公園內(nèi)清潔管理辦法一、總則（一）目的為加強公園環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的公園環(huán)境，保障游客的身體健康，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[公園名稱]內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于綠地、廣場、道路、建筑物、游樂設(shè)施、公共衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，依法履行管理職責(zé)。2.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高清潔管理工作的效率和質(zhì)量。3.公眾參與原則：鼓勵游客和社會各界參與公園環(huán)境衛(wèi)生管理，共同維護公園環(huán)境。4.長效管理原則：建立健全長效管理機制，確保公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。二、清潔管理職責(zé)分工（一）公園管理部門1.負責(zé)制定公園清潔管理工作計劃和標準，組織實施清潔管理工作。2.負責(zé)清潔管理人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎懲等工作。3.負責(zé)清潔設(shè)備、工具和物資的采購、配備和管理等工作。4.負責(zé)與相關(guān)部門和單位協(xié)調(diào)溝通，共同做好公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（二）清潔作業(yè)單位1.按照公園管理部門制定的工作計劃和標準，組織實施公園清潔作業(yè)。2.負責(zé)清潔作業(yè)人員的日常管理和培訓(xùn)等工作。3.負責(zé)清潔設(shè)備、工具和物資的使用、維護和保管等工作。4.及時向公園管理部門報告清潔管理工作中存在的問題和困難，并提出改進建議。（三）其他部門和單位1.按照各自的職責(zé)分工，做好公園內(nèi)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.配合公園管理部門和清潔作業(yè)單位，共同做好公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作。三、清潔作業(yè)標準（一）綠地清潔標準1.草坪：無雜物、無垃圾、無明顯斑禿，草坪高度一致，修剪整齊。2.花卉：花卉生長良好，無病蟲害，無殘花敗葉，花壇周邊無雜物。3.樹木：樹木無枯枝、無死樹，樹干無亂貼亂畫，樹下無雜物。（二）廣場清潔標準1.地面：無雜物、無垃圾、無污漬，地面干凈整潔，無積水。2.設(shè)施：廣場內(nèi)的座椅、路燈、果皮箱等設(shè)施無灰塵、無污漬，保持干凈整潔。（三）道路清潔標準1.路面：無雜物、無垃圾、無污漬，路面干凈整潔，無積水。2.路沿石：路沿石無灰塵、無污漬，保持干凈整潔。3.排水設(shè)施：排水設(shè)施暢通無阻，無雜物堵塞，無污水外溢。（四）建筑物清潔標準1.外觀：建筑物外觀無灰塵、無污漬，墻面無亂貼亂畫，門窗玻璃干凈明亮。2.內(nèi)部：建筑物內(nèi)部地面、墻面、天花板等無雜物、無垃圾、無污漬，保持干凈整潔。（五）游樂設(shè)施清潔標準1.設(shè)施表面：游樂設(shè)施表面無灰塵、無污漬，無亂貼亂畫。2.設(shè)施內(nèi)部：游樂設(shè)施內(nèi)部無雜物、無垃圾，保持干凈整潔。3.安全標識：游樂設(shè)施的安全標識清晰、醒目，無損壞。（六）公共衛(wèi)生間清潔標準1.地面：地面無雜物、無垃圾、無污漬，地面干凈整潔，無積水。2.便器：便器無污垢、無異味，沖洗干凈，衛(wèi)生紙簍及時清理。3.洗手臺：洗手臺無灰塵、無污漬，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施無損壞。4.墻面：墻面無灰塵、無污漬，無亂貼亂畫。5.門窗：門窗玻璃干凈明亮，門簾無污漬。四、清潔作業(yè)流程（一）日常清潔作業(yè)流程1.早晨：對公園內(nèi)的主要道路、廣場、綠地等區(qū)域進行全面清掃，清除垃圾和雜物。2.上午：對公園內(nèi)的公共衛(wèi)生間、游樂設(shè)施等區(qū)域進行重點清潔，確保衛(wèi)生達標。3.下午：對公園內(nèi)的垃圾進行收集和轉(zhuǎn)運，對清潔設(shè)備和工具進行清洗和保養(yǎng)。4.晚上：對公園內(nèi)的重點區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。（二）特殊清潔作業(yè)流程1.大型活動后：在大型活動結(jié)束后，及時組織清潔人員對活動現(xiàn)場進行全面清掃和清理，確?；顒蝇F(xiàn)場干凈整潔。2.