目錄單元一、某著名企業(yè)人力資源管理體系框架單元二、某著名企業(yè)的績效管理體系單元三、某著名企業(yè)的薪酬管理體系單元四、某著名企業(yè)的激勵體系構(gòu)建單元五、某著名企業(yè)的任職資格管理體系單元六、某著名企業(yè)的人才培養(yǎng)體系單元七、咨詢案例分享某著名企業(yè)人力資源管理體系公司戰(zhàn)略（使命/愿景/目標）組織架構(gòu)職位分析KPI指標體系職位評估績效考核方案績效考核制度及程序激勵體系設(shè)計業(yè)界激勵調(diào)查任職資格設(shè)計任職資格評估程序培訓開發(fā)體系招聘選拔體系公司激勵機制（核心價值觀提煉）整合、完善人力資源政策公司人力資源規(guī)劃職位說明書面向產(chǎn)出的業(yè)務流程體系企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略解碼：對公司的戰(zhàn)略目標進行解碼團隊優(yōu)先重點工作衡量標準1、×××××××××2、×××××××××3、×××××××××4、×××××××××確定戰(zhàn)略

戰(zhàn)略澄清指標與重點指標分解個人PBC公司愿景使命戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略澄清戰(zhàn)略目標KPIS財務客戶流程學習成長財務的KPIs客戶的KPIs流程的KPIs學習成長的KPIs基本業(yè)務流程MM產(chǎn)品開發(fā)流程供應流程HR/IT/財務愿景與使命財務：

規(guī)模擴張盈利性投資回報現(xiàn)金流學習成長：

IT建設(shè)干部培養(yǎng)任職資格培訓體系流程：質(zhì)量成本服務周期客戶：

客戶關(guān)系市場份額客戶滿意指標團隊/組織×團隊×部門KPI客戶滿意度√√×××

年度重點工作工作1√

×××

總行遠景/戰(zhàn)略KPI公司愿景戰(zhàn)略財務客戶學習運作公司整體KPI產(chǎn)品KPI員工KPI及活動指標分配績效體現(xiàn)指標關(guān)系區(qū)域KPI部門KPI第一層KPI第二層KPI第三層KPI基于平衡記分卡的分解從戰(zhàn)略到活動建立公司分級分層的活動和KPI體系結(jié)果導向原則這個結(jié)果就是PBC的達成情況階段性原則將績效目標按階段性進行分解，以考核其階段性目標完成情況客觀性原則注意定量和定性結(jié)合，以“測”為主，以“評”為輔，強調(diào)以事實和數(shù)據(jù)說話績效管理的原則（一）全方位考核原則考核信息要逐步實現(xiàn)全方位收集，考核結(jié)果要充分考慮到相關(guān)人員的評價（直接主管、相關(guān)主管、員工自評、周邊部門相關(guān)意見調(diào)查）績效關(guān)聯(lián)原則團隊、主管、員工是不可分割的利益共同體，團隊的整體績效影響團隊成員的績效績效管理的原則（二）組織績效與員工績效的關(guān)系基層員工績效考核部門、團隊績效測評/中層管理者績效考核公司績效測評/高層管理者述職考核WBSPBC某著名企業(yè)的績效管理體系某著名企業(yè)分層分級分類考核，使高管更關(guān)注戰(zhàn)略，關(guān)注長期目標；對基層作業(yè)員工，強調(diào)及時激勵、及時評價，幫助他們在日常工作里面快速改進。中基層員工：PBC基層：PBC改為要素考核中高層主管：述職(BSC)+KPI（月度考核）

（半年度考核）（年度考核）述職模板：1、不足與成績2、環(huán)境與競爭對手分析3、KPI完成情況與承諾（財務）4、策略與措施（過程）5、內(nèi)外部客戶滿意度（客戶）6、組織學習與成長（學習與成長）7、預算8、意見反饋半年度績效分為4個等級，強制分配，與工資不掛鉤，主要作為人員培訓、任命、調(diào)薪、評優(yōu)和崗位匹配等參考依據(jù)。年度績效與年終獎掛鉤，標準是由各一級部門根據(jù)獎金包大小及各等級比例人數(shù)進行分配，集團總部不做限制。一般情況下，員工年終獎金額為其2-6個月的工資?？冃У燃墳镈的人無年終獎。案例:KPI分解示例綜合計劃完成率（一級）規(guī)劃完成率預研計劃完成率產(chǎn)品計劃完成率開發(fā)周期產(chǎn)品線平均計劃完成率R1版本計劃完成率模塊計劃完成率開發(fā)部經(jīng)理本部經(jīng)理周報及時上交率員工項目經(jīng)理周報任務完成率Rn版本計劃完成率平臺計劃完成率考核指標量化收入：330億新產(chǎn)品收入：85億重點產(chǎn)品份額70％收入增長率（30%）員工人數(shù)(+)老產(chǎn)品毛利提高10％及時答復率100%及時解決率70%產(chǎn)品計劃完成率70%CBB達到50預算準確率70%服務費用降低2%增長5％培訓人均4000元因研發(fā)而帶來的回款小于10％研發(fā)目標提高老產(chǎn)品的利潤提高新產(chǎn)品的收入降低研發(fā)成本提高共享和CBB提高客戶滿意度提高員工滿意度和任職資格關(guān)鍵績效KPI市場規(guī)模（銷售收入）新業(yè)務收入產(chǎn)品規(guī)劃準確度產(chǎn)品計劃完成率客戶滿意度成本降低員工人數(shù)增長版本發(fā)布周期研發(fā)及服務成本CBB員工收入發(fā)展培訓具體指標具體活動考核指標量化銷售收入增長率老產(chǎn)品銷售新產(chǎn)品銷售……老產(chǎn)品毛利老產(chǎn)品銷售營業(yè)外收益……新產(chǎn)品毛利新產(chǎn)品銷售……毛利率（％）主要業(yè)務收入比例（％）廢品廢料率（％）……毛利率（％）回款天數(shù)……戰(zhàn)略對象成功的關(guān)鍵因素常規(guī)的績效指標可測量的績效指標考核指標量化客戶滿意度業(yè)務執(zhí)行效率業(yè)務處理速度……及時交易數(shù)量精確度失誤率……交……及時完成訂單率（％）發(fā)貨齊套率（％）失誤占總交例（％）……從輸入交成的周期……戰(zhàn)略對象成功的關(guān)鍵因素常規(guī)的績效指標可測量的績效指標某著名企業(yè)績效考核結(jié)果等級摘要參考比例杰出A實際工作績效經(jīng)常顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求各個方面都取得特別出色的成績。10%良好B實際工作績效達到或部分達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求主要方面都取得比較出色的成績。40%正常C實際工作績效基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，無明顯工作失誤。40%需改進D實際工作績效未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在很多方面或主要方面存在明顯的不足或失誤。10%以上比例是經(jīng)過實踐驗證而精心進行設(shè)計的！基于戰(zhàn)略的績效目標：戰(zhàn)略解碼多維度績效結(jié)合：組織績效、產(chǎn)品線績效、項目績效結(jié)合以結(jié)果為