農(nóng)村網(wǎng)格化管理辦法一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)治理，提升農(nóng)村管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村治理的精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化，特制定本農(nóng)村網(wǎng)格化管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[具體農(nóng)村地區(qū)名稱]范圍內(nèi)的所有村莊及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足農(nóng)村居民的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)群眾參與農(nóng)村治理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2.屬地管理原則：按照行政區(qū)劃和屬地管轄，明確各網(wǎng)格的管理責(zé)任主體，確保管理工作的有效落實(shí)。3.條塊結(jié)合原則：整合各類(lèi)資源，實(shí)現(xiàn)條塊之間的有機(jī)結(jié)合，形成工作合力。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)農(nóng)村發(fā)展變化情況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置及管理措施。（四）管理目標(biāo)通過(guò)實(shí)施農(nóng)村網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村治安穩(wěn)定、環(huán)境整潔、服務(wù)便捷、矛盾化解及時(shí)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。二、網(wǎng)格劃分（一）劃分依據(jù)根據(jù)農(nóng)村地域面積、人口數(shù)量、居住分布、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)等因素，綜合考慮交通狀況、自然地形等條件，將農(nóng)村劃分為若干個(gè)網(wǎng)格。（二）網(wǎng)格設(shè)置1.一級(jí)網(wǎng)格：以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位設(shè)置，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作。2.二級(jí)網(wǎng)格：以行政村為單位設(shè)置，由村黨支部書(shū)記擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本村的網(wǎng)格化管理工作。3.三級(jí)網(wǎng)格：根據(jù)村民小組或自然村的分布情況，將行政村劃分為若干個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員。網(wǎng)格員可由村民小組長(zhǎng)、黨員骨干、志愿者等擔(dān)任。（三）網(wǎng)格邊界確定明確各網(wǎng)格的邊界范圍，以道路、河流、溝渠、田埂等明顯標(biāo)志物為界，確保網(wǎng)格劃分清晰、無(wú)交叉、無(wú)遺漏。（四）網(wǎng)格編碼為每個(gè)網(wǎng)格賦予唯一的編碼，便于管理和信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)等工作。三、網(wǎng)格員職責(zé)（一）信息采集1.定期收集網(wǎng)格內(nèi)村民的基本信息、家庭情況、生產(chǎn)生活狀況等，及時(shí)更新并上報(bào)至上級(jí)網(wǎng)格管理平臺(tái)。2.關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)事件信息，包括治安隱患、矛盾糾紛、安全事故、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題等，第一時(shí)間進(jìn)行采集并上報(bào)。（二）政策宣傳1.向村民宣傳黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)、農(nóng)村各項(xiàng)規(guī)章制度等，提高村民的政策知曉率和法律意識(shí)。2.宣傳農(nóng)村發(fā)展的新思路、新舉措，引導(dǎo)村民積極參與農(nóng)村建設(shè)。（三）矛盾調(diào)解1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)解網(wǎng)格內(nèi)的各類(lèi)矛盾糾紛，做到小事不出網(wǎng)格、大事不出村。2.對(duì)調(diào)解不了的矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)至上級(jí)網(wǎng)格，協(xié)助做好后續(xù)處理工作。（四）安全巡查1.定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的治安、消防、生產(chǎn)安全等進(jìn)行巡查，排查安全隱患，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助整改。2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的巡查，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)秩序。（五）便民服務(wù)1.為村民提供代辦服務(wù)，如代辦各類(lèi)證件、申請(qǐng)救助等，方便村民辦事。2.收集村民的服務(wù)需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，協(xié)助解決村民的實(shí)際困難。（六）其他工作1.完成上級(jí)網(wǎng)格交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。2.積極參與農(nóng)村各項(xiàng)公益活動(dòng)，為農(nóng)村發(fā)展貢獻(xiàn)力量。四、工作流程（一）信息收集與上報(bào)1.網(wǎng)格員通過(guò)日常走訪、巡查等方式，收集各類(lèi)信息。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析，按照規(guī)定格式錄入網(wǎng)格管理信息系統(tǒng)，并及時(shí)上報(bào)至上級(jí)網(wǎng)格。（二）問(wèn)題處理與反饋1.對(duì)于一般性問(wèn)題，網(wǎng)格員能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)立即進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)村民。2.對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)上報(bào)至上級(jí)網(wǎng)格。上級(jí)網(wǎng)格根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。處理結(jié)果及時(shí)反饋給網(wǎng)格員，網(wǎng)格員再反饋給相關(guān)村民。（三）事件跟蹤與督辦1.對(duì)上報(bào)的問(wèn)題和事件，建立跟蹤臺(tái)賬，明確責(zé)任人和辦理期限。2.上級(jí)網(wǎng)格對(duì)辦理情況進(jìn)行跟蹤督辦，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。（四）考核評(píng)價(jià)1.建立網(wǎng)格員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)格員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果與網(wǎng)格員的報(bào)酬待遇、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。五、資源整合（一）人力資源整合1.整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村干部、網(wǎng)格員、志愿者等人力資源，明確各自職責(zé)，形成工作合力。2.鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量參與農(nóng)村網(wǎng)格化管理，如社會(huì)組織、企業(yè)等。（二）信息資源整合1.建立農(nóng)村網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)，整合人口信息、地理信息、房屋信息、事件信息等各類(lèi)信息資源。2.實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通、共享共用，為農(nóng)村管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。（三）設(shè)施資源整合1.整合農(nóng)村現(xiàn)有的治安防控設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施等資源，提高設(shè)施的使用效率。2.根據(jù)實(shí)際需要，合理規(guī)劃和建設(shè)新的設(shè)施，滿足農(nóng)村網(wǎng)格化管理的需求。六、保障措施（一）組織保障成立農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作，研究解決工作中的重大問(wèn)題。（二）經(jīng)費(fèi)保障1.設(shè)立農(nóng)村網(wǎng)格化管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算，專款專用。2.專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)主要用于網(wǎng)格員報(bào)酬、信息平臺(tái)建設(shè)維護(hù)、培訓(xùn)宣傳、考核獎(jiǎng)勵(lì)等方面。（三）培訓(xùn)保障1.制定網(wǎng)格員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的綜合素質(zhì)和工作能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、信息采集、矛盾調(diào)解、安全巡查、便民服務(wù)等方面。（四）技術(shù)保障1.加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)建設(shè)，配備必要的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，確保信息平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.建立信息安全管理制度，保障信息的安全和保密。七、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全農(nóng)村網(wǎng)格化管理監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員工作的日常監(jiān)督檢查。2.設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等，接受群眾對(duì)網(wǎng)格員工作的監(jiān)督和投訴。（二）考核內(nèi)容1.對(duì)網(wǎng)格員的考核內(nèi)容包括信息采集、政策宣傳、矛盾調(diào)解、安全巡查、便民服務(wù)等工作任務(wù)的完成情況。2.對(duì)二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)的考核內(nèi)容包括組織領(lǐng)導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)、任務(wù)落實(shí)、問(wèn)題解決等方面的情況。（三）考核方式1.考核采取日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式。日?？己擞缮霞?jí)網(wǎng)格管理部門(mén)負(fù)責(zé)，定期考核每年進(jìn)行一次。2.考核通過(guò)查閱資料、實(shí)地走訪、群眾測(cè)評(píng)等方式進(jìn)行。（四）結(jié)果運(yùn)用1.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。對(duì)考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2