開拓新業(yè)務(wù)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司開拓新業(yè)務(wù)的流程與管理，確保新業(yè)務(wù)的順利開展，提高公司市場競爭力，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有涉及開拓新業(yè)務(wù)的部門、項(xiàng)目及相關(guān)人員。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：新業(yè)務(wù)的開拓必須遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策要求，確保公司運(yùn)營合法合規(guī)。2.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇與公司核心業(yè)務(wù)相關(guān)或具有發(fā)展?jié)摿Φ男聵I(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。3.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：充分評估新業(yè)務(wù)開展過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，確保風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍內(nèi)。4.協(xié)同創(chuàng)新原則：加強(qiáng)各部門之間的協(xié)同合作，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，共同推動(dòng)新業(yè)務(wù)的開拓與發(fā)展。二、新業(yè)務(wù)開拓的組織與職責(zé)（一）新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成：由公司高層管理人員組成，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定公司新業(yè)務(wù)開拓的戰(zhàn)略規(guī)劃和方針政策，確定新業(yè)務(wù)開拓的方向和重點(diǎn)。審議新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，做出決策。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為新業(yè)務(wù)開拓提供必要的支持和保障。監(jiān)督新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和效果，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的重大問題。（二）新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目組1.組成：根據(jù)新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的需要，由相關(guān)部門的專業(yè)人員組成，包括市場營銷、技術(shù)研發(fā)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等人員。2.職責(zé)負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的具體實(shí)施，包括市場調(diào)研、項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)推廣等。制定新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃和預(yù)算，并按照計(jì)劃組織實(shí)施。定期向新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)反饋項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和困難。負(fù)責(zé)與外部合作伙伴進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系。（三）各部門職責(zé)1.市場營銷部門負(fù)責(zé)市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場需求和競爭態(tài)勢，為新業(yè)務(wù)開拓提供市場依據(jù)。制定新業(yè)務(wù)的市場營銷策略和推廣方案，組織開展市場推廣活動(dòng)，提高新業(yè)務(wù)的市場知名度和占有率。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，維護(hù)客戶資源，及時(shí)了解客戶需求和反饋，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.技術(shù)研發(fā)部門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)的研究與開發(fā)，確保產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)可行性和先進(jìn)性。參與新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的策劃和設(shè)計(jì)，提供技術(shù)支持和解決方案。負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)測試和驗(yàn)證，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算編制和成本控制，合理安排資金，確保項(xiàng)目資金的安全和有效使用。對新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和評估，提供財(cái)務(wù)決策支持。負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算和報(bào)表編制，及時(shí)反映項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。4.法務(wù)部門負(fù)責(zé)審查新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目涉及的法律法規(guī)和合同條款，確保項(xiàng)目合法合規(guī)。為新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目提供法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)防范建議，處理項(xiàng)目實(shí)施過程中的法律糾紛。協(xié)助相關(guān)部門辦理新業(yè)務(wù)開拓所需的法律手續(xù)和文件。三、新業(yè)務(wù)開拓的流程（一）項(xiàng)目發(fā)起1.公司內(nèi)部各部門或員工根據(jù)市場需求、行業(yè)發(fā)展趨勢及公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的初步設(shè)想，并填寫《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目申請表》，詳細(xì)說明項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、市場前景、業(yè)務(wù)模式、預(yù)期收益等內(nèi)容。2.《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目申請表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，提交至新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（二）項(xiàng)目初審1.新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對提交的《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目申請表》進(jìn)行初步審核，主要審核項(xiàng)目是否符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃、是否具有市場潛力、是否具備實(shí)施條件等。2.對于初審?fù)ㄟ^的項(xiàng)目，新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)部門人員進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，對項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、運(yùn)營可行性等進(jìn)行全面分析和評估。（三）項(xiàng)目立項(xiàng)1.新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目經(jīng)可行性研究后，由項(xiàng)目組編寫《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》，詳細(xì)闡述項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、市場分析、技術(shù)方案、運(yùn)營方案、財(cái)務(wù)預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評估及應(yīng)對措施等內(nèi)容。2.《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》提交至新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后，項(xiàng)目正式立項(xiàng)，并下達(dá)《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目立項(xiàng)通知書》。