燃?xì)夤竟?yīng)商管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)燃?xì)夤竟?yīng)商管理，規(guī)范供應(yīng)商選擇、評估、合作及退出等流程，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要求，保障燃?xì)夤?yīng)的安全、穩(wěn)定和高效，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于燃?xì)夤九c各類供應(yīng)商之間的合作管理，包括但不限于燃?xì)庠O(shè)備供應(yīng)商、管材管件供應(yīng)商、燃?xì)馓砑觿┕?yīng)商、工程服務(wù)供應(yīng)商、運(yùn)維服務(wù)供應(yīng)商等。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、評估和合作過程中，遵循公平、公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等的機(jī)會，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價和決策。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：將供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量作為首要考量因素，優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，確保燃?xì)夤?yīng)的質(zhì)量和安全。3.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過共同努力實(shí)現(xiàn)互利共贏，促進(jìn)雙方的可持續(xù)發(fā)展。4.合規(guī)合法原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司內(nèi)部規(guī)定，確保供應(yīng)商管理活動合法合規(guī)。二、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商準(zhǔn)入條件1.資質(zhì)要求具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（或三證合一營業(yè)執(zhí)照）。具備與所供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)相適應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)，如生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證等。具有良好的商業(yè)信譽(yù)，近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄。2.產(chǎn)品質(zhì)量要求所供應(yīng)的產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及燃?xì)夤镜募夹g(shù)要求。提供產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗報告、合格證等質(zhì)量證明文件。3.生產(chǎn)能力要求具備與供應(yīng)規(guī)模相匹配的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)場地，生產(chǎn)工藝先進(jìn)、穩(wěn)定。具有足夠的生產(chǎn)能力，能夠滿足燃?xì)夤镜挠唵涡枨?，按時、按量交付產(chǎn)品。4.服務(wù)能力要求具備完善的售后服務(wù)體系，能夠及時響應(yīng)燃?xì)夤镜氖酆笮枨螅峁┘夹g(shù)支持、維修保養(yǎng)等服務(wù)。具有良好的客戶服務(wù)意識，能夠積極配合燃?xì)夤窘鉀Q合作過程中出現(xiàn)的問題。5.財務(wù)狀況要求具有良好的財務(wù)狀況，具備一定的資金實(shí)力，能夠保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營和貨款支付能力。無不良債務(wù)記錄，信用評級良好。（二）供應(yīng)商選擇流程1.需求識別：各部門根據(jù)工作需要，識別所需采購的產(chǎn)品或服務(wù)，明確規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求，并填寫《供應(yīng)商需求申請表》。2.供應(yīng)商推薦：采購部門通過多種渠道收集供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商自薦、行業(yè)推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索、參加展會等，建立供應(yīng)商信息庫。同時，采購部門也可根據(jù)需求部門的推薦，對潛在供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選。3.資質(zhì)審查：采購部門對潛在供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行審查，核實(shí)其營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)、質(zhì)量認(rèn)證等相關(guān)文件的真實(shí)性和有效性。對于不符合資質(zhì)要求的供應(yīng)商，予以淘汰。4.實(shí)地考察：對于通過資質(zhì)審查的潛在供應(yīng)商，采購部門組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察。實(shí)地考察內(nèi)容包括供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量管理體系、售后服務(wù)能力等?？疾旖Y(jié)束后，考察人員填寫《供應(yīng)商實(shí)地考察報告》，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價。5.樣品測試：對于重要的產(chǎn)品或服務(wù)，采購部門要求潛在供應(yīng)商提供樣品進(jìn)行測試。樣品測試由公司內(nèi)部專業(yè)人員或委托第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，測試結(jié)果應(yīng)符合公司的技術(shù)要求。6.綜合評估：采購部門根據(jù)資質(zhì)審查、實(shí)地考察、樣品測試等結(jié)果，對潛在供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估。評估指標(biāo)包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)能力、信譽(yù)等。采購部門采用打分法或綜合評價法對供應(yīng)商進(jìn)行排序，確定擬選擇的供應(yīng)商名單。7.