軟件開發(fā)質(zhì)量保障及測(cè)試協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：____________________________乙方（承建方）：____________________________第一章合同概述1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確甲乙雙方就軟件開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量保障及測(cè)試達(dá)成一致意見，保證軟件項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.1.2甲方委托乙方進(jìn)行軟件開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量保障及測(cè)試工作，乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)。1.2項(xiàng)目范圍1.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行全面的測(cè)試，包括但不限于功能測(cè)試、功能測(cè)試、兼容性測(cè)試、安全測(cè)試等。1.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行測(cè)試環(huán)境的搭建和維護(hù)，保證測(cè)試工作的順利進(jìn)行。1.3項(xiàng)目期限1.3.1本合同期限自雙方簽字之日起至軟件項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日止。1.3.2乙方應(yīng)保證在合同期限內(nèi)完成所有測(cè)試工作。1.4合作原則1.4.1雙方應(yīng)本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，共同完成軟件開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量保障及測(cè)試工作。1.4.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，遵守行業(yè)規(guī)范。1.5隱私保護(hù)1.5.1乙方在執(zhí)行合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。1.5.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。第二章質(zhì)量保障2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方提出的質(zhì)量要求，保證軟件項(xiàng)目質(zhì)量。2.1.2軟件項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于：功能正確性、功能穩(wěn)定性、安全性、易用性、可維護(hù)性等。2.2測(cè)試方法2.2.1乙方應(yīng)采用合適的測(cè)試方法，包括但不限于黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等。2.2.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，包括測(cè)試目標(biāo)、測(cè)試方法、測(cè)試用例等。2.3質(zhì)量報(bào)告2.3.1乙方應(yīng)在測(cè)試完成后，向甲方提交詳細(xì)的質(zhì)量報(bào)告，包括測(cè)試結(jié)果、問題總結(jié)、改進(jìn)建議等。2.3.2質(zhì)量報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，便于甲方了解軟件項(xiàng)目的質(zhì)量狀況。第三章測(cè)試服務(wù)3.1測(cè)試人員3.1.1乙方應(yīng)派遣具備專業(yè)資質(zhì)的測(cè)試人員，負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的測(cè)試工作。3.1.2乙方應(yīng)對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其技能和知識(shí)水平。3.2測(cè)試環(huán)境3.2.1乙方應(yīng)提供滿足測(cè)試需求的硬件和軟件環(huán)境，包括但不限于測(cè)試服務(wù)器、測(cè)試工具等。3.2.2乙方應(yīng)保證測(cè)試環(huán)境的穩(wěn)定性和安全性。3.3測(cè)試進(jìn)度3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)測(cè)試計(jì)劃，合理安排測(cè)試進(jìn)度，并及時(shí)向甲方報(bào)告測(cè)試進(jìn)展情況。3.3.2乙方應(yīng)保證測(cè)試進(jìn)度符合合同約定的期限。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用總額4.1.1本合同費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。4.1.2費(fèi)用總額包括但不限于測(cè)試服務(wù)費(fèi)、人員費(fèi)用、設(shè)備使用費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的_____%作為預(yù)付款。4.2.2剩余款項(xiàng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章合同履行與變更5.1合同履行5.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的義務(wù)。5.1.2乙方在執(zhí)行合同過程中，如遇到不可抗力因素，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施減少損失。5.2合同變更5.2.1任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。5.2.2合同變更后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行變更后的合同條款。第六章測(cè)試內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1測(cè)試內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)全面測(cè)試軟件項(xiàng)目的功能、功能、安全、兼容性等方面。6.1.2功能測(cè)試應(yīng)覆蓋所有用戶場(chǎng)景和業(yè)務(wù)流程，保證軟件功能完整性和正確性。6.1.3功能測(cè)試應(yīng)評(píng)估軟件在高負(fù)載下的響應(yīng)時(shí)間和穩(wěn)定性。6.1.4安全測(cè)試應(yīng)檢查軟件是否存在潛在的安全漏洞，保證數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)安全。6.2測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試。6.2.2乙方應(yīng)參考甲方提供的軟件需求規(guī)格說明書和設(shè)計(jì)文檔制定詳細(xì)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。6.2.3測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括測(cè)試覆蓋率、測(cè)試用例執(zhí)行成功率、缺陷修復(fù)率等關(guān)鍵指標(biāo)。第七章測(cè)試流程與交付7.1測(cè)試流程7.