南京臨時(shí)住處管理辦法一、引言在南京，隨著城市的發(fā)展和人員流動(dòng)的增加，臨時(shí)住處的管理變得愈發(fā)重要。為了規(guī)范臨時(shí)住處的管理，保障居住者的安全與權(quán)益，同時(shí)維護(hù)良好的城市秩序，我們制定了本管理辦法。本辦法旨在為臨時(shí)住處的管理提供全面、細(xì)致的指導(dǎo)，確保各項(xiàng)管理工作有章可循、有序進(jìn)行。二、適用范圍本辦法適用于南京市范圍內(nèi)所有提供臨時(shí)住處的場所，包括但不限于出租屋、公寓、宿舍等。無論是個(gè)人業(yè)主還是企業(yè)機(jī)構(gòu)，只要涉及臨時(shí)住處的經(jīng)營管理，均需遵守本辦法的相關(guān)規(guī)定。三、管理原則1.安全第一原則：始終將居住者的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全放在首位，采取切實(shí)有效的安全措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保臨時(shí)住處的管理活動(dòng)合法合規(guī)。3.服務(wù)至上原則：以居住者的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，努力營造舒適、溫馨的居住環(huán)境。4.公平公正原則：對待所有居住者一視同仁，公平公正地處理各類管理事務(wù)，維護(hù)各方的合法權(quán)益。四、臨時(shí)住處的設(shè)立與備案1.設(shè)立條件臨時(shí)住處應(yīng)具備基本的居住條件，如通風(fēng)、采光良好，水電設(shè)施齊全等。場所應(yīng)符合消防安全要求，配備必要的消防設(shè)施和器材，并保持通道暢通。居住區(qū)域應(yīng)進(jìn)行合理劃分，確保居住者的生活空間相對獨(dú)立、私密。2.備案流程臨時(shí)住處的提供者應(yīng)在開業(yè)前向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門提交備案申請，申請材料包括場所的基本信息、安全設(shè)施情況、管理制度等。相關(guān)部門在收到申請后，將進(jìn)行實(shí)地核查，對符合條件的予以備案，并頒發(fā)備案證明。備案證明應(yīng)懸掛在臨時(shí)住處的顯著位置，接受社會監(jiān)督。五、人員管理1.居住者登記臨時(shí)住處應(yīng)建立居住者登記制度，對入住人員的基本信息進(jìn)行詳細(xì)登記，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式等。鼓勵(lì)居住者主動(dòng)配合登記工作，如實(shí)提供個(gè)人信息，以便管理方更好地為其服務(wù)和保障安全。2.人員出入管理設(shè)立門禁系統(tǒng)，限制非本住處人員隨意出入。居住者應(yīng)憑有效證件進(jìn)出，訪客需經(jīng)居住者確認(rèn)并登記后，方可進(jìn)入。加強(qiáng)對夜間出入人員的管理，嚴(yán)格核實(shí)身份，防止可疑人員混入。3.人員行為規(guī)范希望大家遵守臨時(shí)住處的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在住處內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如賭博、吸毒、賣淫嫖娼等。倡導(dǎo)文明居住，保持住處整潔衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞。尊重他人的生活習(xí)慣和隱私，不得大聲喧嘩、制造噪音，影響他人休息。六、安全管理1.消防安全管理定期組織居住者進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，提高其消防安全意識和自防自救能力。確保消防設(shè)施和器材完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，嚴(yán)禁挪用、損壞消防設(shè)施。制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.治安安全管理安裝監(jiān)控設(shè)備，覆蓋臨時(shí)住處的公共區(qū)域，確保治安狀況可監(jiān)控、可追溯。加強(qiáng)與周邊社區(qū)和公安機(jī)關(guān)的溝通協(xié)作，及時(shí)掌握治安動(dòng)態(tài)，共同維護(hù)良好的治安環(huán)境。對發(fā)現(xiàn)的治安問題及時(shí)處理，如遇緊急情況，應(yīng)立即報(bào)警，并配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查工作。3.設(shè)施設(shè)備安全管理對臨時(shí)住處的水電、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。嚴(yán)禁私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等行為，防止電氣火災(zāi)事故的發(fā)生。對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保居住者的生活安全。七、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常保潔安排專人負(fù)責(zé)臨時(shí)住處的日常保潔工作，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓道、樓梯、電梯、走廊等。定期清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持居住環(huán)境整潔。2.垃圾分類加強(qiáng)對居住者的垃圾分類宣傳教育，引導(dǎo)其正確分類投放垃圾。設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的垃圾分類設(shè)施，確保垃圾分類工作順利開展。3.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)鼓勵(lì)居住者共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。對破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，營造整潔、舒適的居住環(huán)境。八、費(fèi)用管理1.租金及押金臨時(shí)住處的租金應(yīng)合理定價(jià)，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在顯著位置公示。收取租金時(shí)，應(yīng)出具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，確保收費(fèi)透明。押金的收取應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，在租賃期滿或居住者退房時(shí)，如無違約行為，應(yīng)及時(shí)退還押金。2.其他費(fèi)用如涉及水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等其他費(fèi)用，應(yīng)明確收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)，并按時(shí)向居住者收取。費(fèi)用的收取和使用應(yīng)公開透明，接受居住者的監(jiān)督。九、投訴處理1.投訴渠道設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，方便居住者反映問題。在臨時(shí)住處的顯著位置公布投訴渠道信息，確保居住者能夠及時(shí)了解并使用。2.投訴處理流程接到投訴后，管理方應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴者，做到事事有回音，件件有著落。對投訴較多的問題進(jìn)行分析總結(jié)，采取有效措施加以改進(jìn)，不斷提高管理服務(wù)水平。十、監(jiān)督檢查1.定期檢查相關(guān)部門將定期對臨時(shí)住處進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、人員登記等方面。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)整改通知書，要求臨時(shí)住處提供者限期整改。2.不定期抽查不定期對臨時(shí)住處進(jìn)