計算機(jī)使用環(huán)境管理制度總則目的為了規(guī)范公司計算機(jī)使用環(huán)境，確保計算機(jī)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，提高計算機(jī)設(shè)備的使用效率，保護(hù)公司信息資產(chǎn)的安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有使用計算機(jī)設(shè)備的部門和人員，包括公司自有計算機(jī)、員工個人自帶用于工作的計算機(jī)以及租賃的計算機(jī)設(shè)備。相關(guān)定義1.計算機(jī)設(shè)備：包括臺式計算機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器、平板電腦等能夠獨立運行操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的設(shè)備。2.使用環(huán)境：指計算機(jī)設(shè)備運行的物理環(huán)境（如溫度、濕度、清潔度等）和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)安全等）。3.信息資產(chǎn)：存儲在計算機(jī)設(shè)備中的各類數(shù)據(jù)、文件、程序等，包括但不限于公司機(jī)密文件、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。計算機(jī)使用環(huán)境管理職責(zé)信息技術(shù)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善計算機(jī)使用環(huán)境的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.定期對計算機(jī)設(shè)備的使用環(huán)境進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。3.負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。4.為各部門提供計算機(jī)使用環(huán)境方面的技術(shù)支持和培訓(xùn)。使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門計算機(jī)設(shè)備使用環(huán)境的日常管理和維護(hù)。2.教育和督促本部門員工遵守計算機(jī)使用環(huán)境管理制度。3.及時向信息技術(shù)部門反饋計算機(jī)使用環(huán)境中出現(xiàn)的問題。員工個人職責(zé)1.嚴(yán)格遵守計算機(jī)使用環(huán)境管理制度，正確使用和維護(hù)計算機(jī)設(shè)備。2.保持計算機(jī)設(shè)備周圍環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。3.發(fā)現(xiàn)計算機(jī)使用環(huán)境異常時，及時向部門負(fù)責(zé)人或信息技術(shù)部門報告。計算機(jī)物理使用環(huán)境要求溫度和濕度1.計算機(jī)設(shè)備應(yīng)放置在溫度為18℃28℃、相對濕度為30%70%的環(huán)境中。2.在高溫季節(jié)，應(yīng)確保空調(diào)設(shè)備正常運行，以維持適宜的溫度；在潮濕季節(jié)，可使用除濕設(shè)備控制濕度。清潔度1.計算機(jī)設(shè)備所在的房間應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清掃，避免灰塵、雜物堆積。2.每周至少對計算機(jī)設(shè)備的表面進(jìn)行一次清潔，使用干凈的軟布擦拭顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等部件。3.每季度對計算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行一次清潔，可使用專業(yè)的清潔工具清除灰塵，但需注意避免損壞硬件設(shè)備。通風(fēng)和散熱1.計算機(jī)設(shè)備應(yīng)放置在通風(fēng)良好的位置，周圍不得堆放雜物，確?？諝饬魍?。2.服務(wù)器等設(shè)備應(yīng)安裝在專門的機(jī)柜中，并配備良好的散熱系統(tǒng)，定期檢查散熱風(fēng)扇的運行情況。電源供應(yīng)1.計算機(jī)設(shè)備應(yīng)使用穩(wěn)定可靠的電源供應(yīng)，避免頻繁的電源波動和停電。2.建議為重要的計算機(jī)設(shè)備配備不間斷電源（UPS），以在停電時提供臨時的電力支持，防止數(shù)據(jù)丟失和設(shè)備損壞。3.定期檢查電源插座和電源線是否有損壞、老化等情況，如有問題應(yīng)及時更換。電磁干擾1.計算機(jī)設(shè)備應(yīng)遠(yuǎn)離強(qiáng)電磁干擾源，如大型電機(jī)、變壓器等。2.在鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路時，應(yīng)避免與電源線等強(qiáng)干擾線路平行鋪設(shè)，必要時應(yīng)采取屏蔽措施。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境要求網(wǎng)絡(luò)帶寬1.信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，合理規(guī)劃和分配網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保各部門和員工能夠正常開展工作。2.定期對網(wǎng)絡(luò)帶寬使用情況進(jìn)行監(jiān)測和分析，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)安全1.公司應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、殺毒軟件等。2.員工不得私自更改網(wǎng)絡(luò)配置，不得擅自接入未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。3.