巡邏年終總結(jié)

巡邏年終總結(jié)篇1

一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精

神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并

嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于x月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有

安全隱患。于x月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男

子。

三、堅持“預防為主、防消合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)

措施并加強隊員的消防知識培訓I,提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設

備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

五、總公司領導經(jīng)常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮

貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級

管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心

鼓勵隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗

力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、

生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到

“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。

4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思

想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作

熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，

引導隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作

中皆有不同程度的感唔與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使

其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在

于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服

務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價

值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖

析，自已在下列幾方百存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工

作中進一步加強和改正：

1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成XX年X月至X月保安隊人

員流動率增高。

2、工作中時有松懈。

3、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇,

新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和

運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一-份孑，在明年的工作我將一如既

往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。

編輯推薦

保安的工作，也是這個月告一段落，要結(jié)束了，回頭看這月的工作，自己其

實也是積極的把日常工作去做好，和同事一起配合做好小區(qū)的安保，確保小區(qū)的

安全，同時自己也是有所收獲，得到成長，在此也是對個人的保安工作來做好總

結(jié)。

在小區(qū)的保安工作之中，自己也是積極的做好該做的工作，無論是巡查，站

崗，出入登記檢查等，同時自己也是感受到的確保安的工作每日比較的單調(diào)，但

是在這和單調(diào)里面也是需要我們嚴謹認真的去做好才行的，同時也是在這工作里

頭清楚，保安的工作是要對小區(qū)去負責，這個月小區(qū)也是沒有發(fā)生什么大事，雖

然也是有業(yè)主們有一些沖突矛盾，但是我們也是及時的去發(fā)現(xiàn)，并進行了制止，

讓小區(qū)是安全的，對于出入的人員也是做好確認，避免陌生人進入，或者可疑的

人員，同時在巡查的過程之中，也是確保了消防設施是可以使用，去做好了檢查,

確保消防設施當有緊急情況下，是不會出問題的，這月也是天氣炎熱，我們也是

在門衛(wèi)處準備了一些涼茶，對于出入的人員予以消暑，特別是一些出入維修相關

的人員更是如此，炎熱的天氣也是需要做好工作。

個人來說，除了工作，自己也是每天回去之后會去反思，看看一天工作里頭

是否有還要改進的地方，特別是看是否有遺漏沒做好的，時刻的提醒自己，作為

保安，只有嚴謹細心才能確保工作做得更好一些。這月工作不是那么的多，所以

我們也是參加了關于消防的培訓學習，在這學習里面也是更了解了關于消防的相

關知識，對于一些技巧，一些安全方面的了解更加的清楚了，多去學習，對于自

己的保安工作也是可乂更好的做好，雖然自己僅僅只是在小區(qū)的基礎保安工作，

但是我也是清楚，無企是在什么樣的崗位上，學習都是非常重要，只有自己不斷

的成長，去進步，那么當有機會到來，自己才能去抓住，同時也是感受得到，的

確收獲到的，也是讓自己對于以后的工作更有信心去做好。

八月的結(jié)束，也是意味著九月要帶來，自己的工作也是要繼續(xù)的來做，同時

要不斷的進步讓自己把自身一些還不足的地方去提升，改進之后才能讓保安工作

做得更為出色，為小區(qū)的安全做好自己該盡的責任。

不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去一年，過去的幾個月，是公司提升企業(yè)安全，

服務平直的一年，值此金秋十月，對之前的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足,

以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。

在團隊工作中，這一段時間讓我學到了許多，不管是工作上、生活上，我都

缺德了一定的經(jīng)驗。保安部在領導的關懷不，在主管的指示帶領下，與各個部門

同事的通力協(xié)作與配合，穩(wěn)步前進，取得了一定的成績。

自20xx年x月下旬正式接手xxx小區(qū)保安部工作，至今已有數(shù)月。作為小區(qū)

