2025年征信監(jiān)管動(dòng)態(tài)與考試題庫(kù)同步練習(xí)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。請(qǐng)根據(jù)題干要求，選擇最符合題意的選項(xiàng)。）1.根據(jù)最新的征信監(jiān)管動(dòng)態(tài)，以下哪項(xiàng)表述是正確的？A.個(gè)人征信報(bào)告可以隨意提供給任何第三方機(jī)構(gòu)查詢B.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，必須取得信息主體的明確同意C.企業(yè)征信報(bào)告的查詢頻率沒(méi)有限制D.征信修復(fù)只需要支付少量手續(xù)費(fèi)即可快速完成2.《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息的保存期限是多久？A.3年B.5年C.7年D.10年3.在征信業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？A.征信機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的個(gè)人信用報(bào)告查詢服務(wù)B.征信機(jī)構(gòu)在宣傳中夸大自身服務(wù)能力C.征信機(jī)構(gòu)按照規(guī)定收取查詢費(fèi)用D.征信機(jī)構(gòu)與銀行合作，為銀行提供客戶信用評(píng)估服務(wù)4.根據(jù)最新的監(jiān)管要求，金融機(jī)構(gòu)在查詢個(gè)人征信報(bào)告時(shí)，必須滿足什么條件？A.客戶本人書(shū)面授權(quán)B.金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部審批通過(guò)C.客戶口頭授權(quán)D.征信機(jī)構(gòu)同意5.征信修復(fù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)材料通常不需要提供？A.身份證明B.相關(guān)證據(jù)材料C.征信報(bào)告D.征信修復(fù)申請(qǐng)表6.在征信業(yè)務(wù)中，信息提供者的責(zé)任是什么？A.確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性B.對(duì)信息提供進(jìn)行收費(fèi)C.負(fù)責(zé)信息的長(zhǎng)期存儲(chǔ)D.定期更新信息7.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，一般需要多少個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日8.根據(jù)最新的監(jiān)管政策，以下哪項(xiàng)行為屬于征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任？A.提供虛假的征信報(bào)告B.未經(jīng)授權(quán)查詢個(gè)人信息C.按時(shí)提供征信報(bào)告D.對(duì)信息提供者進(jìn)行收費(fèi)9.在征信業(yè)務(wù)中，信息主體的權(quán)利不包括以下哪項(xiàng)？A.查詢自己的征信報(bào)告B.修改錯(cuò)誤的個(gè)人信息C.刪除自己的個(gè)人信息D.對(duì)征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴10.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，必須遵循什么原則？A.自愿原則B.有償原則C.公開(kāi)原則D.保密原則11.在征信業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)屬于敏感信息？A.姓名B.身份證號(hào)碼C.聯(lián)系方式D.居住地址12.征信修復(fù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)是關(guān)鍵步驟？A.提交申請(qǐng)B.提供證據(jù)C.繳納費(fèi)用D.等待結(jié)果13.根據(jù)最新的監(jiān)管要求，金融機(jī)構(gòu)在查詢個(gè)人征信報(bào)告時(shí)，必須記錄什么信息？A.查詢時(shí)間B.查詢?cè)駽.查詢?nèi)藛TD.以上都是14.在征信業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)屬于征信機(jī)構(gòu)的義務(wù)？A.定期發(fā)布征信報(bào)告B.對(duì)信息提供者進(jìn)行收費(fèi)C.保護(hù)信息安全D.提供免費(fèi)咨詢服務(wù)15.征信修復(fù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)材料通常是最重要的？A.身份證明B.相關(guān)證據(jù)材料C.征信報(bào)告D.征信修復(fù)申請(qǐng)表16.在征信業(yè)務(wù)中，信息提供者的責(zé)任是什么？A.確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性B.對(duì)信息提供進(jìn)行收費(fèi)C.負(fù)責(zé)信息的長(zhǎng)期存儲(chǔ)D.定期更新信息17.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，一般需要多少個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日18.根據(jù)最新的監(jiān)管政策，以下哪項(xiàng)行為屬于征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任？A.提供虛假的征信報(bào)告B.未經(jīng)授權(quán)查詢個(gè)人信息C.按時(shí)提供征信報(bào)告D.對(duì)信息提供者進(jìn)行收費(fèi)19.在征信業(yè)務(wù)中，信息主體的權(quán)利不包括以下哪項(xiàng)？A.查詢自己的征信報(bào)告B.修改錯(cuò)誤的個(gè)人信息C.刪除自己的個(gè)人信息D.對(duì)征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴20.