寧波精裝房管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)寧波地區(qū)精裝房的管理，規(guī)范精裝房建設(shè)、銷售及交付等環(huán)節(jié)的行為，保障購房者的合法權(quán)益，提升精裝房質(zhì)量水平，促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合寧波實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于寧波行政區(qū)域內(nèi)新建精裝商品住房的開發(fā)建設(shè)、銷售及相關(guān)管理活動。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵循國家和地方有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，確保精裝房管理活動合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則強(qiáng)化對精裝房質(zhì)量的監(jiān)管，把質(zhì)量安全放在首位，保障購房者居住安全和使用功能。3.公平公正原則維護(hù)市場主體的合法權(quán)益，營造公平競爭的市場環(huán)境，確保管理活動公平公正。4.誠信自律原則倡導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、施工單位、材料供應(yīng)商等市場主體誠信經(jīng)營，自覺遵守本辦法及相關(guān)規(guī)定。二、開發(fā)建設(shè)管理（一）規(guī)劃設(shè)計(jì)1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行精裝房的設(shè)計(jì)，并按照國家和地方有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合寧波地域特點(diǎn)和市場需求，科學(xué)合理確定裝修設(shè)計(jì)方案。2.裝修設(shè)計(jì)方案應(yīng)明確裝修標(biāo)準(zhǔn)、裝修內(nèi)容、主要材料設(shè)備品牌及型號等，并在售樓處、施工現(xiàn)場顯著位置進(jìn)行公示。3.裝修設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮住宅的使用功能、空間布局、采光通風(fēng)等因素，滿足購房者的基本生活需求。同時(shí)，應(yīng)注重節(jié)能環(huán)保，采用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等措施。（二）施工管理1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)依法依規(guī)通過招標(biāo)、拍賣、掛牌等方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行精裝房施工。施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范和合同約定組織施工，確保工程質(zhì)量。2.施工單位應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場檢驗(yàn)制度，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不得使用。3.開發(fā)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對施工單位的現(xiàn)場管理，定期對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決施工中存在的問題。同時(shí)，應(yīng)督促施工單位做好施工安全、環(huán)境保護(hù)等工作。（三）材料設(shè)備管理1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照裝修設(shè)計(jì)方案和合同約定，選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的材料設(shè)備。材料設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件，并對其供應(yīng)的材料設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.開發(fā)企業(yè)應(yīng)建立材料設(shè)備采購臺賬，詳細(xì)記錄材料設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。采購臺賬應(yīng)保存至工程竣工驗(yàn)收合格后至少2年。3.材料設(shè)備進(jìn)場時(shí)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可使用。對重要材料設(shè)備，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢。三、銷售管理（一）銷售宣傳1.開發(fā)企業(yè)在銷售精裝房時(shí)，應(yīng)向購房者明示裝修標(biāo)準(zhǔn)、裝修內(nèi)容、主要材料設(shè)備品牌及型號等信息，并在售樓處顯著位置公示。公示內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假宣傳。2.開發(fā)企業(yè)的銷售廣告和宣傳資料應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有虛假、夸大內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)購房者。對涉及裝修標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量承諾等內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在合同中予以明確。3.開發(fā)企業(yè)應(yīng)在簽訂購房合同前，向購房者詳細(xì)介紹精裝房的裝修情況，并提供裝修效果圖、樣板房等資料供購房者參考。樣板房應(yīng)真實(shí)反映裝修標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，與交付標(biāo)準(zhǔn)一致。（二）合同簽訂1.開發(fā)企業(yè)與購房者簽訂的購房合同中，應(yīng)明確裝修標(biāo)準(zhǔn)、裝修內(nèi)容、主要材料設(shè)備品牌及型號、質(zhì)量保修責(zé)任等條款。裝修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、明確，不得使用模糊、不確定的表述。2.購房合同應(yīng)約定因裝修質(zhì)量問題導(dǎo)致的退房條件和處理方式。如因裝修質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，購房者有權(quán)要求退房，開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.開發(fā)企業(yè)應(yīng)在購房合同中明確質(zhì)量保修期限和范圍，裝修工程的保修期限自交付之日起不得低于2年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間、屋面等部位的保修期限不得低于5年。四、質(zhì)量監(jiān)督管理（一）質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)職責(zé)1.寧波市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其所屬的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對精裝房質(zhì)量的監(jiān)督管理，制定質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，明確監(jiān)督重點(diǎn)和內(nèi)容。2.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對精裝房工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促責(zé)任單位限期整改。對整改不力的，依法依規(guī)進(jìn)行處理。3.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)建立精裝房質(zhì)量監(jiān)督檔案，記錄工程質(zhì)量監(jiān)督情況、整改情況等信息。質(zhì)量監(jiān)督檔案應(yīng)保存至工程竣工驗(yàn)收合格后至少5年。