2024年云南省鹽津縣郵政公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解第一部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國(guó)郵政的企業(yè)使命是（）A.情系萬(wàn)家，信達(dá)天下B.人民郵政為人民C.傳郵萬(wàn)里，國(guó)脈所系D.服務(wù)基層，服務(wù)社會(huì)答案：A分析：“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”準(zhǔn)確體現(xiàn)了中國(guó)郵政連接千家萬(wàn)戶、傳遞信息與服務(wù)的使命，“人民郵政為人民”是性質(zhì)定位等，“傳郵萬(wàn)里，國(guó)脈所系”強(qiáng)調(diào)重要性，“服務(wù)基層，服務(wù)社會(huì)”不具中國(guó)郵政使命典型表述特點(diǎn)。2.下列不屬于郵政基本業(yè)務(wù)的是（）A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)D.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)答案：D分析：郵政基本業(yè)務(wù)主要包括函件、包裹、報(bào)刊發(fā)行等寄遞類業(yè)務(wù)，郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)屬于郵政金融業(yè)務(wù)，不屬于基本業(yè)務(wù)范疇。3.郵件的投遞方式分為（）A.按址投遞和局內(nèi)投交B.上門(mén)投遞和窗口領(lǐng)取C.直接投遞和間接投遞D.集中投遞和分散投遞答案：A分析：郵件投遞方式規(guī)范分為按址投遞到收件人地址和局內(nèi)投交讓收件人到指定郵局領(lǐng)取，B選項(xiàng)表述不準(zhǔn)確，C、D不是常見(jiàn)分類方式。4.新修訂的《中華人民共和國(guó)郵政法》自（）起施行。A.2009年10月1日B.2010年1月1日C.2012年5月1日D.2015年3月1日答案：A分析：新修訂的《中華人民共和國(guó)郵政法》自2009年10月1日起施行，這是法律施行的準(zhǔn)確時(shí)間。5.郵政工作人員私自開(kāi)拆或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的，處（）年以下有期徒刑或者拘役。A.一B.二C.三D.五答案：B分析：根據(jù)《刑法》規(guī)定，郵政工作人員私自開(kāi)拆或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘役。6.下列關(guān)于郵政普遍服務(wù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.郵政普遍服務(wù)是國(guó)家基本公共服務(wù)的重要組成部分B.郵政企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為中華人民共和國(guó)境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)C.郵政普遍服務(wù)不包括郵政匯兌業(yè)務(wù)D.保障郵政普遍服務(wù)是政府的責(zé)任答案：C分析：郵政普遍服務(wù)包括信件、單件重量不超過(guò)五千克的印刷品、單件重量不超過(guò)十千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌等業(yè)務(wù)，C選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。7.鹽津縣位于云南?。ǎ〢.東北部B.東南部C.西北部D.西南部答案：A分析：鹽津縣地處云南省東北部，這是其地理位置的準(zhǔn)確表述。8.下列屬于鹽津縣特色農(nóng)產(chǎn)品的是（）A.芒果B.臍橙C.天麻D.花椒答案：C分析：鹽津縣有豐富的天麻資源，是當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，芒果一般在熱帶地區(qū)，臍橙常見(jiàn)于其他產(chǎn)區(qū)，花椒不是鹽津最具代表性特色農(nóng)產(chǎn)品。9.郵政客服熱線是（）A.11183B.11185C.12305D.12315答案：B分析：11185是中國(guó)郵政客服熱線，11183是郵政速遞客服，12305是郵政業(yè)申訴電話，12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線。10.郵件的收寄方式不包括（）A.窗口收寄B.上門(mén)收寄C.流動(dòng)服務(wù)收寄D.自動(dòng)收寄答案：D分析：郵件收寄方式有窗口收寄、上門(mén)收寄、流動(dòng)服務(wù)收寄等，目前常見(jiàn)收寄方式中沒(méi)有自動(dòng)收寄這種規(guī)范表述。11.以下哪種郵件需要進(jìn)行實(shí)名收寄（）A.平常信件B.掛號(hào)信件C.印刷品D.包裹答案：D分析：為保障郵政通信安全，包裹需要進(jìn)行實(shí)名收寄，平常信件、掛號(hào)信件、印刷品一般不需要實(shí)名收寄（特殊規(guī)定情況除外）。12.關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法正確的是（）A.郵政儲(chǔ)蓄只辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.郵政儲(chǔ)蓄可以辦理對(duì)公業(yè)務(wù)C.郵政儲(chǔ)蓄不能發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品D.郵政儲(chǔ)蓄的利率低于其他銀行答案：B分析：郵政儲(chǔ)蓄不僅辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，也可以辦理對(duì)公業(yè)務(wù)，能發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品，其利率與其他銀行根據(jù)市場(chǎng)情況有差異，并非一定低于其他銀行。13.郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照（）規(guī)定賠償。A.《中華人民共和國(guó)合同法》B.《中華人民共和國(guó)郵政法》C.《中華人民共和國(guó)民法典》D.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：B分析：郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定賠償，郵政業(yè)務(wù)有專門(mén)的法律規(guī)范賠償事宜。