藥店員工考試試題含答案(通用5套)第一套試題一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.下列藥品中，屬于處方藥的是（）A.布洛芬緩釋膠囊（OTC）B.阿莫西林膠囊C.維生素C片D.復方氨酚烷胺片（OTC）答案：B2.藥品儲存時，陰涼庫的溫度應控制在（）A.210℃B.不超過20℃C.1030℃D.不超過25℃答案：B3.根據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》（GSP），藥品與非藥品、外用藥與其他藥品應（）A.分庫存放B.同區(qū)存放C.混放但標識清晰D.無特殊要求答案：A4.顧客購買胰島素時，正確的儲存指導是（）A.常溫保存B.冷凍保存C.28℃冷藏，未開封可放冰箱冷藏室D.避光常溫保存答案：C5.下列哪種情況不需要登記顧客身份證信息？（）A.購買含麻黃堿類復方制劑B.購買處方藥C.購買一次性銷售超過2個最小包裝的含可待因復方口服溶液D.購買終止妊娠藥品答案：B二、判斷題（每題1分，共10分）1.藥品有效期標注為“202506”，表示該藥品可使用至2025年6月30日。（）答案：√2.拆零藥品應集中存放于拆零專柜，并保留原包裝標簽至銷售完畢。（）答案：√3.處方藥可以采用開架自選的方式銷售。（）答案：×4.中藥飲片裝斗前需復核，不同批號的飲片可混斗。（）答案：×5.顧客購買頭孢類抗生素時，無需提醒避免飲酒。（）答案：×三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述藥品不良反應（ADR）的報告流程。答案：發(fā)現(xiàn)或獲知ADR后，應立即記錄患者信息、藥品信息、反應癥狀及時間；通過國家藥品不良反應監(jiān)測系統(tǒng)上報；同時向藥店質量負責人報告；保留相關證據(jù)（如藥品包裝、病歷等）。2.顧客咨詢“服用降壓藥后出現(xiàn)頭暈，是否需要停藥”，應如何回答？答案：需告知顧客不可自行停藥；詢問頭暈程度、持續(xù)時間及是否伴隨其他癥狀（如頭痛、惡心）；建議測量血壓，若血壓過低（如低于90/60mmHg）或癥狀嚴重，應立即就醫(yī)；提醒按醫(yī)囑用藥，定期監(jiān)測血壓。3.列舉3種需要冷藏儲存的藥品。答案：胰島素制劑、人血白蛋白、雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊（任選3種）。4.簡述含麻黃堿類復方制劑的銷售管理要求。答案：一次銷售不得超過2個最小包裝；查驗購買者身份證并登記；不得開架銷售；發(fā)現(xiàn)超過正常用量購買的，應拒絕銷售并報告藥監(jiān)部門。5.顧客投訴購買的藥品已過有效期，應如何處理？答案：立即道歉，確認藥品信息（批號、有效期）；收回問題藥品，檢查庫存是否存在同批次藥品；記錄顧客信息及投訴內容；向質量負責人報告，啟動召回程序；給予顧客退換或補償；后續(xù)加強效期管理，定期檢查庫存。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例：顧客王女士（55歲，高血壓病史）購買感冒藥，自述近期服用“苯磺酸氨氯地平片”降壓，藥師應如何指導？答案：①詢問感冒藥具體成分（如是否含偽麻黃堿），因偽麻黃堿可能升高血壓；②推薦不含偽麻黃堿的感冒藥（如純中藥制劑、對乙酰氨基酚成分）；③提醒監(jiān)測血壓，若服藥后出現(xiàn)頭暈、頭痛加重，及時停藥并就醫(yī)；④強調降壓藥需規(guī)律服用，不可因感冒停藥；⑤告知多飲水、注意休息。第二套試題一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.下列屬于非處方藥的是（）A.阿奇霉素片B.硝酸甘油片C.奧美拉唑腸溶膠囊（OTC）D.注射用青霉素鈉答案：C2.藥品倉庫中，待驗藥品應掛（）A.綠色標識B.紅色標識C.黃色標識D.藍色標識答案：C3.關于中藥飲片儲存，錯誤的是（）A.易蟲蛀的飲片（如黨參）應密封或冷藏B.易泛油的飲片（如柏子仁）應陰涼干燥C.易發(fā)霉的飲片（如當歸）可與其他飲片混放D.毒性中藥飲片需專柜加鎖保管答案：C4.