小公司前臺(tái)儲(chǔ)物管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司前臺(tái)儲(chǔ)物管理，規(guī)范儲(chǔ)物行為，確保儲(chǔ)物安全、有序，提高工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司前臺(tái)區(qū)域的所有儲(chǔ)物活動(dòng)，包括但不限于辦公用品、文件資料、客戶禮品等物品的存放與管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保儲(chǔ)物物品的安全，防止火災(zāi)、盜竊、損壞等事故發(fā)生。2.分類存放原則：根據(jù)物品的性質(zhì)、用途等進(jìn)行分類存放，便于查找和管理。3.規(guī)范管理原則：建立健全管理制度，明確管理職責(zé)，規(guī)范儲(chǔ)物流程。二、儲(chǔ)物區(qū)域規(guī)劃（一）前臺(tái)儲(chǔ)物空間劃分1.辦公用品區(qū)：用于存放各類辦公文具、耗材、電腦設(shè)備等。2.文件資料區(qū)：專門(mén)存放公司各類文件、檔案、合同等資料。3.客戶禮品區(qū)：放置用于贈(zèng)送客戶的禮品及相關(guān)物品。4.其他雜物區(qū)：收納一些臨時(shí)性或不常用的物品。（二）儲(chǔ)物設(shè)施配備1.文件柜：根據(jù)文件資料的數(shù)量和分類需求，配備足夠數(shù)量的文件柜，確保文件存放整齊、有序。2.貨架：用于擺放辦公用品、客戶禮品等物品，合理規(guī)劃貨架層數(shù)和空間布局。3.儲(chǔ)物箱：對(duì)于一些零散的小物品或需要特別保護(hù)的物品，可使用儲(chǔ)物箱進(jìn)行收納。4.標(biāo)識(shí)牌：在各儲(chǔ)物區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明區(qū)域名稱和存放物品類別，便于快速查找。三、物品出入庫(kù)管理（一）入庫(kù)管理1.物品采購(gòu)各部門(mén)根據(jù)工作需要填寫(xiě)物品采購(gòu)申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后提交至行政部門(mén)。行政部門(mén)匯總采購(gòu)申請(qǐng)單，統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)人員應(yīng)選擇正規(guī)供應(yīng)商，確保所采購(gòu)物品的質(zhì)量和價(jià)格合理。2.物品驗(yàn)收物品到貨后，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)通知前臺(tái)工作人員進(jìn)行驗(yàn)收。前臺(tái)工作人員按照采購(gòu)申請(qǐng)單和送貨單對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。驗(yàn)收合格的物品，前臺(tái)工作人員在送貨單上簽字確認(rèn)，并辦理入庫(kù)手續(xù)。對(duì)于驗(yàn)收不合格的物品，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。3.入庫(kù)登記前臺(tái)工作人員將驗(yàn)收合格的物品按照規(guī)定的儲(chǔ)物區(qū)域進(jìn)行存放，并填寫(xiě)入庫(kù)登記表。入庫(kù)登記表應(yīng)詳細(xì)記錄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫(kù)日期、存放位置等信息。（二）出庫(kù)管理1.領(lǐng)用申請(qǐng)各部門(mén)因工作需要領(lǐng)用物品時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)物品領(lǐng)用申請(qǐng)表，注明領(lǐng)用物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。物品領(lǐng)用申請(qǐng)表提交至前臺(tái)，前臺(tái)工作人員根據(jù)庫(kù)存情況進(jìn)行審核。2.物品發(fā)放對(duì)于審核通過(guò)的領(lǐng)用申請(qǐng)，前臺(tái)工作人員按照申請(qǐng)表上的內(nèi)容發(fā)放物品，并在物品領(lǐng)用登記表上簽字確認(rèn)。發(fā)放物品時(shí)，應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，確保物品的新鮮度和質(zhì)量。3.特殊情況處理如遇緊急情況需要領(lǐng)用物品，可先口頭申請(qǐng)，但事后需及時(shí)補(bǔ)辦領(lǐng)用手續(xù)。對(duì)于貴重物品或限量發(fā)放的物品，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和發(fā)放。四、儲(chǔ)物安全管理（一）消防安全1.消防設(shè)施配備在前臺(tái)儲(chǔ)物區(qū)域配備足夠數(shù)量的滅火器、消火栓等消防設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。消防設(shè)施應(yīng)放置在明顯、便于取用的位置，周圍不得堆放雜物。2.防火措施嚴(yán)禁在儲(chǔ)物區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。如需進(jìn)行電氣設(shè)備安裝或維修，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全操作規(guī)程，并由專業(yè)人員進(jìn)行操作。對(duì)儲(chǔ)物物品進(jìn)行分類存放，避免易燃、易爆物品與其他物品混放。