2024年山西省太谷縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪種通信技術不屬于5G關鍵技術的是（）A.毫米波技術B.超密集組網(wǎng)C.GSM技術D.大規(guī)模MIMO答案：C答案分析：GSM是第二代移動通信技術，不是5G關鍵技術。毫米波技術、超密集組網(wǎng)、大規(guī)模MIMO都是5G的關鍵技術，所以選C。2.移動公司的企業(yè)文化理念中，“正德厚生臻于至善”的核心價值觀，“正德厚生”強調(diào)的是（）A.企業(yè)的社會責任B.追求卓越的精神C.創(chuàng)新發(fā)展的理念D.高效運營的要求答案：A答案分析：“正德厚生”體現(xiàn)了中國移動關愛社會、承擔社會責任的承諾，所以選A?！罢橛谥辽啤睆娬{(diào)追求卓越的精神。3.以下關于市場營銷中4P理論，不包括的是（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D答案分析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是7P理論中的要素，所以選D。4.以下哪種數(shù)據(jù)庫是關系型數(shù)據(jù)庫（）A.MongoDBB.RedisC.MySQLD.Cassandra答案：C答案分析：MySQL是典型的關系型數(shù)據(jù)庫，MongoDB、Redis、Cassandra是非關系型數(shù)據(jù)庫，所以選C。5.在網(wǎng)絡拓撲結構中，（）結構的可靠性較高，某一節(jié)點故障不會影響整個網(wǎng)絡的運行。A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：D答案分析：網(wǎng)狀型拓撲結構中，每個節(jié)點至少有兩條鏈路與其他節(jié)點相連，某一節(jié)點故障不會影響整個網(wǎng)絡運行，可靠性高，所以選D。6.以下不屬于移動互聯(lián)網(wǎng)應用的是（）A.微信B.支付寶C.辦公軟件WPSD.傳統(tǒng)有線電視答案：D答案分析：傳統(tǒng)有線電視不是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的應用，微信、支付寶、辦公軟件WPS都可在移動設備上通過移動互聯(lián)網(wǎng)使用，所以選D。7.移動公司在推廣5G套餐時，對于不同消費層次的用戶制定不同的套餐價格，這屬于（）定價策略。A.成本導向B.需求導向C.競爭導向D.心理導向答案：B答案分析：根據(jù)不同消費層次用戶的需求制定不同價格，屬于需求導向定價策略，所以選B。8.若用戶的手機無法正常連接移動網(wǎng)絡，首先應檢查的是（）A.手機是否欠費B.手機卡槽是否松動C.附近是否有信號基站故障D.手機系統(tǒng)是否需要更新答案：A答案分析：手機欠費是常見導致無法連接移動網(wǎng)絡的原因，且檢查方便，所以首先應檢查是否欠費，選A。9.以下關于5G網(wǎng)絡的特點，表述錯誤的是（）A.低功耗B.低時延C.高帶寬D.廣連接答案：A答案分析：5G網(wǎng)絡特點是高帶寬、低時延、廣連接，但相比4G等網(wǎng)絡，5G設備功耗較高，所以表述錯誤的是A。10.移動公司的客服人員在接聽客戶投訴時，首先應該（）A.記錄客戶投訴內(nèi)容B.向客戶道歉C.安撫客戶情緒D.提出解決方案答案：C答案分析：客戶投訴時情緒可能激動，首先應安撫客戶情緒，讓客戶平靜下來，再進行后續(xù)操作，所以選C。11.以下屬于移動通信系統(tǒng)中核心網(wǎng)功能的是（）A.無線接入B.語音交換C.信號調(diào)制D.天線接收答案：B答案分析：核心網(wǎng)主要負責語音交換、數(shù)據(jù)傳輸?shù)群诵臉I(yè)務，無線接入、信號調(diào)制、天線接收屬于無線接入網(wǎng)功能，所以選B。12.移動公司為了提高用戶滿意度，進行用戶滿意度調(diào)查，采用的調(diào)查方法不包括（）A.電話調(diào)查B.網(wǎng)絡問卷C.實地訪談D.強制用戶填寫答案：D答案分析：強制用戶填寫不符合調(diào)查的自愿性原則，會影響調(diào)查結果的真實性和可靠性，電話調(diào)查、網(wǎng)絡問卷、實地訪談都是常見的調(diào)查方法，所以選D。13.以下哪種編程語言常用于開發(fā)移動應用（）A.JavaB.COBOLC.FortranD.Pascal答案：A答案分析：Java是開發(fā)Android移動應用常用的編程語言，COBOL多用于商業(yè)數(shù)據(jù)處理，F(xiàn)ortran用于科學計算，Pascal多用于教學，所以選A。14.移動公司的市場營銷人員在進行市場細分時，根據(jù)用戶的年齡、性別、職業(yè)等因素進行劃分，這屬于（）細分標準。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：B答案分析：根據(jù)年齡、性別、職業(yè)等人口特征進行市場細分，屬于人口因素細分標準，所以選B。