銷售公司計(jì)算機(jī)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的管理，確保公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工在工作中使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件應(yīng)用等相關(guān)資源的管理。3.管理原則遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，實(shí)行統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、規(guī)范使用、安全保密的原則。確保計(jì)算機(jī)設(shè)備和信息資源的合理利用，防止因管理不善導(dǎo)致的信息泄露、設(shè)備損壞等問題。二、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理1.設(shè)備采購與配置根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工工作崗位要求，由行政部門統(tǒng)一規(guī)劃計(jì)算機(jī)設(shè)備的采購計(jì)劃。采購過程中應(yīng)遵循性價(jià)比原則，選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。新設(shè)備到貨后，由行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備外觀、數(shù)量、配置清單、隨機(jī)附件等是否齊全，設(shè)備運(yùn)行是否正常等。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)，并按照公司規(guī)定進(jìn)行資產(chǎn)登記。根據(jù)員工崗位需求，由行政部門負(fù)責(zé)將計(jì)算機(jī)設(shè)備分配至各部門及員工個人。分配時應(yīng)做好設(shè)備交接記錄，明確設(shè)備使用責(zé)任人。2.設(shè)備使用與維護(hù)員工應(yīng)妥善使用所分配的計(jì)算機(jī)設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備硬件配置。如因工作需要確需更換硬件，應(yīng)提前向行政部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行更換。計(jì)算機(jī)設(shè)備的日常維護(hù)由使用人員負(fù)責(zé)，包括定期清潔設(shè)備表面、檢查設(shè)備連接情況、及時更新操作系統(tǒng)補(bǔ)丁和殺毒軟件病毒庫等。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時向行政部門報(bào)告，由行政部門安排專業(yè)人員進(jìn)行維修。行政部門應(yīng)建立計(jì)算機(jī)設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備維修情況，包括故障現(xiàn)象、維修時間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。對于多次出現(xiàn)故障的設(shè)備，應(yīng)及時分析原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，如申請報(bào)廢或更換新設(shè)備。3.設(shè)備報(bào)廢與處置計(jì)算機(jī)設(shè)備因使用年限過長、技術(shù)落后、損壞嚴(yán)重等原因無法繼續(xù)使用時，由使用部門提出報(bào)廢申請，填寫《計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)廢申請表》，詳細(xì)說明設(shè)備報(bào)廢原因、購置時間、使用情況等信息。行政部門收到報(bào)廢申請后，組織相關(guān)技術(shù)人員對申請報(bào)廢的設(shè)備進(jìn)行鑒定。經(jīng)鑒定確已無法修復(fù)或無維修價(jià)值的，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的計(jì)算機(jī)設(shè)備，由行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一處置。處置方式包括變賣、捐贈、報(bào)廢拆解等，處置過程中應(yīng)做好記錄，確保資產(chǎn)核銷準(zhǔn)確無誤。三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理1.網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)僅供員工在工作時間內(nèi)用于與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)從事與工作無關(guān)的活動，如瀏覽非法網(wǎng)站、下載盜版軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲等。員工應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，不得私自接入外部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如需接入外部設(shè)備，應(yīng)提前向行政部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。員工在使用網(wǎng)絡(luò)過程中，應(yīng)注意保護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)安全，不得傳播病毒、惡意軟件等有害信息，不得進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題，應(yīng)及時向行政部門報(bào)告。2.網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理行政部門根據(jù)員工工作崗位和職責(zé)需求，為員工分配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)權(quán)限分為不同級別，包括內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限、外部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限、特定應(yīng)用系統(tǒng)訪問權(quán)限等。員工應(yīng)妥善保管個人網(wǎng)絡(luò)賬號和密碼，不得將賬號和密碼泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或密碼泄露，應(yīng)及時向行政部門報(bào)告，并協(xié)助進(jìn)行處理。因工作調(diào)動或離職等原因，員工的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整或注銷。行政部門負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中對員工網(wǎng)絡(luò)權(quán)限進(jìn)行變更操作，并確保權(quán)限調(diào)整準(zhǔn)確無誤。3.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)公司配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和防護(hù)。行政部門應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件進(jìn)行檢查、維護(hù)和升級，確保其正常運(yùn)行。制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，明確網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。定期組織網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，提高公司應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。加強(qiáng)對員工的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全基本知識、網(wǎng)絡(luò)安全操作技能等。四、軟件應(yīng)用管理1.軟件采購與安裝根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，由行政部門統(tǒng)一采購軟件。采購過程中應(yīng)選擇正版軟件，確保軟件的合法性和安全性。新軟件到貨后，由行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括軟件功能、版本信息、授權(quán)情況等是否符合要求。驗(yàn)收合格后，按照公司規(guī)定進(jìn)行軟件登記，并安排安裝至公司計(jì)算機(jī)設(shè)備上。軟件安裝應(yīng)遵循公司統(tǒng)一的安裝標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保軟件安裝正確、運(yùn)行穩(wěn)定。安裝過程中應(yīng)注意備份相關(guān)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。2.