內(nèi)蒙優(yōu)待證管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為加強(qiáng)內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)待證管理，保障持證人合法權(quán)益，規(guī)范優(yōu)待服務(wù)工作，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合自治區(qū)實(shí)際，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于內(nèi)蒙古自治區(qū)范圍內(nèi)優(yōu)待證的申請、審核、發(fā)放、使用、管理及相關(guān)優(yōu)待服務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國家和自治區(qū)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，開展優(yōu)待證管理工作。2.公正公開原則：確保優(yōu)待證申請審核過程公正透明，結(jié)果公開可查，接受社會(huì)監(jiān)督。3.便捷高效原則：優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為持證人提供便捷、高效的優(yōu)待服務(wù)。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)實(shí)際情況，對優(yōu)待證管理工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善。二、優(yōu)待證定義與類別（一）定義內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)待證是面向符合條件的退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等對象發(fā)放的，彰顯榮譽(yù)、體現(xiàn)優(yōu)待的證件。（二）類別1.退役軍人優(yōu)待證：面向退役軍人發(fā)放，分為“中華人民共和國退役軍人優(yōu)待證”和“內(nèi)蒙古自治區(qū)退役軍人優(yōu)待證”。其中，“中華人民共和國退役軍人優(yōu)待證”由退役軍人事務(wù)部統(tǒng)一制發(fā)，全國通用；“內(nèi)蒙古自治區(qū)退役軍人優(yōu)待證”在自治區(qū)范圍內(nèi)使用，具有地方特色優(yōu)待功能。2.“三屬”優(yōu)待證：面向烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬發(fā)放，分為“中華人民共和國烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優(yōu)待證”和“內(nèi)蒙古自治區(qū)烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優(yōu)待證”。同樣，“中華人民共和國烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優(yōu)待證”全國通用，“內(nèi)蒙古自治區(qū)烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優(yōu)待證”在自治區(qū)內(nèi)使用。三、申請與審核（一）申請條件1.退役軍人：退出現(xiàn)役的軍人，包括中國人民解放軍現(xiàn)役軍官、軍士、義務(wù)兵和中國人民武裝警察部隊(duì)現(xiàn)役警官、警士、義務(wù)兵。2.“三屬”：烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬，需提供相關(guān)證明材料。（二）申請材料1.身份證原件及復(fù)印件。2.近期一寸免冠照片若干。3.退役軍人需提供退出現(xiàn)役證明材料；“三屬”需提供烈士證明書、因公犧牲軍人證明書、病故軍人證明書等相關(guān)證明材料原件及復(fù)印件。4.其他相關(guān)證明材料（如立功受獎(jiǎng)證明等，根據(jù)實(shí)際情況提供）。（三）申請流程1.申請人向戶籍所在地或常住地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站提出申請，填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)待證申請表》。2.蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站對申請材料進(jìn)行初審，符合條件的報(bào)旗縣（市、區(qū)）退役軍人事務(wù)部門審核。3.旗縣（市、區(qū)）退役軍人事務(wù)部門對申請材料進(jìn)行審核，審核通過的報(bào)盟市退役軍人事務(wù)部門復(fù)核。4.盟市退役軍人事務(wù)部門對申請材料進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核通過的報(bào)自治區(qū)退役軍人事務(wù)部門備案。5.自治區(qū)退役軍人事務(wù)部門根據(jù)備案情況，統(tǒng)一制發(fā)優(yōu)待證，并通過郵政快遞等方式送達(dá)申請人。（四）審核要點(diǎn)1.身份信息真實(shí)性：核實(shí)申請人身份證、退出現(xiàn)役證明等材料的真實(shí)性。2.資格條件合規(guī)性：審查申請人是否符合優(yōu)待證申請條件。3.材料完整性：檢查申請材料是否齊全、規(guī)范。四、發(fā)放與領(lǐng)?。ㄒ唬┌l(fā)放方式優(yōu)待證通過郵政快遞等方式免費(fèi)送達(dá)申請人。（二）領(lǐng)取要求1.申請人收到領(lǐng)取通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)攜帶有效身份證件到指定地點(diǎn)領(lǐng)取優(yōu)待證。2.委托他人代領(lǐng)的，需提供申請人和代領(lǐng)人有效身份證件原件及委托書。（三）發(fā)放時(shí)間自申請審核通過之日起，一般在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成制證和發(fā)放工作。