麥當(dāng)勞裝修工程管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范麥當(dāng)勞裝修工程的管理流程，確保裝修工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度和成本控制，為顧客提供舒適、安全、符合麥當(dāng)勞品牌形象的就餐環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于麥當(dāng)勞所有門店的裝修工程，包括新建門店裝修、既有門店局部改造裝修以及相關(guān)配套設(shè)施的裝修工程。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保裝修工程合法合規(guī)進(jìn)行。2.以麥當(dāng)勞品牌形象和運(yùn)營(yíng)需求為導(dǎo)向，注重裝修效果與品牌風(fēng)格的一致性。3.強(qiáng)化質(zhì)量控制，確保裝修工程質(zhì)量達(dá)到或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和麥當(dāng)勞內(nèi)部要求。4.嚴(yán)格安全管理，保障施工人員和顧客的人身安全，防止安全事故發(fā)生。5.合理控制成本，在保證工程質(zhì)量和效果的前提下，優(yōu)化資源配置，降低工程造價(jià)。6.加強(qiáng)進(jìn)度管理，確保裝修工程按時(shí)交付使用，不影響門店正常運(yùn)營(yíng)。二、裝修工程前期管理（一）項(xiàng)目立項(xiàng)1.根據(jù)麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和門店運(yùn)營(yíng)需要，由市場(chǎng)部門或相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出裝修項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，明確項(xiàng)目背景、目標(biāo)、規(guī)模、預(yù)算等內(nèi)容。2.立項(xiàng)申請(qǐng)經(jīng)公司管理層審批通過后，成立項(xiàng)目專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體推進(jìn)和協(xié)調(diào)。（二）設(shè)計(jì)管理1.項(xiàng)目專項(xiàng)小組組織招標(biāo)或委托專業(yè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和豐富的餐飲行業(yè)裝修設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。2.設(shè)計(jì)過程中，項(xiàng)目專項(xiàng)小組應(yīng)與設(shè)計(jì)單位充分溝通，確保設(shè)計(jì)方案符合麥當(dāng)勞品牌形象、運(yùn)營(yíng)流程和安全要求。設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括平面布局圖、效果圖、施工圖、材料清單、工程預(yù)算等詳細(xì)內(nèi)容。3.設(shè)計(jì)方案完成后，組織內(nèi)部評(píng)審，邀請(qǐng)運(yùn)營(yíng)、工程、安全、法務(wù)等相關(guān)部門人員參與，對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理性、可行性、安全性等進(jìn)行評(píng)估，提出修改意見。設(shè)計(jì)單位根據(jù)評(píng)審意見進(jìn)行修改完善，直至設(shè)計(jì)方案通過評(píng)審。4.設(shè)計(jì)方案經(jīng)公司管理層審批通過后，作為裝修工程施工的依據(jù)。（三）施工單位選擇1.按照公司采購管理相關(guān)規(guī)定，通過招標(biāo)、邀標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、信譽(yù)良好、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的裝修施工單位。2.施工單位應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、業(yè)績(jī)證明等相關(guān)資料，經(jīng)審核合格后方可參與投標(biāo)或談判。3.組織施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，了解其施工能力、管理水平、人員配備等情況。同時(shí)，要求施工單位提交詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和工程報(bào)價(jià)。4.根據(jù)考察情況和報(bào)價(jià)，綜合評(píng)估選擇合適的施工單位，并簽訂裝修工程施工合同。合同應(yīng)明確工程范圍、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等條款。三、裝修工程施工管理（一）施工準(zhǔn)備1.施工單位應(yīng)在施工前組織施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，熟悉施工圖紙和施工規(guī)范，明確施工要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.施工單位應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，合理安排施工材料和設(shè)備的采購、租賃，并確保材料和設(shè)備的質(zhì)量符合要求。材料和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)提供質(zhì)量證明文件，并按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。3.施工單位應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品和消防器材，確保施工安全。同時(shí)，應(yīng)制定安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。4.施工單位應(yīng)根據(jù)施工需要，合理安排施工場(chǎng)地，保持施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序。施工過程中產(chǎn)生的建筑垃圾應(yīng)及時(shí)清理，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)。（二）質(zhì)量控制1.施工單位應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理制度和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)施工過程的質(zhì)量控制。2.項(xiàng)目專項(xiàng)小組應(yīng)定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求施工單位整改。施工單位應(yīng)按照整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，并提交整改報(bào)告。3.隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)通知項(xiàng)目專項(xiàng)小組進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行隱蔽施工。未經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，不得進(jìn)行下一道工序施工。4.裝修工程施工過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保裝修工程質(zhì)量符合要求。對(duì)關(guān)鍵工序和特殊過程，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保施工質(zhì)量。5.裝修工程竣工后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自驗(yàn)，自驗(yàn)合格后向項(xiàng)目專項(xiàng)小組提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。項(xiàng)目專項(xiàng)小組組織相關(guān)部門人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可交付使用。（三）安全管理1.施工單位應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全教育和培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.施工單位應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品和消防器材，確保施工安全。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.