智能醫(yī)療咨詢服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議合同編號：_______第一章合同雙方信息第一條合同雙方1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：____________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：__________________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：____________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：__________________第二章合同標(biāo)的第二條合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方提供智能醫(yī)療咨詢服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.2乙方同意接受甲方提供的智能醫(yī)療咨詢服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供以下服務(wù)：（1）智能醫(yī)療咨詢系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與部署；（2）智能醫(yī)療咨詢系統(tǒng)的日常運行維護(hù)；（3）智能醫(yī)療咨詢系統(tǒng)的升級與優(yōu)化；（4）智能醫(yī)療咨詢系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)與支持。3.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)范圍4.1甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）智能醫(yī)療咨詢系統(tǒng)的運行環(huán)境搭建；（2）智能醫(yī)療咨詢系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、處理與分析；（3）智能醫(yī)療咨詢系統(tǒng)的安全防護(hù)與數(shù)據(jù)加密；（4）智能醫(yī)療咨詢系統(tǒng)的用戶界面設(shè)計與交互體驗優(yōu)化。第四章服務(wù)期限與費用第五條服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。5.2在合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，持續(xù)提供智能醫(yī)療咨詢服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第六條服務(wù)費用6.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方支付服務(wù)費用。6.2服務(wù)費用總額為人民幣______元整，分______期支付，具體支付時間及金額（1）首期支付：人民幣______元，于合同簽訂之日起______日內(nèi)支付；（2）后續(xù)支付：人民幣______元，于合同生效之日起每______個月支付一次。第五章違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向乙方支付賠償金；（2）未按時完成系統(tǒng)升級、優(yōu)化等工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向乙方支付賠償金；（3）泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。7.2乙方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金；（2）違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。7.3雙方在履行合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，可根據(jù)實際情況部分或全部免除違約責(zé)任。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)第八條數(shù)據(jù)收集與使用8.1甲方在提供服務(wù)過程中，收集的乙方用戶數(shù)據(jù)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。8.2甲方收集的數(shù)據(jù)僅用于本協(xié)議約定的智能醫(yī)療咨詢服務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得用于其他目的。第九條隱私保護(hù)9.1甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。9.2甲方不得向任何第三方泄露或提供乙方用戶的數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)或司法機(jī)關(guān)要求。第十條用戶同意10.1乙方在使用智能醫(yī)療咨詢服務(wù)時，應(yīng)同意甲方收集和使用其數(shù)據(jù)。10.2乙方有權(quán)了解、查詢、修改和刪除其個人數(shù)據(jù)。第十一章系統(tǒng)升級與維護(hù)第十二條系統(tǒng)升級12.1甲方應(yīng)定期對智能醫(yī)療咨詢服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級，以提升系統(tǒng)功能和安全性。12.2升級內(nèi)容應(yīng)通知乙方，并由甲方在合理時間內(nèi)完成。第十三條系統(tǒng)維護(hù)13.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對智能醫(yī)療咨詢服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。13.2如出現(xiàn)系統(tǒng)故障，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理機(jī)制，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。第十四章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十五條技術(shù)支持15.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。15.2技術(shù)支持團(tuán)隊?wèi)?yīng)在收到乙方問題報告后的______小時內(nèi)予以響應(yīng)。第十六條培訓(xùn)服務(wù)16.1甲方應(yīng)提供智能醫(yī)療咨詢服務(wù)的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)等。16.2培訓(xùn)方式包括但不限于線上培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)。第十五章服務(wù)驗收與反饋第十七條服務(wù)驗收17.1乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后，按照合同約定進(jìn)行驗收。17.2乙方驗收合格后，應(yīng)在______日內(nèi)簽署驗收報告。第十八條服務(wù)反饋18.1乙方在使用服務(wù)過程中，如有意見和建議，應(yīng)及時向甲方反饋。18.2甲方收到反饋后，應(yīng)在______日內(nèi)予以回復(fù)和處理。第十六章附則第十九條合同附件19.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）智能醫(yī)療咨詢服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)清單；（2）系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書；（3）用戶手冊。第二十條其他約定20.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。20.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章系統(tǒng)安全與故障處理第十九條系統(tǒng)安全19.1甲方應(yīng)保證智能醫(yī)療咨詢服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸安全，采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。19.2甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時修復(fù)已知的安全漏洞。第二十條故障處理20.1乙方在使用過程中發(fā)覺系統(tǒng)故障，應(yīng)及時向甲方報告。20.2甲方應(yīng)在收到故障報告后的______小時內(nèi)進(jìn)行初步診斷，并在______小時內(nèi)提出解決方案。20.3甲方應(yīng)在______小時內(nèi)完成故障修復(fù)，恢復(fù)正常服務(wù)。第二十一條應(yīng)急預(yù)案21.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能發(fā)生的系統(tǒng)故障或安全事件。21.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括故障處理流程、應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊、聯(lián)系方式等。第十二章知識產(chǎn)權(quán)第二十二條知識產(chǎn)權(quán)歸屬22.1智能醫(yī)療咨詢服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)資料的所有權(quán)歸甲方所有。22.2乙方在使用服務(wù)過程中所產(chǎn)生的新創(chuàng)意、新設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。第二十三條知識產(chǎn)權(quán)使用23.1乙方同意在合同有效期內(nèi)，有限地使用甲方提供的智能醫(yī)療咨詢服務(wù)系統(tǒng)。23.2乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自復(fù)制、傳播、出租或以其他方式使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第十三章合同解除與終止第二十四條合同解除24.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。24.2甲方在乙方嚴(yán)重違約的情況下，有權(quán)解除本合同。第二十五條合同終止25.1合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時，本合同終止。25.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并妥善處理剩余事務(wù)。[以