顧客購買“左炔諾孕酮片”（緊急避孕藥），正確的指導是（）A.服藥后2小時內禁食B.72小時內服用有效，越早越好C.可長期作為常規(guī)避孕藥使用D.服藥后無需采取其他避孕措施答案：B5.下列藥品中，需雙人雙鎖保管的是（）A.含可待因復方口服溶液B.胰島素C.第二類精神藥品（如地西泮片）D.中藥飲片答案：C二、判斷題（每題1分，共10分）1.藥品拆零銷售時，需在藥袋上注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、有效期、藥店名稱等信息。（）答案：√2.近效期藥品是指有效期剩余6個月以內的藥品。（）答案：√3.處方藥可以采用買一送一的促銷方式。（）答案：×4.顧客購買中藥飲片時，調配后無需復核即可銷售。（）答案：×5.發(fā)現(xiàn)藥品質量問題（如裂片、變色），應立即下架，掛紅色標識并報告質量負責人。（）答案：√三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述藥品陳列的基本要求。答案：按劑型、用途分類陳列；處方藥與非處方藥分柜陳列；外用藥與內服藥分開；易串味藥品（如風油精）單獨存放；拆零藥品集中存放于拆零專柜；危險品不應陳列，需陳列時應放置空包裝；中藥飲片裝斗前復核，斗譜標簽清晰。2.顧客咨詢“服用阿莫西林后出現(xiàn)皮疹”，應如何處理？答案：立即告知停藥；詢問皮疹范圍、是否瘙癢或伴隨呼吸困難；若癥狀輕微，建議服用抗組胺藥（如氯雷他定）并觀察；若出現(xiàn)呼吸困難、面部腫脹等嚴重反應，立即就醫(yī)；記錄ADR信息并上報。3.列舉3種需避光儲存的藥品。答案：硝普鈉注射液、維生素C片（避光）、甲鈷胺片（任選3種）。4.簡述處方藥銷售的基本流程。答案：查驗醫(yī)師處方（姓名、藥品名稱、劑量、用法、簽名等）；審核處方（配伍禁忌、超劑量、適應癥等）；確認無誤后調配；核對藥品信息（名稱、規(guī)格、數(shù)量、有效期）；向顧客說明用法用量及注意事項（如空腹服用、避免飲酒）；登記處方留存（至少保存2年）。5.顧客反映購買的“復方甘草片”（含阿片粉）服用后成癮，應如何解釋？答案：復方甘草片含阿片粉（主要成分為嗎啡），長期大劑量服用可能導致依賴性；需說明應按醫(yī)囑或說明書短期使用（一般不超過7天）；提醒不可自行長期服用，若出現(xiàn)停藥后不適（如煩躁、流涕），應就醫(yī)調整用藥。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例：老年顧客張先生（70歲，糖尿病史）購買“格列本脲片”，藥師應重點提醒哪些內容？答案：①用法用量：一般從小劑量開始（如2.5mg/次，早餐前服用），不可自行增量；②注意低血糖反應（如心慌、出汗、手抖），建議隨身攜帶糖果；③避免與酒精同服（可能加重低血糖）；④定期監(jiān)測血糖，尤其是用藥初期；⑤若聯(lián)合使用其他降糖藥（如二甲雙胍），需注意藥物協(xié)同作用；⑥告知藥物常見副作用（如胃腸道不適、皮疹），出現(xiàn)嚴重反應及時就醫(yī)。第三套試題一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.下列藥品中，不屬于特殊管理藥品的是（）A.嗎啡片（麻醉藥品）B.地西泮片（第二類精神藥品）C.人血白蛋白D.罌粟殼（毒性中藥）答案：C2.藥品批發(fā)企業(yè)配送藥品時，冷藏藥品的運輸溫度應控制在（）A.28℃B.04℃C.1020℃D.不超過25℃答案：A3.關于藥品有效期的計算，正確的是（）A.標注“有效期至2025年06月”，可用至2025年6月1日B.標注“有效期至2025/06/30”，可用至2025年6月30日C.標注“生產(chǎn)日期20230601，有效期2年”，可用至2025年6月1日D.以上均錯誤答案：B4.顧客購買“氯雷他定片”（抗過敏藥），正確的指導是（）A.服藥期間可駕駛機動車B.與酮康唑同服無需調整劑量C.建議晚上服用（減少嗜睡影響）D.長期服用無副作用答案：C5.中藥飲片“十八反”中，“甘草反”的是（）A.半夏B.貝母C.海藻D.