2024年江西省廣豐縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國移動通信集團有限公司，英文簡稱是（）A.CMCCB.ChinaMobileC.CMID.MCM答案：A分析：中國移動英文全稱為“ChinaMobileCommunicationsCorporation”，英文簡稱“CMCC”，B選項是中國移動英文名稱，不是簡稱。2.以下哪種不屬于5G的應用場景（）A.增強移動寬帶B.海量機器類通信C.高可靠低時延通信D.藍牙連接答案：D分析：5G主要應用場景包括增強移動寬帶（eMBB）、海量機器類通信（mMTC）、高可靠低時延通信（uRLLC），藍牙連接與5G應用場景無關。3.以下關于市場營銷觀念說法錯誤的是（）A.以顧客需求為導向B.強調(diào)企業(yè)利益最大化C.注重整體營銷D.通過滿足顧客需求來實現(xiàn)企業(yè)目標答案：B分析：市場營銷觀念是以顧客需求為導向，注重整體營銷，通過滿足顧客需求來實現(xiàn)企業(yè)目標，而不是單純強調(diào)企業(yè)利益最大化。4.移動公司為了提高用戶滿意度，進行用戶調(diào)查，這種調(diào)查屬于（）A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.預測性調(diào)查答案：B分析：描述性調(diào)查是對市場狀況、特征等進行描述，移動公司進行用戶滿意度調(diào)查是為了了解用戶現(xiàn)狀，屬于描述性調(diào)查。5.以下屬于中國移動核心價值觀的是（）A.正德厚生臻于至善B.改革創(chuàng)新只爭朝夕C.誠信服務客戶至上D.團結協(xié)作追求卓越答案：A分析：中國移動的核心價值觀是“正德厚生臻于至善”。6.4G網(wǎng)絡的理論下載速度可以達到（）A.100MbpsB.1GbpsC.10GbpsD.100Gbps答案：A分析：4G網(wǎng)絡理論下載速度可達100Mbps。7.移動公司推出的一款新套餐，定價策略采用滲透定價，其目的是（）A.快速獲取利潤B.迅速占領市場C.樹立高端形象D.應對競爭答案：B分析：滲透定價是指企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得相對較低，以吸引大量顧客，迅速占領市場。8.下列屬于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的是（）A.固定電話業(yè)務B.短信業(yè)務C.手機視頻業(yè)務D.寬帶業(yè)務答案：C分析：手機視頻業(yè)務是基于移動互聯(lián)網(wǎng)開展的業(yè)務，固定電話業(yè)務、寬帶業(yè)務不屬于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，短信業(yè)務是傳統(tǒng)通信業(yè)務。9.中國移動的客服熱線是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：10086是中國移動客服熱線，10000是中國電信客服熱線，10010是中國聯(lián)通客服熱線，12306是鐵路客戶服務熱線。10.在處理客戶投訴時，第一步應該是（）A.記錄投訴內(nèi)容B.安撫客戶情緒C.分析投訴原因D.提出解決方案答案：B分析：處理客戶投訴時，首先要安撫客戶情緒，讓客戶平靜下來，以便后續(xù)溝通。11.5G網(wǎng)絡的關鍵技術不包括（）A.毫米波技術B.軟件定義網(wǎng)絡（SDN）C.時分復用技術D.大規(guī)模MIMO技術答案：C分析：5G關鍵技術有毫米波技術、軟件定義網(wǎng)絡（SDN）、大規(guī)模MIMO技術等，時分復用技術是傳統(tǒng)通信技術。12.中國移動的5G品牌標識是（）A.5G+B.5G暢享C.5G智享D.5G先鋒答案：A分析：中國移動5G品牌標識是“5G+”。13.以下關于大數(shù)據(jù)的特點，表述錯誤的是（）A.數(shù)據(jù)量大B.數(shù)據(jù)類型單一C.處理速度快D.價值密度低答案：B分析：大數(shù)據(jù)特點是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多樣、處理速度快、價值密度低，數(shù)據(jù)類型并非單一。14.移動公司為了推廣新業(yè)務，在商場進行現(xiàn)場促銷活動，這種促銷方式屬于（）A.廣告B.營業(yè)推廣C.公共關系D.