2024年云南省沾益縣移動(dòng)公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（每題1分，共30題）1.中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，以奮斗者為本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和追求卓越的精神。B是中國移動(dòng)的企業(yè)使命，C是企業(yè)愿景，D并非核心價(jià)值觀表述。2.下列不屬于5G特點(diǎn)的是（）A.高速度B.低功耗C.高延遲D.大容量答案：C分析：5G具有高速度、低功耗、大容量、低延遲等特點(diǎn)。高延遲不符合5G的特性。3.以下哪種營銷方式不屬于移動(dòng)公司常用的線上營銷方式（）A.短信營銷B.戶外廣告營銷C.社交媒體營銷D.搜索引擎營銷答案：B分析：戶外廣告營銷屬于線下營銷方式，短信營銷、社交媒體營銷、搜索引擎營銷都屬于線上營銷方式。4.移動(dòng)公司為用戶提供的套餐中，“套內(nèi)流量”是指（）A.套餐內(nèi)包含的流量B.超出套餐后使用的流量C.贈(zèng)送的流量D.閑時(shí)流量答案：A分析：套內(nèi)流量就是套餐內(nèi)包含的流量額度，超出套餐后使用的是套外流量，贈(zèng)送流量有單獨(dú)說明，閑時(shí)流量是特定時(shí)間段使用的流量。5.若要在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)低延遲，主要依靠的5G關(guān)鍵技術(shù)是（）A.毫米波技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)C.邊緣計(jì)算技術(shù)D.大規(guī)模MIMO技術(shù)答案：C分析：邊緣計(jì)算技術(shù)將計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)靠近數(shù)據(jù)源，可有效減少數(shù)據(jù)傳輸距離和時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)低延遲。毫米波技術(shù)主要提升傳輸速度，網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)用于按需定制網(wǎng)絡(luò)，大規(guī)模MIMO技術(shù)提升系統(tǒng)容量。6.移動(dòng)公司為了提高用戶滿意度，對(duì)客戶投訴的處理流程通常是（）A.受理記錄處理反饋回訪B.記錄受理處理回訪反饋C.受理處理記錄反饋回訪D.記錄處理受理回訪反饋答案：A分析：首先要受理客戶投訴，然后記錄相關(guān)信息，接著進(jìn)行處理，處理后將結(jié)果反饋給客戶，最后進(jìn)行回訪以確認(rèn)滿意度。7.移動(dòng)公司在推廣新業(yè)務(wù)時(shí)，通常會(huì)先進(jìn)行市場調(diào)研，以下不屬于市場調(diào)研內(nèi)容的是（）A.競爭對(duì)手情況B.員工薪酬水平C.目標(biāo)客戶需求D.市場趨勢答案：B分析：市場調(diào)研主要關(guān)注市場相關(guān)因素，如競爭對(duì)手情況、目標(biāo)客戶需求、市場趨勢等。員工薪酬水平屬于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理范疇，不屬于市場調(diào)研內(nèi)容。8.中國移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)是（）A.TDLTEB.FDDLTEC.CDMA2000D.WCDMA答案：A分析：中國移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)采用TDLTE標(biāo)準(zhǔn)，F(xiàn)DDLTE是國際上廣泛使用的另一種4G標(biāo)準(zhǔn)，CDMA2000是電信的3G標(biāo)準(zhǔn)，WCDMA是聯(lián)通的3G標(biāo)準(zhǔn)。9.移動(dòng)公司的客服人員在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.以自我為中心B.禮貌熱情C.耐心傾聽D.專業(yè)解答答案：A分析：客服人員與客戶溝通應(yīng)禮貌熱情、耐心傾聽、專業(yè)解答，以客戶為中心，而不是以自我為中心。10.移動(dòng)公司推出的某套餐月固定費(fèi)用為58元，包含20GB流量和300分鐘通話。超出流量每GB收費(fèi)5元，超出通話每分鐘收費(fèi)0.1元。用戶本月使用了25GB流量和350分鐘通話，該用戶本月費(fèi)用是（）A.78元B.83元C.88元D.93元答案：B分析：套餐費(fèi)用58元，超出流量2520=5GB，費(fèi)用為5×5=25元，超出通話350300=50分鐘，費(fèi)用為50×0.1=5元，本月總費(fèi)用58+25+5=83元。11.以下關(guān)于移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的說法，錯(cuò)誤的是（）A.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化可以提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量B.