定期清理儲(chǔ)物區(qū)域內(nèi)的雜物，保持通道暢通，防止火災(zāi)發(fā)生時(shí)影響人員疏散。（二）防盜安全1.門(mén)禁管理前臺(tái)儲(chǔ)物區(qū)域應(yīng)安裝門(mén)禁系統(tǒng)，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。工作人員應(yīng)妥善保管門(mén)禁卡，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行。2.防盜措施在儲(chǔ)物區(qū)域安裝監(jiān)控?cái)z像頭，對(duì)儲(chǔ)物區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控錄像應(yīng)保存一定期限，以備查閱。加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)物區(qū)域的巡查，特別是在下班后和節(jié)假日期間，確保儲(chǔ)物區(qū)域的安全。對(duì)貴重物品和重要文件資料，應(yīng)采取加密存儲(chǔ)、專人保管等措施，防止被盜。（三）物品保護(hù)1.防潮防霉對(duì)于易受潮的物品，應(yīng)采取防潮措施，如使用密封容器存放、放置干燥劑等。定期檢查儲(chǔ)物區(qū)域的濕度情況，如發(fā)現(xiàn)濕度過(guò)高，應(yīng)及時(shí)采取通風(fēng)、除濕等措施。2.防蟲(chóng)防鼠在儲(chǔ)物區(qū)域放置防蟲(chóng)、防鼠設(shè)施，如鼠夾、鼠藥、驅(qū)蟲(chóng)劑等，并定期進(jìn)行檢查和更換。保持儲(chǔ)物區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理雜物和垃圾，防止害蟲(chóng)和老鼠滋生。3.防止損壞對(duì)儲(chǔ)物物品應(yīng)輕拿輕放，避免碰撞和損壞。對(duì)于易碎物品，應(yīng)采取特殊的保護(hù)措施，如使用泡沫、氣墊等進(jìn)行包裝。定期對(duì)儲(chǔ)物物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失的情況，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。五、儲(chǔ)物盤(pán)點(diǎn)管理（一）盤(pán)點(diǎn)周期1.定期盤(pán)點(diǎn)：每月末對(duì)前臺(tái)儲(chǔ)物區(qū)域進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。2.不定期盤(pán)點(diǎn)：根據(jù)工作需要，可隨時(shí)對(duì)部分儲(chǔ)物區(qū)域或特定物品進(jìn)行不定期盤(pán)點(diǎn)。（二）盤(pán)點(diǎn)方法1.實(shí)地盤(pán)點(diǎn)：盤(pán)點(diǎn)人員按照入庫(kù)登記表和物品存放位置，對(duì)儲(chǔ)物物品進(jìn)行逐一清點(diǎn)。2.賬物核對(duì)：將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與入庫(kù)登記表、物品領(lǐng)用登記表等賬目進(jìn)行核對(duì)，檢查賬物是否一致。（三）盤(pán)點(diǎn)結(jié)果處理1.賬物相符：如盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與賬目一致，應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)報(bào)告上簽字確認(rèn)，并將盤(pán)點(diǎn)報(bào)告存檔。2.賬物不符：如發(fā)現(xiàn)賬物不符，應(yīng)及時(shí)查明原因，并填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)差異報(bào)告。對(duì)于盤(pán)盈的物品，應(yīng)查明來(lái)源并進(jìn)行相應(yīng)處理；對(duì)于盤(pán)虧的物品，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并進(jìn)行賠償或補(bǔ)充。六、人員職責(zé)（一）前臺(tái)工作人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)前臺(tái)儲(chǔ)物區(qū)域的日常管理工作，包括物品的出入庫(kù)登記、存放整理、安全巡查等。2.按照規(guī)定的流程辦理物品的出入庫(kù)手續(xù)，確保手續(xù)齊全、準(zhǔn)確。3.定期對(duì)儲(chǔ)物物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。4.協(xié)助各部門(mén)做好物品的領(lǐng)用和歸還工作，提供必要的服務(wù)和支持。5.維護(hù)儲(chǔ)物區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔有序。（二）各部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)物品領(lǐng)用申請(qǐng)的審核和批準(zhǔn)，確保領(lǐng)用物品的合理性和必要性。2.教育本部門(mén)員工遵守前臺(tái)儲(chǔ)物管理制度，愛(ài)護(hù)儲(chǔ)物物品。3.配合前臺(tái)工作人員做好物品的盤(pán)點(diǎn)和管理工作，及時(shí)提供相關(guān)信息和資料。（三）行政部門(mén)職責(zé)1.制定和完善前臺(tái)儲(chǔ)物管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.負(fù)責(zé)物品采購(gòu)的統(tǒng)一管理，選擇合適的供應(yīng)商，確保物品的