酒店客房升級(jí)合作協(xié)議合同編號(hào)：____________________________第一章聯(lián)合合作協(xié)議第一條協(xié)議主體1.1本協(xié)議由以下雙方共同簽訂：1.1.1甲方：（酒店名稱）1.1.2乙方：（合作方名稱）1.2雙方應(yīng)具備相應(yīng)的合法主體資格，且簽訂本協(xié)議的行為符合各自內(nèi)部決策程序。第二條協(xié)議目的2.1甲乙雙方本著互惠互利的原則，共同提升酒店客房服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。2.2本協(xié)議旨在通過(guò)乙方提供的客房升級(jí)服務(wù)，增強(qiáng)酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。第三條協(xié)議內(nèi)容3.1協(xié)議期間，乙方為甲方提供以下客房升級(jí)服務(wù)：3.1.1提供客房?jī)?nèi)床上用品、洗浴用品的升級(jí)換代；3.1.2升級(jí)客房設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電視、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等；3.1.3提供個(gè)性化客房裝飾和服務(wù)，提升客房居住體驗(yàn)。3.2協(xié)議期間，甲乙雙方應(yīng)保證以下內(nèi)容的執(zhí)行：3.2.1甲方負(fù)責(zé)提供乙方所需的相關(guān)資料和配合；3.2.2乙方保證客房升級(jí)服務(wù)的質(zhì)量符合雙方約定標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2協(xié)議到期前一個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。第五條費(fèi)用與支付5.1乙方提供客房升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月，按季度支付。5.2支付方式：甲方應(yīng)于每個(gè)季度末前五個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。5.3如因甲方原因?qū)е乱曳教峁┓?wù)中斷，甲方應(yīng)按實(shí)際服務(wù)天數(shù)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.4如雙方同意調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。第六章客房升級(jí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供的客房升級(jí)服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1客房?jī)?nèi)床上用品、洗浴用品的升級(jí)換代，應(yīng)選用知名品牌，保證舒適度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；6.1.2升級(jí)后的客房設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，故障率不超過(guò)行業(yè)平均水平；6.1.3個(gè)性化客房裝飾和服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)酒店特色，符合客戶需求，提升客戶滿意度。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的檢查，保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.3如發(fā)覺(jué)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至達(dá)到甲方要求。第七條客房升級(jí)服務(wù)實(shí)施7.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的客房升級(jí)服務(wù)實(shí)施方案；7.2實(shí)施方案應(yīng)包括但不限于升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容、時(shí)間安排、人員配置等；7.3甲方應(yīng)在收到實(shí)施方案后____個(gè)工作日內(nèi)予以審核并回復(fù)。第八章客房升級(jí)服務(wù)維護(hù)與管理8.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)客房升級(jí)服務(wù)的日常維護(hù)和管理；8.2管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期對(duì)客房升級(jí)服務(wù)進(jìn)行檢查，保證服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性；8.3如遇客房升級(jí)服務(wù)中的重大問(wèn)題，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告，并共同制定解決方案。第九章客房升級(jí)服務(wù)信息反饋9.1甲方應(yīng)設(shè)立客房升級(jí)服務(wù)信息反饋渠道，包括但不限于客服電話、郵件等；9.2乙方應(yīng)鼓勵(lì)客戶通過(guò)反饋渠道提出意見(jiàn)和建議，并及時(shí)處理客戶的投訴；9.3甲方對(duì)客戶反饋的信息進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果反饋給乙方，共同提升服務(wù)質(zhì)量。第十章保密條款10.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他非公開(kāi)信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；10.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的信息；10.3本保密條款在本協(xié)議終止后仍具有約束力。第十一章費(fèi)用調(diào)整與支付方式11.1費(fèi)用調(diào)整11.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如市場(chǎng)行情、原材料價(jià)格等因素發(fā)生變動(dòng)，導(dǎo)致客房升級(jí)服務(wù)成本發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用；11.1.2費(fèi)用調(diào)整需書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方同意后生效；11.1.3調(diào)整后的費(fèi)用將按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。11.2支付方式11.2.1客房升級(jí)服務(wù)費(fèi)用按季度支付，甲方應(yīng)在每個(gè)季度首月的前十個(gè)工作日內(nèi)支付上季度費(fèi)用；11.2.2甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)附上詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括但不限于升級(jí)服務(wù)的具體項(xiàng)目和費(fèi)用明細(xì)；11.2.3乙方應(yīng)在收到支付款項(xiàng)后七個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第十二章合作終止與續(xù)約12.1合作終止12.1.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；12.1.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余的客房升級(jí)服務(wù)事宜。12.2續(xù)約12.2.1本協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜；12.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議期滿前____個(gè)工作日內(nèi)簽署續(xù)約協(xié)議。第十三章其他條款13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2協(xié)議附件本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂附件，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3通知除非另有約定，任何通知、要求或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)以下方式送達(dá)：13.3.1通過(guò)快遞服務(wù)，送達(dá)至對(duì)方的注冊(cè)地址或最后一知的地址；13.3.2通過(guò)郵件，發(fā)送至對(duì)方的電子郵箱地址。13.4整體協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就客房升級(jí)合作協(xié)議的全部協(xié)議，取代所