保安系統(tǒng)主管，對過去一年中保衛(wèi)工作總結(jié)如下：

xx年x月下旬，小區(qū)內(nèi)4#、5#、7#、8#、9#樓相繼交工，保安系統(tǒng)員工大多

從外崗劃分過來，只有少數(shù)員工能通過小區(qū)內(nèi)保安這一崗位，所以起初會出現(xiàn)這

樣或那樣的問題，一度有些混亂，但經(jīng)過一段時間的磨合，很快便走上正軌。

在這段時間內(nèi)，隊員與裝修人員，隊員與業(yè)主之間產(chǎn)生的誤會，逐漸的小時,

并漸漸的變成朋友關系，小區(qū)內(nèi)一片祥和。

7月初，隨著1#、2#、3#三棟高層和6#樓相繼交工，裝修人員出現(xiàn)井噴式增

多，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進小區(qū)，散發(fā)廣告，造成不良影

響。后對小區(qū)進入人員嚴格的管理和檢查，杜絕了類似事件，但也產(chǎn)生了一些不

良影響，有些業(yè)主對于這種過于嚴格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，但是，隨著相互之間的認

知和熟悉，得到了大部分業(yè)主的理解和支持。

這一段時間內(nèi)，己經(jīng)有業(yè)主相繼入住，因咱『小區(qū)為歐式風格建筑群，區(qū)內(nèi)

道路最窄處不足2.5米，不能承受重型車輛的碾壓，在對于車輛進入題上意見很

大，至今仍沒有比較穩(wěn)妥的辦法，對于這類問題，只能靠隊員之間對尺度的把握。

在這個發(fā)現(xiàn)問題.解決問題的過程中，得到了咱們物業(yè)公司其他如客服、維

修、保潔等部門的協(xié)助，在此對各部門同事表示感謝。

一、主要工作陳述

1、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜，保安部在上半年繼續(xù)腳踏

實地抓好小區(qū)安全治理工作的落實，加強日常安全巡查和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性

的安全檢查，確保了上半年無偷盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)的正常工

作和生活秩序。

2、做好本職工作的同時，努力發(fā)揮職能，在做好日常安全治理工作的同時,

不定期的對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡查，對各類問題進行記錄和匯總，清

潔綠化，報告部門進行整改，并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相關部門

的工作及品搬運等。凡本部門所能及的都出動，權利予以配合。

3、以優(yōu)質(zhì)的服務為標準，嚴格要求尊敬，嚴格按照保安部人員管理準則，

強化

管理，盡到職責，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保

安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的

車輛安全。通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身

的優(yōu)質(zhì)服務水準，贏得業(yè)主的好評和信賴。

4、預防為主，重點布控，措施到位，消除隱.患，將小區(qū)消防預案、設施設

備、

消防器材檢查和維護，進行不斷的完善制度，定期的維修保養(yǎng)計劃，使小區(qū)

內(nèi)的設施安全正常運行而且延長使用壽命，同時將這些商社分區(qū)管理、檢查，將

責任落實到個人。

二、車輛出入的管理

1、嚴格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證小區(qū)的環(huán)境，保

持導

論通暢，停放井然有序

2、加強保安人的手勢、語言方面的培訓

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來車輛實施登記制度，對帶出的大件物品，

按

照出入登記制度嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)開具的出門證，查驗后方可放行，

在嚴格細致的工作下，爭取全年不發(fā)生盜車、丟車事件。

三、下一年度工作計劃及管理措施

隨著國人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的臨近，對于小區(qū)內(nèi)的防盜、防火作為重點關

注，在隨后的地下車庫接管和運行，及來年春季將會有大批的業(yè)主入住，保安部

會根據(jù)情況作適當?shù)恼{(diào)整，利用今年冬季小區(qū)內(nèi)施對穩(wěn)定，將利用這段時間，對

隊員的整體素質(zhì)及著裝、講話方式處理問題應變能力作為整治和提高的重點。

（一）工作目標

認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和部署，完戌

各項工作任務，文明執(zhí)勤，做到熱情服務，保障有力的一支保安隊伍

1、做好與公司各部門的各項工作的溝通協(xié)調(diào)工作。

2、抓好公司保安隊伍的建設，做好招聘、培訓、訓練工作，形成良好的招聘、

吸收人才-一培訓人才--培養(yǎng)人才-一留住人才的良性循環(huán)機制

（二）主要工作計劃

1、結(jié)合實際情況，嚴格控制進入小區(qū)的車輛，對進入小區(qū)的外來人員，要嚴

格查詢，確認、杜絕無關人員、車輛進入小區(qū)，維護好小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、