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的測(cè)試流程，包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試執(zhí)行、缺陷管理、測(cè)試報(bào)告等環(huán)節(jié)。7.1.2測(cè)試流程應(yīng)保證測(cè)試工作的連續(xù)性和完整性。7.1.3乙方應(yīng)定期與甲方溝通測(cè)試進(jìn)度，保證甲方的需求得到及時(shí)響應(yīng)。7.2測(cè)試交付7.2.1乙方應(yīng)在測(cè)試完成后，向甲方提交以下測(cè)試成果：7.2.1.1測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試用例文檔；7.2.1.2測(cè)試報(bào)告，包括測(cè)試結(jié)果、缺陷列表、分析總結(jié)等；7.2.1.3缺陷跟蹤報(bào)告，包括缺陷狀態(tài)、修復(fù)進(jìn)度等。7.3測(cè)試工具與資源7.3.1乙方應(yīng)使用符合項(xiàng)目需求的測(cè)試工具，包括但不限于自動(dòng)化測(cè)試工具、功能測(cè)試工具等。7.3.2乙方應(yīng)保證測(cè)試資源的充足性，包括測(cè)試環(huán)境、測(cè)試數(shù)據(jù)、測(cè)試人員等。第八章缺陷管理8.1缺陷報(bào)告8.1.1乙方應(yīng)在發(fā)覺缺陷時(shí)，及時(shí)向甲方報(bào)告，并提供詳細(xì)的缺陷描述和重現(xiàn)步驟。8.1.2缺陷報(bào)告應(yīng)包括缺陷類型、嚴(yán)重程度、優(yōu)先級(jí)等信息。8.2缺陷跟蹤8.2.1乙方應(yīng)建立缺陷跟蹤系統(tǒng)，對(duì)缺陷進(jìn)行有效的管理和跟蹤。8.2.2缺陷跟蹤應(yīng)包括缺陷狀態(tài)更新、修復(fù)驗(yàn)證、關(guān)閉確認(rèn)等環(huán)節(jié)。8.3缺陷修復(fù)8.3.1乙方應(yīng)與甲方共同制定缺陷修復(fù)計(jì)劃，明確修復(fù)責(zé)任人、修復(fù)時(shí)間和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。8.3.2乙方應(yīng)保證缺陷得到及時(shí)修復(fù)，并在修復(fù)后進(jìn)行驗(yàn)證。第九章軟件驗(yàn)收9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于雙方共同認(rèn)可的測(cè)試結(jié)果和缺陷修復(fù)情況。9.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括軟件功能、功能、安全、兼容性等方面的要求。9.2驗(yàn)收流程9.2.1甲方應(yīng)組織驗(yàn)收小組，對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。9.2.2驗(yàn)收流程應(yīng)包括功能驗(yàn)收、功能驗(yàn)收、安全驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。9.2.3驗(yàn)收過程中，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行必要的演示和解釋。9.3驗(yàn)收結(jié)果9.3.1驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，并由雙方簽字確認(rèn)。9.3.2若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第十章項(xiàng)目交付與維護(hù)10.1項(xiàng)目交付10.1.1乙方應(yīng)在軟件項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，向甲方交付最終軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。10.1.2交付的軟件產(chǎn)品應(yīng)包括、可執(zhí)行文件、安裝指南、用戶手冊(cè)等。10.2項(xiàng)目維護(hù)10.2.1乙方應(yīng)在合同約定的維護(hù)期內(nèi)，對(duì)交付的軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。10.2.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于缺陷修復(fù)、功能升級(jí)、功能優(yōu)化等。10.2.3甲方有權(quán)在維護(hù)期內(nèi)提出合理的維護(hù)需求，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)。第十一章技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.1.1乙方應(yīng)在合同約定的技術(shù)支持期內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于解答技術(shù)問題、提供技術(shù)文檔、協(xié)助解決軟件運(yùn)行中的問題等。11.1.3技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)提供，緊急情況下的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)雙方協(xié)商確定。11.2培訓(xùn)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的軟件操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。11.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本功能、高級(jí)功能、系統(tǒng)配置和安全注意事項(xiàng)等。11.2.3培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或提供在線教程。11.3培訓(xùn)記錄11.3.1乙方應(yīng)記錄培訓(xùn)內(nèi)容和參與人員的培訓(xùn)情況。11.3.2培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員名單、培訓(xùn)效果評(píng)估等。第十二章合同終止與解除12.1合同終止12.1.1本合同在約定的期限屆滿后自動(dòng)終止。12.1.2在合同期限內(nèi)，如遇以下情況，任何一方均有權(quán)終止合同：12.1.2.1雙方協(xié)商一致；12.1.2.2乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；12.1.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除12.2.1合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的工作和費(fèi)用結(jié)算。第十三章其他條款13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址或電子郵箱。13.1.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。13.2不可抗力13.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的事件。13.2.2遇到不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，盡量減少損失。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力