廣西中醫(yī)館管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)廣西中醫(yī)館的規(guī)范化管理，提高中醫(yī)館服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)中醫(yī)藥法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《中醫(yī)診所備案管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合廣西實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于廣西行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的各類中醫(yī)館，包括營(yíng)利性中醫(yī)館和非營(yíng)利性中醫(yī)館。基本原則中醫(yī)館管理應(yīng)遵循依法依規(guī)、規(guī)范有序、安全有效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，為群眾提供便捷、高效、價(jià)廉的中醫(yī)藥服務(wù)。機(jī)構(gòu)設(shè)置與登記備案機(jī)構(gòu)設(shè)置1.中醫(yī)館的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)藥事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理布局，方便群眾就醫(yī)。2.中醫(yī)館的選址應(yīng)遠(yuǎn)離污染源，交通便利，周邊環(huán)境適宜。3.中醫(yī)館的建筑面積應(yīng)根據(jù)其功能、規(guī)模合理確定，滿足業(yè)務(wù)開展的需要。登記備案1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向所在地縣級(jí)中醫(yī)藥主管部門備案，取得《中醫(yī)診所備案證》后方可開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。2.備案時(shí)需提交中醫(yī)館負(fù)責(zé)人有效身份證明、醫(yī)師資格證書、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書、中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)人員名錄、設(shè)備設(shè)施清單、管理制度、醫(yī)療廢物處理方案等相關(guān)材料。3.縣級(jí)中醫(yī)藥主管部門應(yīng)當(dāng)自收到備案材料之日起15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，對(duì)符合備案條件的，予以備案并發(fā)放《中醫(yī)診所備案證》；對(duì)不符合備案條件的，不予備案并書面說明理由。人員管理人員資質(zhì)1.中醫(yī)館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，依法取得執(zhí)業(yè)資格證書，并在規(guī)定的范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)。2.中醫(yī)館負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有中醫(yī)類別《醫(yī)師資格證書》并經(jīng)注冊(cè)后在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)滿5年。3.從事中醫(yī)醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具有中醫(yī)類別《醫(yī)師資格證書》并經(jīng)注冊(cè)后在該中醫(yī)館執(zhí)業(yè)。4.中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和技能，并經(jīng)過培訓(xùn)考核合格。人員培訓(xùn)1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)定期組織從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括中醫(yī)藥法律法規(guī)、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)臨床技能、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等方面。3.鼓勵(lì)中醫(yī)館從業(yè)人員參加繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。人員考核1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)建立從業(yè)人員考核制度，定期對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果作為從業(yè)人員晉升、獎(jiǎng)懲、續(xù)聘的重要依據(jù)。3.對(duì)考核不合格的從業(yè)人員，中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位，仍不能勝任工作的，應(yīng)當(dāng)依法解除聘用合同。醫(yī)療服務(wù)管理診療科目與服務(wù)范圍1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)按照備案的診療科目和服務(wù)范圍開展醫(yī)療服務(wù)，不得超出備案范圍執(zhí)業(yè)。2.中醫(yī)館的診療科目應(yīng)當(dāng)以中醫(yī)藥服務(wù)為主，可以提供中藥飲片、中成藥、針灸、推拿、拔罐、刮痧等中醫(yī)藥服務(wù)，也可以根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕娦枨蠛妥陨項(xiàng)l件，提供部分西醫(yī)診療服務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量管理1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全。2.醫(yī)療質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療質(zhì)量管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量考核評(píng)價(jià)等內(nèi)容。3.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范和技術(shù)操作常規(guī)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療文書、病歷書寫、處方管理等工作的規(guī)范。4.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。醫(yī)療安全管理1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高從業(yè)人員的醫(yī)療安全意識(shí)。2.醫(yī)療安全管理制度應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)療事故報(bào)告等內(nèi)容。3.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，保障醫(yī)療安全。4.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)等工作，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。醫(yī)療廣告管理1.中醫(yī)館發(fā)布醫(yī)療廣告應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得發(fā)布虛假、違法醫(yī)療廣告。2.中醫(yī)館發(fā)布的醫(yī)療廣告應(yīng)當(dāng)與備案的診療科目、服務(wù)范圍、技術(shù)力量等相一致，不得夸大宣傳。3.中醫(yī)館發(fā)布醫(yī)療廣告應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)中醫(yī)藥主管部門備案，并提交相關(guān)材料?？