游泳館服務(wù)用品管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)游泳館服務(wù)用品的管理，確保服務(wù)用品的質(zhì)量，滿足顧客需求，提升游泳館的服務(wù)水平，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于游泳館內(nèi)所有服務(wù)用品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用、盤點(diǎn)及報(bào)廢等環(huán)節(jié)的管理。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)用品的采購(gòu)、使用等符合規(guī)定。2.質(zhì)量第一原則：優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、安全衛(wèi)生的服務(wù)用品，保障顧客的健康與安全。3.成本控制原則：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制服務(wù)用品的采購(gòu)成本和使用成本。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和操作流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)用品管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、職責(zé)分工（一）采購(gòu)部門1.負(fù)責(zé)根據(jù)游泳館的經(jīng)營(yíng)需求和庫(kù)存情況，制定服務(wù)用品的采購(gòu)計(jì)劃。2.選擇合格的供應(yīng)商，進(jìn)行采購(gòu)談判，簽訂采購(gòu)合同。3.確保采購(gòu)的服務(wù)用品符合質(zhì)量要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（二）驗(yàn)收部門1.對(duì)采購(gòu)的服務(wù)用品進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查其數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否與采購(gòu)合同一致。2.填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，對(duì)驗(yàn)收合格的服務(wù)用品辦理入庫(kù)手續(xù)，對(duì)不合格的服務(wù)用品及時(shí)與供應(yīng)商溝通處理。（三）倉(cāng)儲(chǔ)部門1.負(fù)責(zé)服務(wù)用品的儲(chǔ)存管理，按照規(guī)定的儲(chǔ)存條件分類存放，確保服務(wù)用品的質(zhì)量不受影響。2.建立服務(wù)用品庫(kù)存臺(tái)賬，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)。3.根據(jù)發(fā)放部門的需求，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放服務(wù)用品。（四）使用部門1.負(fù)責(zé)本部門服務(wù)用品的領(lǐng)用、使用和保管，合理使用服務(wù)用品，避免浪費(fèi)。2.定期對(duì)本部門使用的服務(wù)用品進(jìn)行清理和盤點(diǎn)，及時(shí)反饋使用情況和需求信息。（五）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核服務(wù)用品采購(gòu)、驗(yàn)收、發(fā)放等環(huán)節(jié)的相關(guān)票據(jù)，確保財(cái)務(wù)支出的合理性和合規(guī)性。2.對(duì)服務(wù)用品的成本進(jìn)行核算和分析，為成本控制提供數(shù)據(jù)支持。（六）質(zhì)量管理部門1.定期對(duì)游泳館使用的服務(wù)用品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，確保服務(wù)用品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)服務(wù)用品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理，提出改進(jìn)措施和建議。三、采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃制定1.采購(gòu)部門應(yīng)根據(jù)游泳館的經(jīng)營(yíng)狀況、客流量、季節(jié)特點(diǎn)等因素，結(jié)合服務(wù)用品的庫(kù)存情況，每月初制定次月的服務(wù)用品采購(gòu)計(jì)劃。2.采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確服務(wù)用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等內(nèi)容，并報(bào)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。（二）供應(yīng)商選擇1.建立合格供應(yīng)商名錄，采購(gòu)部門應(yīng)通過(guò)多種渠道收集供應(yīng)商信息，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等進(jìn)行綜合評(píng)估，選擇合格的供應(yīng)商列入名錄。2.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，對(duì)于不符合要求的供應(yīng)商及時(shí)淘汰，新增供應(yīng)商需重新進(jìn)行評(píng)估。（三）采購(gòu)合同簽訂1.采購(gòu)部門與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，合同應(yīng)明確服務(wù)用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式、付款方式等條款。2.采購(gòu)合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)將合同副本分送相關(guān)部門備案。（四）采購(gòu)過(guò)程控制1.采購(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)合同的要求進(jìn)行采購(gòu)，確保采購(gòu)的服務(wù)用品按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。2.在采購(gòu)過(guò)程中，如遇供應(yīng)商交貨延遲、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等情況，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)的措施解決問(wèn)題。四、驗(yàn)收管理（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備1.驗(yàn)收部門在收到采購(gòu)的服務(wù)用品前，應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，包括確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具、安排驗(yàn)收人員等。2.驗(yàn)收人員應(yīng)熟悉服務(wù)用品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法，具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。（二）驗(yàn)收程序1.服務(wù)用品到貨后，驗(yàn)收人員應(yīng)首先核對(duì)送貨單與采購(gòu)合同是否一致，包括服務(wù)用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。2.按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)用品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，檢查其外觀、性能、包裝等是否符合要求。3.對(duì)驗(yàn)收合格的服務(wù)用品，驗(yàn)收人員應(yīng)在送貨單上簽字確認(rèn)，并填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，辦理入庫(kù)手續(xù)。4.對(duì)驗(yàn)收不合格的服務(wù)用品，驗(yàn)收人員應(yīng)及時(shí)填寫不合格報(bào)告，注明不合格原因，并通知采購(gòu)部門與供應(yīng)商聯(lián)系處理。（三）驗(yàn)收記錄1.