15.若要對移動公司的大數(shù)據(jù)進行分析，以下工具最適合的是（）A.ExcelB.SQLServerC.HadoopD.Access答案：C答案分析：Hadoop是專門用于大數(shù)據(jù)存儲和處理的工具，Excel、Access處理大數(shù)據(jù)能力有限，SQLServer主要用于關系型數(shù)據(jù)庫管理，所以選C。16.在5G網(wǎng)絡中，（）技術可以有效提高頻譜利用率。A.載波聚合B.波束賦形C.邊緣計算D.切片技術答案：A答案分析：載波聚合技術通過將多個載波聚合在一起，提高頻譜利用率，波束賦形主要是增強信號強度和覆蓋范圍，邊緣計算側重于數(shù)據(jù)處理位置，切片技術是實現(xiàn)網(wǎng)絡按需定制，所以選A。17.移動公司的營業(yè)廳工作人員在為客戶辦理業(yè)務時，應該遵循的原則不包括（）A.快速高效B.準確無誤C.隨意簡化流程D.熱情服務答案：C答案分析：辦理業(yè)務應遵循快速高效、準確無誤、熱情服務原則，不能隨意簡化流程，所以選C。18.以下關于物聯(lián)網(wǎng)的描述，錯誤的是（）A.物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)B.物聯(lián)網(wǎng)主要應用于工業(yè)領域C.物聯(lián)網(wǎng)需要傳感器技術支持D.物聯(lián)網(wǎng)可實現(xiàn)遠程監(jiān)控和管理答案：B答案分析：物聯(lián)網(wǎng)應用廣泛，不僅局限于工業(yè)領域，還涉及智能家居、交通、醫(yī)療等多個領域，所以表述錯誤的是B。19.移動公司在推廣新業(yè)務時，通過與知名企業(yè)合作進行聯(lián)合營銷，這種營銷方式屬于（）A.事件營銷B.合作營銷C.體驗營銷D.口碑營銷答案：B答案分析：與知名企業(yè)合作進行聯(lián)合營銷屬于合作營銷，所以選B。20.若用戶的手機出現(xiàn)死機現(xiàn)象，可采取的應急處理方法是（）A.用力搖晃手機B.立即充電C.長按電源鍵重啟D.拆卸手機電池（如果可拆卸）答案：C答案分析：長按電源鍵重啟是常見處理手機死機的應急方法，用力搖晃手機可能損壞手機，立即充電不一定能解決死機問題，現(xiàn)在很多手機電池不可拆卸，所以選C。21.以下屬于移動支付方式的是（）A.現(xiàn)金支付B.銀行卡刷卡支付C.微信支付D.支票支付答案：C答案分析：微信支付是移動支付方式，現(xiàn)金支付、銀行卡刷卡支付、支票支付不屬于移動支付，所以選C。22.移動公司的網(wǎng)絡維護人員在檢測網(wǎng)絡故障時，使用的工具不包括（）A.萬用表B.光時域反射儀（OTDR）C.網(wǎng)絡測試儀D.頻譜分析儀答案：A答案分析：萬用表主要用于測量電壓、電流、電阻等電學參數(shù)，一般不用于檢測網(wǎng)絡故障，光時域反射儀、網(wǎng)絡測試儀、頻譜分析儀常用于網(wǎng)絡故障檢測，所以選A。23.在市場營銷中，市場定位的關鍵是（）A.確定目標市場B.塑造產(chǎn)品獨特形象C.制定價格策略D.選擇銷售渠道答案：B答案分析：市場定位關鍵是塑造產(chǎn)品獨特形象，使其在目標客戶心中占據(jù)獨特位置，確定目標市場是前提，制定價格策略和選擇銷售渠道是后續(xù)營銷手段，所以選B。24.以下關于云計算的描述，正確的是（）A.云計算就是將數(shù)據(jù)存儲在本地硬盤B.云計算只能提供軟件服務C.云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式D.云計算不需要網(wǎng)絡連接答案：C答案分析：云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過網(wǎng)絡將計算資源、存儲資源等提供給用戶，不是將數(shù)據(jù)存儲在本地硬盤，能提供軟件、平臺、基礎設施等多種服務，需要網(wǎng)絡連接，所以選C。25.移動公司在進行市場調(diào)研時，抽取一部分用戶進行調(diào)查，這種調(diào)查方法屬于（）A.全面調(diào)查B.抽樣調(diào)查C.典型調(diào)查D.重點調(diào)查答案：B答案分析：抽取一部分用戶進行調(diào)查屬于抽樣調(diào)查，全面調(diào)查是對所有對象調(diào)查，典型調(diào)查是選取有代表性的個別對象，重點調(diào)查是對重點對象調(diào)查，所以選B。26.若用戶的手機丟失，為防止信息泄露，應首先（）A.掛失手機號B.補辦手機卡C.遠程鎖定手機D.報警答案：A答案分析：掛失手機號可防止他人使用該手機號進行惡意操作，是防止信息泄露首先應做的，所以選A。27.以下屬于移動公司增值業(yè)務的是（）A.語音通話B.短信服務C.手機視頻彩鈴D.流量套餐答案：C答案分析：手機視頻彩鈴是在基礎通信業(yè)務上的增值服務，語音通話、短信服務、流量套餐是基礎業(yè)務，所以選C。28.在5G網(wǎng)絡建設中，（）是基站的核心設備。A.天線B.射頻單元（RRU）C.基帶單元（BBU）D.