外包服務(wù)采購協(xié)議條款細(xì)則第一章合同訂立與生效1.1合同編號合同編號：_________________________1.2合同雙方甲方（服務(wù)采購方）：_________________________乙方（服務(wù)提供方）：_________________________1.3合同簽訂日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)：_________________________1.5合同目的甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述乙方同意按照本協(xié)議的約定，向甲方提供以下外包服務(wù)：（1）服務(wù)類型：_________________________（2）服務(wù)內(nèi)容：_________________________（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________________________2.2服務(wù)范圍乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)范圍符合以下要求：（1）服務(wù)地域：_________________________（2）服務(wù)對象：_________________________（3）服務(wù)期限：_________________________2.3服務(wù)交付乙方應(yīng)按以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)交付：（1）第一階段：_________________________（2）第二階段：_________________________（3）第三階段：_________________________第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)準(zhǔn)確率：_________________________（2）服務(wù)穩(wěn)定性：_________________________（3）服務(wù)安全性：_________________________3.2質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3質(zhì)量檢查甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，乙方應(yīng)積極配合并提供必要的協(xié)助。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_________________________元。4.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）付款比例：_________________________（2）付款時(shí)間：_________________________（3）付款方式：_________________________4.3付款憑證乙方應(yīng)向甲方提供合法的收款憑證，甲方應(yīng)在收到憑證后進(jìn)行支付。第五章服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本合同的有效期為_________________________年，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.2終止條件（1）本合同期滿自然終止；（2）甲方或乙方提前三十天書面通知對方，且對方無正當(dāng)理由拒絕解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。5.3終止程序（1）合同終止前，乙方應(yīng)完成所有未完成的服務(wù)工作；（2）合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)；（3）合同終止不影響雙方已履行部分的權(quán)益。5.4終止后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章服務(wù)提供與交付6.1服務(wù)提供要求6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，按照甲方的需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，并及時(shí)向甲方報(bào)告工作進(jìn)度。6.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方交付的服務(wù)成果應(yīng)滿足甲方的使用要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)交付的文檔、軟件、硬件等資料完整、準(zhǔn)確、安全。6.3服務(wù)驗(yàn)收6.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)交付后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、安全性等。6.3.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)立即采取措施予以改正。6.4服務(wù)后續(xù)支持6.4.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，提供必要的后續(xù)技術(shù)支持和服務(wù)。6.4.2甲方在合理范圍內(nèi)對服務(wù)提出疑問或需求時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并解決。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任7.1.1乙方應(yīng)保證甲方提供的數(shù)據(jù)安全，不得泄露給任何第三方。7.1.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或破壞。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本協(xié)議涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方透露協(xié)議內(nèi)容或相關(guān)技術(shù)信息。7.3知識產(chǎn)權(quán)7.3.1乙方提供的軟件、技術(shù)、資料等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.3.2甲方在合同期間和合同結(jié)束后，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第八章人員配置與培訓(xùn)8.1人員配置8.1.1乙方應(yīng)保證為甲方提供充足的服務(wù)人員，并保證人員的技術(shù)能力和服務(wù)態(tài)度。8.1.2乙方應(yīng)向甲方提供人員配備清單，包括人員姓名、職責(zé)、聯(lián)系方式等。8.2培訓(xùn)與指導(dǎo)8.2.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。8.2.2甲方可對乙方人員進(jìn)行必要的現(xiàn)場指導(dǎo)和監(jiān)督。第九章合同管理與監(jiān)督9.1合同履行監(jiān)督9.1.1甲方有權(quán)對乙方合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。9.1.2甲方可對乙方的工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、人員配置等方面進(jìn)行檢查。9.2合同變更管理9.2.1合同履行過程中如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行變更。9.2.2合同變更應(yīng)遵循公平、合理的原則，不影響雙方合法權(quán)益。第十章風(fēng)險(xiǎn)管理10.1風(fēng)險(xiǎn)識別與評估10.1.1雙方應(yīng)共同識別合同履行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并對其進(jìn)行評估。10.1.2乙方應(yīng)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)，保證服務(wù)質(zhì)量和交付時(shí)間。10.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施10.2.1針對識別出的風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。10.2.2乙方在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施時(shí)，應(yīng)充分考慮到甲方的利益。10.3風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告與溝通10.3.1乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)事件，并提供處理情況。10.3.2雙方應(yīng)保持溝通，共同應(yīng)對合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。第十一章合同變更與調(diào)整11.1變更條件11.1.1合同簽訂后，如因不可抗力或法律法規(guī)變更等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對合同進(jìn)行變更。11.2變更程序11.2.1提出變更方應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱螅f明變更原因、內(nèi)容、影響及預(yù)期效果。11.2.2接收變更方應(yīng)在收到變更請求后五個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，如有異議應(yīng)提出解決方案。11.3變更生效11.3.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為原合同的一部分。11.3.2補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二章合同解除與終止12.1解除條件12.1.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)解除合同。12.2解除程序12.2.1解除方應(yīng)在解除事由發(fā)生后十個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除通知。12.2.2解除通知發(fā)出后，合同自通知到達(dá)對方時(shí)解除。12.3終止后果12.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.3.2雙方應(yīng)就合同解除或終止后的遺留問題進(jìn)行協(xié)商解決。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）服務(wù)明細(xì)表；（2）人員配置清單；（3）技術(shù)規(guī)格書；（4）其他雙方約定的相關(guān)文件。13.2附件效力合同附件與合同正文具有同等法律效力，合同正文與附件不一致時(shí)，以合同正文為準(zhǔn)。甲方（服務(wù)