放心的居住環(huán)境

2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作，特別是重點部位的檢查，夜間要加強巡邏力度,

確保安全。在裝修管理方面，一定要特別注意，做好對施工人員、材料進出的各

項檢查工作。

3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作

4、做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強

的保安隊伍，確保公司的業(yè)務經(jīng)營正常運行。

5、全面總結(jié)20xx年保安工作的不足之處。加強工作記錄，崗位責任，崗位

技能的管理，做到周周培訓，充分調(diào)動全體隊員工作的積極性和主動性，增強服

從意識，責任感。

6、在培訓方面，做到隊列訓練，消防知識培訓，車輛管理及指揮訓練，通過

訓練、講解、學習、,更全體隊員在思想認識和日常工作中，有不同程度的提升，

從而增強保安隊的工作能力。在日常工作中引導隊員提高服務意識，文明執(zhí)勤，

禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關人員，教訓隊員從心里明白文明所做的工作

都是為業(yè)主的滿意。

7、結(jié)合部門的實際情況，對保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范

等問題進行定期檢查.提高隊員落實制度的自覺性。每月進行一次安全檢查，對

小區(qū)存在的問題認真做好記錄并上報上級部門，認真做到檢查，保證小區(qū)安全。

綜上所述，我對我們這支保安隊伍在這期間的表現(xiàn)基本滿意，并有信心搞好

來年咱們愛琴海小區(qū)的安防工作。

在我們物業(yè)公司散保安差不多是一年的時間，而這一年我也從開始不太熟悉

情況到現(xiàn)在能很好的站好崗，做好工作，可以說進步很大，現(xiàn)在就我這一年來的

工作做下總結(jié)。

一、工作情況

在近一年的安保工作當中，因為工作的一些安排，我也是調(diào)往了不同的小區(qū)

做工作，雖然這樣頻繁的調(diào)換讓我有些不適應，但是也加強了我盡快融入新的工

作地方的能力，特別是幾個小區(qū)又是相鄰的，所以我現(xiàn)在對這幾個小區(qū)的情況都

很熟悉了，不再是困在一個小區(qū)里，外面的情況都不太了解。

在門衛(wèi)室的工作中，我認真的做好出入境的檢查和登記工作，和同事做好交

接換班，對于陌生的車輛或者人員都是會例行的詢問，確認清楚來訪的原因，甚

至有些我覺得可疑的人員，還會做好登記的工作，雖然有時候會有業(yè)主覺得我做

事情太小心了，但是經(jīng)過我的講解，他們也是覺得我做事情很細心，很放心我在

這兒工作，為他們做好安保工作。

二、個人進步

在剛來的時候，我對做好這份工作并沒有報太大的希望，畢竟我之前是沒有

工作經(jīng)驗的，我還覺得我沒過試用期可能就會被炒了，但是我知道，我雖然沒經(jīng)