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化只需要關(guān)注信號(hào)強(qiáng)度C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化包括硬件和軟件方面的調(diào)整D.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化可以提升用戶體驗(yàn)答案：B分析：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不僅要關(guān)注信號(hào)強(qiáng)度，還包括信號(hào)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等多方面。它可以通過硬件和軟件調(diào)整提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)。12.移動(dòng)公司的大數(shù)據(jù)分析可以用于（）A.僅用于客戶流失預(yù)警B.僅用于市場推廣C.客戶細(xì)分、精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等多個(gè)方面D.僅用于內(nèi)部員工績效評(píng)估答案：C分析：移動(dòng)公司的大數(shù)據(jù)分析可用于客戶細(xì)分，以便進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，也可用于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等多個(gè)方面，并非僅局限于客戶流失預(yù)警、市場推廣或內(nèi)部員工績效評(píng)估。13.移動(dòng)公司的5G基站建設(shè)需要考慮的因素不包括（）A.人口密度B.地理環(huán)境C.基站外觀美觀度D.通信需求答案：C分析：5G基站建設(shè)要考慮人口密度以滿足通信需求，地理環(huán)境會(huì)影響信號(hào)傳播和基站建設(shè)難度，而基站外觀美觀度并非主要考慮因素。14.移動(dòng)公司客服人員在處理客戶咨詢時(shí)，對(duì)于不清楚的問題應(yīng)該（）A.隨意編造答案回答客戶B.直接掛斷客戶電話C.記錄問題并及時(shí)請(qǐng)教同事或上級(jí)，后續(xù)給客戶準(zhǔn)確回復(fù)D.讓客戶自己去營業(yè)廳咨詢答案：C分析：對(duì)于不清楚的問題，應(yīng)記錄問題并及時(shí)請(qǐng)教，后續(xù)給客戶準(zhǔn)確回復(fù)，不能隨意編造答案、掛斷電話或推諉客戶。15.移動(dòng)公司推出的家庭寬帶業(yè)務(wù)，其帶寬通常用（）來衡量。A.赫茲（Hz）B.比特每秒（bps）C.安培（A）D.伏特（V）答案：B分析：帶寬是指單位時(shí)間內(nèi)從網(wǎng)絡(luò)中的某一點(diǎn)到另一點(diǎn)所能通過的“最高數(shù)據(jù)率”，通常用比特每秒（bps）來衡量。赫茲是頻率單位，安培是電流單位，伏特是電壓單位。16.移動(dòng)公司在農(nóng)村地區(qū)推廣4G網(wǎng)絡(luò)，主要面臨的困難是（）A.農(nóng)村人口太少B.農(nóng)村居民不需要網(wǎng)絡(luò)C.農(nóng)村地理環(huán)境復(fù)雜，建設(shè)成本高D.農(nóng)村沒有通信需求答案：C分析：農(nóng)村地理環(huán)境復(fù)雜，如山區(qū)、丘陵等，基站建設(shè)難度大、成本高，這是推廣4G網(wǎng)絡(luò)面臨的主要困難。農(nóng)村有一定人口數(shù)量且有通信需求，并非不需要網(wǎng)絡(luò)。17.移動(dòng)公司的營銷活動(dòng)中，“買一送一”屬于（）A.折扣策略B.贈(zèng)品策略C.捆綁銷售策略D.會(huì)員策略答案：B分析：“買一送一”是購買一個(gè)商品贈(zèng)送一個(gè)相同或相關(guān)商品，屬于贈(zèng)品策略。折扣策略是直接降低價(jià)格，捆綁銷售是將不同商品組合銷售，會(huì)員策略是針對(duì)會(huì)員提供特殊權(quán)益。18.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施不包括（）A.安裝防火墻B.加強(qiáng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)C.隨意開放網(wǎng)絡(luò)端口D.定期進(jìn)行安全漏洞掃描答案：C分析：隨意開放網(wǎng)絡(luò)端口會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，安裝防火墻、加強(qiáng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)、定期進(jìn)行安全漏洞掃描都是常見的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。19.移動(dòng)公司的某款手機(jī)應(yīng)用，用戶注冊(cè)量在一個(gè)月內(nèi)從10萬增長到15萬，其增長率為（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D分析：增長率=（現(xiàn)期量基期量）÷基期量×100%=（1510）÷10×100%=50%。20.移動(dòng)公司的營業(yè)廳服務(wù)人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)首先（）A.直接推銷業(yè)務(wù)B.