禁止在公司網(wǎng)絡(luò)中傳播病毒、惡意軟件等，不得進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、非法訪問等活動。4.定期對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行更新和維護(hù)，及時修復(fù)安全漏洞。網(wǎng)絡(luò)接入管理1.員工如需接入公司網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)向信息技術(shù)部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由信息技術(shù)部門進(jìn)行配置和授權(quán)。2.對于外部人員（如合作伙伴、供應(yīng)商等）接入公司網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)簽訂安全協(xié)議，并進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗證和權(quán)限管理。無線網(wǎng)絡(luò)管理1.公司無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)設(shè)置高強(qiáng)度的加密密碼，并定期更換。2.禁止員工私自搭建無線網(wǎng)絡(luò)熱點，避免造成網(wǎng)絡(luò)安全隱患。計算機(jī)使用環(huán)境的日常檢查和維護(hù)日常檢查1.員工每天在使用計算機(jī)設(shè)備前，應(yīng)檢查設(shè)備的外觀是否有損壞，電源、網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。2.部門負(fù)責(zé)人每周至少對本部門計算機(jī)使用環(huán)境進(jìn)行一次檢查，檢查內(nèi)容包括溫度、濕度、清潔度等。3.信息技術(shù)部門每月對公司計算機(jī)使用環(huán)境進(jìn)行一次全面檢查，重點檢查網(wǎng)絡(luò)安全、硬件設(shè)備運行狀況等。維護(hù)和維修1.對于計算機(jī)使用環(huán)境中出現(xiàn)的一般性問題，如設(shè)備表面清潔、網(wǎng)絡(luò)連接故障等，員工或部門可自行解決；對于較為復(fù)雜的問題，應(yīng)及時向信息技術(shù)部門報修。2.信息技術(shù)部門接到報修后，應(yīng)及時響應(yīng)，盡快解決問題。對于需要更換硬件設(shè)備的情況，應(yīng)按照公司的采購流程進(jìn)行處理。3.定期對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，如更新操作系統(tǒng)、安裝軟件補丁、進(jìn)行數(shù)據(jù)備份等。計算機(jī)使用環(huán)境的應(yīng)急處理火災(zāi)應(yīng)急處理1.計算機(jī)設(shè)備所在房間應(yīng)配備滅火設(shè)備，員工應(yīng)熟悉滅火設(shè)備的使用方法。2.一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即切斷計算機(jī)設(shè)備的電源，使用滅火設(shè)備進(jìn)行滅火，并及時報警。3.火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行檢查和評估，對于受損的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行修復(fù)或更換。水災(zāi)應(yīng)急處理1.在雨季或可能發(fā)生水災(zāi)的地區(qū)，應(yīng)采取防水措施，如設(shè)置擋水板、抬高計算機(jī)設(shè)備等。2.如發(fā)生水災(zāi)，應(yīng)立即切斷電源，將計算機(jī)設(shè)備轉(zhuǎn)移到安全的地方，并及時通知信息技術(shù)部門進(jìn)行處理。3.對受水浸泡的計算機(jī)設(shè)備，應(yīng)盡快進(jìn)行干燥處理，必要時送專業(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢修。網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理1.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，信息技術(shù)部門應(yīng)立即進(jìn)行排查和修復(fù)，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。2.如網(wǎng)絡(luò)故障影響到重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行，應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，采取臨時措施保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。數(shù)據(jù)丟失應(yīng)急處理1.公司應(yīng)定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在不同的物理位置。2.如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失事件，應(yīng)立即停止相關(guān)操作，保護(hù)現(xiàn)場，并通知信息技術(shù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。違規(guī)處理對于違反計算機(jī)使用環(huán)境管理制度的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處理：1.情節(jié)較輕的，給予口頭警告，并責(zé)令限期改正。2.情節(jié)較重的，給予書面警告，并扣除相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)。3.情節(jié)嚴(yán)重，造成計算機(jī)設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失或其他重大損失的，除給予相應(yīng)