驗，但是我還是要認真的學習，努力的鍛煉自己，作為保安，有一副健康的身體

是必不可少的，每天下班之后我都會抽時間進行鍛煉，讓自己能有強健的體魄，

能執(zhí)行好巡查的任務，而且真的有情況發(fā)生的時候,也是能去處理的。

除了身體上的鍛煉，我在平時也是積極的參加保安隊的各種安全的培訓課程,

對消防、用電，設施笠用等方面都是有了進一步的了解，懂得了如何去做好這些

基礎的工作，而且在日常的巡查當中也是可以用來這些知識，也是讓我的工作做

得更加的輕松了。

三、不足之處

在一年那么長的時間里，我也是出現(xiàn)了幾次錯誤，也意識到我的不足了，可

能是我做工作還沒什么經(jīng)驗，有時候和業(yè)主溝通的時候，語氣比較直，有些業(yè)主

接受不了，覺得我說話太嗆人了，這件事情領導也是批評了我，同時也讓我意識

到了，我在溝通方面是有待加強的，作為物業(yè)的保安，不能只是做保安的工作，

同時也是要與人溝通的，要去交流的，也讓我從錯誤中吸取了教訓，讓我得到了

成長。

一年的工作里，沒有什么大事情發(fā)生，當然作為保安，我們也不希望有什么

大事發(fā)生，平靜才是對我們工作最好的褒獎，來年，我要繼續(xù)的學習，繼續(xù)努力

的做好工作。

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼我在XX已工作了近三年，追溯來XX時侯情景，依

然那么真切的顯現(xiàn)在眼前，這三年來，我在領導的帶領下，從最初的一線員工做

起，收獲很多。現(xiàn)在我將這幾年的工作做一個簡單總結(jié)，為今后的工作確立新的

目標。

一、思想方面

我堅持從小事做起，大事著眼，努力提高自己的服務水平，對待客人熱忱真

誠，積極主動，配合地產(chǎn)銷售做好接待活動。尊重領導、團結(jié)同事、嚴格遵守公

司的各項規(guī)章制度，堅持以誠待人、作，隨時接受公司領導的檢驗與考核。

二、工作方面

我嚴格要求自己.腳踏實地、努力工作。導下，我漸漸熟悉本職業(yè)務，快速

進入角色，了解和掌握秩序維護部工作和要求工作，我注重根本，把握關鍵，有

序開展各項工作任務。在近幾年的工作崗位上取得乂下成績：

(1)XXXX

(2)xxxx

(3)xxxx

(4)xxxx

(5)xxxx

(6)xxxx時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間全年工作，在各位領導的大力支持和領導下，的

進步。

20xx年，再回首，思考亦多、感慨亦多、收獲亦多。對我而言年的工作最難

忘，和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想方法等一系列的適應和調(diào)整，融進了收獲的快樂，

密切配合下，較好的完成了自己的本職工作和領導交下來的工作任務。來到品質(zhì)

部一個多月了，收益良多，在這一個月里在領導的帶領下做了7月晉升秩序維護

部主管。8月完成領導交給首次秩序維護部10月由秩序維護部調(diào)入品質(zhì)管理部。

xxxx在各位領導的大力支持和無私的幫助下，以信處事，做好自己的本職工、在

領導與同事孜孜不倦的教

XXXX使我這一年的工作取得了長足xxxx年參加集團年會，團體第一名。年因

為工作需要，調(diào)至XX俱樂部任秩序維護部領班。年年參加集團年會，團體第一，

第二名。年“八一”匯演任務。年年即將過去，年已經(jīng)悄悄的來了，回望印記最

深，是不平凡的一年，工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變同事在各種工作中也在各位同

事的以下工作：

(1)月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況復查發(fā)現(xiàn)問題及時與

相關部門負責人溝通，將問題及時解決，最終為了提高園區(qū)的服務質(zhì)量。

(2)119消防演練的跟進、督促相關部門做好演練準備。

(3)銷售動線觸點人員行為規(guī)范。(初稿)。

(4)相關模塊標準化手冊的建立(初稿)。

(5)特別事件報告的核查，為回焚做好基礎。

(6)領導交待的其它工作。

準備在新的一年里，承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面展開工作：

（1）認真做好巡視工作，加大與相關部門溝通力度，竭力幫助其提高服務品

質(zhì)

（2）認真做好各項專項檢查，督促相關部門按規(guī)定操作。

（3）認真做好各項檢查工作，為領導提供真實的材料。

（4）參加各項培訓，好好學習，打好基礎。

（5）參加會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為最好各項工作做好準備。

（6）對相應模塊提出可行的建議，不斷創(chuàng)新。

（7）認真完成領導布置的各項任務。

品質(zhì)部的工作雖然比較繁重，但是只要在工作中保持認真謹慎，負責的態(tài)度,

就一定能把工作干好，同時也會在工作中得到很大的收獲，當然在這一個多月的

工作過程中，也出現(xiàn)過一些差錯，但是我相信，前事之鑒，后事之師，同時我也

在錯誤中總結(jié)了教訓，吸取經(jīng)驗，讓自己以后再處理問題上考慮的更全面工作更

順利O

在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗

水付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它早就了我的剛毅，勇敢和執(zhí)

著，給予了我很多人生的啟迪和生活的激情我會在以后的日子里一如既往幾倍的

好好努力工作不辜負領導對我的殷切希望。

xx年即將過去，新的一年即將到來，我雖是一名普通的保安員，但在我心中,

XX小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已

的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家

庭成員，一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責任重大?，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