人員推銷答案：B分析：營業(yè)推廣是企業(yè)為了刺激消費者購買而采取的短期促銷活動，在商場現(xiàn)場促銷屬于營業(yè)推廣。15.以下關于物聯(lián)網(wǎng)的說法，正確的是（）A.物聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)B.物聯(lián)網(wǎng)只應用于工業(yè)領域C.物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)D.物聯(lián)網(wǎng)不需要通信技術答案：C分析：物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)，它不僅僅應用于工業(yè)領域，且需要通信技術支持，與互聯(lián)網(wǎng)有區(qū)別。16.移動公司的企業(yè)文化建設的目的不包括（）A.增強員工凝聚力B.提高企業(yè)知名度C.降低企業(yè)成本D.提升企業(yè)形象答案：C分析：企業(yè)文化建設目的包括增強員工凝聚力、提高企業(yè)知名度、提升企業(yè)形象等，與降低企業(yè)成本無直接關系。17.通信網(wǎng)絡中，信號傳輸?shù)幕締挝皇牵ǎ〢.比特B.字節(jié)C.赫茲D.波特答案：A分析：比特是信號傳輸基本單位，字節(jié)是存儲單位，赫茲是頻率單位，波特是調(diào)制速率單位。18.移動公司對市場進行細分，依據(jù)消費者的年齡、性別、收入等因素，這種細分標準屬于（）A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分答案：B分析：依據(jù)年齡、性別、收入等人口統(tǒng)計因素進行市場細分屬于人口細分。19.以下關于5G與4G的區(qū)別，說法錯誤的是（）A.5G速度更快B.5G時延更低C.5G覆蓋范圍更廣D.5G連接數(shù)更多答案：C分析：5G相比4G速度更快、時延更低、連接數(shù)更多，但5G由于使用毫米波等技術，覆蓋范圍相對4G更窄。20.移動公司員工在與客戶溝通時，應該遵循的原則不包括（）A.尊重客戶B.夸大產(chǎn)品優(yōu)勢C.及時回應D.保持禮貌答案：B分析：與客戶溝通應尊重客戶、及時回應、保持禮貌，不能夸大產(chǎn)品優(yōu)勢。21.以下屬于移動數(shù)據(jù)業(yè)務的是（）A.語音通話B.彩信業(yè)務C.呼叫轉移D.來電顯示答案：B分析：彩信業(yè)務是移動數(shù)據(jù)業(yè)務，語音通話、呼叫轉移、來電顯示屬于語音業(yè)務相關功能。22.中國移動在5G網(wǎng)絡建設中提出的理念是（）A.共建共享B.獨家建設C.以建為主D.以租為主答案：A分析：中國移動在5G網(wǎng)絡建設中提出“共建共享”理念。23.市場營銷組合的4P不包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.人員答案：E分析：市場營銷組合4P包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員不屬于4P。24.以下關于通信安全的說法，錯誤的是（）A.要防止信息泄露B.可以隨意使用公共WiFiC.要設置強密碼D.定期更新軟件答案：B分析：隨意使用公共WiFi可能存在安全風險，容易導致信息泄露，不能隨意使用。25.移動公司推出的家庭寬帶套餐，同時搭配電視服務，這種策略屬于（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場滲透C.多元化經(jīng)營D.產(chǎn)品組合答案：D分析：將家庭寬帶和電視服務搭配銷售屬于產(chǎn)品組合策略。26.5G網(wǎng)絡的低時延特性主要應用于（）A.高清視頻播放B.在線游戲C.網(wǎng)頁瀏覽D.郵件收發(fā)答案：B分析：在線游戲對時延要求高，5G低時延特性可滿足其需求，高清視頻播放、網(wǎng)頁瀏覽、郵件收發(fā)對時延要求相對較低。27.移動公司的市場定位主要是（）A.高端市場B.中低端市場C.全市場覆蓋D.農(nóng)村市場答案：C分析：中國移動致力于全市場覆蓋，服務不同層次、不同地域的客戶。28.以下哪種營銷渠道屬于間接渠道（）A.移動營業(yè)廳B.移動網(wǎng)上營業(yè)廳C.代理商D.客服熱線答案：C分析：代理商是間接渠道，移動營業(yè)廳、移動網(wǎng)上營業(yè)廳、客服熱線屬于直接渠道。29.通信系統(tǒng)中，用于實現(xiàn)信號調(diào)制與解調(diào)的設備是（）A.交換機B.路由器C.調(diào)制解調(diào)器D.