（四）項(xiàng)目實(shí)施1.項(xiàng)目組根據(jù)《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目立項(xiàng)通知書》和《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》，制定項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，明確項(xiàng)目各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等，并將實(shí)施計(jì)劃提交至新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。2.項(xiàng)目組按照實(shí)施計(jì)劃組織開展項(xiàng)目實(shí)施工作，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)推廣、客戶開發(fā)等。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目組應(yīng)定期向新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)反饋項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和困難。3.新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和困難，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。（五）項(xiàng)目驗(yàn)收1.新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目完成預(yù)定目標(biāo)后，項(xiàng)目組應(yīng)及時(shí)整理項(xiàng)目相關(guān)資料，編寫《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》，詳細(xì)說明項(xiàng)目實(shí)施情況、目標(biāo)完成情況、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等內(nèi)容。2.《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》提交至新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收通過的項(xiàng)目，由新業(yè)務(wù)開拓領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)《新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目驗(yàn)收合格通知書》；驗(yàn)收不通過的項(xiàng)目，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，整改完成后重新提交驗(yàn)收申請。四、新業(yè)務(wù)開拓的風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.項(xiàng)目組在新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)定期對項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評估，包括市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。2.市場風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場需求變化、市場競爭加劇、市場份額下降等；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括技術(shù)研發(fā)失敗、技術(shù)創(chuàng)新不足、技術(shù)應(yīng)用困難等；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括資金短缺、成本超支、盈利能力下降等；運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)主要包括運(yùn)營管理不善、供應(yīng)鏈中斷、質(zhì)量事故等；法律風(fēng)險(xiǎn)主要包括法律法規(guī)變化、合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等。（二）風(fēng)險(xiǎn)評估1.項(xiàng)目組根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果，采用定性與定量相結(jié)合的方法，對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級。2.風(fēng)險(xiǎn)等級分為高、中、低三個(gè)等級。高風(fēng)險(xiǎn)是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性很大，且一旦發(fā)生將對項(xiàng)目造成重大損失或影響；中風(fēng)險(xiǎn)是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較大，且一旦發(fā)生將對項(xiàng)目造成較大損失或影響；低風(fēng)險(xiǎn)是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較小，且一旦發(fā)生將對項(xiàng)目造成較小損失或影響。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對1.針對不同等級的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目組應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。對于高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等措施；對于中風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等措施；對于低風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等措施。2.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指通過放棄或終止項(xiàng)目來避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；風(fēng)險(xiǎn)減輕是指通過采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或影響程度；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指通過購買保險(xiǎn)、簽訂合同等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是指對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化情況，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。五、新業(yè)務(wù)開拓的資源配置（一）人力資源配置1.根據(jù)新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的需要，合理配置人力資源，明確各崗位的職責(zé)和人員要求，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。2.對于新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目所需的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，可通過內(nèi)部選拔、外部招聘、培訓(xùn)培養(yǎng)等方式解決。（二）物力資源配置1.根據(jù)新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的需要，合理配置物力資源，包括辦公設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、研發(fā)儀器等，確保項(xiàng)目實(shí)施有必要的物質(zhì)保障。2.對于新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目所需的物力資源，可通過采購、租賃、借用等方式解決。（三）財(cái)力資源配置1.財(cái)務(wù)部門根據(jù)新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目的預(yù)算安排，合理籌集和分配資金，確保項(xiàng)目資金的安全和有效使用。2.對于新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目所需的資金，可通過公司自有資金、銀行貸款、股權(quán)融資、債券融資等方式解決。六、新業(yè)務(wù)開拓的績效評估與激勵(lì)機(jī)制（一）績效評估1.建立新業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目績效評估體系，對項(xiàng)目組及相關(guān)人員的工作績效進(jìn)行定期評估和考核。2.績效評估指標(biāo)包括項(xiàng)目目標(biāo)完成情況、市場份額增長情況、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、客戶滿意度等。3.績效評估結(jié)果作為項(xiàng)目組及相關(guān)人員薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。（二）激勵(lì)機(jī)制