14.鹽津縣的主要河流是（）A.金沙江B.南盤(pán)江C.關(guān)河D.元江答案：C分析：關(guān)河是鹽津縣的主要河流，金沙江流經(jīng)云南但不是鹽津主要河流，南盤(pán)江、元江位置與鹽津縣不符。15.郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)公示（）A.營(yíng)業(yè)時(shí)間B.業(yè)務(wù)種類C.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是答案：D分析：郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)公示營(yíng)業(yè)時(shí)間、業(yè)務(wù)種類、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，方便用戶了解和辦理業(yè)務(wù)。16.郵件的運(yùn)輸方式不包括（）A.航空運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸答案：D分析：郵件運(yùn)輸方式有航空、鐵路、水路、公路等，管道運(yùn)輸不用于郵件運(yùn)輸。17.下列關(guān)于郵政職業(yè)道德的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.盡職是指熱愛(ài)郵政事業(yè)，堅(jiān)守通信崗位B.盡責(zé)是指急用戶所急，想用戶所想，幫用戶所需C.創(chuàng)優(yōu)是指積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，質(zhì)量第一D.守紀(jì)是指遵守通信紀(jì)律，嚴(yán)守通信秘密答案：B分析：盡責(zé)是指竭盡所能，克盡職守，急用戶所急，想用戶所想，幫用戶所需是“為民”的體現(xiàn)，B選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。18.郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.5B.6C.7D.無(wú)明確規(guī)定答案：B分析：郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于6天，這是對(duì)郵政營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)的規(guī)定。19.鹽津縣的氣候類型屬于（）A.亞熱帶季風(fēng)氣候B.熱帶季風(fēng)氣候C.溫帶季風(fēng)氣候D.高原山地氣候答案：A分析：鹽津縣屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，具有該氣候類型的特點(diǎn)，不是熱帶、溫帶和高原山地氣候。20.郵政包裹的保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的（）收取。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：A分析：郵政包裹保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的1%收取。21.下列關(guān)于郵政匯款的說(shuō)法，正確的是（）A.郵政匯款只能在郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理B.郵政匯款的到賬時(shí)間一定比銀行匯款快C.郵政匯款可以附言，附言不超過(guò)30個(gè)字D.郵政匯款不能辦理退匯答案：C分析：郵政匯款可以在郵政網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道辦理，到賬時(shí)間不一定比銀行快，能辦理退匯，且可以附言，附言不超過(guò)30個(gè)字，C選項(xiàng)正確。22.鹽津縣有“（）”之稱。A.滇川咽喉B.滇黔鎖鑰C.彩云之南門(mén)戶D.西南邊陲明珠答案：A分析：鹽津縣地處滇川結(jié)合部，有“滇川咽喉”之稱。23.郵政報(bào)刊發(fā)行的特點(diǎn)不包括（）A.發(fā)行面廣B.時(shí)效性強(qiáng)C.品種單一D.連續(xù)性好答案：C分析：郵政報(bào)刊發(fā)行具有發(fā)行面廣、時(shí)效性強(qiáng)、連續(xù)性好等特點(diǎn)，報(bào)刊品種豐富多樣，并非單一。24.下列關(guān)于郵件賠償?shù)恼f(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償B.未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍C.掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的五倍予以賠償D.郵件的損失是因不可抗力造成的，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任答案：C分析：掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償，C選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。25.鹽津縣的主要民族是（）A.彝族B.白族C.漢族D.傣族答案：C分析：鹽津縣以漢族為主要民族，彝族、白族、傣族等有少量分布。26.郵政金融業(yè)務(wù)中，活期儲(chǔ)蓄的起存金額是（）A.1元B.5元C.10元D.50元答案：A分析：郵政活期儲(chǔ)蓄起存金額為1元。27.下列屬于郵政增值業(yè)務(wù)的是（）A.特快專遞業(yè)務(wù)B.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)C.代收貨款業(yè)務(wù)D.包裹業(yè)務(wù)答案：C分析：代收貨款業(yè)務(wù)是郵政增值業(yè)務(wù)，特快專遞、包裹業(yè)務(wù)是寄遞基本業(yè)務(wù)，郵政儲(chǔ)蓄是金融業(yè)務(wù)。28.鹽津縣境內(nèi)主要的鐵路干線是（）A.成昆鐵路B.內(nèi)昆鐵路C.貴昆鐵路D.南昆鐵路答案：B分析：內(nèi)昆鐵路經(jīng)過(guò)鹽津縣，成昆鐵路、貴昆鐵路、南昆鐵路不經(jīng)過(guò)鹽津。29.郵政工作人員在收寄郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶交寄的郵件內(nèi)夾帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)（）A.沒(méi)收危險(xiǎn)物品B.當(dāng)場(chǎng)銷毀危險(xiǎn)物品C.通知有關(guān)部門(mén)處理D.