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，必須遵循什么原則？A.自愿原則B.有償原則C.公開(kāi)原則D.保密原則二、判斷題（本部分共10題，每題2分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題干要求，判斷其正誤。）1.征信機(jī)構(gòu)可以隨意將個(gè)人征信報(bào)告提供給任何第三方機(jī)構(gòu)。（×）2.征信修復(fù)只需要支付少量手續(xù)費(fèi)即可快速完成。（×）3.金融機(jī)構(gòu)在查詢個(gè)人征信報(bào)告時(shí)，必須取得客戶本人的書(shū)面授權(quán)。（√）4.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，一般需要5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。（√）5.信息提供者對(duì)所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。（√）6.征信修復(fù)過(guò)程中，提供證據(jù)材料是最重要的步驟。（√）7.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，必須遵循保密原則。（√）8.敏感信息包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、居住地址等。（√）9.征信機(jī)構(gòu)有義務(wù)保護(hù)信息安全。（√）10.信息主體有權(quán)查詢自己的征信報(bào)告。（√）三、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題干要求，簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述征信修復(fù)的基本流程。在征信修復(fù)的基本流程中，首先，信息主體需要聯(lián)系征信機(jī)構(gòu)，正式提出修復(fù)申請(qǐng)，并且提供必要的身份證明材料，確保信息的真實(shí)性。緊接著，信息主體要詳細(xì)說(shuō)明需要修復(fù)的具體信息，比如哪些條目有誤或者需要?jiǎng)h除。同時(shí)，提供相關(guān)的證據(jù)材料來(lái)支持自己的主張，這些證據(jù)可能包括合同、付款憑證、通信記錄等，用以證明實(shí)際情況與征信報(bào)告中的描述不符。征信機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)后，會(huì)進(jìn)行初步審核，檢查材料是否齊全，申請(qǐng)是否符合規(guī)范。然后，征信機(jī)構(gòu)會(huì)正式調(diào)查核實(shí)信息主體提出的問(wèn)題，這期間可能會(huì)與信息提供者、其他相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，以獲取更全面的信息。調(diào)查完成后，征信機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)事實(shí)和規(guī)定，做出是否修改或刪除征信信息的決定，并書(shū)面通知信息主體處理結(jié)果。如果信息主體對(duì)結(jié)果不滿意，還有權(quán)利進(jìn)行申訴，通過(guò)更高一級(jí)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)議，直到問(wèn)題得到妥善解決。2.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，需要遵循哪些原則？征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，必須遵循合法性原則，確保采集的信息來(lái)源合法，采集行為符合法律法規(guī)的要求。同時(shí)，要遵循正當(dāng)性原則，不得通過(guò)不正當(dāng)手段獲取信息，比如欺騙、脅迫等。此外，還需要遵循必要性原則，采集的信息必須與征信業(yè)務(wù)相關(guān)，不得過(guò)度采集無(wú)關(guān)信息。保密原則也是必須遵守的，征信機(jī)構(gòu)需要采取有效措施保護(hù)個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、濫用。最后，告知原則也至關(guān)重要，征信機(jī)構(gòu)必須在采集信息前，向信息主體明確告知信息采集的目的、方式、范圍、使用方式等，并獲得信息主體的同意。3.征信修復(fù)過(guò)程中，信息主體需要提供哪些材料？在征信修復(fù)過(guò)程中，信息主體通常需要提供身份證明材料，如身份證、戶口本等，以證明自己的身份信息。針對(duì)需要修復(fù)的具體條目，信息主體需要提供相關(guān)證據(jù)材料，這些材料可以是合同、發(fā)票、銀行流水、通信記錄等，用以證明實(shí)際情況與征信報(bào)告中的描述不符。此外，還需要填寫(xiě)征信修復(fù)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明修復(fù)的具體內(nèi)容、理由和依據(jù)。有些情況下，信息主體可能還需要提供律師函或其他法律文書(shū)，特別是當(dāng)修復(fù)涉及法律糾紛時(shí)。最后，根據(jù)征信機(jī)構(gòu)的要求，可能還需要提供其他輔助材料，比如征信機(jī)構(gòu)調(diào)查核實(shí)過(guò)程中需要的補(bǔ)充信息。4.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，一般會(huì)采取哪些措施？征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，首先會(huì)認(rèn)真審查投訴內(nèi)容，了解投訴的具體情況和訴求。然后，會(huì)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，這可能包括查閱相關(guān)記錄、與信息主體溝通、聯(lián)系信息提供者等，以獲取全面的信息。在調(diào)查完成后，征信機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)事實(shí)和規(guī)定，做出處理決定，比如是否同意修改或刪除征信信息，是否對(duì)征信機(jī)構(gòu)或信息提供者進(jìn)行處罰等。