實(shí)體店購(gòu)物卡發(fā)行與使用協(xié)議條款第一章總則1.1合同編號(hào)__________________________1.2定義與解釋1.2.1“購(gòu)物卡”是指由甲方發(fā)行的，可在甲方實(shí)體店消費(fèi)使用的預(yù)付消費(fèi)卡。1.2.2“乙方”是指購(gòu)買(mǎi)并使用購(gòu)物卡的消費(fèi)者。1.2.3“甲方”是指發(fā)行購(gòu)物卡的實(shí)體店。1.2.4“本協(xié)議”是指本實(shí)體店購(gòu)物卡發(fā)行與使用協(xié)議條款。1.3目的本協(xié)議的目的是規(guī)范甲方購(gòu)物卡的發(fā)行、使用及管理，保障甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.4適用范圍本協(xié)議適用于甲方所有實(shí)體店發(fā)行的購(gòu)物卡。1.5協(xié)議的有效性本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至購(gòu)物卡有效期屆滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議之日止。第二章購(gòu)物卡的發(fā)行2.1購(gòu)物卡的購(gòu)買(mǎi)2.1.1乙方可在甲方實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)購(gòu)物卡。2.1.2乙方購(gòu)買(mǎi)購(gòu)物卡時(shí)，需提供有效身份證明。2.1.3甲方應(yīng)向乙方提供購(gòu)物卡購(gòu)買(mǎi)憑證。2.2購(gòu)物卡的面值2.2.1購(gòu)物卡面值分為人民幣10元、50元、100元、500元、1000元等多種。2.2.2乙方可根據(jù)需要選擇購(gòu)買(mǎi)不同面值的購(gòu)物卡。2.3購(gòu)物卡的價(jià)格2.3.1購(gòu)物卡價(jià)格以購(gòu)買(mǎi)時(shí)的實(shí)際面值為準(zhǔn)。2.3.2甲方不得對(duì)購(gòu)物卡收取額外費(fèi)用。第三章購(gòu)物卡的使用3.1使用條件3.1.1購(gòu)物卡僅限在甲方實(shí)體店使用。3.1.2購(gòu)物卡不得用于現(xiàn)金提現(xiàn)、兌換現(xiàn)金或轉(zhuǎn)讓。3.1.3購(gòu)物卡不得用于購(gòu)買(mǎi)禁售商品或服務(wù)。3.2使用限制3.2.1購(gòu)物卡在有效期內(nèi)可多次使用，每次使用金額不得超過(guò)購(gòu)物卡面值。3.2.2購(gòu)物卡不得與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用。3.3使用方式3.3.1乙方在甲方實(shí)體店消費(fèi)時(shí)，可使用購(gòu)物卡支付部分或全部消費(fèi)金額。3.3.2乙方使用購(gòu)物卡支付時(shí)，需出示購(gòu)物卡及購(gòu)買(mǎi)憑證。第四章購(gòu)物卡的充值4.1充值條件4.1.1購(gòu)物卡可進(jìn)行充值，但僅限于在甲方實(shí)體店進(jìn)行。4.1.2充值金額為10元、50元、100元等整數(shù)金額。4.2充值方式4.2.1乙方在甲方實(shí)體店使用現(xiàn)金或等值貨幣進(jìn)行充值。4.2.2甲方在收到充值款項(xiàng)后，為購(gòu)物卡充值相應(yīng)金額。第五章購(gòu)物卡的掛失與補(bǔ)辦5.1掛失5.1.1乙方不慎遺失購(gòu)物卡，應(yīng)立即向甲方報(bào)告。5.1.2甲方在收到乙方掛失報(bào)告后，應(yīng)立即凍結(jié)該購(gòu)物卡，防止他人使用。5.2補(bǔ)辦5.2.1乙方可在甲方實(shí)體店申請(qǐng)補(bǔ)辦購(gòu)物卡。5.2.2補(bǔ)辦購(gòu)物卡時(shí)，乙方需支付補(bǔ)卡費(fèi)用，具體金額由甲方確定。5.2.3甲方應(yīng)在收到補(bǔ)卡費(fèi)用后，為乙方補(bǔ)辦新購(gòu)物卡，并恢復(fù)原有余額。第六章購(gòu)物卡的退卡與退款6.1退卡條件6.1.1乙方因特殊原因需要退卡，可在購(gòu)物卡有效期內(nèi)向甲方提出退卡申請(qǐng)。6.1.2退卡申請(qǐng)需提供購(gòu)物卡、購(gòu)買(mǎi)憑證及有效身份證明。6.2退款流程6.2.1甲方收到乙方的退卡申請(qǐng)后，需進(jìn)行核實(shí)。6.2.2經(jīng)核實(shí)后，甲方將購(gòu)物卡內(nèi)剩余金額退還給乙方。6.2.3退款方式可為現(xiàn)金或等值貨幣轉(zhuǎn)賬。6.3退卡限制6.3.1購(gòu)物卡一經(jīng)激活，不予退卡。