一、對保安工作的認識

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。

我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自

己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此，我們必須秉承嚴肅認真

的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導

交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

二、做好巡視工作

在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意,

得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消

防的施工，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況1、我門

加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故徹底消

滅，確保小區(qū)的安全。

三、體能訓練

在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列

訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫

苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質(zhì)，才能

更好地發(fā)揮養(yǎng)兵千日、用在一時沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用

呢所以我不怕苦不怕累，一直堅持。

四、消防工作

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全

講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學習記

錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護

工作，以預防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我

堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在明年

的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

站在20xx年的末端，更是感覺到這一年的時光非常的短暫，而我更是在物叱

保安班長的崗位上又堅守了一年，看著自己手下的人員的不斷變化，內(nèi)心的感慨

也是蠻多的，自然這一年的工作也是有一定的成果的。

一、工作上的情況

身為保安部的班長，我也是堅守著的崗位職責，盡力的做好自己身為班長應

該要完成的任務，同時我也是盡可能的讓自己的部下在個人的崗位上有一定的戌

長。總的來說這一年的工作進展得還是非常的順利，在職期間也是沒有發(fā)生過較

大的事情，都在大家的共同努力下還是有很大的成果。當然我們每個人的共同努

力也是獲得了不少的好評，更是讓小區(qū)的業(yè)主們都對我們的工作甚是滿意，當然

我也會盡力將這樣的風氣延續(xù)下去，更讓每一位業(yè)主都能夠感受到我們每個人的

成長。

二、工作上的不足

在開展這一年的工作上也是下了不少的功夫，一方面就是我們的人員調(diào)動過

于頻繁，所以在一些工作的銜接上比較容易出現(xiàn)一些問題，雖然都還是在大家的

努力下解決了，但是這一點是必須要嚴格管理起來的，更是下一年必須要注意的。

其次就是對于我們保安部的員工缺少培訓與鍬煉，所以在管理起來略有一些松散,

比較難能集中起來，更是基本沒有辦法找到一個統(tǒng)一的標準去衡量每一個人。所

以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。

三、下一年的努力

在下一年中，我也是會盡量多花些時間來對我們保安部的員工們進行些許的

培訓和教導，讓大家都能夠有所標準的進行工作，當然也會對他們進行嚴格的管

束，同時也會盡力讓他們都可以在現(xiàn)在的工作崗位上去完成好自己所負責的事，

并且我身為班長更是會時刻的檢查、反省自己，讓我可以在班長的崗位上做得更

好，同時也將整個保安部帶領好。現(xiàn)在一年的工作給了我非常多的感慨，更是讓

我漸漸知道在這樣的環(huán)境下是必須要付出更多的心血，所以我也十分希望自己能

夠這樣的階段有著很大的提升。身為保安部的班長，部門的所有都是需要我去認

真的分析，并帶領好大家，所以我的責任是非常的重大，更是應該要非常努力的

讓自己以最好的狀態(tài)去工作。我的一切行為都是代表的整個保安部，所以更是需

要我將整個保安部都團結(jié)起來，我們是一個集體，更是應該要不斷去商量好共同

努力的方向與方法，這樣才更能夠?qū)⑽覀冋麄€部門的工作都完成好。

保安隊伍的組建.入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要

具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、

身體檢查、、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名，

其中6名辭工，1名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人，是一支具有專業(yè)工

作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。

對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為

重點，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常

開展.

加強工作職責的培訓和提升，服務的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務

于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務

的價值觀，樹立良好的服務形象。

一、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟價值：

1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構、戶型、面積，能初步回答

客人的詢問。

2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類物品的完

整性。

3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜

人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識

強，具備工作的主動性。

4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關時間。能源的節(jié)約，衛(wèi)

生、照明燈具的監(jiān)管。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷

部人員對樣板房的管理。

二、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理：

在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人

迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域

停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、

引座，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿

垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好

了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到主

辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保

無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部,1領導的認可。

三、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作：

x豪廷作為x發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務承諾，x豪廷作為

沙溪的一個標桿項目，英式管家的獨創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、

安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門

的工作，保障體現(xiàn)完善的英式管家服務落到實處，做好以下工作：

1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、

培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、

投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)