電源模塊答案：C答案分析：基帶單元（BBU）負責信號處理和控制，是基站核心設備，天線用于信號收發(fā)，射頻單元用于射頻信號處理，電源模塊提供電力，所以選C。29.移動公司的客服人員在與客戶溝通時，應避免使用的語言是（）A.“請您稍等一下”B.“我不太清楚”C.“我們會盡力解決”D.“感謝您的反饋”答案：B答案分析：“我不太清楚”會讓客戶覺得客服不專業(yè)，應盡量避免，其他表述都是合適的溝通語言，所以選B。30.以下關于大數(shù)據(jù)的特點，不包括（）A.大量（Volume）B.高速（Velocity）C.高價（Value）D.多樣（Variety）答案：C答案分析：大數(shù)據(jù)特點是大量（Volume）、高速（Velocity）、多樣（Variety）、價值（Value），不是高價，所以選C。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.移動公司的5G網(wǎng)絡優(yōu)勢包括（）A.高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡速度B.低時延的通信體驗C.支持海量設備連接D.覆蓋范圍比4G更廣答案：ABC答案分析：5G具有高速穩(wěn)定、低時延、廣連接特點，但目前5G覆蓋范圍不如4G廣，所以選ABC。2.市場營銷中常見的促銷策略有（）A.打折優(yōu)惠B.贈品活動C.會員制度D.廣告宣傳答案：ABCD答案分析：打折優(yōu)惠、贈品活動、會員制度、廣告宣傳都是常見促銷策略，所以選ABCD。3.以下屬于移動公司企業(yè)文化內(nèi)容的有（）A.核心價值觀“正德厚生臻于至善”B.企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”C.企業(yè)愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”D.經(jīng)營理念“追求客戶滿意服務”答案：ABCD答案分析：ABCD選項都是移動公司企業(yè)文化內(nèi)容，所以全選。4.在網(wǎng)絡安全方面，移動公司需要防范的威脅有（）A.黑客攻擊B.病毒感染C.數(shù)據(jù)泄露D.網(wǎng)絡詐騙答案：ABCD答案分析：黑客攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡詐騙都是網(wǎng)絡安全需要防范的威脅，所以選ABCD。5.移動公司的營業(yè)廳可以辦理的業(yè)務包括（）A.開戶辦卡B.套餐變更C.話費充值D.手機維修答案：ABC答案分析：營業(yè)廳可辦理開戶辦卡、套餐變更、話費充值業(yè)務，手機維修一般不在營業(yè)廳辦理，所以選ABC。6.以下關于5G技術對行業(yè)的影響，正確的有（）A.推動智能制造發(fā)展B.促進智能交通進步C.助力遠程醫(yī)療實現(xiàn)D.提升傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)效率答案：ABCD答案分析：5G技術高速、低時延等特點可推動智能制造、智能交通、遠程醫(yī)療發(fā)展，也能提升傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)效率，所以全選。7.移動公司的大數(shù)據(jù)可以應用在（）方面。A.精準營銷B.網(wǎng)絡優(yōu)化C.客戶服務D.風險評估答案：ABCD答案分析：大數(shù)據(jù)可用于精準營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化、客戶服務、風險評估等方面，所以全選。8.移動互聯(lián)網(wǎng)的特點包括（）A.移動性B.即時性C.私人性D.開放性答案：ABCD答案分析：移動互聯(lián)網(wǎng)具有移動性、即時性、私人性、開放性特點，所以全選。9.移動公司在推廣新業(yè)務時，可以采用的渠道有（）A.營業(yè)廳宣傳B.短信推廣C.社交媒體營銷D.電視廣告答案：ABCD答案分析：營業(yè)廳宣傳、短信推廣、社交媒體營銷、電視廣告都是推廣新業(yè)務的渠道，所以全選。10.若用戶的手機信號不好，可能的原因有（）A.所處位置信號覆蓋弱B.手機保護套影響信號C.手機天線故障D.附近有信號干擾源答案：ABCD答案分析：所處位置信號覆蓋弱、手機保護套影響信號、手機天線故障、附近有信號干擾源都可能導致手機信號不好，所以全選。三、判斷題（每題1分，共10題）1.移動公司的5G網(wǎng)絡在任何地方的覆蓋都比4G好。（）答案：錯誤答案分析：目前5G網(wǎng)絡覆蓋范圍不如4G廣泛，在很多地區(qū)4G覆蓋更好，所以該說法錯誤。2.市場營銷中，市場細分和目標市場選擇是同一個概念。（）答案：錯誤答案分析：市場細分是將整體市場劃分為不同細分市場，目標市場選擇是從細分市場中選擇企業(yè)要進入的市場，二者概念不同，所以該說法錯誤。3.移動公司的客服人員在與客戶溝通時，應盡量使用專業(yè)術語，以顯示自己的專業(yè)性。（）答案：錯誤答案分析：與客戶溝通應使