2024年新疆和田縣移動(dòng)公司公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（每題1分，共30題）1.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.溝通從心開(kāi)始答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀；B選項(xiàng)是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命；C選項(xiàng)是企業(yè)愿景；D選項(xiàng)是品牌口號(hào)。2.以下哪種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)（）A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時(shí)分復(fù)用（TDM）D.大規(guī)模MIMO答案：C答案分析：時(shí)分復(fù)用（TDM）是比較傳統(tǒng)的復(fù)用技術(shù)，不是5G關(guān)鍵技術(shù)。毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO都是5G的關(guān)鍵技術(shù)。3.以下哪個(gè)不是移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐（）A.任我用流量套餐B.飛享套餐C.神州行套餐D.安心包流量套餐答案：C答案分析：神州行是中國(guó)移動(dòng)的客戶品牌，不是專門的數(shù)據(jù)流量套餐，任我用流量套餐、飛享套餐、安心包流量套餐都涉及移動(dòng)數(shù)據(jù)流量。4.市場(chǎng)營(yíng)銷中，4P理論不包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（People）答案：D答案分析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），而People不屬于4P理論。5.若用戶手機(jī)丟失，為防止他人盜用話費(fèi)，可撥打中國(guó)移動(dòng)客服熱線（）進(jìn)行掛失。A.10085B.10086C.10010D.10000答案：B答案分析：10086是中國(guó)移動(dòng)客服熱線，可進(jìn)行掛失等業(yè)務(wù)辦理；10085是中國(guó)移動(dòng)外呼熱線；10010是中國(guó)聯(lián)通客服熱線；10000是中國(guó)電信客服熱線。6.以下數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，屬于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的是（）A.MongoDBB.RedisC.MySQLD.Cassandra答案：C答案分析：MySQL是典型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，而MongoDB、Redis、Cassandra屬于非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。7.某移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳本月銷售手機(jī)100部，其中華為手機(jī)占30%，則華為手機(jī)銷售了（）部。A.20B.30C.40D.50答案：B答案分析：銷售手機(jī)總數(shù)為100部，華為手機(jī)占30%，則華為手機(jī)銷售數(shù)量為100×30%=30部。8.以下哪種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可靠性最高（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：D答案分析：網(wǎng)狀型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都與多個(gè)節(jié)點(diǎn)相連，當(dāng)某條線路或節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，可通過(guò)其他路徑傳輸數(shù)據(jù)，可靠性最高。9.移動(dòng)公司在推廣新業(yè)務(wù)時(shí)，采用了發(fā)放優(yōu)惠券的方式，這屬于（）促銷策略。A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：C答案分析：發(fā)放優(yōu)惠券屬于營(yíng)業(yè)推廣的促銷方式，通過(guò)短期的激勵(lì)手段來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買。10.已知某用戶本月使用流量20GB，超出套餐流量5GB，套餐外流量每GB收費(fèi)5元，若套餐費(fèi)用為50元，則該用戶本月總費(fèi)用為（）元。A.50B.75C.100D.125答案：B答案分析：套餐費(fèi)用50元，超出套餐流量5GB，每GB收費(fèi)5元，超出費(fèi)用為5×5=25元，本月總費(fèi)用為50+25=75元。11.以下不屬于中國(guó)移動(dòng)5G應(yīng)用場(chǎng)景的是（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.傳統(tǒng)固定電話通信D.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)答案：C答案分析：傳統(tǒng)固定電話通信是傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，不屬于5G典型應(yīng)用場(chǎng)景，5G應(yīng)用場(chǎng)景包括智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等。12.以下編程語(yǔ)言中，常用于開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用的是（）A.JavaB.COBOLC.FortranD.Pascal答案：A答案分析：Java常用于Android移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)；COBOL主要用于商業(yè)數(shù)據(jù)處理；Fortran常用于科學(xué)計(jì)算；Pascal多用于教學(xué)。13.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)保持的正確站姿是（）A.雙手叉腰B.彎腰駝背C.抬頭挺胸，雙手自然下垂D.倚靠在柜臺(tái)上答案：C答案分析：接待客戶時(shí)應(yīng)抬頭挺胸，雙手自然下垂，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象，雙手叉腰、彎腰駝背、倚靠柜臺(tái)都是不規(guī)范的站姿。