(guī)定明確，大橋?qū)ω涇?chē)限行，出租車(chē)可正常通行。20.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期為每年1月1日至12月31日，滿分20分。（正確）解析：《江蘇省出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定，考核周期與自然年一致。二、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分）1.江蘇省巡游出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試內(nèi)容不包括（）。A.地方交通地理B.方言交流技巧C.本地旅游景點(diǎn)D.人文歷史常識(shí)答案：B解析：區(qū)域科目考試側(cè)重地方交通、旅游、文化知識(shí)，方言非強(qiáng)制考核內(nèi)容。2.乘客提出去揚(yáng)州市瘦西湖景區(qū)，駕駛員應(yīng)選擇的最合理路線是（）。A.經(jīng)潤(rùn)揚(yáng)大橋繞行B.沿?fù)P子江北路直行C.走江陽(yáng)中路轉(zhuǎn)文匯西路D.繞行城市快速路答案：B解析：揚(yáng)子江北路直接連接市區(qū)與瘦西湖，路線最短且無(wú)擁堵（常規(guī)情況）。3.車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，駕駛員首要處置措施是（）。A.取出滅火器滅火B(yǎng).打開(kāi)車(chē)門(mén)疏散乘客C.撥打119報(bào)警D.搶救車(chē)內(nèi)財(cái)物答案：B解析：優(yōu)先保障乘客生命安全，疏散后再滅火、報(bào)警。4.南京市巡游出租汽車(chē)起步價(jià)（3公里內(nèi)）2025年標(biāo)準(zhǔn)為（）。A.10元B.12元C.14元D.16元答案：C解析：根據(jù)2025年南京市發(fā)改委調(diào)價(jià)通知，起步價(jià)調(diào)整為14元/3公里。5.駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落的錢(qián)包，內(nèi)有現(xiàn)金5000元及身份證，正確做法是（）。A.聯(lián)系乘客后收取200元感謝費(fèi)B.上交公司并登記，由公司聯(lián)系失主C.暫時(shí)保管，等待失主電話D.交給路邊執(zhí)勤警察答案：B解析：需通過(guò)企業(yè)或公安正規(guī)渠道歸還，不得私自收取費(fèi)用或保管。6.下列屬于江蘇省5A級(jí)旅游景區(qū)的是（）。A.無(wú)錫蠡園B.蘇州同里古鎮(zhèn)C.常州中華恐龍園D.鎮(zhèn)江金山寺答案：C解析：常州中華恐龍園為5A級(jí)，同里古鎮(zhèn)是4A級(jí)（截至2025年）。7.霧天運(yùn)營(yíng)時(shí)，駕駛員應(yīng)開(kāi)啟（）。A.遠(yuǎn)光燈B.危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈C.示廓燈和前后霧燈D.近光燈+雙閃答案：C解析：《道路交通安全法實(shí)施條例》規(guī)定，霧天需開(kāi)啟霧燈、示廓燈和近光燈。8.乘客要求開(kāi)具發(fā)票，駕駛員應(yīng)（）。A.告知乘客下車(chē)后到公司領(lǐng)取B.當(dāng)場(chǎng)提供機(jī)打發(fā)票C.手寫(xiě)收據(jù)并蓋章D.拒絕提供，因未提前說(shuō)明答案：B解析：《江蘇省出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》要求，乘客索要發(fā)票時(shí)需當(dāng)場(chǎng)提供。9.蘇州市區(qū)高峰時(shí)段（7:309:00、17:0019:00）巡游出租汽車(chē)等候費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。A.每分鐘0.3元B.每分鐘0.5元C.每分鐘0.8元D.