合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、

落實，使我們用更親喟的的服務方式，配合區(qū)域管家、提升服務形象，用更專業(yè)、

更敬業(yè)的態(tài)度嬴得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來

保障制度落實。

20xx年，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了兩節(jié)、兩會、五一、百日安全

尢事故、國慶、等各個重大的保衛(wèi)任務。在我工作的這段時間，積極響應公司的

號召，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,

較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這

段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系

列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總

結(jié)一下在這段時間我的工作情況：

一、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方

面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個人

利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,

在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、

同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的

準則，始終把作風建沒的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。

在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊

重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發(fā)

揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干,

做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨

練意志，增長才干。

發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習

的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正

學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、

正確的.思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定。

做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏

小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長

對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作

方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動

幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)

在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通

過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發(fā)

揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活

動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立

活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調(diào)動了大家工作的積極

性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)

工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

利于重大活動及節(jié)日的安全開展。

四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務。

XX集團除了安保工作要求高之外，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏?。特別

是單位安保部提出2015年為服務年之后，領導根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動

向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員

工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好！請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主

說“您慢走，再見！”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開

始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業(yè)主的需要幫主時，主動提供力所

能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣；有的車胎

沒氣了，我們主動幫劭更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的

距離，提高了我們的服務質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象！

以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后

的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和

同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接

再厲，更上一層樓。

一年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作

讓我成熟了很多，我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這

里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工

作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)

常跟生活分不開，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作

很艱難，完成了小區(qū)繳多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下,

盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們xx物業(yè)也都一直在努力，作為一名XX

物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這一年的工作。

一、提升自我素養(yǎng)

一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，XX小區(qū)的工作量是很大的，在日常的

工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強的集體

素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起

來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作

做的好。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有

集訓，我們不為別的，就是為了給XX小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作

中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每人早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身

體素養(yǎng)，作為一名安喋工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有

很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素

質(zhì)必須好。

二、安保工作方面

我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工

作開始的，XX小區(qū)的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在

工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一

個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是

讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了

業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。

對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面

的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們叱

主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定

會繼續(xù)的保持的。

一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素質(zhì)的高

低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，

不斷提高保安隊伍整,本素質(zhì)。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、

政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習,

實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以

增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每一年度評選一次品牌保安員、

品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的

意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保

安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器

11臺、空調(diào)7臺，電皈煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安

辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作保安年終個人

工作總結(jié)，確保受保單位安全。

二、規(guī)范管理，做好各項保安工作

為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵

循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定

為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為

部門工作匯報例會物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)，各部門匯報上周工作情況及本周

工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據(jù)實際工作情兄

做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進

行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數(shù)，

行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤

懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。

三、清理整頓，專項整治工作取得成效。

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創(chuàng)建“平安福州”

戰(zhàn)略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規(guī)范保安服務市場，加強我保

安隊伍建設健康有序發(fā)展，我們先后出動督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次,

調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人,

物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領導進行有關市

“五局”榕公綜（xx）24號文件，市局榕公綜（xx）79號文件等的宣傳和做耐心細致

的思想動員工作物業(yè),呆安年終個人工作總結(jié)。同時我們還重點進行專項整治，先

后專項行動12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場再三對

單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管

與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人（聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物叱

公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治

工作取得一定成效。

四、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度

公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下,

不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,

不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。xx年公司派出督察600多人次,

出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提

出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺

遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保

單位的認可物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)。隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行