合同簽訂：采購部門與擬選擇的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格、價格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。合同簽訂前，應(yīng)進(jìn)行合同評審，確保合同條款符合法律法規(guī)和公司要求。三、供應(yīng)商評估（一）評估周期1.對現(xiàn)有供應(yīng)商每年進(jìn)行一次定期評估。2.對于出現(xiàn)重大質(zhì)量問題、交貨延遲、服務(wù)投訴等情況的供應(yīng)商，應(yīng)及時進(jìn)行專項評估。（二）評估內(nèi)容1.產(chǎn)品質(zhì)量評估定期收集供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗報告、不合格品率等數(shù)據(jù)，評估產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。對供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，抽檢結(jié)果作為質(zhì)量評估的重要依據(jù)。統(tǒng)計分析供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題的類型、頻率及原因，評估供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)能力。2.交貨期評估統(tǒng)計供應(yīng)商實(shí)際交貨時間與合同約定交貨期的差異，計算交貨準(zhǔn)時率。分析交貨延遲的原因，評估供應(yīng)商的生產(chǎn)計劃安排、物流配送等方面的能力。3.價格評估定期收集市場價格信息，對比供應(yīng)商的報價，評估其價格合理性。分析供應(yīng)商價格波動情況，評估其價格調(diào)整的靈活性和合理性。4.服務(wù)能力評估收集燃?xì)夤緝?nèi)部各部門對供應(yīng)商服務(wù)的反饋意見，包括技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、客戶投訴處理等方面。評估供應(yīng)商售后服務(wù)團(tuán)隊的響應(yīng)速度、解決問題的能力以及服務(wù)態(tài)度。5.財務(wù)狀況評估關(guān)注供應(yīng)商的財務(wù)報表、信用評級等信息，評估其財務(wù)穩(wěn)定性。了解供應(yīng)商的資金流動情況，確保其有足夠的資金保證正常生產(chǎn)經(jīng)營，避免因財務(wù)問題影響供貨。6.合規(guī)性評估檢查供應(yīng)商是否遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及燃?xì)夤镜南嚓P(guān)規(guī)定，如環(huán)保要求、安全規(guī)范等。核實(shí)供應(yīng)商的產(chǎn)品標(biāo)識、質(zhì)量認(rèn)證等是否符合要求。（三）評估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：收集和整理供應(yīng)商的各項評估數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計分析，計算各項評估指標(biāo)的得分或比率。2.問卷調(diào)查：向燃?xì)夤緝?nèi)部相關(guān)部門和人員發(fā)放問卷，收集對供應(yīng)商的評價意見，作為評估的參考依據(jù)。3.現(xiàn)場檢查：對供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查，核實(shí)其實(shí)際情況與評估資料的一致性。4.綜合評價：根據(jù)各項評估指標(biāo)的得分或比率，采用加權(quán)平均法或其他綜合評價方法，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價，確定其評估等級。（四）評估結(jié)果應(yīng)用1.等級劃分：根據(jù)綜合評估結(jié)果，將供應(yīng)商分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀供應(yīng)商：綜合評估得分在[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間]以上，產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等方面表現(xiàn)卓越，合作關(guān)系穩(wěn)定，可給予更多的合作機(jī)會和優(yōu)惠政策。良好供應(yīng)商：綜合評估得分在[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間]之間，產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等方面表現(xiàn)較好，基本滿足公司要求，可作為主要合作供應(yīng)商。合格供應(yīng)商：綜合評估得分在[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間]之間，產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等方面存在一定問題，需要督促其改進(jìn)，給予一定的整改期限，整改期間合作業(yè)務(wù)量適當(dāng)控制。不合格供應(yīng)商：綜合評估得分在[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間]以下，產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等方面存在嚴(yán)重問題，不符合公司要求，應(yīng)及時終止合作關(guān)系，并采取相應(yīng)的措施，如追回已交付產(chǎn)品、追究違約責(zé)任等。2.合作調(diào)整：根據(jù)供應(yīng)商的評估等級，對合作策略進(jìn)行調(diào)整。對于優(yōu)秀供應(yīng)商，可增加合作份額、拓展合作領(lǐng)域；對于良好供應(yīng)商，保持現(xiàn)有合作規(guī)模和合作模式；對于合格供應(yīng)商，要求其制定整改計劃，限期整改，整改期間加強(qiáng)監(jiān)督和管理；對于不合格供應(yīng)商，堅決停止合作，并向供應(yīng)商發(fā)出書面通知，說明終止合作的原因。3.激勵與懲罰措施對于優(yōu)秀供應(yīng)商，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、優(yōu)先參與公司新項目投標(biāo)、給予一定的價格優(yōu)惠等。對于不合格供應(yīng)商，采取懲罰措施，如扣除貨款、暫停合作、列入黑名單等。同時，要求供應(yīng)商對造成的損失進(jìn)行賠償。四、供應(yīng)商合作管理（一）合同管理1.采購部門應(yīng)與供應(yīng)商簽訂詳細(xì)、明確的采購合同，合同內(nèi)容應(yīng)包括雙方的基本信息、產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、售后服務(wù)、違約責(zé)任等條款。