14.某用戶咨詢4G套餐能否升級(jí)為5G套餐，工作人員應(yīng)告知（）A.不可以升級(jí)B.可以直接升級(jí)，無(wú)需更換手機(jī)C.可以升級(jí)，但需更換5G手機(jī)D.必須注銷4G套餐重新辦理5G套餐答案：C答案分析：4G套餐可以升級(jí)為5G套餐，但要使用5G網(wǎng)絡(luò)需更換5G手機(jī)，并非必須注銷4G套餐重新辦理。15.若要統(tǒng)計(jì)某營(yíng)業(yè)廳一周內(nèi)每天的客流量變化情況，最適合使用的統(tǒng)計(jì)圖是（）A.條形統(tǒng)計(jì)圖B.折線統(tǒng)計(jì)圖C.扇形統(tǒng)計(jì)圖D.直方圖答案：B答案分析：折線統(tǒng)計(jì)圖能清晰地反映數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)，適合統(tǒng)計(jì)客流量的變化情況；條形統(tǒng)計(jì)圖主要用于比較數(shù)據(jù)大??；扇形統(tǒng)計(jì)圖用于展示各部分占比；直方圖用于展示數(shù)據(jù)的分布。16.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)速度的說(shuō)法，正確的是（）A.5G網(wǎng)絡(luò)速度一定比4G快10倍B.5G網(wǎng)絡(luò)理論峰值速度可達(dá)20GbpsC.5G網(wǎng)絡(luò)速度不受任何環(huán)境因素影響D.5G網(wǎng)絡(luò)速度在任何情況下都能滿足用戶需求答案：B答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)理論峰值速度可達(dá)20Gbps；A選項(xiàng)說(shuō)法太絕對(duì)，5G不一定比4G快10倍；5G網(wǎng)絡(luò)速度會(huì)受環(huán)境等因素影響；D選項(xiàng)也不準(zhǔn)確，在一些特殊環(huán)境下可能無(wú)法滿足需求。17.移動(dòng)公司開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，采用的抽樣方法是從每個(gè)小區(qū)中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的用戶，這種抽樣方法是（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣答案：B答案分析：分層抽樣是將總體按照某些特征分成若干層，然后從每一層中進(jìn)行抽樣，這里按小區(qū)分層抽取用戶屬于分層抽樣。18.某移動(dòng)套餐規(guī)定每月通話時(shí)長(zhǎng)為300分鐘，超出部分每分鐘收費(fèi)0.2元。若用戶本月通話350分鐘，則超出費(fèi)用為（）元。A.5B.10C.15D.20答案：B答案分析：超出通話時(shí)長(zhǎng)為350300=50分鐘，超出部分每分鐘收費(fèi)0.2元，超出費(fèi)用為50×0.2=10元。19.以下哪種網(wǎng)絡(luò)攻擊方式是通過(guò)發(fā)送大量請(qǐng)求使服務(wù)器癱瘓（）A.病毒攻擊B.木馬攻擊C.DDoS攻擊D.中間人攻擊答案：C答案分析：DDoS攻擊即分布式拒絕服務(wù)攻擊，通過(guò)發(fā)送大量請(qǐng)求使服務(wù)器癱瘓；病毒攻擊是通過(guò)病毒破壞系統(tǒng)；木馬攻擊是竊取用戶信息；中間人攻擊是在通信過(guò)程中竊取或篡改數(shù)據(jù)。20.移動(dòng)公司在推廣5G套餐時(shí)，強(qiáng)調(diào)5G網(wǎng)絡(luò)的高速和低延遲優(yōu)勢(shì)，這是針對(duì)客戶的（）進(jìn)行營(yíng)銷。A.需求B.欲望C.需要D.偏好答案：A答案分析：強(qiáng)調(diào)5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)是針對(duì)客戶對(duì)高速低延遲網(wǎng)絡(luò)的需求進(jìn)行營(yíng)銷，需求是有支付能力的需要。21.已知一個(gè)等差數(shù)列的首項(xiàng)為2，公差為3，則該數(shù)列的第5項(xiàng)為（）A.11B.14C.17D.20答案：B答案分析：根據(jù)等差數(shù)列通項(xiàng)公式\(a_n=a_1+(n1)d\)（其中\(zhòng)(a_1\)為首項(xiàng)，\(d\)為公差，\(n\)為項(xiàng)數(shù)），可得\(a_5=2+(51)×3=14\)。22.以下關(guān)于云計(jì)算的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式B.云計(jì)算可以提供按需的資源服務(wù)C.云計(jì)算只能在公有云中實(shí)現(xiàn)D.云計(jì)算可以降低企業(yè)的IT成本答案：C答案分析：云計(jì)算可以在公有云、私有云、混合云等多種形式中實(shí)現(xiàn)，并非只能在公有云中實(shí)現(xiàn)，A、B、D選項(xiàng)說(shuō)法均正確。23.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在節(jié)假日推出充值送禮品活動(dòng)，這是為了（）A.提高客戶忠誠(chéng)度B.增加客戶投訴C.減少業(yè)務(wù)辦理量D.降低服務(wù)質(zhì)量答案：A答案分析：充值送禮品活動(dòng)可以吸引客戶充值，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，而不是增加投訴、減少業(yè)務(wù)量或降低服務(wù)質(zhì)量。24.以下哪種操作系統(tǒng)不是移動(dòng)操作系統(tǒng)（）A.AndroidB.iOSC.Windows10D.HarmonyOS答案：C答案分析：Windows10主要用于桌面和筆記本電腦等設(shè)備，不是專門的移動(dòng)操作系統(tǒng)，Android、iOS、HarmonyOS都是常見(jiàn)的移動(dòng)操作系統(tǒng)。25.某用戶辦理了移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)，帶寬為100Mbps，理論上其下載速度最高可達(dá)（）MB/s。A.10B.12.5C.20D.25答案：B答案分析：帶寬和下載速度的換算關(guān)系為：1Mbps=1/8MB/s，所以100Mbps帶寬理論下載速度最高可達(dá)100÷8=12.5MB/s。26.移動(dòng)公司在制定套餐價(jià)格時(shí)，考慮了成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格等因素，這體現(xiàn)了（）定價(jià)方法。A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.綜合定價(jià)答案：D答案分析：綜合考慮成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格等多方面因素進(jìn)行定價(jià)，屬于綜合定價(jià)方法。