驗(yàn)收部門應(yīng)建立服務(wù)用品驗(yàn)收記錄檔案，詳細(xì)記錄每一批服務(wù)用品的驗(yàn)收情況，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、服務(wù)用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商、驗(yàn)收結(jié)果等信息。2.驗(yàn)收記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。五、儲(chǔ)存管理（一）儲(chǔ)存環(huán)境要求1.倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)根據(jù)服務(wù)用品的特性，設(shè)置適宜的儲(chǔ)存環(huán)境，確保服務(wù)用品的質(zhì)量不受影響。2.對(duì)于易受潮、易變質(zhì)、易損壞的服務(wù)用品，應(yīng)采取防潮、防霉、防蟲、防火、防盜等措施。（二）分類存放1.服務(wù)用品應(yīng)按照類別、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。2.不同類別的服務(wù)用品應(yīng)分開存放，避免相互混淆和污染。（三）庫(kù)存盤點(diǎn)1.倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)定期對(duì)服務(wù)用品進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，每月至少進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)，每季度進(jìn)行一次抽盤。2.盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)庫(kù)存數(shù)量與庫(kù)存臺(tái)賬是否一致，如有差異應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行調(diào)整。3.盤點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)編制庫(kù)存盤點(diǎn)報(bào)告，報(bào)送相關(guān)部門。（四）庫(kù)存預(yù)警1.倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)根據(jù)服務(wù)用品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置庫(kù)存預(yù)警指標(biāo)。2.當(dāng)庫(kù)存數(shù)量低于預(yù)警指標(biāo)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門進(jìn)行補(bǔ)貨，確保服務(wù)用品的正常供應(yīng)。六、發(fā)放管理（一）領(lǐng)用流程1.使用部門根據(jù)實(shí)際需求填寫服務(wù)用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，注明服務(wù)用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間等信息，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。2.領(lǐng)用申請(qǐng)表提交至倉(cāng)儲(chǔ)部門，倉(cāng)儲(chǔ)部門根據(jù)庫(kù)存情況進(jìn)行審核，對(duì)庫(kù)存充足的服務(wù)用品予以發(fā)放，并在領(lǐng)用申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)。3.使用部門憑領(lǐng)用申請(qǐng)表到倉(cāng)儲(chǔ)部門領(lǐng)取服務(wù)用品，領(lǐng)取時(shí)應(yīng)核對(duì)服務(wù)用品的數(shù)量、規(guī)格等是否與申請(qǐng)表一致。（二）發(fā)放記錄1.倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)建立服務(wù)用品發(fā)放記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每一次服務(wù)用品的發(fā)放情況，包括發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)用部門、服務(wù)用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用人等信息。2.發(fā)放記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。（三）限量領(lǐng)用1.對(duì)于一些消耗量大、易浪費(fèi)的服務(wù)用品，倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)根據(jù)使用部門的實(shí)際需求和歷史領(lǐng)用情況，制定限量領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)。2.使用部門領(lǐng)用服務(wù)用品時(shí)，不得超過(guò)限量標(biāo)準(zhǔn)，如需超量領(lǐng)用，應(yīng)說(shuō)明原因并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。七、使用管理（一）使用培訓(xùn)1.游泳館應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)用品使用培訓(xùn)，使其熟悉服務(wù)用品的性能、使用方法、注意事項(xiàng)等，確保員工正確使用服務(wù)用品。2.新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行專門的服務(wù)用品使用培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）使用規(guī)范1.使用部門應(yīng)制定服務(wù)用品使用規(guī)范，明確服務(wù)用品的使用流程、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)等要求，確保員工按照規(guī)范使用服務(wù)用品。2.員工在使用服務(wù)用品過(guò)程中，應(yīng)注意節(jié)約，避免浪費(fèi)，對(duì)使用過(guò)的服務(wù)用品應(yīng)及時(shí)清理和歸還。（三）維護(hù)保養(yǎng)1.使用部門應(yīng)定期對(duì)使用的服務(wù)用品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其性能良好，延長(zhǎng)使用壽命。2.對(duì)于一些需要專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)用品，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修和保養(yǎng)。八、盤點(diǎn)及報(bào)廢管理（一）盤點(diǎn)管理1.除倉(cāng)儲(chǔ)部門定期進(jìn)行的庫(kù)存盤點(diǎn)外，游泳館應(yīng)每年組織一次全面的服務(wù)用品盤點(diǎn)工作，對(duì)所有服務(wù)用品進(jìn)行清查核實(shí)。2.盤點(diǎn)工作結(jié)束后，應(yīng)編制盤點(diǎn)報(bào)告，對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和建議。（二）報(bào)廢管理1.對(duì)于已損壞、過(guò)期、變質(zhì)等無(wú)法繼續(xù)使用的服務(wù)用品，使用部門應(yīng)填寫服務(wù)用品報(bào)廢申請(qǐng)表，注明報(bào)廢原因、服務(wù)用品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，并經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。2.報(bào)廢的服務(wù)用品應(yīng)集中存放，定期進(jìn)行清理處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)報(bào)廢申請(qǐng)表對(duì)報(bào)廢的服務(wù)用品進(jìn)行賬務(wù)處理，確保賬實(shí)相符。九、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部審計(jì)1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)游泳館服務(wù)用品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。2.內(nèi)部審計(jì)應(yīng)形成審計(jì)報(bào)告，報(bào)送游泳館管理層。（二）日常檢查1.質(zhì)量管理部