2.合同簽訂前，采購部門應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行合同評審，確保合同條款符合法律法規(guī)和公司要求，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免合同風(fēng)險。3.合同簽訂后，采購部門應(yīng)及時將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門，如生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、財務(wù)部門等，以便各部門按照合同要求履行各自的職責(zé)。4.采購部門應(yīng)定期對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同的順利履行。（二）訂單管理1.需求部門根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，填寫《采購訂單》，明確采購產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、交貨期等要求，并提交給采購部門。2.采購部門對《采購訂單》進(jìn)行審核，審核通過后發(fā)送給供應(yīng)商。采購部門應(yīng)跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保訂單按時、按量交付。3.供應(yīng)商應(yīng)按照訂單要求組織生產(chǎn)和供應(yīng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。在訂單執(zhí)行過程中，如遇特殊情況需要變更訂單內(nèi)容，供應(yīng)商應(yīng)提前通知采購部門，經(jīng)采購部門同意后方可變更。（三）溝通協(xié)調(diào)1.建立定期的供應(yīng)商溝通會議制度，采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員與供應(yīng)商代表參加會議，就合作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同商討解決方案。2.燃?xì)夤緝?nèi)部各部門應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等方面的問題，確保供應(yīng)商能夠及時了解公司需求，采取有效措施改進(jìn)工作。3.采購部門應(yīng)建立供應(yīng)商溝通渠道，如電話、郵件、即時通訊工具等，方便與供應(yīng)商隨時進(jìn)行溝通聯(lián)系。對于供應(yīng)商提出的問題和建議，采購部門應(yīng)及時回復(fù)和處理。（四）風(fēng)險管理1.質(zhì)量風(fēng)險：采購部門應(yīng)要求供應(yīng)商建立完善的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對原材料采購、生產(chǎn)過程控制、成品檢驗等環(huán)節(jié)的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。同時，燃?xì)夤緫?yīng)加強(qiáng)對供應(yīng)商產(chǎn)品的檢驗檢測，增加抽檢頻次和力度，及時發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題。2.交貨期風(fēng)險：采購部門應(yīng)與供應(yīng)商合理確定交貨期，并在合同中明確違約責(zé)任。同時，采購部門應(yīng)跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度，及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，確保按時交貨。如遇不可抗力等特殊情況導(dǎo)致交貨延遲，供應(yīng)商應(yīng)及時通知采購部門，并提供相關(guān)證明文件，雙方協(xié)商解決交貨期調(diào)整問題。3.價格風(fēng)險：采購部門應(yīng)關(guān)注市場價格波動情況，定期收集市場價格信息，與供應(yīng)商進(jìn)行價格談判，爭取合理的采購價格。同時，采購部門可通過簽訂長期合同、套期保值等方式，降低價格風(fēng)險。4.法律風(fēng)險：采購部門應(yīng)加強(qiáng)對合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究，確保合同簽訂、履行等過程合法合規(guī)。在與供應(yīng)商合作過程中，如遇法律糾紛，應(yīng)及時咨詢公司法律顧問，采取有效措施維護(hù)公司合法權(quán)益。五、供應(yīng)商退出管理（一）退出情形1.供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)多次整改仍無法滿足公司要求。2.供應(yīng)商交貨期嚴(yán)重延遲，影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營，且拒不采取有效措施改進(jìn)。3.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)價格明顯高于市場同類產(chǎn)品或服務(wù)，經(jīng)協(xié)商仍無法調(diào)整到合理水平。4.供應(yīng)商違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及燃?xì)夤镜南嚓P(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重。5.供應(yīng)商經(jīng)營狀況惡化，出現(xiàn)財務(wù)危機(jī)，無法保證正常供貨。6.供應(yīng)商主動提出終止合作關(guān)系。（二）退出流程1.通知：采購部門根據(jù)供應(yīng)商的退出情形，向供應(yīng)商發(fā)出《供應(yīng)商退出通知》，明確告知供應(yīng)商退出合作的原因、時間及相關(guān)要求。2.清算：采購部門組織相關(guān)部門與供應(yīng)商進(jìn)行清算，包括核對往來賬目、清理庫存、處理未交付訂單等。清算結(jié)束后，雙方簽訂《供應(yīng)商清算協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.資料交接：供應(yīng)商應(yīng)向燃?xì)夤疽平慌c合作相關(guān)的資料，如產(chǎn)品技術(shù)資料、質(zhì)量文件、售后服務(wù)記錄等。采購部門應(yīng)妥善保管這些資料，以備后續(xù)查閱。4.公示：采購部門將供應(yīng)商退出情況在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，告知各部門相關(guān)信息，避免因供應(yīng)商退出對公司生產(chǎn)經(jīng)營造成不利影響。（三）后續(xù)處理1.對于因供應(yīng)商退出導(dǎo)致的產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)中斷，采購部門應(yīng)及時尋找