汽車(chē)銷(xiāo)售協(xié)議及售后服務(wù)保障條款合同編號(hào)：_______甲方（出賣(mài)方）：_______乙方（買(mǎi)受方）：_______第一章合同雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方聯(lián)系方式：_______1.1.5甲方電子郵箱：_______1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方法定代表人：_______1.2.4乙方聯(lián)系方式：_______1.2.5乙方電子郵箱：_______第二章汽車(chē)銷(xiāo)售信息2.1汽車(chē)品牌及型號(hào)2.1.1汽車(chē)品牌：_______2.1.2汽車(chē)型號(hào)：_______2.1.3汽車(chē)配置：_______2.2汽車(chē)價(jià)格2.2.1汽車(chē)銷(xiāo)售價(jià)格：_______元2.2.2付款方式：_______2.2.3付款期限：_______2.3汽車(chē)交付2.3.1交付時(shí)間：_______2.3.2交付地點(diǎn)：_______2.3.3交付方式：_______第三章售后服務(wù)保障條款3.1售后服務(wù)期限3.1.1基礎(chǔ)保修期限：_______3.1.2延長(zhǎng)保修期限：_______3.2售后服務(wù)內(nèi)容3.2.1基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)：_______3.2.2零部件更換服務(wù)：_______3.2.3故障維修服務(wù)：_______3.2.4定期檢查服務(wù)：_______3.3售后服務(wù)責(zé)任3.3.1甲方責(zé)任：_______3.3.2乙方責(zé)任：_______第四章合同履行與變更4.1合同履行4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式履行交付汽車(chē)義務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式支付購(gòu)車(chē)款項(xiàng)。4.2合同變更4.2.1合同的任何變更，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。4.2.2合同變更不影響已履行部分的效力。第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1任何一方違反合同約定，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)解除合同。5.1.2在出現(xiàn)不可抗力的情況下，任何一方有權(quán)解除合同。5.2合同終止5.2.1合同履行完畢，合同終止。5.2.2合同解除后，合同終止。5.2.3出現(xiàn)其他法律規(guī)定或合同約定終止合同的情形，合同終止。第六章汽車(chē)交付與驗(yàn)收6.1汽車(chē)交付6.1.1甲方應(yīng)在合同約定的交付時(shí)間內(nèi)將汽車(chē)交付給乙方。6.1.2甲方應(yīng)保證交付的汽車(chē)符合合同約定的品牌、型號(hào)、配置等要求。6.1.3甲方應(yīng)向乙方提供購(gòu)車(chē)發(fā)票、車(chē)輛合格證、用戶手冊(cè)等相關(guān)文件。6.2汽車(chē)驗(yàn)收6.2.1乙方應(yīng)在甲方交付汽車(chē)后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2乙方驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)檢查車(chē)輛的外觀、功能、附件等是否符合合同約定。6.2.3乙方驗(yàn)收后應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，如有異議應(yīng)在驗(yàn)收單上注明。第七章車(chē)輛使用與管理7.1車(chē)輛使用7.1.1乙方在收到汽車(chē)后，應(yīng)妥善使用，保證車(chē)輛的安全和功能。7.1.2乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)，不得酒后駕車(chē)、超速行駛等違法行為。7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)，以保證車(chē)輛的良好狀態(tài)。7.2車(chē)輛管理7.2.1乙方應(yīng)建立健全車(chē)輛使用管理制度，保證車(chē)輛使用的規(guī)范和安全。7.2.2乙方應(yīng)保證車(chē)輛登記信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)更新車(chē)輛相關(guān)信息。7.2.3乙方應(yīng)妥善保管車(chē)輛鑰匙和相關(guān)證件。第八章售后服務(wù)與投訴8.1售后服務(wù)8.1.1甲方應(yīng)按照約定的售后服務(wù)保障條款為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。8.1.2甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，及時(shí)處理乙方的服務(wù)請(qǐng)求和投訴。8.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。8.2投訴處理8.2.1乙方在享受售后服務(wù)過(guò)程中如遇問(wèn)題，可向甲方提出書(shū)面投訴。8.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，并采取必要的措施解決問(wèn)題。8.2.3如雙方對(duì)處理結(jié)果有爭(zhēng)議，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第九章保險(xiǎn)與理賠9.1車(chē)輛保險(xiǎn)9.1.1乙方應(yīng)在購(gòu)車(chē)后及時(shí)為車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)等。9.1.2甲方可提供保險(xiǎn)服務(wù)，乙方可選擇自行購(gòu)買(mǎi)或通過(guò)甲方購(gòu)買(mǎi)。9.2理賠流程9.2.1乙方在發(fā)生保險(xiǎn)后，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。9.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行理賠，包括但不限于提供必要的信息和證明材料。9.2.3甲方不得以任何形式干預(yù)乙方的理賠過(guò)程。第十章汽車(chē)銷(xiāo)售其他條款10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)的法律。10.2通知方式10.2.1除非合同另有約定，任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書(shū)面形式，并通過(guò)以下方式送達(dá)：a)直接送達(dá)；b)郵寄至對(duì)方提供的地址；c)通過(guò)傳真或郵件發(fā)送至對(duì)方提供的聯(lián)系方式。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于：a)車(chē)輛銷(xiāo)售確認(rèn)單；b)車(chē)輛驗(yàn)收單；c)保險(xiǎn)單；d)其他經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的文件。10.4合同解釋10.4.1本合同的解釋?xiě)?yīng)以合同條款的文義為準(zhǔn)，若合同條款內(nèi)容不明確，則應(yīng)按照合同目的和交易習(xí)慣進(jìn)行解釋。第十一章質(zhì)量保證與退換貨11.1質(zhì)量保證11.1.1甲方保證銷(xiāo)售的汽車(chē)在交付時(shí)符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.1.2甲方承諾在基礎(chǔ)保修期內(nèi)，對(duì)因制造缺陷導(dǎo)致的汽車(chē)故障提供免費(fèi)維修或更換零部件服務(wù)。11.2退換貨政策11.2.1乙方在收到汽車(chē)后7日內(nèi)，如因質(zhì)量問(wèn)題要求退換貨，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。11.2.2甲方應(yīng)在收到乙方退換貨請(qǐng)求后3個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)情況決定是否同意退換貨。11.2.3如甲方同意退換貨，乙方應(yīng)將汽車(chē)及所有相關(guān)附件退回甲方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1.1雙方確認(rèn)，除合同另有約定外，所有與汽車(chē)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。12.1.2乙方在使用汽車(chē)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2商業(yè)秘密12.2.1雙方對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。第十三章合同解除條件13.1合同解除條件13.1.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。13.1.2如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同。13.2解除合同的通知13.2.1解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并送達(dá)對(duì)方。13.2.2解除合同的通知發(fā)出后，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。甲方（出賣(mài)方）：___