詢問客戶需求C.讓客戶等待D.與同事聊天答案：B分析：應(yīng)首先詢問客戶需求，根據(jù)需求提供服務(wù)，而不是直接推銷業(yè)務(wù)、讓客戶等待或與同事聊天。21.移動(dòng)公司的5G網(wǎng)絡(luò)可以支持的應(yīng)用場景不包括（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.傳統(tǒng)的撥號(hào)上網(wǎng)D.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)答案：C分析：5G網(wǎng)絡(luò)可支持智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等多種新興應(yīng)用場景，傳統(tǒng)的撥號(hào)上網(wǎng)是早期低速網(wǎng)絡(luò)的接入方式，并非5G支持的典型場景。22.移動(dòng)公司為了提升員工的業(yè)務(wù)能力，通常會(huì)開展（）A.只進(jìn)行理論培訓(xùn)B.只進(jìn)行實(shí)踐操作培訓(xùn)C.理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作培訓(xùn)相結(jié)合D.不進(jìn)行任何培訓(xùn)答案：C分析：為提升員工業(yè)務(wù)能力，通常會(huì)將理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作培訓(xùn)相結(jié)合，讓員工既能掌握知識(shí)又能具備實(shí)際操作能力。23.移動(dòng)公司的套餐設(shè)計(jì)中，對(duì)于不同消費(fèi)層次的用戶，會(huì)推出不同的套餐，這是基于（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.無差異化戰(zhàn)略答案：B分析：針對(duì)不同消費(fèi)層次用戶推出不同套餐，滿足不同用戶需求，屬于差異化戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)降低成本，集中化戰(zhàn)略針對(duì)特定細(xì)分市場，無差異化戰(zhàn)略不區(qū)分用戶差異提供統(tǒng)一產(chǎn)品或服務(wù)。24.移動(dòng)公司在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，根據(jù)用戶的年齡、性別等因素進(jìn)行劃分，這屬于（）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分答案：B分析：根據(jù)年齡、性別等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素進(jìn)行市場細(xì)分屬于人口細(xì)分。地理細(xì)分按地理位置劃分，心理細(xì)分考慮消費(fèi)者心理特征，行為細(xì)分依據(jù)消費(fèi)者購買行為劃分。25.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作包括（）A.僅檢查設(shè)備硬件B.僅檢查軟件系統(tǒng)C.硬件檢查、軟件維護(hù)、故障排除等D.只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)速度提升答案：C分析：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作包括硬件檢查、軟件維護(hù)、故障排除等多方面，不只是檢查硬件或軟件，也并非只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)速度提升。26.移動(dòng)公司推出的新業(yè)務(wù)在推廣初期，通常采用的定價(jià)策略是（）A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.成本加成定價(jià)策略D.隨行就市定價(jià)策略答案：B分析：新業(yè)務(wù)推廣初期為快速占領(lǐng)市場，通常采用滲透定價(jià)策略，以低價(jià)吸引用戶。撇脂定價(jià)策略適用于有獨(dú)特優(yōu)勢的產(chǎn)品初期定高價(jià)，成本加成定價(jià)按成本加一定利潤定價(jià)，隨行就市定價(jià)根據(jù)市場價(jià)格定價(jià)。27.移動(dòng)公司的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）主要用于（）A.僅管理客戶投訴B.僅記錄客戶購買信息C.管理客戶信息、溝通記錄、銷售機(jī)會(huì)等，提升客戶滿意度和忠誠度D.只用于員工考勤管理答案：C分析：CRM系統(tǒng)可管理客戶信息、溝通記錄、銷售機(jī)會(huì)等，通過有效管理客戶關(guān)系提升客戶滿意度和忠誠度，并非僅用于管理客戶投訴、記錄購買信息或員工考勤管理。28.移動(dòng)公司的5G網(wǎng)絡(luò)與4G網(wǎng)絡(luò)相比，在下載速度上大約提升了（）A.12倍B.510倍C.10100倍D.1001000倍答案：C分析：5G網(wǎng)絡(luò)下載速度相比4G網(wǎng)絡(luò)大約提升10100倍。29.移動(dòng)公司的員工在團(tuán)隊(duì)合作中，應(yīng)該（）A.只關(guān)注自己的工作，不管他人B.與團(tuán)隊(duì)成員積極溝通、協(xié)作，共同完成目標(biāo)C.