（二）竣工驗(yàn)收1.精裝房工程竣工后，開發(fā)企業(yè)應(yīng)組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員進(jìn)行自驗(yàn)。自驗(yàn)合格后，向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收報(bào)告，并申請竣工驗(yàn)收。2.建設(shè)單位應(yīng)在收到工程竣工驗(yàn)收報(bào)告后，組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。對涉及結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能的分部工程，應(yīng)進(jìn)行抽樣檢測。3.精裝房工程竣工驗(yàn)收合格后方可交付使用。對驗(yàn)收不合格的工程，開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照整改通知書的要求進(jìn)行整改，整改完成后重新組織驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格。（三）質(zhì)量投訴處理1.建立健全精裝房質(zhì)量投訴處理機(jī)制，暢通投訴渠道。購房者對精裝房質(zhì)量問題有投訴的，應(yīng)及時(shí)受理并進(jìn)行調(diào)查處理。2.開發(fā)企業(yè)應(yīng)積極配合質(zhì)量投訴處理工作，對質(zhì)量問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查明原因，提出解決方案，并及時(shí)反饋給購房者。3.質(zhì)量投訴處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向購房者反饋，確保購房者的合法權(quán)益得到有效保障。對因質(zhì)量問題引發(fā)的群體性投訴，應(yīng)及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。五、交付管理（一）交付條件1.精裝房交付時(shí)，應(yīng)符合以下條件：（1）工程竣工驗(yàn)收合格；（2）室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測合格；（3）裝修質(zhì)量符合合同約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；（4）配套設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常；（5）其他法律法規(guī)規(guī)定的條件。2.開發(fā)企業(yè)應(yīng)在交付前向購房者提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書，明確質(zhì)量保修責(zé)任和使用注意事項(xiàng)。（二）交付程序1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)提前通知購房者交付時(shí)間、地點(diǎn)及所需資料等信息。購房者應(yīng)按照通知要求辦理交付手續(xù)。2.交付時(shí)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)組織專業(yè)人員陪同購房者對房屋進(jìn)行查驗(yàn)。購房者有權(quán)對房屋的裝修質(zhì)量、配套設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄并要求開發(fā)企業(yè)整改。3.開發(fā)企業(yè)應(yīng)在交付現(xiàn)場設(shè)置專門的問題處理窗口，對購房者提出的問題進(jìn)行及時(shí)處理。對能夠當(dāng)場解決的問題，應(yīng)立即解決；對需要一定時(shí)間整改的問題，應(yīng)明確整改期限，并向購房者承諾整改完成后及時(shí)通知其復(fù)驗(yàn)。（三）交付資料歸檔開發(fā)企業(yè)應(yīng)將精裝房交付過程中的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括購房合同、質(zhì)量保修書、使用說明書、交付通知書、房屋查驗(yàn)記錄、問題處理記錄等。交付資料應(yīng)保存至房屋保修期滿后至少2年。六、質(zhì)量保修管理（一）保修責(zé)任1.開發(fā)企業(yè)作為精裝房質(zhì)量保修的第一責(zé)任人，應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)商等其他責(zé)任主體應(yīng)按照各自的職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。2.質(zhì)量保修期限內(nèi)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)及時(shí)受理購房者的保修申請，對質(zhì)量問題進(jìn)行維修處理。維修費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。（二）保修程序1.購房者發(fā)現(xiàn)精裝房存在質(zhì)量問題的，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)企業(yè)提出保修申請。開發(fā)企業(yè)應(yīng)在接到申請后及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。2.維修人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，對質(zhì)量問題進(jìn)行診斷和維修。維修過程中應(yīng)做好記錄，維修完成后應(yīng)經(jīng)購房者驗(yàn)收合格。3.對涉及結(jié)構(gòu)安全等重大質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。同時(shí)，應(yīng)組織相關(guān)單位進(jìn)行分析論證，制定切實(shí)可行的維修方案，確保維修質(zhì)量。（三）保修資金管理1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定繳納住宅專項(xiàng)維修資金，用于精裝房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造。2.建立健全住宅專項(xiàng)維修資金管理制度，加強(qiáng)對維修資金的繳存、使用、管理等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保維修資金專款專用，安全有效。七、法律責(zé)任（一）開發(fā)企業(yè)責(zé)任1.開發(fā)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，暫停其預(yù)售資格，直至吊銷資質(zhì)證書：（1）未按照規(guī)定進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工管理、材料設(shè)備采購等的；（2）未按照規(guī)定公示裝修標(biāo)準(zhǔn)、裝修內(nèi)容、主要材料設(shè)備品牌及型號等信息的；（3）銷售廣告和宣傳資料含有虛假、夸大內(nèi)容，欺騙和誤導(dǎo)購房者的；（4）未按照合同約定承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任的；（5）其他違反本辦法規(guī)定的行為。2.開發(fā)企業(yè)因精裝房質(zhì)量問題給購房者造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）施工單位責(zé)任施工單位違反本辦法規(guī)定，未按照設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范和合同約定組織施工，導(dǎo)致精裝房質(zhì)量不符合要求的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期整改，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，暫停其承接業(yè)務(wù)資格，直至吊銷資質(zhì)證書。施工單位因施工質(zhì)量問題給開發(fā)企業(yè)造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）材料設(shè)備供應(yīng)商責(zé)任材料設(shè)備供應(yīng)商違反本辦法規(guī)定，提供的材料設(shè)備質(zhì)量不合格的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，禁