新媒體管理辦法大學(xué)總則制定目的本辦法旨在規(guī)范大學(xué)新媒體的運(yùn)營(yíng)與管理，確保新媒體平臺(tái)能夠準(zhǔn)確傳達(dá)學(xué)校的教育理念、學(xué)術(shù)成果、校園文化等信息，提高學(xué)校的社會(huì)影響力，為師生和社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的信息服務(wù)。適用范圍本辦法適用于大學(xué)官方新媒體平臺(tái)，包括但不限于微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、抖音賬號(hào)、官方網(wǎng)站等。同時(shí)，適用于參與學(xué)校新媒體運(yùn)營(yíng)與管理的各學(xué)院、部門及相關(guān)人員。基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保新媒體平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容合法合規(guī)，不傳播有害信息和虛假信息。2.真實(shí)性原則：發(fā)布的信息必須真實(shí)可靠，客觀準(zhǔn)確，不得夸大或歪曲事實(shí)。3.正面導(dǎo)向原則：堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)正能量，傳播積極向上的校園文化和價(jià)值觀。4.服務(wù)性原則：以師生和社會(huì)公眾需求為導(dǎo)向，提供便捷、實(shí)用的信息服務(wù)，增強(qiáng)與師生和社會(huì)公眾的互動(dòng)交流。組織與職責(zé)新媒體管理委員會(huì)1.組成人員：由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，宣傳部、信息化建設(shè)與管理部門、學(xué)生工作部門等相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。2.主要職責(zé)：統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校新媒體發(fā)展戰(zhàn)略和整體布局。審議新媒體平臺(tái)的重要管理制度、重大事項(xiàng)和信息發(fā)布內(nèi)容。協(xié)調(diào)解決新媒體運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的重大問題。宣傳部1.主要職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)校新媒體平臺(tái)的整體規(guī)劃、建設(shè)與管理。制定新媒體內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，審核發(fā)布內(nèi)容，確保信息質(zhì)量和導(dǎo)向正確。組織開展新媒體平臺(tái)的推廣與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升學(xué)校新媒體的影響力和關(guān)注度。指導(dǎo)各學(xué)院、部門新媒體工作，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。信息化建設(shè)與管理部門1.主要職責(zé)：負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的技術(shù)支持與維護(hù)，保障平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)新媒體平臺(tái)的安全管理，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，確保信息安全。推進(jìn)新媒體技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新，提升新媒體平臺(tái)的技術(shù)水平和用戶體驗(yàn)。各學(xué)院、部門1.主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本單位新媒體平臺(tái)的建設(shè)與管理，按照學(xué)校統(tǒng)一要求發(fā)布相關(guān)信息。積極配合學(xué)校新媒體平臺(tái)開展各類宣傳推廣活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容素材。加強(qiáng)對(duì)本單位新媒體賬號(hào)的日常管理，及時(shí)處理用戶反饋和互動(dòng)信息。內(nèi)容管理內(nèi)容審核1.審核流程：新媒體內(nèi)容發(fā)布前，需經(jīng)撰寫人所在單位負(fù)責(zé)人初審，宣傳部終審。重要信息需報(bào)新媒體管理委員會(huì)審議。2.審核要點(diǎn)：合法性：確保內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度。真實(shí)性：核實(shí)信息來(lái)源，保證內(nèi)容真實(shí)可靠。準(zhǔn)確性：表述準(zhǔn)確清晰，避免歧義。導(dǎo)向性：符合正確的輿論導(dǎo)向，傳播積極向上的價(jià)值觀。時(shí)效性：及時(shí)發(fā)布最新信息，確保信息的時(shí)效性。內(nèi)容發(fā)布1.發(fā)布計(jì)劃：宣傳部應(yīng)制定年度、季度、月度新媒體內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，明確發(fā)布主題、內(nèi)容重點(diǎn)和時(shí)間安排。2.發(fā)布規(guī)范：嚴(yán)格按照審核通過的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，不得擅自修改或變更。發(fā)布時(shí)間應(yīng)合理安排，避免集中發(fā)布造成信息擁堵。對(duì)于重要信息，應(yīng)及時(shí)推送，并通過多種渠道進(jìn)行宣傳推廣。內(nèi)容存檔1.存檔范圍：新媒體平臺(tái)發(fā)布的所有內(nèi)容，包括文字、圖片、視頻、音頻等。2.存檔方式：采用電子文檔和數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合的方式進(jìn)行存檔，確保內(nèi)容的完整性和可檢索性。3.存檔期限：按照學(xué)校檔案管理規(guī)定執(zhí)行，一般保存期限為[X]年。平臺(tái)管理賬號(hào)管理1.賬號(hào)申請(qǐng)：各學(xué)院、部門如需申請(qǐng)新媒體賬號(hào)，應(yīng)填寫《新媒體賬號(hào)申請(qǐng)表》，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字同意后，報(bào)宣傳部審核。宣傳部審核通過后，報(bào)新媒體管理委員會(huì)備案。2.