h級(jí)中醫(yī)藥主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)備案材料進(jìn)行審核，對(duì)符合規(guī)定的，予以備案；對(duì)不符合規(guī)定的，不予備案并書面說明理由。藥品與醫(yī)療器械管理藥品管理1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)按照《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，加強(qiáng)藥品管理。2.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)從合法的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，建立藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收制度，確保藥品質(zhì)量。3.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)按照藥品儲(chǔ)存條件的要求，妥善保管藥品，防止藥品變質(zhì)、失效。4.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行藥品處方管理制度，按照規(guī)定的劑量、用法、用量調(diào)配藥品，確保用藥安全。醫(yī)療器械管理1.中醫(yī)館使用的醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)注冊(cè)或備案后方可使用。2.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收制度，對(duì)購(gòu)進(jìn)的醫(yī)療器械進(jìn)行驗(yàn)收，確保醫(yī)療器械質(zhì)量。3.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療器械使用說明書的要求，正確使用醫(yī)療器械，做好醫(yī)療器械的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保醫(yī)療器械正常運(yùn)行。4.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行檢查、校驗(yàn)，確保醫(yī)療器械的準(zhǔn)確性和安全性。財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)制度1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。2.財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支、成本核算、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)監(jiān)督等內(nèi)容。3.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。收費(fèi)管理1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)在顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。3.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)使用合法有效的票據(jù)，不得使用自制票據(jù)或白條收費(fèi)。資產(chǎn)管理1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，建立資產(chǎn)管理制度，確保資產(chǎn)安全完整。2.資產(chǎn)管理制度應(yīng)當(dāng)包括資產(chǎn)購(gòu)置、資產(chǎn)驗(yàn)收、資產(chǎn)登記、資產(chǎn)保管、資產(chǎn)處置等內(nèi)容。3.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。對(duì)盤盈、盤虧的資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因，按照規(guī)定進(jìn)行處理。信息管理信息系統(tǒng)建設(shè)1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)建立健全信息管理系統(tǒng)，提高信息化管理水平。2.信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療信息管理、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等功能模塊，實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。3.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息安全管理，采取有效措施，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止信息泄露。信息公開1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，及時(shí)公開醫(yī)療服務(wù)信息、藥品價(jià)格信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息等，接受群眾監(jiān)督。2.信息公開的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假宣傳。3.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)通過多種渠道公開信息，如在館內(nèi)顯著位置設(shè)置宣傳欄、在官方網(wǎng)站發(fā)布信息、通過微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)發(fā)布信息等。監(jiān)督管理監(jiān)督檢查1.縣級(jí)以上中醫(yī)藥主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)館的監(jiān)督檢查，建立健全監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)中醫(yī)館的執(zhí)業(yè)活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量、藥品管理、財(cái)務(wù)管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查可以采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、抽查病歷、調(diào)查詢問等方式進(jìn)行。3.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)積極配合中醫(yī)藥主管部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。投訴舉報(bào)處理1.中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等，接受群眾投訴舉報(bào)。2.對(duì)群眾的投訴舉報(bào)，中醫(yī)館應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。3.縣級(jí)以上中醫(yī)藥主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)中醫(yī)館的投訴舉報(bào)處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)處理不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)責(zé)令改正。不良行為記錄與信用管理1.縣級(jí)以上中醫(yī)藥主管部門應(yīng)當(dāng)建立中醫(yī)館不良行為記錄制度，對(duì)中醫(yī)館在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等行為進(jìn)行記錄。2.不良行為記錄應(yīng)當(dāng)包括違法違規(guī)行為的事實(shí)、處理