未成年人網(wǎng)格化管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對(duì)未成年人的全面管理與服務(wù)，營(yíng)造有利于未成年人健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，特制定本未成年人網(wǎng)格化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)涉及未成年人管理與服務(wù)的所有部門、單位及相關(guān)工作人員，包括但不限于教育、公安、民政、社區(qū)等機(jī)構(gòu)及其工作人員。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將未成年人的利益放在首位，充分尊重未成年人的權(quán)益和需求，提供個(gè)性化、人性化的管理與服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化對(duì)未成年人違法犯罪、安全事故等問題的預(yù)防工作，通過建立健全預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)教育引導(dǎo)等措施，防患于未然。3.協(xié)同合作原則：明確各部門、單位的職責(zé)分工，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，共同做好未成年人的管理與服務(wù)工作。4.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行管理職責(zé)，確保未成年人管理工作的合法性、規(guī)范性和公正性。二、網(wǎng)格劃分與職責(zé)（一）網(wǎng)格劃分根據(jù)本地區(qū)的行政區(qū)劃、人口分布、未成年人數(shù)量等因素，將本地區(qū)劃分為若干個(gè)未成年人管理網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格覆蓋一定數(shù)量的社區(qū)、學(xué)校或其他未成年人集中活動(dòng)區(qū)域。（二）網(wǎng)格職責(zé)1.信息收集與更新負(fù)責(zé)收集、整理網(wǎng)格內(nèi)未成年人的基本信息，包括姓名、性別、年齡、家庭住址、父母聯(lián)系方式、就讀學(xué)校等，并及時(shí)更新。關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)未成年人的動(dòng)態(tài)信息，如家庭情況變化、思想行為異常等，及時(shí)上報(bào)。2.宣傳教育開展法律法規(guī)、道德規(guī)范、安全知識(shí)等方面的宣傳教育活動(dòng)，提高未成年人及其家長(zhǎng)的法律意識(shí)和安全意識(shí)。組織開展各類有益的文化、體育、科技等活動(dòng)，豐富未成年人的課余生活，促進(jìn)其全面發(fā)展。3.關(guān)愛幫扶對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的特殊未成年人，如留守兒童、困境兒童、殘疾兒童等，建立關(guān)愛幫扶檔案，定期走訪慰問，提供必要的生活幫助和心理支持。協(xié)調(diào)相關(guān)部門和社會(huì)資源，為特殊未成年人解決實(shí)際困難，如就學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)等問題。4.安全監(jiān)管協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)學(xué)校、幼兒園、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所的安全監(jiān)管，排查安全隱患，確保未成年人的人身安全。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)娛樂場(chǎng)所、網(wǎng)吧等不適宜未成年人活動(dòng)場(chǎng)所的巡查，防止未成年人進(jìn)入。5.問題排查與報(bào)告定期排查網(wǎng)格內(nèi)未成年人存在的問題，如違法犯罪行為、心理問題、家庭矛盾等，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。協(xié)助有關(guān)部門做好問題未成年人的教育矯治和幫扶工作，跟蹤了解其轉(zhuǎn)化情況。三、管理流程（一）信息錄入與審核1.網(wǎng)格管理員負(fù)責(zé)將收集到的未成年人信息錄入未成年人管理信息系統(tǒng)，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.信息錄入后，由上級(jí)管理部門進(jìn)行審核，審核通過后信息正式生效。（二）日常巡查與走訪1.網(wǎng)格管理員按照規(guī)定的巡查周期和路線，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的未成年人活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做好記錄。2.定期走訪網(wǎng)格內(nèi)的未成年人家庭，了解其生活、學(xué)習(xí)和思想狀況，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系。（三）問題處理與反饋1.對(duì)于巡查和走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，網(wǎng)格管理員能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理；不能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)管理部門，并跟蹤了解處理情況。2.上級(jí)管理部門接到問題報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給網(wǎng)格管理員和報(bào)告人。（四）應(yīng)急處置1.制定未成年人突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、單位的職責(zé)分工。2.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)格管理員應(yīng)立即上報(bào)，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求，協(xié)助有關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置工作，確保未成年人的生命安全和合法權(quán)益。四、部門協(xié)作與聯(lián)動(dòng)（一）教育部門1.負(fù)責(zé)學(xué)校的日常管理工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育、法制教育和安全教育。2.配合其他部門做好校園周邊環(huán)境整治工作，維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。3.協(xié)調(diào)解決未成年人在就學(xué)過程中遇到的問題，保障未成年人受教育的權(quán)利。（二）公安部門1.加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安的綜合治理，嚴(yán)厲打擊侵害未成年人的違法犯罪行為。2.指導(dǎo)學(xué)校、社區(qū)等單位做好未成年人的安全防范工作，維護(hù)未成年人的人身安全。3.協(xié)助有關(guān)部門做好問題未成年人的教育矯治工作，提供必要的法律支持和保障。（三）民政部門1.負(fù)責(zé)社會(huì)救助工作，對(duì)符合條件的未成年人及其家庭給予救助和幫扶。2.指導(dǎo)社區(qū)做好未成年人的關(guān)愛保護(hù)工作，建立健全社區(qū)未成年人關(guān)愛服務(wù)體系。3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好流浪未成年人的救助保護(hù)工作，保障其基本生活權(quán)益。（四）社區(qū)1.組織開展社區(qū)未成年人活動(dòng)，豐富未成年人的課余生活。2.協(xié)助網(wǎng)格管理員做好未成年人信息收集、宣傳教育、關(guān)愛幫扶等工作。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告社區(qū)內(nèi)未成年人存在的問題，配合有關(guān)部門做好問題處理工作。（五）其他部門其他相關(guān)部門應(yīng)按照各自職責(zé)，積極配合做好未成年人網(wǎng)格化管理工作，形成工作合力。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全未成年人網(wǎng)格化管理監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)各部門、單位的工作開展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)公眾對(duì)未成年人管理工作的監(jiān)督和舉報(bào)。（二）考核辦法1.制定未成年人網(wǎng)格化管理工作考核辦法，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式。2.考核結(jié)果與部門、單位的工作績(jī)效掛鉤，對(duì)工作成績(jī)突出的部門、單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力的部門、單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。六、培訓(xùn)與保障（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定未成年人網(wǎng)格化管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織網(wǎng)格管理員、相關(guān)部門工作人員等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能等方面，提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立未成年人網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門、單位的職責(zé)分工，確保工作順利開展。2.加大經(jīng)費(fèi)投入，保障未成年人網(wǎng)格化管理工作所需的人員、設(shè)備、