27.若一個(gè)用戶的手機(jī)號(hào)碼為138xxxx1234，其中xxxx可能代表的是（）A.地區(qū)編碼B.用戶編號(hào)C.運(yùn)營(yíng)商代碼D.隨機(jī)編號(hào)答案：A答案分析：手機(jī)號(hào)碼中前三位是運(yùn)營(yíng)商代碼，中間四位是地區(qū)編碼，后四位是用戶編號(hào)。28.以下關(guān)于光纖通信的說(shuō)法，正確的是（）A.光纖通信傳輸速度慢B.光纖通信抗干擾能力弱C.光纖通信傳輸距離短D.光纖通信容量大答案：D答案分析：光纖通信具有傳輸速度快、抗干擾能力強(qiáng)、傳輸距離遠(yuǎn)、容量大等優(yōu)點(diǎn)。29.移動(dòng)公司為新入職員工開(kāi)展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧等，這屬于（）A.職前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.脫產(chǎn)培訓(xùn)D.業(yè)余培訓(xùn)答案：A答案分析：新入職員工開(kāi)展的培訓(xùn)屬于職前培訓(xùn)，幫助員工了解公司和掌握基本技能。30.某營(yíng)業(yè)廳本月銷售額為50萬(wàn)元，上月銷售額為40萬(wàn)元，則本月銷售額的增長(zhǎng)率為（）A.10%B.20%C.25%D.30%答案：C答案分析：增長(zhǎng)率=（本月銷售額上月銷售額）÷上月銷售額×100%=（5040）÷40×100%=25%。二、多選題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)品牌包括（）A.動(dòng)感地帶B.神州行C.全球通D.天翼答案：ABC答案分析：動(dòng)感地帶、神州行、全球通是中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)品牌，天翼是中國(guó)電信的品牌。2.5G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有（）A.高速率B.低延遲C.大容量D.廣覆蓋答案：ABC答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有高速率、低延遲、大容量的特點(diǎn)，廣覆蓋不是5G突出特點(diǎn)，5G基站覆蓋范圍相對(duì)4G較小。3.以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素的有（）A.企業(yè)自身B.供應(yīng)商C.營(yíng)銷中介D.顧客答案：ABCD答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等。4.移動(dòng)公司可以通過(guò)以下哪些方式提升客戶滿意度（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.優(yōu)化套餐設(shè)計(jì)C.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)D.及時(shí)處理客戶投訴答案：ABCD答案分析：提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化套餐設(shè)計(jì)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、及時(shí)處理客戶投訴都能有效提升客戶滿意度。5.常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作包括（）A.查詢B.插入C.更新D.刪除答案：ABCD答案分析：常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作包括查詢、插入、更新、刪除等。6.以下屬于移動(dòng)支付方式的有（）A.手機(jī)錢包B.掃碼支付C.NFC支付D.網(wǎng)上銀行支付答案：ABC答案分析：手機(jī)錢包、掃碼支付、NFC支付都屬于移動(dòng)支付方式，網(wǎng)上銀行支付不一定是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行。7.移動(dòng)公司在推廣業(yè)務(wù)時(shí)，可以采用的廣告渠道有（）A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶外廣告答案：ABCD答案分析：電視廣告、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告都可作為移動(dòng)公司推廣業(yè)務(wù)的廣告渠道。8.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的說(shuō)法，正確的有（）A.安裝殺毒軟件可以防范所有網(wǎng)絡(luò)攻擊B.定期更新系統(tǒng)和軟件可以提高安全性C.設(shè)置強(qiáng)密碼可以增強(qiáng)賬戶安全D.不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接可以降低風(fēng)險(xiǎn)答案：BCD答案分析：安裝殺毒軟件不能防范所有網(wǎng)絡(luò)攻擊，定期更新系統(tǒng)和軟件、設(shè)置強(qiáng)密碼、不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接都能提高網(wǎng)絡(luò)安全。9.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作人員的服務(wù)規(guī)范包括（）A.熱情接待客戶B.準(zhǔn)確解答客戶疑問(wèn)C.及時(shí)辦理業(yè)務(wù)D.與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)要據(jù)理力爭(zhēng)答案：ABC答案分析：工作人員應(yīng)熱情接待客戶、準(zhǔn)確解答疑問(wèn)、及時(shí)辦理業(yè)務(wù)，與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)保持冷靜，避免沖突。10.以下屬于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的有（）A.智能家電控制B.智能交通管理C.遠(yuǎn)程抄表D.工業(yè)自動(dòng)化控制答案：ABCD答案分析：智能家電控制、智能交通管理、遠(yuǎn)程抄表、工業(yè)自動(dòng)化控制都屬于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用場(chǎng)景。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)愿景是“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：“