模塊一走進(jìn)智慧倉配單元一倉儲的認(rèn)知一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.D4.A二、案例分析題1.屬于綜合服務(wù)型物流企業(yè)。2.可從經(jīng)營理念和管理模式分析，例如規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營、智能化匹配物流供需、共享倉儲等，言之有理即可。單元二智慧倉配系統(tǒng)設(shè)施一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.A4.B5.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ACD三、問答題1.貨架、托盤（貨箱）巷道堆垛機(jī)、輸送機(jī)系統(tǒng)、自動(dòng)控制系統(tǒng)、儲存信息管理系統(tǒng)等。2.可從人員移動(dòng)、動(dòng)態(tài)存儲與路徑優(yōu)化等層面分析，言之有理即可。?3.可從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和應(yīng)急預(yù)案四方面展開討論。4.問題分析從分揀錯(cuò)誤?、?配送延遲、以及協(xié)同不足考慮；對應(yīng)對策可采取引入?智慧倉配系統(tǒng)集成系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)?、訂單分批與智能調(diào)度等措施應(yīng)對。模塊二智慧倉配布局規(guī)劃單元一倉儲布局規(guī)劃設(shè)計(jì)1.關(guān)鍵因素有產(chǎn)品特性與存儲需求（如SKU多樣性、周轉(zhuǎn)率），作業(yè)流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)（“U、I、L”型動(dòng)線，功能分區(qū)設(shè)計(jì)），空間利用率（合適的貨架等設(shè)備）等，總之言而有理即可。2.根據(jù)關(guān)鍵因素進(jìn)行優(yōu)化。3.略。單元二配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.A4.B二、多項(xiàng)選擇題1.BD2.ACD3.ABD模塊三倉儲作業(yè)單元一倉儲作業(yè)準(zhǔn)備一、不定項(xiàng)選擇題1.D2.ACD3.ABCD二、思考題1.略。2.隨機(jī)存儲與分區(qū)存儲的優(yōu)缺點(diǎn)對比可從以下角度分析：?隨機(jī)存儲通過動(dòng)態(tài)分配貨位實(shí)現(xiàn)高空間利用率，尤其適合多品種、小批量場景（如電商爆品），能靈活應(yīng)對庫存波動(dòng)；但其依賴強(qiáng)大的WMS系統(tǒng)支持，管理復(fù)雜度高，可能因貨品混放引發(fā)屬性沖突（如食品與化學(xué)品相鄰），且高頻商品可能被分配至偏遠(yuǎn)區(qū)域，增加揀選路徑。?分區(qū)存儲按商品特性（如品類、尺寸、危險(xiǎn)等級）劃分固定區(qū)域，便于分類管理和標(biāo)準(zhǔn)化操作（如冷鏈或危險(xiǎn)品獨(dú)立分區(qū)），能縮短揀選路徑并提升安全性；但其需預(yù)留最大庫存空間，導(dǎo)致空間利用率低（部分區(qū)域閑置），且靈活性不足，難以應(yīng)對促銷期庫存激增。三、計(jì)算題1.箱裝量為250個(gè)；所需料箱數(shù)為10個(gè)；所需AGV貨架數(shù)為1個(gè)。2.垛型建議為：20箱×30箱×4箱（垛長×垛寬×垛高）。單元二收貨與驗(yàn)收作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題1.D2.C3.A4.C5.C二、思考題略。單元三入庫作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.D5.C6.C7.C8.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABD3.ABCD三、思考題1.可從設(shè)施設(shè)備智慧化改造、信息化系統(tǒng)建設(shè)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化等方面進(jìn)行闡述。2.WMS（庫存管理）→生成作業(yè)指令（入庫計(jì)劃、貨位分配）；WCS（設(shè)備調(diào)度）→控制堆垛機(jī)、穿梭車、AGV；PLC（設(shè)備執(zhí)行）→完成貨物搬運(yùn)、存儲。單元四在庫作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.A4.D5.C6.B7.D8.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD三、問答題1.批量掃描、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步、精準(zhǔn)定位、動(dòng)態(tài)監(jiān)控。2.略。單元五出庫作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD三、問答題1.一般出庫流程包括但不限于：開始→接收客戶訂單→審核訂單信息（核對庫存、客戶資質(zhì)）→生成出庫單→揀貨（按單/批量）→復(fù)核（數(shù)量、質(zhì)量）→包裝（按特性分類）→裝車（重下輕上、固定防滾）→發(fā)貨（簽收交接）→更新庫存→結(jié)束。2.表頭包括但不限于以下信息：揀貨單號、客戶名稱、揀貨區(qū)域、貨品明細(xì)、儲位號、應(yīng)揀數(shù)量等，表格形式可自擬。3.表頭包括但不限于以下信息：出庫單號、客戶名稱、貨品明細(xì)、發(fā)貨信息、簽收信息、單價(jià)、金額等，表格形式可自擬。