6.3.2甲方有權(quán)對(duì)退款金額收取一定比例的手續(xù)費(fèi)。第七章購(gòu)物卡的信息管理7.1信息收集7.1.1甲方在發(fā)行購(gòu)物卡過(guò)程中，需收集乙方的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。7.1.2甲方承諾對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。7.2信息更新7.2.1乙方個(gè)人信息如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將及時(shí)更新信息。7.3信息安全7.3.1甲方采取措施保證乙方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、損毀或丟失。第八章購(gòu)物卡的優(yōu)惠活動(dòng)8.1優(yōu)惠活動(dòng)形式8.1.1甲方定期舉辦購(gòu)物卡優(yōu)惠活動(dòng)，包括折扣、滿減、贈(zèng)品等。8.1.2優(yōu)惠活動(dòng)具體內(nèi)容以甲方公告為準(zhǔn)。8.2優(yōu)惠活動(dòng)參與8.2.1乙方參與優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，需遵守甲方規(guī)定的活動(dòng)規(guī)則。8.2.2優(yōu)惠活動(dòng)不得與購(gòu)物卡原有優(yōu)惠同時(shí)使用。第九章購(gòu)物卡的售后服務(wù)9.1售后服務(wù)內(nèi)容9.1.1甲方提供購(gòu)物卡的相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。9.1.2甲方負(fù)責(zé)解答乙方在使用購(gòu)物卡過(guò)程中遇到的問(wèn)題。9.2售后服務(wù)方式9.2.1乙方可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他渠道向甲方咨詢(xún)。9.2.2甲方在收到乙方咨詢(xún)后，應(yīng)及時(shí)予以回復(fù)。第十章購(gòu)物卡的變更與終止10.1變更10.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)需求對(duì)購(gòu)物卡進(jìn)行調(diào)整，包括面值、充值方式、優(yōu)惠活動(dòng)等。10.1.2甲方在調(diào)整前將提前公告，并給予乙方合理的適應(yīng)期。10.2終止10.2.1購(gòu)物卡有效期屆滿后，購(gòu)物卡自動(dòng)終止。10.2.2甲方有權(quán)在購(gòu)物卡有效期內(nèi)終止購(gòu)物卡發(fā)行，但需提前公告。第十一章購(gòu)物卡的遺失與損壞11.1遺失處理11.1.1乙方若不慎遺失購(gòu)物卡，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提供購(gòu)物卡購(gòu)買(mǎi)憑證。11.1.2甲方在收到乙方報(bào)告后，應(yīng)立即凍結(jié)該購(gòu)物卡，防止他人使用。11.2損壞處理11.2.1購(gòu)物卡損壞影響使用時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反映。11.2.2甲方根據(jù)損壞程度，可決定是否為乙方更換新卡，更換時(shí)乙方需支付一定的換卡費(fèi)用。11.3遺失與損壞責(zé)任11.3.1乙方在購(gòu)物卡遺失或損壞前，應(yīng)妥善保管購(gòu)物卡。11.3.2甲方對(duì)購(gòu)物卡遺失或損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二章購(gòu)物卡的法律法規(guī)遵守12.1合法性12.1.1甲方發(fā)行和使用購(gòu)物卡，應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。12.1.2甲方承諾遵守國(guó)家關(guān)于預(yù)付卡管理的各項(xiàng)規(guī)定。12.2信息披露12.2.1甲方應(yīng)如實(shí)向乙方披露購(gòu)物卡的相關(guān)信息，包括費(fèi)用、期限、限制等。12.2.2甲方應(yīng)將購(gòu)物卡的發(fā)行和使用情況定期向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。第十三章其他條款13.1通知方式13.1.1甲方與乙方的通知，可通過(guò)電話、短信、郵件、公告等方式進(jìn)行。13.1.2通知視為送達(dá)的時(shí)間以通知實(shí)際到