爭搶功勞，推卸責(zé)任D.不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)答案：B分析：團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)與成員積極溝通、協(xié)作，共同完成目標(biāo)，而不是只關(guān)注自己、爭搶功勞、推卸責(zé)任或不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。30.移動(dòng)公司在進(jìn)行市場營銷時(shí)，需要了解消費(fèi)者的購買決策過程，其過程通常包括（）A.需求確認(rèn)信息搜索評(píng)估選擇購買決策購后評(píng)價(jià)B.信息搜索需求確認(rèn)評(píng)估選擇購買決策購后評(píng)價(jià)C.需求確認(rèn)評(píng)估選擇信息搜索購買決策購后評(píng)價(jià)D.信息搜索評(píng)估選擇需求確認(rèn)購買決策購后評(píng)價(jià)答案：A分析：消費(fèi)者購買決策過程通常是先確認(rèn)需求，然后搜索信息，對(duì)可選方案進(jìn)行評(píng)估選擇，做出購買決策，最后進(jìn)行購后評(píng)價(jià)。二、多選題（每題2分，共15題）1.中國移動(dòng)的企業(yè)使命包括（）A.創(chuàng)無限通信世界B.做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.正德厚生臻于至善答案：AB分析：中國移動(dòng)的企業(yè)使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”，“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是企業(yè)愿景，“正德厚生臻于至善”是核心價(jià)值觀。2.5G網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)有（）A.毫米波技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)C.邊緣計(jì)算技術(shù)D.大規(guī)模MIMO技術(shù)答案：ABCD分析：毫米波技術(shù)提升傳輸速度，網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)按需定制網(wǎng)絡(luò)，邊緣計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)低延遲，大規(guī)模MIMO技術(shù)提升系統(tǒng)容量，都是5G關(guān)鍵技術(shù)。3.移動(dòng)公司的營銷渠道包括（）A.自有營業(yè)廳B.網(wǎng)上營業(yè)廳C.代理商渠道D.社交媒體平臺(tái)答案：ABCD分析：自有營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、代理商渠道、社交媒體平臺(tái)都是移動(dòng)公司常用的營銷渠道。4.移動(dòng)公司的客服人員在溝通中應(yīng)具備的能力有（）A.傾聽能力B.表達(dá)能力C.問題解決能力D.情緒控制能力答案：ABCD分析：客服人員需要傾聽客戶需求，清晰表達(dá)解決方案，具備解決問題的能力，同時(shí)要控制好自己的情緒，避免與客戶產(chǎn)生沖突。5.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作包括（）A.調(diào)整基站參數(shù)B.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)C.升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D.改善信號(hào)覆蓋答案：ABCD分析：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化可通過調(diào)整基站參數(shù)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、改善信號(hào)覆蓋等方式提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。6.移動(dòng)公司的大數(shù)據(jù)可以應(yīng)用于（）A.客戶細(xì)分B.精準(zhǔn)營銷C.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃D.業(yè)務(wù)創(chuàng)新答案：ABCD分析：大數(shù)據(jù)可用于客戶細(xì)分以進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，輔助網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，也能為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)支持。7.移動(dòng)公司的5G應(yīng)用場景有（）A.高清視頻直播B.智能電網(wǎng)C.自動(dòng)駕駛D.虛擬現(xiàn)實(shí)答案：ABCD分析：5G的高速度、低延遲等特點(diǎn)使其可應(yīng)用于高清視頻直播、智能電網(wǎng)、自動(dòng)駕駛、虛擬現(xiàn)實(shí)等場景。8.