模塊四配送作業(yè)單元一配送概述一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.C5.B6.B7.C8.A二、判斷題1.對2.錯(cuò)單元二配送路線決策一、單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.C二、判斷題1.錯(cuò)2.錯(cuò)單元三貨物配裝一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C二、判斷題1.錯(cuò)2.對三、案例分析題2件A+3件B，總重量18t、體積17m3，重量利用率90%，體積利用率94%，綜合效率更高。單元四送達(dá)作業(yè)1.可從保鮮需求與保質(zhì)期限制、客戶體驗(yàn)與品質(zhì)保障、成本控制與運(yùn)營效率、市場競爭與供應(yīng)鏈穩(wěn)定性等層面分析。2.略。單元五退貨作業(yè)一、不定項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC二、思考題設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意?自動(dòng)化與人工審核結(jié)合、標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收環(huán)節(jié)、?靈活處理機(jī)制?以及數(shù)據(jù)閉環(huán)。模塊五智慧倉配運(yùn)營管理單元一合同管理單項(xiàng)選擇題1.D2.C3.A4.C5.B6.B7.B8.B9.A10.A二、綜合分析題1.1）不合理。倉儲合同為諾成合同，自2024年1月15日雙方達(dá)成合意時(shí)生效，趙某未按時(shí)存入不影響合同效力，保管費(fèi)按約定支付。2）可以。根據(jù)《民法典》第903條，保管人對未支付費(fèi)用的保管物享有留置權(quán)，但需以未支付部分對應(yīng)的貨物價(jià)值為限3）不合法。留置權(quán)需與債務(wù)金額相當(dāng)，倉庫僅能留置與3000元保管費(fèi)價(jià)值相當(dāng)?shù)牟孰?，而非全部剩余貨?.支持1752元配送費(fèi)，違約金按合理標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后部分支持。單元二庫存控制1.1）Q*=22）QS=Z3）QK=D3602.T*單元三人員管理與配備1.略。2.略。單元四智慧倉配一體化系統(tǒng)軟硬件建設(shè)一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.B5.D6.B7.D8.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD三、分析題1.系統(tǒng)由感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層和應(yīng)用層組成，硬件如RFID和傳感器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集，而軟件如WMS和WCS處理數(shù)據(jù)；智慧倉配系統(tǒng)的核心在于硬件采集數(shù)據(jù)、軟件處理與調(diào)度的深度協(xié)同。2.可從以下自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)備、存儲設(shè)備、數(shù)據(jù)采集設(shè)備、服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)、終端設(shè)備等設(shè)備類別具體分析，樣例可參考下表習(xí)題-1。表習(xí)題-1設(shè)備選用配置及說明設(shè)備類別具體名稱選用說明自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)備?AGV成本低（15-30萬）、支持托盤搬運(yùn)與產(chǎn)線對接，降低60%人力成本?存儲設(shè)備?四向穿梭車+中型立體貨架垂直存儲密度提升3倍，兼容高頻/低頻貨物?數(shù)據(jù)采集設(shè)備?RFID讀寫器+溫濕度傳感器實(shí)現(xiàn)貨物精準(zhǔn)定位（誤差<1cm）和環(huán)境監(jiān)控?服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)?工業(yè)級交換機(jī)支持高并發(fā)數(shù)據(jù)處理（50TB存儲容量）和10GbE網(wǎng)絡(luò)帶寬?終端設(shè)備?手持PDA+AR眼鏡PDA掃碼揀選效率提升30%，AR眼鏡輔助揀選路徑優(yōu)化3.分析可通過硬件高密度存儲與軟件動(dòng)態(tài)優(yōu)化結(jié)合進(jìn)行闡述。模塊六倉儲與配送成本控制與績效管理單元一倉儲成本控制與績效管理一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.C5.C6.B7.D二、多項(xiàng)選擇題1.AB2.ABC3.BC4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABCD8..ABCD9..ABCD10..ABCD三、簡答題1.倉儲成本是倉儲企業(yè)在存儲活動(dòng)中產(chǎn)生的費(fèi)用總和，包括保管費(fèi)、管理人員工資、折舊/租賃費(fèi)、修理費(fèi)、裝卸費(fèi)及倉儲損失等。其特點(diǎn)是不隨存貨水平變動(dòng)，而隨存儲點(diǎn)數(shù)量變化，是物流成本的核心部分。2.優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)、自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)化操作、循環(huán)利用包裝等。3.可參考依據(jù)《倉儲績效指標(biāo)體系》（GB/T30331-2021），言之有理即可。單元二配送成本管理與績效管理一、案例分析題1.收入確認(rèn)和成本確認(rèn)均錯(cuò)誤，A公司全額確認(rèn)收入導(dǎo)致虛增6000萬元收入，多計(jì)成本200萬元（10000-9800）導(dǎo)致利潤虛減200萬元。正確會計(jì)處理：收入：2023年確認(rèn)14000萬元，剩余6000萬元待2024年完成驗(yàn)收后確認(rèn)。成本：2023年確認(rèn)9800萬元，實(shí)際支出差額200萬元（10000-9800）應(yīng)計(jì)入“合同履約成本”或遞延至后續(xù)期間。2.對東方公司的影響?：合并利潤虛增=5800×90%=5220萬元；?稅務(wù)影響?：虛增利潤需補(bǔ)繳所得稅（5220×25%=1305萬元），需調(diào)整利潤總額。二、思考題1.①?滿足倉儲要求（90%）??：該指標(biāo)低于行業(yè)常見標(biāo)準(zhǔn)（通常要求≥95%），需通過優(yōu)化庫存分類和動(dòng)態(tài)貨位分配提升需求響應(yīng)能力；②?配送及時(shí)率（>80%）??：電商等行業(yè)對配送及時(shí)率要求普遍≥95%，可通過智能調(diào)度系統(tǒng)和路徑規(guī)劃算法提升時(shí)效性；③信息技術(shù)應(yīng)用率（90%）??：未實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字