業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本

職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性

化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉山品

牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里

更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路,

為協(xié)助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。

在我們物業(yè)公司做保安班長的時間里，我認真的工作，積極的帶領我們班組

做好保安的工作，現(xiàn)在就這一年來的一些工作做一下總結(jié)，不但是一種回顧，同

時也是反思自己是有哪些的不足需要去改進，哪些方面還能在明年做得更加的好。

一、安保工作

日常的巡查，消物設施的檢查，作為保安，我知道，要保護公司的人員和財

產(chǎn)安全是我們的職責，同時也是必須要做好的，作為班長，我的責任更是更重，

不再是像以前只是做維安員一個人做好就行了，現(xiàn)在我是要帶領我們整個班組去

做好，剛開始的時候.其實我也是很有壓力的，但是領導信任我，提升我來當班

長，那么我就不能去辜負了領導對我工作的一個支持，也是要去做好，這一年來,

我們班組也是很好的把工作給完成了，同時也是積極的配合公司的一些大型活動

的保安工作，確保了活動的順利進行。

二、學習培訓

作為班長，我知道我要學的東西有很多，要管理好整一個班組去做好工作并

不容易，這一年來我也是積極的去參加培訓，學習一些管理方面的知識，并且也

是組織我們班組一起學習，特別是一些保安最新的知識，以及消防的一些知識，

讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的，而是有很多要學的，很多東西是

需要我們?nèi)フ莆盏?，才能更好做好我們的一個工作，而不是一直不學習，那樣的

話，很容易被淘汰，同時真的遇到一些事情發(fā)生的時候，也是不能處理好的。

三、人員管理

這一年來，我們班組也是有人員的流動的，有老員工的離職，也有新員工的

加入，這種情況其實斐不好管理的，畢竟有員工離職，其他人也是會有情緒的變

化，畢竟一起工作那么久，同時新人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動，新

人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的，但是作為班長，老員工離職的時

候，我也是很好的和其他同事聊天，了解他們的想法，確保工作順利的進行，新

人進來了，我也是積極的去培訓，讓其更快的掌握我們的工作，同時多去溝通，

了解新人，讓他們更快的融入到我們的集體當中。

一年的班長工作結(jié)束了，我知道我的管理做的還比較稚嫩，畢竟我做班長的

時間也不是很久，但是我知道，我來年一定會有進步的，同時相對于之前，我的

工作也是越來越做的好了，也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚這種精神，讓自己把班長的

工作做得更好。

XXXX年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一

年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙

虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,

始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行

好崗位職責。以下就是本人一年來的工作總結(jié)：

作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，

同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它

在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、

守衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。

記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在

為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我僅只能在業(yè)績中提升自己?！币?/p>

此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，

做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門李經(jīng)理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶

的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租

戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加

劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加

強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在

萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊

列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時

也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體

過硬的'業(yè)務本領和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們

“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)

生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的

消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防

消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)

1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹

落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的

日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、

腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的

才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和

工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究

學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確

的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事

能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的

成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,

并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也

存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和

改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來xx年，新的一年意味著新的機遇和新

的挑戰(zhàn)?！苯癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策

下公司的明天會更好.作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全

心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

XXXX年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一

年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙

虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,

始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行

好崗位職責。以下就是本人一年來的工作總結(jié):

作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，

同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它

在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、

守衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。

記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在

為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我『只能在業(yè)績中提升自己。”國

此，我們必須秉承嚴君認真的工作態(tài)度，十好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，

做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。

在部門李經(jīng)理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶

的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租

戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加

劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加

強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在

萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊

列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時

也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體

過硬的'業(yè)務本領和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們

“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)

生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的

消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防

消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)

1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹

落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的

日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘯勤、手勤、

腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的

才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和

工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究

學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確

的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事

能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的

成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,

并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也

存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和

改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

XX年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來XX年，新的一年意味著新的機遇和新

的挑戰(zhàn)?！苯癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策

下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全

心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20XXXX年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20XXXX年?；仡欉^去

的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，微

好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工

作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有

優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神

面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的

人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，

還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次

組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練，突

發(fā)事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高

質(zhì)量的服務，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓

練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握

各項基本的本領，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時

的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長期影

響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積體等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全