施工單位應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)安全事故的能力。發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援，并及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目專項(xiàng)小組和相關(guān)部門。4.項(xiàng)目專項(xiàng)小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)要求施工單位整改。對(duì)違反安全規(guī)定的行為，應(yīng)責(zé)令其立即停止施工，并進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（四）進(jìn)度管理1.施工單位應(yīng)根據(jù)合同工期和項(xiàng)目專項(xiàng)小組制定的總體進(jìn)度計(jì)劃，編制詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)項(xiàng)目專項(xiàng)小組審核。2.項(xiàng)目專項(xiàng)小組應(yīng)定期對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響進(jìn)度的因素，并采取有效措施進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決。3.施工過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見因素導(dǎo)致進(jìn)度延誤，施工單位應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目專項(xiàng)小組報(bào)告，并提出調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃的建議。項(xiàng)目專項(xiàng)小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和審批。4.為確保裝修工程按時(shí)交付使用，項(xiàng)目專項(xiàng)小組應(yīng)加強(qiáng)與施工單位、供應(yīng)商、設(shè)計(jì)單位等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決施工過程中出現(xiàn)的問題，確保各環(huán)節(jié)工作順利進(jìn)行。（五）成本控制1.項(xiàng)目專項(xiàng)小組應(yīng)嚴(yán)格按照裝修工程預(yù)算進(jìn)行成本控制，確保工程造價(jià)不超過預(yù)算金額。如因設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證等原因?qū)е鹿こ淘靸r(jià)增加，應(yīng)按規(guī)定辦理審批手續(xù)。2.施工單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工成本的管理，合理安排施工人員和施工設(shè)備，優(yōu)化施工工藝，降低施工成本。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制施工過程中的材料損耗和浪費(fèi)，確保材料成本不超過預(yù)算。3.項(xiàng)目專項(xiàng)小組應(yīng)定期對(duì)裝修工程成本進(jìn)行核算和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本控制中存在的問題，并采取有效措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。四、裝修工程驗(yàn)收管理（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備1.裝修工程竣工后，施工單位應(yīng)完成工程資料的整理和歸檔工作，包括施工圖紙、施工記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、材料設(shè)備質(zhì)量證明文件等。2.施工單位應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)裝修工程進(jìn)行自驗(yàn)，自驗(yàn)合格后向項(xiàng)目專項(xiàng)小組提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。申請(qǐng)報(bào)告應(yīng)包括工程概況、施工過程質(zhì)量控制情況、自驗(yàn)結(jié)論等內(nèi)容。（二）驗(yàn)收程序1.項(xiàng)目專項(xiàng)小組收到施工單位的竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告后，組織運(yùn)營(yíng)、工程、安全、法務(wù)等相關(guān)部門人員成立驗(yàn)收小組，對(duì)裝修工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。2.驗(yàn)收小組首先聽取施工單位關(guān)于工程施工情況的匯報(bào)，然后對(duì)裝修工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本等方面進(jìn)行檢查和評(píng)估。檢查內(nèi)容包括工程實(shí)體質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行情況、安全設(shè)施配備情況、工程資料完整性等。3.驗(yàn)收過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，驗(yàn)收小組應(yīng)及時(shí)提出整改意見，要求施工單位限期整改。施工單位整改完成后，提交整改報(bào)告，驗(yàn)收小組進(jìn)行復(fù)查，直至問題整改完畢。4.驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收小組出具竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，明確裝修工程是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?？⒐を?yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)參與驗(yàn)收的各方簽字確認(rèn)后生效。（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.裝修工程質(zhì)量應(yīng)符合國家現(xiàn)行的建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和麥當(dāng)勞內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。2.裝修工程所使用的材料和設(shè)備應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有質(zhì)量合格證明文件。3.裝修工程的安全設(shè)施應(yīng)齊全有效，符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)要求，確保施工人員和顧客的人身安全。4.裝修工程的進(jìn)度應(yīng)符合合同工期要求，無因施工原因?qū)е碌墓て谘诱`。5.裝修工程的成本應(yīng)控制在預(yù)算范圍內(nèi)，無超預(yù)算支出情況。五、裝修工程保修管理（一）保修期限裝修工程保修期限按照國家相關(guān)規(guī)定和合同約定執(zhí)行，一般為自竣工驗(yàn)收合格之日起[X]年。（二）保修責(zé)任1.施工單位在保修期限內(nèi)，應(yīng)對(duì)裝修工程質(zhì)量問題承擔(dān)保修責(zé)任。如因施工原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，施工單位應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。2.項(xiàng)目專項(xiàng)小組在接到顧客或相關(guān)部門關(guān)于裝修工程質(zhì)量問題的反饋后，應(yīng)及時(shí)通知施工單位。施工單位應(yīng)在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.施工單位在維修過程中，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施，避免對(duì)門店正常運(yùn)營(yíng)造成影響。維修完成后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)整潔。4.如因非施工原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，施工單位應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目專項(xiàng)小組進(jìn)行分析和處理，提供必要的技術(shù)支持和建議。（三）保修費(fèi)用1.因施工原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，保修費(fèi)用由施工單位承擔(dān)。2.因非施工原因?qū)е碌馁|(zhì)量