人參答案：C二、判斷題（每題1分，共10分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)可以銷售終止妊娠藥品給個人。（）答案：×2.冷藏藥品到貨時，需核對運輸記錄的溫度及時間，不符合要求的應拒收。（）答案：√3.非處方藥可以不憑醫(yī)師處方銷售，但需正確指導用藥。（）答案：√4.中藥飲片調劑時，每劑誤差不得超過±5%。（）答案：√5.顧客購買“創(chuàng)可貼”（一類醫(yī)療器械），無需查驗資質。（）答案：√三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述藥品質量投訴的處理原則。答案：及時響應（1小時內）；耐心傾聽，不推諉；確認問題（藥品信息、癥狀、購買時間）；保存證據(jù)（藥品原包裝、票據(jù)）；屬于質量問題的，立即退換并補償；不屬于的，解釋原因并提供專業(yè)建議；記錄投訴內容及處理結果，定期分析改進。2.顧客咨詢“服用鐵劑（如硫酸亞鐵）的注意事項”，應如何回答？答案：①餐后服用（減少胃腸道刺激）；②避免與茶、咖啡同服（影響吸收）；③可同時服用維生素C（促進鐵吸收）；④服藥后大便可能變黑（正?，F(xiàn)象）；⑤長期服用需監(jiān)測血常規(guī)及鐵代謝指標；⑥兒童需按體重計算劑量，避免過量中毒。3.列舉3種需低溫（210℃）儲存的生物制品。答案：乙肝疫苗、破傷風抗毒素、狂犬病人免疫球蛋白（任選3種）。4.簡述含可待因復方口服溶液的銷售管理要求。答案：列入第二類精神藥品管理；憑醫(yī)師處方銷售（處方保存2年）；一次銷售不得超過1個最小包裝；登記購買者身份證信息；不得開架銷售；發(fā)現(xiàn)異常購買（如多次購買）應報告藥監(jiān)部門。5.顧客反映“購買的鈣片（保健食品）標簽無‘藍帽子’標識”，應如何處理？答案：檢查該產(chǎn)品是否為保健食品（確認批準文號“國食健字”或“衛(wèi)食健字”）；若標簽無“藍帽子”且無批準文號，可能為普通食品或假冒產(chǎn)品；立即下架，停止銷售；向顧客道歉并退換；報告質量負責人，聯(lián)系供應商核查；后續(xù)進貨時嚴格查驗資質及標簽。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例：孕婦李女士（孕12周）因感冒咳嗽就診，要求購買“復方枇杷止咳顆?！保ê浰跉ぃ?，藥師應如何處理？答案：①拒絕銷售，說明罌粟殼含嗎啡類成分，可能影響胎兒發(fā)育；②詢問咳嗽癥狀（是否有痰、發(fā)熱），建議先就醫(yī)檢查（排除細菌感染）；③推薦安全性較高的止咳方法（如蜂蜜水、雪梨湯）；④強調孕期用藥需嚴格遵醫(yī)囑，避免自行服用中成藥（部分成分可能致畸）；⑤若咳嗽嚴重，建議至產(chǎn)科開具孕期安全的藥物（如氨溴索）。第四套試題一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.下列藥品中，需陰涼干燥儲存的是（）A.胰島素B.硝酸甘油片C.板藍根顆粒D.雙歧桿菌活菌散答案：B2.根據(jù)GSP，藥品驗收記錄應保存至（）A.超過藥品有效期1年，且不得少于3年B.超過藥品有效期2年C.5年D.藥品售出后2年答案：A3.關于中藥炮制，“炒炭”的主要目的是（）A.增強療效B.降低毒性C.便于儲存D.增強收斂止血作用答案：D4.顧客購買“甲巰咪唑片”（抗甲狀腺藥），正確的指導是（）A.可自行停藥B.需定期檢查血常規(guī)及肝功能C.服藥期間無需忌碘D.與維生素B12同服無相互作用答案：B5.下列不屬于藥品不良反應的是（）A.服用阿奇霉素后腹瀉B.服用降壓藥后低血壓C.服用假藥后中毒D.服用阿司匹林后胃出血答案：C二、判斷題（每題1分，共10分）1.藥品零售企業(yè)可以銷售終止妊娠藥品給醫(yī)療機構。（）答案：√2.拆零工具（如藥匙）需每日清潔消毒。（）答案：√3.非處方藥的標簽和說明書需經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局批準。（）答案：√4.中藥飲片“先煎”是指與其他藥物同時煎煮。（）答案：×5.