巡檢和巡查監(jiān)督管理.做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小

區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小

區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工

作方法，1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必

要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。2、對電動車我們實行

了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立

即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）

方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作

和生活秩序。

由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工

地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力

發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，

我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領導

的嘉獎與肯定。

三、協(xié)同公司各服務中心，做好服務與安全保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期,

某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制

止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到

了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主

做解釋工作，由「我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主

的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責的精神，

在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指

揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們

也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小

區(qū)一道靚麗的風景。

當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫

助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。

以上是我們保安部20xxx年工作總結(jié)。不到不拖之處請領導批評指正。

保安的工作，也是這個月告一段落，要結(jié)束了，回頭看這月的工作，自己其

實也是積極的把日常工作去做好，和同事一起配合做好小區(qū)的安保，確保小區(qū)的

安全，同時自己也是有所收獲，得到成長，在此也是對個人的保安工作來做好總

結(jié)。

在小區(qū)的保安工作之中，自己也是積極的做好該做的工作，無論是巡查，站

崗，出入登記檢查等，同時自己也是感受到的確保安的工作每日比較的單調(diào)，但

是在這和單調(diào)里面也是需要我們嚴謹認真的去做好才行的，同時也是在這工作里

頭清楚，保安的工作是要對小區(qū)去負責，這個月小區(qū)也是沒有發(fā)生什么大事，雖

然也是有業(yè)主們有一些沖突矛盾，但是我們也是及時的去發(fā)現(xiàn)，并進行了制止，

讓小區(qū)是安全的，對于出入的人員也是做好確認，避免陌生人進入，或者可疑的

人員，同時在巡查的過程之中，也是確保了消防設施是可以使用，去做好了檢查,

確保消防設施當有緊急情況下，是不會出問題的，這月也是天氣炎熱，我們也是

在門衛(wèi)處準備了一些涼茶，對于出入的人員予以消暑，特別是一些出入維修相關

的人員更是如此，炎熱的天氣也是需要做好工作。

個人來說，除了工作，自己也是每天回去之后會去反思，看看一天工作里頭

是否有還要改進的地方，特別是看是否有遺漏沒做好的，時刻的提醒自己，作為

保安，只有嚴謹細心才能確保工作做得更好一些。這月工作不是那么的多，所以

我們也是參加了關于消防的培訓學習，在這學習里面也是更了解了關于消防的相

關知識，對于一些技巧，一些安全方面的了解更加的清楚了，多去學習，對于自

己的保安工作也是可以更好的做好，雖然自己僅僅只是在小區(qū)的基礎保安工作，

但是我也是清楚，無論是在什么樣的崗位上，學習都是非常重要，只有自己不斷

的成長，去進步，那么當有機會到來，自己才能去抓住，同時也是感受得到，的

確收獲到的，也是讓自己對于以后的工作更有信心去做好。

八月的結(jié)束，也是意味著九月要帶來，自己的工作也是要繼續(xù)的來做，同時

要不斷的進步讓自己把自身一些還不足的地方去提升，改進之后才能讓保安工作

做得更為出色，為小區(qū)的安全做好自己該盡的責任。

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在XXX工作已經(jīng)快一年了。在這一年的時間里有辛酸、

有快樂、有歡笑、有淚水。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，

后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助XXX擔任門崗的工作。

每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務和完成工作，能煉的身體

的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發(fā)生時的

應對措施、指揮車輛的手勢等等.....

在XXX和領導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員

把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電

瓶車開進園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去

并登記20xx年物業(yè)公司保安工作總結(jié)工作總結(jié)。當然也有美中不足的地方，比如

語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。

近一年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領導們也做了大量的工作,

比如：發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，

方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有

明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶

再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。

前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方

面的服務。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不

好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時候說

一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失.....

我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門，那么他的

安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、

人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習，爭取做的更好。

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之

處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；

3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務意識不強。

在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭

取獲得更好的成績。

以上是我個人xxxx年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以

后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位

同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技

能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

一是抓隊伍建設。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建

設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備

上，我們從XX官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中

招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在

的39人，是剛開始時的5倍之多。

在隊伍建設上,我們把“相馬”、“x”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多

渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都

要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請XX市消防大隊的

專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本

領，達到上崗的要求c隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻,

冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。

二是抓制度建設。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,

不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交X、學習、訓練等方面都出臺了一整

套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用

制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上

下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。

三是抓思想建設。

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛

好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需

要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。

青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，妥

把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根據(jù)不同隊員，不同

情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心,

交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教

育。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學

習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保

安隊員？"、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在

學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學

習體會落實到具體的行動上。

對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，

有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在

日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動

的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，

違紀背法的無。

二、一年來工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍬煉和提高,

可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。

首先，XX主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員

樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安

隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深

受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。

所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。