賬號(hào)命名：新媒體賬號(hào)命名應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一，體現(xiàn)學(xué)校特色和單位職能。原則上采用“大學(xué)[單位名稱]新媒體”的格式。3.賬號(hào)安全：加強(qiáng)賬號(hào)密碼管理，定期更換密碼，確保賬號(hào)安全。不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用，如因工作需要臨時(shí)授權(quán)他人使用，需經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并做好相關(guān)記錄。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向宣傳部報(bào)告。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)1.互動(dòng)管理：積極開展與師生和社會(huì)公眾的互動(dòng)交流，及時(shí)回復(fù)用戶留言和評(píng)論。對(duì)于用戶提出的問題和建議，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)反饋處理結(jié)果。2.數(shù)據(jù)分析：定期對(duì)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解用戶行為和需求，為內(nèi)容優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。3.合作與推廣：加強(qiáng)與其他高校、媒體、企業(yè)等的合作與交流，拓展新媒體平臺(tái)的傳播渠道和影響力。積極參與各類新媒體評(píng)選活動(dòng)，展示學(xué)校新媒體工作成果。平臺(tái)維護(hù)1.技術(shù)維護(hù)：信息化建設(shè)與管理部門應(yīng)定期對(duì)新媒體平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。及時(shí)處理平臺(tái)出現(xiàn)的故障和問題，保障用戶正常使用。2.內(nèi)容更新：各學(xué)院、部門應(yīng)按照學(xué)校要求，及時(shí)更新本單位新媒體平臺(tái)的內(nèi)容，保持平臺(tái)的活躍度和吸引力。人員管理人員配備1.人員選拔：新媒體工作崗位應(yīng)選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)的人員擔(dān)任。通過公開招聘、內(nèi)部選拔等方式，選拔優(yōu)秀人才充實(shí)新媒體工作隊(duì)伍。2.人員培訓(xùn)：定期組織新媒體工作人員參加培訓(xùn)，提高其政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括新媒體政策法規(guī)、傳播理論、內(nèi)容創(chuàng)作、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等方面。工作考核1.考核指標(biāo)：制定新媒體工作考核指標(biāo)體系，從內(nèi)容質(zhì)量、傳播效果、用戶互動(dòng)、平臺(tái)建設(shè)等方面對(duì)新媒體工作人員進(jìn)行考核。2.考核方式：采用定量與定性相結(jié)合的考核方式，定期對(duì)新媒體工作人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果作為人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效分配的重要依據(jù)。安全管理網(wǎng)絡(luò)安全1.安全制度：建立健全新媒體平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全防范措施。2.安全技術(shù)：采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)等，保障新媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全。3.應(yīng)急處置：制定新媒體平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的能力。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向?qū)W校相關(guān)部門報(bào)告。信息安全1.信息保密：加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)用戶信息的保護(hù)，嚴(yán)格遵守信息保密規(guī)定，不得泄露用戶個(gè)人信息。2.信息審核：進(jìn)一步加強(qiáng)信息審核力度，確保發(fā)布的信息不涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。監(jiān)督與檢查監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：新媒體管理委員會(huì)定期對(duì)學(xué)校新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。宣傳部負(fù)責(zé)對(duì)各學(xué)院、部門新媒體工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.社會(huì)監(jiān)督：鼓勵(lì)師生和社會(huì)公眾對(duì)新媒體平臺(tái)的內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋。設(shè)立專門的舉報(bào)郵箱和電話，對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)處理。檢查內(nèi)容1.內(nèi)容審核：檢查新媒體平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容是否經(jīng)過審核，審核流程是否規(guī)范，內(nèi)容是否符合法律法規(guī)和學(xué)校要求。2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：檢查新媒體平臺(tái)的賬號(hào)管理、互動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析、合作與推廣等運(yùn)營(yíng)情況是否符合規(guī)定。3.安全管理：檢查新媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全措施是否落實(shí)到位，是否存在安全隱患。違規(guī)處理1.違規(guī)行為：對(duì)違反本辦法規(guī)定的單位和個(gè)人，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)