處理決定會(huì)書(shū)面通知投訴人，并說(shuō)明理由和依據(jù)。如果投訴人對(duì)處理結(jié)果不滿意，還有權(quán)利在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向更高一級(jí)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)申請(qǐng)投訴，征信機(jī)構(gòu)會(huì)按規(guī)定程序進(jìn)行轉(zhuǎn)交和處理。5.征征詢?cè)儤I(yè)管理?xiàng)l例定規(guī)定定了了哪哪些些征征信信機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的不不當(dāng)當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行行為為？《征信業(yè)管理?xiàng)l例》明確禁止了征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，其中包括泄露、篡改或者違規(guī)使用信息主體的個(gè)人信息，這嚴(yán)重侵犯了他人的隱私權(quán)。征信機(jī)構(gòu)不得對(duì)同一信息主體進(jìn)行重復(fù)查詢，這不僅增加了信息主體的負(fù)擔(dān)，也影響了征信業(yè)務(wù)的效率。同時(shí)，征信機(jī)構(gòu)不得以不正當(dāng)手段詆毀、誹謗其他征信機(jī)構(gòu)，這樣會(huì)破壞市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。另外，征信機(jī)構(gòu)不得未經(jīng)信息主體同意，擅自將信息提供給第三方，這違反了信息保密的原則。最后，征信機(jī)構(gòu)不得利用行政資源或其他不正當(dāng)手段，強(qiáng)制要求信息提供者提供相關(guān)信息，這破壞了征信市場(chǎng)的正常秩序。四、論述題（本部分共2題，每題10分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題干要求，詳細(xì)論述問(wèn)題。）1.詳細(xì)論述征信修復(fù)的意義和作用。征信修復(fù)的意義和作用非常重要，它不僅關(guān)系到信息主體的切身利益，也關(guān)系到征信市場(chǎng)的健康發(fā)展。首先，征信修復(fù)能夠保護(hù)信息主體的合法權(quán)益，確保他們的信用記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。當(dāng)征信報(bào)告中存在錯(cuò)誤或不當(dāng)信息時(shí)，信息主體的信用評(píng)價(jià)可能會(huì)受到負(fù)面影響，從而影響到他們的貸款、就業(yè)、出行等方方面面。通過(guò)征信修復(fù)，信息主體可以糾正這些錯(cuò)誤，恢復(fù)自己的信用形象，避免不必要的損失。其次，征信修復(fù)能夠維護(hù)征信市場(chǎng)的公平公正，確保征信信息的真實(shí)性和可靠性。如果征信報(bào)告中存在虛假或錯(cuò)誤信息，將會(huì)誤導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)和其他用戶，破壞征信市場(chǎng)的公信力。通過(guò)征信修復(fù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正這些問(wèn)題，維護(hù)征信市場(chǎng)的正常秩序。最后，征信修復(fù)能夠促進(jìn)征信業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展，提高征信機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和效率。征信修復(fù)過(guò)程中，征信機(jī)構(gòu)需要與信息主體、信息提供者等進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，這有助于征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)自身在信息采集、處理、存儲(chǔ)等方面的問(wèn)題，從而改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平。2.詳細(xì)論述征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，需要注意哪些問(wèn)題。征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，需要注意的問(wèn)題非常多，這關(guān)系到信息主體的隱私權(quán)、信息安全以及征信業(yè)務(wù)的合規(guī)性。首先，征信機(jī)構(gòu)需要確保采集信息的合法性，也就是說(shuō)，采集的信息必須符合法律法規(guī)的要求，不得采集法律法規(guī)禁止采集的信息。同時(shí)，要遵循正當(dāng)性原則，不得通過(guò)不正當(dāng)手段獲取信息，比如欺騙、脅迫等。此外，還需要遵循必要性原則，采集的信息必須與征信業(yè)務(wù)相關(guān)，不得過(guò)度采集無(wú)關(guān)信息，避免侵犯信息主體的隱私權(quán)。在采集信息時(shí)，征信機(jī)構(gòu)還需要采取有效措施保護(hù)信息安全，防止信息泄露、濫用。這可能包括技術(shù)手段，如加密、防火墻等，也可能包括管理措施，如權(quán)限控制、安全審計(jì)等。最后，征信機(jī)構(gòu)還需要在采集信息前，向信息主體明確告知信息采集的目的、方式、范圍、使用方式等，并獲得信息主體的同意，這是告知原則的要求，也是尊重信息主體權(quán)利的表現(xiàn)。通過(guò)注意這些問(wèn)題，征信機(jī)構(gòu)可以確保信息采集的合規(guī)性，保護(hù)信息主體的合法權(quán)益，促進(jìn)征信業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.B正確。根據(jù)最新的征信監(jiān)管動(dòng)態(tài)，征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，必須取得信息主體的明確同意，這是保護(hù)個(gè)人信息的重要措施。