特殊情況除外。五、使用與管理（一）使用范圍1.持證人可憑優(yōu)待證享受國家和自治區(qū)規(guī)定的各類優(yōu)待服務(wù)，包括但不限于公共交通、文化旅游、醫(yī)療保障、教育培訓(xùn)、金融服務(wù)等領(lǐng)域。2.具體優(yōu)待服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容由自治區(qū)退役軍人事務(wù)部門會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際情況確定，并向社會(huì)公布。（二）使用規(guī)則1.持證人應(yīng)妥善保管優(yōu)待證，不得轉(zhuǎn)借、冒用、涂改。2.使用優(yōu)待證時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示，配合工作人員查驗(yàn)。3.享受優(yōu)待服務(wù)的場所和機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定對持證人給予相應(yīng)優(yōu)待，并做好登記工作。（三）信息管理1.建立優(yōu)待證信息管理系統(tǒng)，對持證人基本信息、優(yōu)待記錄等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。2.定期更新優(yōu)待證信息，確保信息準(zhǔn)確、完整。3.嚴(yán)格保密持證人個(gè)人信息，防止信息泄露。（四）掛失與補(bǔ)辦1.持證人發(fā)現(xiàn)優(yōu)待證遺失或損壞的，應(yīng)及時(shí)向受理申請的退役軍人服務(wù)站掛失。2.退役軍人服務(wù)站核實(shí)情況后，為持證人辦理掛失手續(xù)，并告知補(bǔ)辦流程。3.持證人需提交補(bǔ)辦申請及相關(guān)證明材料，按照申請審核流程重新辦理優(yōu)待證。（五）注銷持證人有下列情形之一的，由受理申請的退役軍人事務(wù)部門注銷其優(yōu)待證：1.持證人去世的。2.持證人被取消優(yōu)待資格的。3.持證人存在轉(zhuǎn)借、冒用、涂改優(yōu)待證等違規(guī)行為，經(jīng)教育仍不改正的。六、優(yōu)待服務(wù)（一）公共交通優(yōu)待1.持證人可免費(fèi)乘坐自治區(qū)內(nèi)城市公共汽車、電車、軌道交通等公共交通工具。2.具體實(shí)施辦法由自治區(qū)交通運(yùn)輸部門會(huì)同退役軍人事務(wù)部門制定。（二）文化旅游優(yōu)待1.持證人可免費(fèi)參觀自治區(qū)內(nèi)國有博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館、文化館、圖書館等公共文化設(shè)施。2.在自治區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)（點(diǎn)），持證人可享受門票減免等優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)由自治區(qū)文化和旅游部門會(huì)同退役軍人事務(wù)部門確定。（三）醫(yī)療保障優(yōu)待1.持證人在自治區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)，可享受優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先繳費(fèi)、優(yōu)先取藥等服務(wù)。2.鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為持證人提供其他醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)，具體措施由自治區(qū)衛(wèi)生健康部門會(huì)同退役軍人事務(wù)部門協(xié)商制定。（四）教育培訓(xùn)優(yōu)待1.持證人報(bào)考自治區(qū)內(nèi)高等學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校時(shí)，在同等條件下優(yōu)先錄取。2.持證人參加職業(yè)技能培訓(xùn)、成人教育等，可享受相關(guān)優(yōu)惠政策，具體辦法由自治區(qū)教育部門會(huì)同退役軍人事務(wù)部門制定。（五）金融服務(wù)優(yōu)待1.鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)為持證人提供專屬金融產(chǎn)品和服務(wù)，如優(yōu)先辦理信用卡、貸款利率優(yōu)惠、免收部分手續(xù)費(fèi)等。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，為持證人提供便捷、高效的金融服務(wù)，保障持證人合法權(quán)益。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全優(yōu)待證管理監(jiān)督機(jī)制，自治區(qū)退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)對全區(qū)優(yōu)待證管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。2.盟市、旗縣（市、區(qū)）退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)對本地區(qū)優(yōu)待證管理工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。3.接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理和處理群眾舉報(bào)投訴。（二）檢查內(nèi)容1.優(yōu)待證申請審核工作的合規(guī)性。2.優(yōu)待證發(fā)放、使用、管理情況。3.優(yōu)待服務(wù)落實(shí)情況。4.持證人信息安全管理情況。（三）違規(guī)處理1.對在優(yōu)待證管理工作中存在違規(guī)行為的單位和個(gè)人，視情節(jié)輕重，給予批評教育、責(zé)令改正、通報(bào)批評等處理