每分鐘1.0元答案：B解析：2025年蘇州市運(yùn)價(jià)調(diào)整后，高峰等候費(fèi)為0.5元/分鐘。10.駕駛員在運(yùn)營(yíng)中突發(fā)疾病，正確處理方式是（）。A.繼續(xù)行駛至目的地B.靠邊停車(chē)，開(kāi)啟雙閃，聯(lián)系公司派車(chē)接力C.要求乘客換乘其他車(chē)輛D.加速趕往最近醫(yī)院答案：B解析：需優(yōu)先保障乘客安全，停車(chē)后聯(lián)系企業(yè)安排接續(xù)服務(wù)。11.下列屬于江蘇省內(nèi)長(zhǎng)江大橋的是（）。A.蘇通大橋B.潤(rùn)揚(yáng)大橋C.江陰大橋D.以上都是答案：D解析：蘇通、潤(rùn)揚(yáng)、江陰大橋均為江蘇境內(nèi)跨長(zhǎng)江通道。12.乘客攜帶2名1.2米以下兒童乘車(chē)，是否需要額外收費(fèi)？（）A.需加收1人費(fèi)用B.免費(fèi)，但不得超過(guò)2名C.按成人半價(jià)收費(fèi)D.由駕駛員與乘客協(xié)商答案：B解析：《江蘇省出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)管理辦法》規(guī)定，1.2米以下兒童不超過(guò)2名可免費(fèi)乘車(chē)。13.新能源出租汽車(chē)充電時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.留在車(chē)內(nèi)等待B.檢查車(chē)輛外觀及輪胎C.關(guān)閉所有電源，離開(kāi)車(chē)內(nèi)D.開(kāi)啟空調(diào)保持車(chē)內(nèi)溫度答案：B解析：充電時(shí)需檢查車(chē)輛狀況，避免充電異常；離開(kāi)車(chē)內(nèi)可降低安全風(fēng)險(xiǎn)。14.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核中，一次記5分的情形是（）。A.拒載B.未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器C.途中甩客D.不按規(guī)定出具發(fā)票答案：A解析：拒載記5分，未使用計(jì)價(jià)器記10分，甩客記10分，未出具發(fā)票記3分（依據(jù)《江蘇省考核辦法》）。15.南通市主要港口是（）。A.連云港港B.蘇州港C.南通港D.鎮(zhèn)江港答案：C解析：南通港是江蘇沿海主要港口之一。16.車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.向側(cè)滑相反方向打方向盤(pán)B.急踩剎車(chē)C.向側(cè)滑方向打方向盤(pán)D.猛打方向盤(pán)調(diào)整答案：C解析：側(cè)滑時(shí)需向側(cè)滑方向輕打方向盤(pán)，逐步修正。17.下列哪條鐵路線不經(jīng)過(guò)南京？（）A.京滬高鐵B.寧杭高鐵C.隴海鐵路D.滬寧城際答案：C解析：隴海鐵路連接徐州，不經(jīng)過(guò)南京。18.駕駛員在運(yùn)營(yíng)中與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，正確處理方式是（）。A.停車(chē)要求乘客下車(chē)B.保持冷靜，耐心解釋C.撥打110報(bào)警D.辱罵乘客發(fā)泄情緒答案：B解析：需保持職業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)溝通解決矛盾。19.江蘇省共有（）個(gè)設(shè)區(qū)市。A.12B.13C.14D.15答案：B解析：江蘇現(xiàn)有13個(gè)設(shè)區(qū)市（南京、無(wú)錫、徐州等）。20.乘客醉酒后嘔吐在車(chē)內(nèi)，駕駛員可要求（）。A.乘客賠償清潔費(fèi)用B.拒絕支付車(chē)費(fèi)C.額外收取50元“衛(wèi)生費(fèi)”D.扣留乘客物品作為抵押答案：A解析：因乘客原因造成車(chē)輛污染，可協(xié)商賠償合理清潔費(fèi)用，不得私自加價(jià)或扣留物品。