自然災(zāi)害后：在自然災(zāi)害后，及時組織清潔人員對公園內(nèi)的受災(zāi)區(qū)域進行清理和消毒，確保公園環(huán)境安全衛(wèi)生。五、清潔設(shè)備和工具管理（一）設(shè)備采購1.根據(jù)公園清潔管理工作的需要，制定清潔設(shè)備采購計劃。2.按照政府采購相關(guān)規(guī)定，組織實施清潔設(shè)備采購工作。3.采購的清潔設(shè)備應(yīng)符合國家和地方有關(guān)標準和要求，具備良好的性能和質(zhì)量。（二）設(shè)備配備1.根據(jù)公園清潔管理工作的實際情況，合理配備清潔設(shè)備。2.清潔設(shè)備的配備應(yīng)滿足公園清潔作業(yè)的需要，確保清潔工作的順利進行。（三）設(shè)備使用1.清潔作業(yè)人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用清潔設(shè)備，確保設(shè)備的正常運行。2.定期對清潔設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用壽命。3.建立清潔設(shè)備使用臺賬，記錄設(shè)備的使用情況和維護保養(yǎng)情況。（四）工具管理1.合理配備清潔工具，確保清潔工作的需要。2.清潔工具應(yīng)定期進行清洗和消毒，保持干凈整潔。3.建立清潔工具管理臺賬，記錄工具的使用情況和維護保養(yǎng)情況。六、垃圾收集與處理（一）垃圾收集1.按照規(guī)定的時間和路線，及時收集公園內(nèi)的垃圾。2.垃圾收集應(yīng)采用密閉式容器，避免垃圾散落和異味散發(fā)。3.垃圾收集過程中應(yīng)注意保護環(huán)境，避免對周邊環(huán)境造成污染。（二）垃圾處理1.將收集的垃圾及時轉(zhuǎn)運至指定的垃圾處理場進行處理。2.垃圾處理應(yīng)符合國家和地方有關(guān)環(huán)保標準和要求，確保垃圾得到妥善處理。3.建立垃圾處理臺賬，記錄垃圾的收集量、轉(zhuǎn)運量和處理量等情況。七、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒范圍1.公園內(nèi)的公共衛(wèi)生間、游樂設(shè)施、健身器材等人員密集場所。2.公園內(nèi)的垃圾收集容器、清潔設(shè)備和工具等。（二）消毒頻率1.公共衛(wèi)生間：每天至少消毒2次，高峰時段增加消毒次數(shù)。2.游樂設(shè)施和健身器材：每周至少消毒1次。3.垃圾收集容器：每周至少消毒1次。4.清潔設(shè)備和工具：每次使用后及時清洗和消毒。（三）消毒方法1.公共衛(wèi)生間：采用含氯消毒劑進行噴灑消毒或擦拭消毒。2.游樂設(shè)施和健身器材：采用含氯消毒劑進行擦拭消毒。3.垃圾收集容器：采用含氯消毒劑進行噴灑消毒。4.清潔設(shè)備和工具：采用含氯消毒劑進行浸泡消毒或擦拭消毒。（四）消毒記錄建立衛(wèi)生消毒記錄臺賬，記錄消毒時間、消毒地點、消毒方法、消毒人員等情況。八、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.公園管理部門應(yīng)定期對公園清潔管理工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括清潔作業(yè)標準執(zhí)行情況、清潔設(shè)備和工具管理情況、垃圾收集與處理情況、衛(wèi)生消毒管理情況等。3.監(jiān)督檢查可采用日常巡查、定期檢查、專項檢查等方式進行。（二）考核評價1.公園管理部門應(yīng)建立清潔管理工作考核評價制度，對清潔作業(yè)單位和清潔管理人員的工作進行考核評價。2.考核評價內(nèi)容包括清潔作業(yè)質(zhì)量、工作效率、安全管理、服務(wù)態(tài)度等方面。3.考核評價結(jié)果與清潔作業(yè)單位的費用結(jié)算和清潔管理人員的獎懲掛鉤。（三）獎懲措施1.對清潔管理工作成績突出的清潔作業(yè)單位和清潔管理人員，給予表彰和獎勵。2.對清潔管理工作不達標的清潔作業(yè)單位和清潔管理人員，責(zé)令限期整改；整改仍不達標的，予以處罰或辭退。九、投訴處理（一）投訴受理1.設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，及時受理游客和社會各界對公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作的投訴和舉報。2.對投訴和舉報內(nèi)容進行詳細記錄，包括投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴時間、投訴內(nèi)容等。（二）投訴處理1.接到投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查核實，查明原因，分清責(zé)任。2.根據(jù)調(diào)查核實情況，提出處