北京KTV管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強北京市KTV行業(yè)的管理，規(guī)范KTV經(jīng)營行為，維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進KTV行業(yè)的健康有序發(fā)展，根據(jù)《娛樂場所管理條例》《公共場所衛(wèi)生管理條例》等相關法律法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)從事KTV經(jīng)營活動的單位和個人。管理部門職責北京市文化和旅游部門負責對KTV經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，包括經(jīng)營許可、內(nèi)容監(jiān)管等；公安機關負責對KTV的治安、消防等安全事項進行監(jiān)督檢查；衛(wèi)生健康部門負責對KTV的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督管理；市場監(jiān)督管理部門負責對KTV的經(jīng)營行為、商品質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查。各相關部門應當密切配合，建立健全信息共享、協(xié)同監(jiān)管等工作機制，共同做好KTV行業(yè)的管理工作。經(jīng)營許可設立條件1.有與其經(jīng)營活動相適應的設施設備，提供的歌曲、音樂等內(nèi)容應當合法合規(guī)，不得含有法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。2.有符合國家規(guī)定的消防安全條件，配備必要的消防設施和器材，保持疏散通道暢通。3.有與其經(jīng)營規(guī)模相適應的衛(wèi)生設施和條件，保持場所內(nèi)空氣清新、環(huán)境整潔。4.有健全的經(jīng)營管理制度和安全保障措施，包括人員培訓、應急處置等制度。5.符合國家和本市環(huán)境保護要求，采取有效的隔音降噪措施，避免對周圍環(huán)境造成噪聲污染。申請與審批1.申請設立KTV的單位和個人，應當向所在地的區(qū)文化和旅游部門提出申請，并提交下列材料：申請書；企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件（或個體工商戶營業(yè)執(zhí)照副本復印件）；場所合法使用證明；消防安全檢查合格證復印件；衛(wèi)生許可證復印件；經(jīng)營管理制度和安全保障措施材料；其他需要提交的材料。2.區(qū)文化和旅游部門應當自受理申請之日起20個工作日內(nèi)，作出決定。經(jīng)審核符合條件的，頒發(fā)娛樂經(jīng)營許可證；不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。變更與注銷1.KTV經(jīng)營者變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、注冊資本、經(jīng)營范圍等事項的，應當自變更之日起30日內(nèi)向原發(fā)證機關申請辦理變更登記手續(xù)。2.KTV經(jīng)營者終止經(jīng)營活動的，應當自終止經(jīng)營之日起15日內(nèi)向原發(fā)證機關申請注銷娛樂經(jīng)營許可證，并交回許可證正、副本。經(jīng)營規(guī)范服務內(nèi)容與質(zhì)量1.KTV經(jīng)營者應當提供安全、健康、文明的娛樂服務，不得提供含有淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖等違法內(nèi)容的歌曲、音樂、視頻等。2.應當保證服務設施設備的正常運行，定期對設備進行維護和保養(yǎng)，及時更新歌曲庫，為消費者提供良好的消費體驗。3.應當按照明碼標價的原則，合理制定收費標準，并在經(jīng)營場所顯著位置公示收費項目和標準，不得收取未予標明的費用。消費者權(quán)益保護1.KTV經(jīng)營者應當尊重消費者的人格尊嚴和人身自由，不得對消費者進行侮辱、誹謗、毆打等行為。2.應當保障消費者的人身和財產(chǎn)安全，在經(jīng)營場所內(nèi)設置明顯的安全警示標志，配備必要的安全設施和應急救援設備。3.應當建立健全消費者投訴處理機制，及時處理消費者的投訴和建議，維護消費者的合法權(quán)益。人員管理1.KTV經(jīng)營者應當依法與從業(yè)人員簽訂勞動合同，保障從業(yè)人員的合法權(quán)益。2.應當對從業(yè)人員進行法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務技能等方面的培訓，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和服務水平。3.從業(yè)人員應當遵守國家法律法規(guī)和本單位的規(guī)章制度，文明服務，不得向消費者提供違法違規(guī)的服務。場所管理1.KTV經(jīng)營場所應當保持整潔、衛(wèi)生，定期進行清潔和消毒，公共用品用具應當一客一換一消毒。2.應當按照規(guī)定設置疏散通道和安全出口，并保持暢通，不得在疏散通道和安全出口堆放雜物。3.應當在經(jīng)營場所內(nèi)設置明顯的禁煙標志，不得在經(jīng)營場所內(nèi)吸煙。安全管理消防安全1.KTV經(jīng)營者應當嚴格遵守消防安全法律法規(guī)，制定消防安全管理制度，落實消防安全責任。2.應當按照國家有關規(guī)定配置消防設施和器材，定期進行檢查和維護，確保消防設施和器材完好有效。3.應當對員工進行消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。4.應當制定滅火和應急疏散預案，定期組織演練，確保在火災等緊急情況下能夠迅速、有效地進行處置。治安安全1.KTV經(jīng)營者應當建立健全治安管理制度，配備必要的治安保衛(wèi)人員，維護經(jīng)營場所的治安秩序。2.應當在經(jīng)營場所內(nèi)安裝視頻監(jiān)控設備，確保監(jiān)控設備正常運行，監(jiān)控資料保存時間不得少于30日。3.應當配合公安機關的工作，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時報告公安機關，并協(xié)助公安機關進行調(diào)查處理。食品安全1.如果KTV提供食品銷售服務，應當依法取得食品經(jīng)營許可證，遵守食品安全法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度。2.應當從正規(guī)渠道采購食品和食品原料，嚴格索證索票，確保食品來源可追溯。3.應當加強食品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的管理，防止食品污染和變質(zhì)，保障食品安全。監(jiān)督檢查部門檢查1.文化和旅游、公安、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)督管理等部門應當按照各自職責，定期對KTV經(jīng)營場所進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查人員在進行檢查時，應當出示有效證件，依法履行職責，不得妨礙經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應當責令經(jīng)營者限期整改；對違反法律法規(guī)的行為，應當依法予以處罰。社會監(jiān)督1.鼓勵社會公眾對KTV經(jīng)營活動進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為可以向相關部門舉報。2.相關部門應當對舉報人的信息予以保密，對舉報屬實的，按照有關規(guī)定給予獎勵。法律責任行政處罰1.KTV經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由相關部門依法予以處罰：未經(jīng)許可擅自從事KTV經(jīng)營活動的，由文化和旅游部門依法予以取締，沒收違法所得和從事違法經(jīng)營活動的專用工具、設備；違法所得1萬元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，并處2萬元以上5萬元以下的罰款。提供含有禁止內(nèi)容的歌曲、音樂、視頻等的，由文化和旅游部門責令改正，給予警告，沒收違法所得；違法所得1萬元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，并處1萬元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。未按照規(guī)定設置疏散通道和安全出口，或者在疏散通道和安全出口堆放雜物的，由公安機關責令改正，處5000元以上5萬元以下的罰款。未按照規(guī)定安裝視頻監(jiān)控設備，或者監(jiān)控資料保存時間少于30日的，由公安機關責令改正，給予警告；拒不改正的，處500元以上1000元以下的罰款。違反食品安全規(guī)定的，