顧客購買“體溫計”（二類醫(yī)療器械），需查驗其經(jīng)營資質。（）答案：×（注：零售企業(yè)銷售二類醫(yī)療器械需備案，但無需查驗顧客資質）三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述近效期藥品的管理措施。答案：建立近效期藥品臺賬（剩余6個月內）；在陳列區(qū)設置“近效期提示”標識；優(yōu)先銷售（先進先出）；定期檢查（每月一次），避免過期；對剩余3個月內的藥品，聯(lián)系供應商退換；過期藥品按規(guī)定銷毀（記錄銷毀過程）。2.顧客咨詢“服用益生菌（如雙歧桿菌）的注意事項”，應如何回答？答案：①用溫水（不超過40℃）送服（高溫破壞活菌）；②避免與抗生素同服（間隔2小時以上）；③冷藏保存（未開封可常溫，開封后需冷藏）；④療程一般24周，不可長期依賴；⑤腹瀉時需區(qū)分感染性（需用抗生素）與非感染性（可用益生菌）。3.列舉3種需避光保存的注射劑。答案：注射用硝普鈉、注射用兩性霉素B、維生素K1注射液（任選3種）。4.簡述處方藥與非處方藥的主要區(qū)別。答案：處方藥需憑醫(yī)師處方購買，不可開架銷售，需藥師審核；非處方藥可自行購買，可開架銷售，標簽有OTC標識；處方藥適應癥復雜，需醫(yī)生指導；非處方藥適應癥明確，安全性較高。5.顧客投訴“購買的口罩（醫(yī)療器械）佩戴后皮膚過敏”，應如何處理？答案：安撫顧客，確認口罩類型（醫(yī)用/普通）及使用時間；檢查口罩是否在有效期內、包裝是否完好；建議顧客暫停使用，更換其他材質（如棉布）；若過敏嚴重（如紅腫、瘙癢），建議就醫(yī)；記錄投訴內容，聯(lián)系供應商核查產(chǎn)品質量；對同批次口罩暫停銷售，待確認無質量問題后恢復。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例：糖尿病患者趙先生（65歲）購買“二甲雙胍緩釋片”，藥師應重點提醒哪些內容？答案：①用法用量：隨餐或餐后服用（減少胃腸道反應），初始劑量500mg/次，每日1次；②注意乳酸酸中毒風險（罕見但嚴重，表現(xiàn)為乏力、呼吸深快），腎功能不全者慎用；③長期服用需補充維生素B12（監(jiān)測血常規(guī)）；④避免與含酒精飲料同服（增加副作用）；⑤定期監(jiān)測血糖（空腹及餐后2小時），調整劑量需遵醫(yī)囑；⑥若出現(xiàn)嚴重腹瀉、嘔吐，需停藥并就醫(yī)（避免脫水加重腎損傷）。第五套試題一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.下列藥品中，屬于毒性中藥的是（）A.馬錢子B.黃芪C.枸杞D.當歸答案：A2.藥品儲存時，常溫庫的溫度應控制在（）A.010℃B.1030℃C.2025℃D.不超過20℃答案：B3.關于藥品說明書，錯誤的是（）A.需包含適應癥、用法用量、不良反應等內容B.非處方藥說明書需易懂C.處方藥說明書可僅專業(yè)人員閱讀D.說明書需經(jīng)國家藥監(jiān)局批準答案：C4.顧客購買“布洛芬混懸液”（兒童用），正確的指導是（）A.體溫超過38.5℃時服用B.與對乙酰氨基酚交替使用無限制C.可長期用于鎮(zhèn)痛D.嬰兒（6個月以下）可隨意使用答案：A5.下列藥品中，需專庫儲存的是（）A.普通感冒顆粒B.第二類精神藥品C.維生素類藥品D.中藥飲片答案：B二、判斷題（每題1分，共10分）1.藥品零售企業(yè)可以銷售麻醉藥品。（）答案：×2.藥品陳列時，外用藥與內服藥可同柜但分開放置。（）答案：×（注：需分柜陳列）3.拆零藥品的藥袋需標注有效期，與原包裝有效期一致。（）答案：√4.中藥飲片“后下”是指在其他藥物煎煮510分鐘后加入。（）答案：√5.顧客購買“血壓計”（二類醫(yī)療器械），需索取并保存銷售憑證。（）答案：√三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述藥品召回的流程。答案：發(fā)現(xiàn)或獲知藥品存在安全隱患（如質量問題、ADR）；立即停止銷售，通知供應商；啟動召回（一級召回24小時內，二級48小時內，三級72小時內）；通知已售出的顧客退回藥品；記錄