繼續(xù)收寄該郵件答案：C分析：發(fā)現(xiàn)郵件夾帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)通知有關(guān)部門(mén)處理，不能私自沒(méi)收、銷毀，也不能繼續(xù)收寄。30.下列關(guān)于郵政企業(yè)文化的說(shuō)法，正確的是（）A.中國(guó)郵政的企業(yè)精神是“創(chuàng)新、協(xié)同、綠色、開(kāi)放、共享”B.中國(guó)郵政的核心價(jià)值觀是“用戶至上，員工為本”C.中國(guó)郵政的愿景是“建設(shè)世界一流郵政企業(yè)”D.以上都正確答案：D分析：中國(guó)郵政的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、愿景分別如以上表述，所以D選項(xiàng)正確。第二部分：多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括（）A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)B.郵政特殊服務(wù)業(yè)務(wù)C.郵政增值業(yè)務(wù)D.郵政金融業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：郵政企業(yè)業(yè)務(wù)涵蓋普遍服務(wù)、特殊服務(wù)、增值業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)等多個(gè)方面。2.鹽津縣的旅游景點(diǎn)有（）A.豆沙關(guān)B.鹽津古鎮(zhèn)C.黃連河瀑布群D.牛街古鎮(zhèn)答案：ABD分析：豆沙關(guān)、鹽津古鎮(zhèn)、牛街古鎮(zhèn)是鹽津縣旅游景點(diǎn)，黃連河瀑布群在大關(guān)縣。3.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.信件B.印刷品C.包裹D.郵政匯兌答案：ABCD分析：郵政普遍服務(wù)包括信件、印刷品、包裹寄遞及郵政匯兌等業(yè)務(wù)。4.下列屬于郵政職業(yè)道德規(guī)范的有（）A.盡職B.盡責(zé)C.創(chuàng)優(yōu)D.守紀(jì)答案：ABCD分析：郵政職業(yè)道德規(guī)范包括盡職、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)、協(xié)作、為民等。5.郵件按處理手續(xù)分為（）A.平常郵件B.給據(jù)郵件C.保價(jià)郵件D.非保價(jià)郵件答案：AB分析：郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和給據(jù)郵件，保價(jià)和非保價(jià)是給據(jù)郵件的分類。6.鹽津縣的交通方式有（）A.鐵路B.公路C.水路D.航空答案：ABC分析：鹽津縣有鐵路（內(nèi)昆鐵路）、公路和水路交通，目前沒(méi)有航空運(yùn)輸。7.郵政金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD分析：郵政金融業(yè)務(wù)面臨信用、市場(chǎng)、操作、流動(dòng)性等多種風(fēng)險(xiǎn)。8.郵政企業(yè)在提供郵政普遍服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.郵件時(shí)限B.郵件安全C.服務(wù)態(tài)度D.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析：郵政普遍服務(wù)要遵守郵件時(shí)限、安全、服務(wù)態(tài)度和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。9.下列關(guān)于鹽津縣的說(shuō)法，正確的有（）A.鹽津縣歷史悠久，有豐富的文化遺產(chǎn)B.鹽津縣生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，適合發(fā)展特色農(nóng)業(yè)C.鹽津縣交通便利，有利于郵政業(yè)務(wù)開(kāi)展D.鹽津縣民族文化多樣，增添了地方特色答案：ABCD分析：鹽津歷史文化豐富，生態(tài)適合特色農(nóng)業(yè)，交通有一定基礎(chǔ)利于郵政，民族文化多樣增添特色，ABCD說(shuō)法均正確。10.郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷的方法有（）A.人員推銷B.廣告宣傳C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD分析：郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷方法包括人員推銷、廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等。第三部分：判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)屬于國(guó)有企業(yè)，所以可以不考慮經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政企業(yè)雖是國(guó)有企業(yè)，但也要兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.鹽津縣的年平均氣溫較低，不適宜種植農(nóng)作物。（）答案：錯(cuò)誤分析：鹽津縣屬亞熱帶季風(fēng)氣候，氣候適宜，有多種特色農(nóng)產(chǎn)品，適宜農(nóng)作物種植。3.郵政工作人員可以根據(jù)自己的判斷決定是否對(duì)郵件進(jìn)行實(shí)名收寄。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政工作人員應(yīng)按照規(guī)定對(duì)符合要求的郵件進(jìn)行實(shí)名收寄，不能自行判斷。4.郵政普遍服務(wù)是免費(fèi)提供給用戶的。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政普遍服務(wù)按規(guī)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，并非免費(fèi)。5.鹽津縣是云南省重要的工業(yè)基地。（）答案：錯(cuò)誤分析：鹽津縣主要以農(nóng)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)等為主，不是重要工業(yè)基地。6.郵政匯款可以在全國(guó)任意郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理取款。（）答案：正確分析：郵政匯款可在全國(guó)有匯