中繼器答案：C分析：調(diào)制解調(diào)器用于實現(xiàn)信號調(diào)制與解調(diào)，交換機用于連接多個設備，路由器用于網(wǎng)絡連接和數(shù)據(jù)轉發(fā)，中繼器用于增強信號。30.移動公司為了提高員工業(yè)務能力，組織內(nèi)部培訓，這種培訓屬于（）A.職前培訓B.在職培訓C.脫產(chǎn)培訓D.外部培訓答案：B分析：組織內(nèi)部員工培訓屬于在職培訓，職前培訓是新員工入職前培訓，脫產(chǎn)培訓是脫離工作崗位培訓，外部培訓是參加外部機構培訓。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的品牌有（）A.全球通B.動感地帶C.神州行D.天翼答案：ABC分析：全球通、動感地帶、神州行是中國移動品牌，天翼是中國電信品牌。2.5G網(wǎng)絡的優(yōu)勢包括（）A.高速率B.低時延C.大容量D.高能耗答案：ABC分析：5G網(wǎng)絡優(yōu)勢是高速率、低時延、大容量，5G技術發(fā)展也在朝著低能耗方向努力，高能耗不是其優(yōu)勢。3.市場營銷調(diào)研的方法有（）A.觀察法B.詢問法C.實驗法D.德爾菲法答案：ABC分析：市場營銷調(diào)研方法有觀察法、詢問法、實驗法，德爾菲法是一種預測方法。4.移動公司的業(yè)務包括（）A.語音業(yè)務B.數(shù)據(jù)業(yè)務C.寬帶業(yè)務D.電視業(yè)務答案：ABCD分析：移動公司業(yè)務涵蓋語音業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務、寬帶業(yè)務、電視業(yè)務等。5.以下屬于通信網(wǎng)絡拓撲結構的有（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：ABCD分析：通信網(wǎng)絡拓撲結構包括總線型、星型、環(huán)型、網(wǎng)狀型等。6.企業(yè)文化的功能有（）A.導向功能B.約束功能C.凝聚功能D.激勵功能答案：ABCD分析：企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵等功能。7.移動公司的服務質量要素包括（）A.可靠性B.響應性C.保證性D.移情性答案：ABCD分析：服務質量要素包括可靠性、響應性、保證性、移情性等。8.物聯(lián)網(wǎng)的應用領域有（）A.智能家居B.智能交通C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD分析：物聯(lián)網(wǎng)應用領域廣泛，包括智能家居、智能交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等。9.通信行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有（）A.技術更新快B.市場競爭激烈C.安全威脅大D.監(jiān)管要求高答案：ABCD分析：通信行業(yè)面臨技術更新快、市場競爭激烈、安全威脅大、監(jiān)管要求高等挑戰(zhàn)。10.移動公司進行市場細分的意義有（）A.發(fā)現(xiàn)市場機會B.制定針對性營銷策略C.提高資源利用效率D.增加客戶滿意度答案：ABCD分析：市場細分有助于移動公司發(fā)現(xiàn)市場機會、制定針對性營銷策略、提高資源利用效率、增加客戶滿意度。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動是全球用戶規(guī)模最大的移動通信運營商。（）答案：正確分析：中國移動擁有龐大用戶群體，是全球用戶規(guī)模最大的移動通信運營商之一。2.5G網(wǎng)絡不需要基站就可以實現(xiàn)通信。（）答案：錯誤分析：5G網(wǎng)絡需要基站來實現(xiàn)信號覆蓋和通信。3.市場營銷就是推銷。（）答案：錯誤分析：市場營銷是包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷等一系列活動，推銷只是其中一部分。4.移動公司的企業(yè)文化對員工行為沒有影響。（）答案：錯誤分析：企業(yè)文化對員工行為有導向、約束等影響。5.物聯(lián)網(wǎng)只能連接物體，不能連接人。（）答案：錯誤分析：物聯(lián)網(wǎng)不僅能連接物體，也可實現(xiàn)人與物、人與人之間的連接。6.通信網(wǎng)絡中，信號傳輸速率越高，信號質量越好。（）答案：錯誤分析：