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)人征信報(bào)告不能隨意提供給任何第三方機(jī)構(gòu)查詢，需要符合法定條件和程序。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，企業(yè)征信報(bào)告的查詢頻率受到監(jiān)管，不能無(wú)限制查詢。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，征信修復(fù)不是只需要支付少量手續(xù)費(fèi)即可快速完成，需要按照規(guī)定流程進(jìn)行。2.C正確?！墩餍艠I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息的保存期限是7年，這是一個(gè)重要的法律依據(jù)。A、B、D選項(xiàng)的年限都不符合法律規(guī)定。3.B正確。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)包括虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為。B選項(xiàng)中，征信機(jī)構(gòu)在宣傳中夸大自身服務(wù)能力，屬于虛假宣傳，是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。A、C、D選項(xiàng)都是合法的競(jìng)爭(zhēng)行為。4.A正確。根據(jù)最新的監(jiān)管要求，金融機(jī)構(gòu)在查詢個(gè)人征信報(bào)告時(shí)，必須取得客戶本人的書(shū)面授權(quán)，這是保護(hù)個(gè)人信息的重要措施。B、C、D選項(xiàng)的條件都不符合法律規(guī)定。5.D通常不需要提供。征信修復(fù)過(guò)程中，需要提供身份證明、相關(guān)證據(jù)材料、征信報(bào)告，但通常不需要提供征信修復(fù)申請(qǐng)表，因?yàn)樯暾?qǐng)表可以通過(guò)征信機(jī)構(gòu)官網(wǎng)或線下門店領(lǐng)取，不是必須提交的材料。6.A正確。信息提供者的責(zé)任是確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，這是信息提供者的基本義務(wù)。B、C、D選項(xiàng)不是信息提供者的主要責(zé)任。7.C正確。根據(jù)最新的監(jiān)管政策，征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，一般需要7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，這是一個(gè)重要的時(shí)間限制。A、B、D選項(xiàng)的時(shí)間都不符合法律規(guī)定。8.A正確。提供虛假的征信報(bào)告屬于征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任，這是嚴(yán)重的違規(guī)行為。B、C、D選項(xiàng)的行為不屬于征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任。9.C不包括。在征信業(yè)務(wù)中，信息主體的權(quán)利包括查詢自己的征信報(bào)告、修改錯(cuò)誤的個(gè)人信息、對(duì)征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，但不包括刪除自己的個(gè)人信息，因?yàn)閭€(gè)人信息有保存期限，到期后會(huì)自動(dòng)刪除。10.D正確。征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，必須遵循保密原則，這是保護(hù)個(gè)人信息的重要措施。A、B、C選項(xiàng)的原則不完全符合征信機(jī)構(gòu)采集信息的要求。11.B正確。敏感信息包括身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)等，這些信息一旦泄露，會(huì)對(duì)個(gè)人造成嚴(yán)重?fù)p失。A、C、D選項(xiàng)的信息雖然重要，但不屬于敏感信息。12.B正確。在征信修復(fù)過(guò)程中，提供證據(jù)材料是最重要的步驟，因?yàn)樽C據(jù)材料是證明信息錯(cuò)誤或需要?jiǎng)h除的重要依據(jù)。A、C、D選項(xiàng)雖然重要，但不如提供證據(jù)材料關(guān)鍵。13.D以上都是正確。根據(jù)最新的監(jiān)管要求，金融機(jī)構(gòu)在查詢個(gè)人征信報(bào)告時(shí)，必須記錄查詢時(shí)間、查詢?cè)?、查詢?nèi)藛T，這些都是為了確保查詢行為的合規(guī)性和可追溯性。14.C正確。征信機(jī)構(gòu)的義務(wù)是保護(hù)信息安全，這是征信機(jī)構(gòu)的基本責(zé)任。A、B、D選項(xiàng)雖然也是征信機(jī)構(gòu)的工作，但不是義務(wù)。15.B正確。在征信修復(fù)過(guò)程中，提供證據(jù)材料是最重要的，因?yàn)樽C據(jù)材料是證明信息錯(cuò)誤或需要?jiǎng)h除的重要依據(jù)。A、C、D選項(xiàng)雖然重要，但不如提供證據(jù)材料關(guān)鍵。16.A正確。信息提供者的責(zé)任是確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，這是信息提供者的基本義務(wù)。B、C、D選項(xiàng)不是信息提供者的主要責(zé)任。17.C正確。根據(jù)最新的監(jiān)管政策，征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，一般需要7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，這是一個(gè)重要的時(shí)間限制。A、B、D選項(xiàng)的時(shí)間都不符合法律規(guī)定。18.A正確。提供虛假的征信報(bào)告屬于征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任，這是嚴(yán)重的違規(guī)行為。B、C、D選項(xiàng)的行為不屬于征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任。19.C不包括。在征信業(yè)務(wù)中，信息主體的權(quán)利包括查詢自己的征信報(bào)告、