外包服務公司服務委托協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號本協(xié)議編號為_______。1.2合同雙方1.2.1甲方（服務委托方）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：______________________1.2.2乙方（服務提供方）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：______________________1.3合同簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為_______年_______月_______日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限1.5.1本合同期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.5.2本合同期限屆滿，如雙方無異議，可自動續(xù)約_______年。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在乙方提供外包服務過程中的權利、義務和責任，保證雙方合作的順利進行。第二章服務內(nèi)容2.1服務概述乙方應按照本協(xié)議約定，向甲方提供以下外包服務：2.1.1乙方應提供的技術服務包括但不限于：（1）軟件開發(fā)；（2）系統(tǒng)維護；（3）數(shù)據(jù)處理；（4）網(wǎng)絡技術支持；（5）其他相關技術服務。2.1.2乙方應提供的管理服務包括但不限于：（1）項目管理；（2）質量控制；（3）客戶關系管理；（4）其他相關管理服務。2.2服務標準乙方提供的服務應滿足以下標準：2.2.1技術服務：（1）乙方應保證所提供的技術服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范；（2）乙方應保證技術服務質量達到甲方要求；（3）乙方應提供必要的技術培訓和指導。2.2.2管理服務：（1）乙方應保證項目管理有序進行，按時完成項目目標；（2）乙方應保證服務質量達到甲方要求；（3）乙方應提供必要的管理培訓和指導。第三章服務交付3.1服務交付時間乙方應按照合同約定的時間節(jié)點完成服務交付。3.2服務交付方式乙方應通過以下方式向甲方交付服務：3.2.1軟件開發(fā)：乙方應將開發(fā)完成的軟件以可執(zhí)行文件的形式交付給甲方；3.2.2系統(tǒng)維護：乙方應通過遠程或現(xiàn)場的方式對甲方系統(tǒng)進行維護；3.2.3數(shù)據(jù)處理：乙方應將處理完成的數(shù)據(jù)以電子文檔或紙質文檔的形式交付給甲方；3.2.4網(wǎng)絡技術支持：乙方應通過電話、網(wǎng)絡或現(xiàn)場等方式提供技術支持；3.2.5其他相關服務：乙方應根據(jù)服務內(nèi)容的具體要求，選擇合適的服務交付方式。3.3服務驗收甲方應在乙方完成服務交付后，按照合同約定的驗收標準對服務進行驗收。第四章費用及支付4.1服務費用本合同的服務費用總額為人民幣_______元整。4.2費用構成服務費用包括但不限于以下部分：4.2.1開發(fā)費用；4.2.2維護費用；4.2.3管理費用；4.2.4其他相關費用。4.3支付方式4.3.1甲方應按照合同約定的支付方式向乙方支付服務費用；4.3.2支付時間：甲方應在乙方完成服務交付后_______個工作日內(nèi)支付相應服務費用。第五章保密條款5.1保密義務5.1.1雙方對本協(xié)議的內(nèi)容以及合作過程中所涉及的商業(yè)秘密負有保密義務；5.1.2雙方應對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中所獲取的任何信息予以保密，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限5.2.1本協(xié)議的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年止。5.3違約責任5.3.1如一方違反保密義務，導致另一方的商業(yè)秘密泄露，違約方應承擔相應的法律責任。5.4保密例外5.4.1本協(xié)議的保密義務不適用于法律、法規(guī)要求披露的信息；5.4.2本協(xié)議的保密義務不適用于已經(jīng)公開或通過正當途徑獲取的信息。第六章服務質量保證6.1質量控制6.1.1乙方承諾，提供的服務將符合行業(yè)標準和甲方的具體要求。6.1.2乙方應建立完善的質量管理體系，保證服務質量。6.2質量檢查6.2.1乙方應在服務完成后進行自檢，保證服務符合合同規(guī)定。6.2.2甲方有權在服務完成后進行質量檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于：（1）服務是否符合合同約定；（2）服務是否達到預定的功能指標；（3）服務是否存在缺陷。6.3質量改進6.3.1如檢查發(fā)覺服務存在缺陷，乙方應立即進行整改。6.3.2乙方應分析缺陷原因，采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。6.4質量記錄6.4.1乙方應記錄服務質量檢查和改進的相關信息。6.4.2質量記錄應保存至合同終止后_______年。第七章版權和知識產(chǎn)權7.1軟件著作權7.1.1乙方在執(zhí)行合同過程中開發(fā)的軟件，其著作權歸乙方所有。7.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權利。7.2其他知識產(chǎn)權7.2.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的其他知識產(chǎn)權，歸各自所有。7.2.2雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用。7.3知識產(chǎn)權歸屬證明7.3.1乙方應在合同執(zhí)行過程中，及時向甲方提供知識產(chǎn)權歸屬的證明文件。7.4知識產(chǎn)權侵權7.4.1如第三方對乙方或甲方擁有知識產(chǎn)權的軟件或其他作品提出侵權指控，另一方應提供必要的支持。第八章數(shù)據(jù)保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應采取適當?shù)陌踩胧?，保護甲方提供的數(shù)據(jù)安全。8.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1乙方應定期備份甲方數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)可恢復。8.2.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全的環(huán)境中。8.3數(shù)據(jù)恢復8.3.1如甲方數(shù)據(jù)因乙方原因丟失或損壞，乙方應在_______小時內(nèi)恢復數(shù)據(jù)。8.4數(shù)據(jù)保密8.4.1雙方均應對甲方數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第九章服務調(diào)整和擴展9.1服務調(diào)整9.1.1在合同執(zhí)行過程中，如甲方需求發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務內(nèi)容。9.1.2服務調(diào)整后，雙方應簽訂補充協(xié)議，明確調(diào)整后的服務內(nèi)容和費用。9.2服務擴展9.2.1如甲方需要乙方提供超出合同約定的服務，雙方可協(xié)商簽訂新的服務協(xié)議。9.2.2服務擴展的協(xié)議應包含服務內(nèi)容、費用、期限等條款。第十章通知和通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行。10.1.2通知可以通過以下方式送達：（1）專人遞送；（2）郵寄；（3）郵件；（4）傳真。10.2通知送達10.2.1通知自送達對方或對方指定的接收人時起生效。10.2.2如通過郵寄方式送達，自郵戳日期起算，視為送達。10.3通訊地址變更10.3.1雙方任何一方的通訊地址變更，應及時通知對方。10.3.2未及時通知對方所引起的后果，由變更方自行承擔。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指因自然災害、社會事件或其他非甲乙雙方所能控制的原因，導致合同履行受阻或無法履行的情形。11.2通知義務11.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應在事件發(fā)生后_______小時內(nèi)通知對方，并提供相關證明文件。11.3合同履行11.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同。11.3.2不可抗力事件持續(xù)超過_______天，雙方可協(xié)商解除合同。11.4責任免除11.4.1由于不可抗力事件導致合同不能履行或履行不符合約定的，雙方不承擔責任。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同前，違約方應收到解除合同的書面通知。12.2.2解除合同后，雙方應立即停止履行合同。12.3解除合同后果12.3.1合同解除后，雙方應各自承擔因解除合同而產(chǎn)生的責任。第十三章其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（服務委托方）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（