軟件使用與授權(quán)員工應(yīng)按照公司規(guī)定的軟件使用范圍和使用方法使用軟件，不得擅自擴(kuò)大軟件使用范圍或更改軟件使用方式。公司采購的軟件應(yīng)具有合法的授權(quán)，行政部門負(fù)責(zé)對軟件授權(quán)情況進(jìn)行管理和維護(hù)。定期檢查軟件授權(quán)狀態(tài)，確保軟件使用的合法性。如因工作需要使用非公司統(tǒng)一采購的軟件，員工應(yīng)提前向行政部門提出申請，說明使用原因、軟件名稱、版本信息等。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可自行下載和安裝使用。使用過程中應(yīng)確保軟件來源合法，不得使用盜版軟件。3.軟件升級與維護(hù)行政部門應(yīng)關(guān)注軟件供應(yīng)商發(fā)布的軟件升級信息，及時評估軟件升級對公司業(yè)務(wù)的影響。如確需進(jìn)行軟件升級，應(yīng)制定詳細(xì)的升級計(jì)劃，并提前通知相關(guān)部門和人員。軟件升級過程中，應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份和測試工作，確保升級后軟件能夠正常運(yùn)行，不影響公司業(yè)務(wù)的開展。定期對公司使用的軟件進(jìn)行維護(hù)，包括清理軟件緩存、修復(fù)軟件故障等。如發(fā)現(xiàn)軟件存在安全漏洞或其他問題，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，如更新軟件補(bǔ)丁、聯(lián)系軟件供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)支持等。五、數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)備份公司建立完善的數(shù)據(jù)備份制度，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。備份方式包括本地備份和異地備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。數(shù)據(jù)備份的頻率應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和變化情況確定。對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)每天進(jìn)行備份；對于一般數(shù)據(jù)，可每周或每月進(jìn)行備份。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并妥善保管。異地備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在與公司辦公地點(diǎn)不同的地理位置，以防止因自然災(zāi)害、火災(zāi)、盜竊等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失。2.數(shù)據(jù)存儲與共享公司根據(jù)數(shù)據(jù)的性質(zhì)和使用權(quán)限，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲。重要數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的服務(wù)器上，并設(shè)置相應(yīng)的訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。員工因工作需要共享數(shù)據(jù)時，應(yīng)按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。首先，確定數(shù)據(jù)共享的范圍和對象，然后向數(shù)據(jù)管理部門提出共享申請。數(shù)據(jù)管理部門審核通過后，為共享人員分配相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。在數(shù)據(jù)共享過程中，應(yīng)注意保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。共享人員不得擅自更改、刪除共享數(shù)據(jù)，如需對共享數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，應(yīng)提前向數(shù)據(jù)管理部門報(bào)告，并按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作。3.數(shù)據(jù)安全與保密加強(qiáng)對公司數(shù)據(jù)的安全保護(hù)，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和處理相應(yīng)的數(shù)據(jù)。對于涉及公司機(jī)密的數(shù)據(jù)，應(yīng)采取加密存儲、加密傳輸?shù)却胧?，確保數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全性。員工應(yīng)增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識，妥善保管個人賬號和密碼，不得將公司數(shù)據(jù)泄露給外部人員。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全問題，應(yīng)及時向公司報(bào)告，并協(xié)助進(jìn)行處理。六、信息安全管理1.信息安全策略制定制定公司信息安全策略，明確信息安全管理的目標(biāo)、原則、措施等內(nèi)容。信息安全策略應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和信息技術(shù)應(yīng)用的變化及時進(jìn)行修訂和完善。信息安全策略應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、軟件安全、人員安全等多個方面，確保公司信息資產(chǎn)的全面保護(hù)。2.信息安全培訓(xùn)與教育定期組織員工參加信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識和技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括信息安全法律法規(guī)、信息安全基本知識、信息安全操作規(guī)范等。新員工入職時，應(yīng)進(jìn)行信息安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，使其了解公司信息安全管理制度和要求。對于涉及信息安全關(guān)鍵崗位的員工，應(yīng)進(jìn)行專門的信息安全技能培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。通過開展信息安全宣傳活動、發(fā)布信息安全提示等方式，營造公司良好的信息安全氛圍，提高員工對信息安全工作的重視程度。3.信息安全審計(jì)與監(jiān)督建立信息安全審計(jì)機(jī)制，定期對公司信息系統(tǒng)和信息資源進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)訪問記錄、數(shù)據(jù)操作記錄、軟件使用情況等，及時發(fā)現(xiàn)和糾正信息安全違規(guī)行為。加強(qiáng)對信息安全工作的監(jiān)督檢查，確保信息安全管理制度的有效執(zhí)行。對于違反信息安全管理制度的行為，應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。根據(jù)信息安全審計(jì)和監(jiān)督結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善公司信息安全管理措施，提高公司信息安全管理水平。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定明確以下行為屬于違反本計(jì)算機(jī)管理制度的違規(guī)行為：未經(jīng)授權(quán)使用公司計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或軟件應(yīng)用。擅自更改計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或軟件安裝。利用公司計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)從事與工作無關(guān)的活動，如瀏覽非法網(wǎng)站、下載盜版軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲等。傳播病毒、惡意軟件等有害信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為。泄露公司網(wǎng)絡(luò)賬號和密碼，導(dǎo)致賬號被盜用。擅自擴(kuò)大軟件使用范圍或更改軟件使用方式，使用盜版軟件。未按照規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞。違反數(shù)據(jù)安全與保密規(guī)定，泄露公司機(jī)密數(shù)據(jù)。其他違反本計(jì)算機(jī)管理制度的行為。2.違規(guī)處理措施對于首次違反本計(jì)算機(jī)管理制度的員工，給予口頭警告，并責(zé)令其立即改正違規(guī)行為。對于多次違反本計(jì)算機(jī)管理制度或違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重的員工，視情節(jié)輕重給予書面警告、罰款、降職、辭退等處理措施。