三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.江蘇省巡游出租汽車(chē)駕駛員需遵守的服務(wù)禁忌包括（）。A.行車(chē)時(shí)吸煙B.與乘客閑聊涉及隱私C.主動(dòng)推薦購(gòu)物場(chǎng)所D.車(chē)內(nèi)播放高分貝音樂(lè)答案：ABCD解析：服務(wù)規(guī)范禁止影響乘客體驗(yàn)或安全的行為。2.下列屬于江蘇歷史文化名人的有（）。A.曹雪芹（南京）B.范仲淹（蘇州）C.施耐庵（泰州）D.李白（徐州）答案：ABC解析：李白主要活動(dòng)在安徽、四川，非江蘇籍。3.車(chē)輛日常維護(hù)需檢查的項(xiàng)目包括（）。A.輪胎氣壓B.制動(dòng)液液面C.空調(diào)制冷效果D.燈光是否正常答案：ABD解析：日常維護(hù)側(cè)重安全部件，空調(diào)屬舒適性檢查，非強(qiáng)制。4.遇到暴雨天氣，駕駛員應(yīng)（）。A.降低車(chē)速，保持安全車(chē)距B.避免通過(guò)積水較深路段C.開(kāi)啟近光燈和示廓燈D.緊急制動(dòng)時(shí)使用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)答案：ABCD解析：暴雨天需減速、避積水、開(kāi)燈，避免急剎。5.下列屬于揚(yáng)州特色美食的是（）。A.灌湯包B.揚(yáng)州炒飯C.獅子頭D.鹽水鴨答案：BC解析：灌湯包以開(kāi)封聞名，鹽水鴨是南京特色。6.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為（）。A.AAA級(jí)B.AA級(jí)C.A級(jí)D.B級(jí)答案：ABCD解析：考核等級(jí)為AAA（優(yōu)秀）、AA（合格）、A（基本合格）、B（不合格）。7.乘客突發(fā)疾病時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.立即停車(chē)B.撥打120急救電話C.詢問(wèn)乘客病史D.繼續(xù)行駛至醫(yī)院答案：ABC解析：需停車(chē)救助，不可擅自移動(dòng)患者（除非情況危急）。8.江蘇省內(nèi)的世界文化遺產(chǎn)有（）。A.蘇州古典園林B.南京明孝陵C.揚(yáng)州瘦西湖D.無(wú)錫黿頭渚答案：AB解析：蘇州園林、明孝陵為世界文化遺產(chǎn)，瘦西湖、黿頭渚未列入。9.巡游出租汽車(chē)禁止安裝的設(shè)備有（）。A.電子狗（反測(cè)速裝置）B.車(chē)載冰箱C.強(qiáng)光爆閃燈D.后視鏡掛件答案：AC解析：電子狗、爆閃燈屬非法改裝，影響交通安全。10.駕駛員需掌握的應(yīng)急處置技能包括（）。A.滅火器使用B.心肺復(fù)蘇（CPR）C.輪胎更換D.車(chē)輛故障診斷答案：ABC解析：故障診斷屬專(zhuān)業(yè)維修范疇，駕駛員需掌握基礎(chǔ)應(yīng)急技能。四、案例分析題（共2題，每題10分）案例1：駕駛員張某在南京南站候客，按調(diào)度系統(tǒng)派單承接乘客李某前往江寧區(qū)百家湖。行駛途中，李某要求改道去雨花臺(tái)烈士陵園，張某以“繞路會(huì)增加費(fèi)用”為由拒絕。李某投訴張某拒載。問(wèn)題：張某的行為是否構(gòu)成拒載？請(qǐng)說(shuō)明理由及正確處理方式。答案：不構(gòu)成拒載。拒載指無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客或中途終止服務(wù)。本案中，乘客臨時(shí)改變目的地屬合理需求，張某應(yīng)解釋繞路可能產(chǎn)生的費(fèi)用（如里程增加），在乘客同意后調(diào)整路線，按實(shí)際里程計(jì)費(fèi)。正確做法是：告知乘客“改道會(huì)增加約3公里，費(fèi)用預(yù)計(jì)增加8元，您是否同意？”乘客同意后按新路線行駛，不得拒絕。案例2：冬季凌晨，駕駛員王某駕駛?cè)加统鲎廛?chē)搭載乘客陳某從無(wú)錫市區(qū)至江陰。途中車(chē)輛因低溫熄火，無(wú)法啟動(dòng)。