移動(dòng)公司在推廣新業(yè)務(wù)時(shí)，可采用的促銷方式有（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)送禮品C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.免費(fèi)試用答案：ABCD分析：打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、免費(fèi)試用都是常見的新業(yè)務(wù)促銷方式。9.移動(dòng)公司的營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范包括（）A.環(huán)境整潔B.服務(wù)人員著裝統(tǒng)一C.主動(dòng)熱情接待客戶D.快速準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：營業(yè)廳應(yīng)環(huán)境整潔，服務(wù)人員著裝統(tǒng)一，主動(dòng)熱情接待客戶并快速準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)。10.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)安全措施包括（）A.數(shù)據(jù)加密B.訪問控制C.入侵檢測D.備份恢復(fù)答案：ABCD分析：數(shù)據(jù)加密保護(hù)數(shù)據(jù)安全，訪問控制限制非法訪問，入侵檢測發(fā)現(xiàn)并阻止入侵行為，備份恢復(fù)可在數(shù)據(jù)丟失時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，都是網(wǎng)絡(luò)安全措施。11.移動(dòng)公司的套餐設(shè)計(jì)原則有（）A.滿足不同用戶需求B.成本效益原則C.易于理解和選擇D.具有競爭力答案：ABCD分析：套餐設(shè)計(jì)要滿足不同用戶需求，遵循成本效益原則，讓用戶易于理解和選擇，同時(shí)具有市場競爭力。12.移動(dòng)公司的員工培訓(xùn)內(nèi)容包括（）A.業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)B.服務(wù)技能培訓(xùn)C.團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)D.安全意識(shí)培訓(xùn)答案：ABCD分析：員工培訓(xùn)涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作、安全意識(shí)等多方面內(nèi)容。13.移動(dòng)公司的市場調(diào)研方法有（）A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD分析：問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法、實(shí)驗(yàn)法都是市場調(diào)研常用方法。14.移動(dòng)公司的客戶關(guān)系管理目標(biāo)包括（）A.提高客戶滿意度B.增強(qiáng)客戶忠誠度C.增加客戶價(jià)值D.減少客戶流失答案：ABCD分析：客戶關(guān)系管理目標(biāo)是提高客戶滿意度和忠誠度，增加客戶價(jià)值，減少客戶流失。15.移動(dòng)公司的5G基站建設(shè)需要考慮的因素有（）A.電源供應(yīng)B.傳輸線路C.電磁輻射影響D.周邊建筑物分布答案：ABCD分析：5G基站建設(shè)要考慮電源供應(yīng)、傳輸線路、電磁輻射影響以及周邊建筑物分布等因素。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動(dòng)的企業(yè)愿景是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”。（）答案：錯(cuò)誤分析：中國移動(dòng)的企業(yè)愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是企業(yè)使命。2.5G網(wǎng)絡(luò)的延遲比4G網(wǎng)絡(luò)更高。（）答案：錯(cuò)誤分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有低延遲的特點(diǎn)，延遲比4G網(wǎng)絡(luò)更低。3.移動(dòng)公司的客服人員在處理客戶投訴時(shí)，可以隨意打斷客戶說話。（）答案：錯(cuò)誤分析：客服人員應(yīng)耐心傾聽客戶投訴，不應(yīng)隨意打斷客戶說話。4.移動(dòng)公司的大數(shù)據(jù)分析只用于營銷方面。（）答案：錯(cuò)誤分析：大數(shù)據(jù)分析可用于客戶細(xì)分、精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等多個(gè)方面，不只是營銷。5.移動(dòng)公司的營銷活動(dòng)中，“滿減活動(dòng)”屬于折扣策略。（）答案：正確分析：“滿減活動(dòng)”是達(dá)到一定消費(fèi)金額后減少支付金額，屬于折扣策略。6.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只需要關(guān)注設(shè)備硬件。（）答案：錯(cuò)誤分析：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)包括硬件檢查、軟件維護(hù)、故障排